La gestión de oportunidades ( OM ) se ha definido como "un proceso para identificar oportunidades comerciales y de desarrollo comunitario que podrían implementarse para sostener o mejorar la economía local". [1]
La gestión de oportunidades es un enfoque colaborativo para el desarrollo económico y empresarial. El proceso se centra en resultados tangibles. [2] La gestión de oportunidades puede dar como resultado proyectos interesantes y motivadores que ayuden a mejorar el trabajo en equipo. [3] Sus tres componentes son
La gestión de riesgos puede describirse como el proceso de trabajar proactivamente con las partes interesadas para minimizar los riesgos y maximizar las oportunidades asociadas con las decisiones del proyecto. [5] Los riesgos tienen que ver con la posibilidad de una consecuencia adversa. [6] Una buena gestión de riesgos no tiene por qué ser costosa ni consumir mucho tiempo, sino que depende de la adaptabilidad en respuesta al cambio. [7] La gestión de riesgos garantiza que una organización identifique y comprenda los riesgos a los que está expuesta. Las organizaciones enfrentan continuamente entornos en los que la incertidumbre desafía constantemente las formas existentes de hacer negocios y la forma en que se debe gestionar el riesgo. Sin embargo, la ventaja del riesgo, que a menudo se pasa por alto, es que el evento incierto temido podría tener el resultado deseado. El blog de la Universidad TAP [8] señala que se trata de un riesgo u oportunidad positiva y debe gestionarse para garantizar un buen resultado. Tener una comprensión clara de todos los riesgos permite a una organización medirlos, priorizarlos y tomar las acciones adecuadas para reducir las pérdidas. [9]
Mientras que la gestión de riesgos busca comprender qué podría salir mal en un proyecto, la gestión de oportunidades busca qué podría salir mejor. [3]
La gestión de oportunidades es el proceso que convierte la oportunidad en decisión y está cada vez más arraigado en la cultura de las organizaciones a medida que maduran y amplían su comprensión del valor que puede aportar la gestión de la incertidumbre. Para que la gestión positiva de riesgos u oportunidades sea eficaz a la hora de crear o proteger valor, debe ser una parte integral de los procesos de gestión, estar integrada en la cultura y las prácticas de la organización, adaptarse a los procesos de negocio de la organización y cumplir con los Principios de gestión de riesgos descritos en ISO 31000 . Un proceso de gestión de oportunidades ha requerido elementos que deben evaluarse antes de avanzar y asignar recursos escasos a cualquier proyecto. Todas las organizaciones tienen recursos limitados y es importante que se utilicen con sensatez.
El primer paso que debe dar una organización para mejorar la toma de decisiones y reducir el riesgo es identificar oportunidades potenciales. Se recomienda que una empresa se tome el tiempo necesario y considere numerosas formas de identificar oportunidades para iniciativas. Las organizaciones podrían implementar procesos como "atrapar la pelota organizacional" que les ayudaría a desarrollar planes y estrategias para el crecimiento económico en la comunidad. Como señala Conti, "el proceso interactivo de atrapar la pelota desde el nivel directivo al siguiente es necesario para una correcta planificación y alineación de los objetivos". [10] También podrían implementar actividades de intercambio de ideas, celebrar reuniones de partes interesadas, realizar entrevistas de grupos focales y realizar revisiones jurisdiccionales. Esto ayudaría a la organización a generar ideas para incluir en el embudo de la iniciativa. La firma debe proceder a evaluar y priorizar iniciativas para permitir que se tomen cursos de acción más efectivos en el futuro. Esto implicaría clasificar los criterios en orden de importancia para garantizar la correcta alineación de los objetivos de los proyectos. [11] Es vital que la empresa incluya muchas oportunidades en el embudo de toma de decisiones para ser eficaz. Esto permitirá incluir un alcance más completo de ideas en el embudo de toma de decisiones.
Un embudo de gestión de oportunidades es un marco que permite a la dirección evaluar y seleccionar oportunidades. [12] Un embudo de gestión de oportunidades es un proceso mediante el cual se presentan muchas oportunidades al principio y se toman menos decisiones de inversión al final del embudo. [13] El objetivo del embudo de gestión de oportunidades es eliminar las ideas débiles antes de que consuman recursos excesivos y al mismo tiempo permitir que las ideas fuertes se filtren a través del proceso. El desafío para el equipo de gestión de proyectos y negocios es tomar decisiones que avancen hacia los objetivos deseados, una tarea que el cambio dificulta. [14]
El enfoque de embudo plantea preguntas relacionadas con:
El embudo filtra la gama más amplia de oportunidades y garantiza que todos los sectores prioritarios estén representados. El proceso debe ser imparcial y conducir a una elección de recursos que maximice el rendimiento. [15] Al seleccionar qué oportunidades filtrar a través del proceso, los usuarios deben tener en cuenta que inicialmente no hay malas ideas ni límites. Las alternativas inviables se filtrarán utilizando el modelo fase-puerta . Se debe aplicar una evaluación rigurosa para centrarse en la iniciativa. La empresa puede examinar el mérito de cada iniciativa antes de decidir dedicar recursos al proyecto. La empresa tendrá la opción de implementar tres decisiones en una puerta, como avanzar, reelaborar y finalizar el proyecto. Quizás el mayor desafío al que se enfrentan los usuarios de procesos de etapas y puertas es hacer que las puertas funcionen bien: a medida que avanza la puerta, así funciona el proceso. [16] Esto ayudará a evitar que la empresa desperdicie tiempo y recursos valiosos en iniciativas ineficaces.
El proceso de etapa-puerta se creó porque la estructura organizacional tradicional es principalmente para comunicaciones y control centralizado de arriba hacia abajo, todo lo cual no es práctico para organizaciones que utilizan la gestión de proyectos y el flujo de trabajo horizontal. El proceso etapa-puerta evolucionó hacia fases del ciclo de vida. [17] Las etapas son fases del proceso de toma de decisiones en las que se completa el trabajo de desarrollo. Los sistemas de fase-compuerta dividen el proceso de innovación en un conjunto predeterminado de etapas compuestas por un grupo de "actividades prescritas, relacionadas y a menudo paralelas". La mayoría de los sistemas de puerta de fase implican de cuatro a siete etapas. [18] Dado que cada etapa del procedimiento es más costosa que la anterior, es imperativo que al pasar las etapas exista un alto grado de discriminación respaldada por la investigación. Se debe consultar con frecuencia el conjunto de investigaciones recopiladas para las iniciativas propuestas para respaldar adecuadamente los procesos de toma de decisiones.
Una empresa podría utilizar ciertos criterios de evaluación para ayudar a identificar oportunidades y garantizará que los recursos no se desperdicien en oportunidades de bajo valor. Hay tres tipos de criterios que una empresa podría utilizar. Estos incluyen criterios de inclusión, criterios de exclusión y criterios a nivel de cartera. El uso de criterios de evaluación proporcionaría un proceso transparente que resaltará qué iniciativas abandonar y cuáles seguir. La empresa podría utilizar criterios de exclusión, ya que ahorra tiempo y dinero. Es un método sencillo para reducir el número de iniciativas a evaluar. "Una empresa debe mantener registros que respalden por qué una cartera se asignó a un compuesto específico o se excluyó de todos los compuestos". [19] La empresa también podría considerar criterios inclusivos para ayudar a priorizar las iniciativas. Esto podría incluir garantizar que cuente con el apoyo de las partes interesadas clave o hacer que la iniciativa sea económicamente viable. [10] También se pueden utilizar criterios a nivel de cartera para garantizar que se utilicen las combinaciones adecuadas de iniciativas. Asegurar que las iniciativas estimulen la creación de empleo y cuenten con el apoyo de la comunidad son algunos de los criterios que la empresa podría incluir al planificar una iniciativa.
Es imperativo que la evaluación de cada puerta sea objetiva, abierta, clara en cuanto a los objetivos estratégicos de las empresas y realizada por personas experimentadas. Las personas que evalúan el proyecto en cada puerta deben tener el coraje de finalizar el proyecto si es necesario. [20] Esto es importante ya que evitará que se produzca cualquier sesgo durante la fase de toma de decisiones. Sin embargo, el sistema que implemente la empresa no debe ser tan riguroso como para omitir proyectos viables ni demasiado relajado como para distribuir finamente los recursos entre múltiples proyectos. "La falta de puntos difíciles de decisión Go/Kill significa demasiadas fallas de productos, recursos desperdiciados en proyectos equivocados y falta de concentración". [21] Un nivel de incertidumbre puede ser positivo para la evaluación de los criterios por parte de la empresa, ya que demasiadas ideas eliminadas pueden disuadir a las partes interesadas de formar ideas. [dieciséis]
Una política de gestión de riesgos y oportunidades es una declaración de intenciones que debe comunicar la actitud, la racionalidad y la filosofía de la organización hacia la gestión de riesgos y oportunidades. [5] Si bien la gestión de oportunidades se considera un fenómeno reciente resultante de la combinación de diferentes metodologías de gestión de proyectos, el desarrollo empresarial está bien arraigado en la filosofía.
La Ética a Nicómaco de Aristóteles diferencia claramente entre los resultados (fines) que pretendemos lograr y los resultados (medios) que utilizamos para lograr estos resultados. Se requiere una deliberación cuidadosa para seleccionar los productos que tienen más probabilidades de contribuir a los resultados que deseamos. Aristóteles entiende que podrían surgir problemas que requerirían abandonar un producto en favor de otro. La teoría de Aristóteles vincula el modelo lógico con el proceso de fase-puerta, introduciendo así deliberación y puntos de muerte. Aristóteles afirma:
"Más bien, establecemos el fin y luego examinamos las formas y los medios para lograrlo. Si parece que cualquiera de los varios [posibles] medios lo alcanzará, examinamos cuál de ellos lo alcanzará más fácil y mejor; y si sólo llega un medio [posible], examinamos cómo ese medio llegará a él y cómo se alcanzará el medio mismo, hasta llegar a la causa primera, la última cosa por descubrir. Porque un deliberante parecería indagar y analizamos de la manera descrita, como si analizáramos un diagrama... Si nos topamos con un paso imposible (por ejemplo, necesitamos dinero pero no podemos conseguirlo), desistimos; pero si parece posible, lo emprendemos. Lo que es posible es lo que debemos hacer. lograr a través de nuestra agencia [incluido lo que nuestro amigo podría lograr por nosotros]... La deliberación se refiere a las acciones que él puede realizar, y las acciones son por el bien de otras cosas; por lo tanto, deliberamos sobre cosas que promueven un fin, no sobre el fin. ". [22]
La Crítica del juicio de Kant es probablemente la obra más importante e influyente de la teoría estética occidental. [23] La teoría estética del filósofo Immanuel Kant también ofrece una visión de la gestión de oportunidades, ya que establece la conexión entre lo imaginativo (extremo abierto del embudo) y la comprensión (aplicación de pensamiento y criterios deliberativos). Kant afirma:
"Porque, en la libertad sin ley, la imaginación, con toda su riqueza, no produce más que tonterías; el poder del juicio, por otra parte, es la facultad que lo pone en consonancia con el entendimiento. El gusto, como el juicio en general, es la disciplina ( o correctivo) del genio... Introduce claridad y orden en la plenitud del pensamiento y, al hacerlo, da estabilidad a las ideas y las califica de inmediato para una aprobación permanente y universal". [24]
Hay infinitas cosas que se pueden considerar, pero sólo una pequeña parte de ellas se puede lograr en la práctica. Si la gestión de oportunidades no aborda adecuadamente tanto la imaginación como la comprensión, no se aprovecharán las mejores oportunidades. Algunas personas y organizaciones se han acostumbrado tanto a pensar en la gestión de riesgos únicamente en términos de los resultados negativos de la incertidumbre que evitan utilizar el mismo proceso para abordar las oportunidades. [25] La gestión de oportunidades requiere originalidad y regla: Kant señala:
"... el genio (1) es un talento para producir aquello para lo cual no se puede dar una regla definida, y no una aptitud en forma de inteligencia para lo que se puede aprender de acuerdo con alguna regla; y que, en consecuencia, la originalidad debe ser su principal (2) Dado que puede haber un sinsentido original, sus productos deben ser al mismo tiempo modelos, es decir, ser ejemplares y, en consecuencia, aunque no deriven de una imitación, deben servir a ese propósito para otros, es decir, como modelo. (3) No puede indicar científicamente cómo produce su producto, sino que da la regla como naturaleza. Por lo tanto, cuando un autor debe un producto a su genio, él mismo no sabe cómo se han desarrollado las ideas para ello. entró en su cabeza, ni tiene el poder de inventar cosas similares a su gusto, o metodológicamente, y comunicar lo mismo a otros en preceptos tales que los pondrían en posición de producir productos similares... (4) La naturaleza prescribe la regla a través de el genio no para la ciencia sino para el arte, y esto sólo en la medida en que sea bellas artes." [26]
El filósofo estadounidense Charles S. Peirce señala que los nuevos conocimientos se originan fuera de la lógica tradicional de inducción y deducción. Plantea un proceso de abducción mediante el cual una mente liberada de limitaciones llega a una inferencia creativa. La abducción es un proceso de conjetura que es capaz de crear nuevos conocimientos mediante la formulación de una hipótesis novedosa. No pretende "lo que es", sino más bien "lo que podría ser". El contenido de la idea no se puede probar de antemano, pero cuando el proceso para llegar a una decisión está sesgado, es probable que la idea sea errónea. Peirce señala: "Pero los hechos observados se relacionan exclusivamente con las circunstancias particulares que existen cuando fueron observados. No se relacionan con ninguna ocasión futura en la que podamos tener dudas sobre cómo debemos actuar. Por lo tanto, no lo hacen. contienen en sí mismos conocimientos prácticos." [27] La gestión de oportunidades implica una evaluación continua del proceso de toma de decisiones que aumenta la probabilidad de éxito.
Roger Martin afirma que la noción de abducción de Pierce es la base de lo que él llama " Design Thinking ", que es el núcleo de "la fórmula más poderosa para la ventaja competitiva en el siglo XXI". [28] El pensamiento de diseño trata sobre la creación y el uso adaptativo de un conjunto de comportamientos y valores. [29] El pensamiento de diseño incorpora el pensamiento integrador en toda la organización. En su libro " La mente oponible ", Martin afirma:
"En esencia, el pensamiento integrador requiere la integración del dominio y la originalidad. Sin dominio no habrá prominencia, causalidad o arquitectura útiles. Sin originalidad, no habrá resolución creativa. Sin resolución creativa, no habrá mejora de dominio, y cuando el dominio se estanca, también lo hace la originalidad. El dominio es una condición habilitante para la originalidad, que a su vez, es una condición generativa para el dominio. Los modos son interdependientes". [30]
La gestión de proyectos es la planificación, organización y control de los recursos de una empresa para lograr metas razonablemente a corto plazo que se han establecido para completar metas y objetivos específicos. [7] Por lo general, está impulsado por la gestión y se centra en el establecimiento de objetivos, la resolución de problemas y la obtención de resultados. El propósito de la gestión de proyectos es actuar como un agente de cambio, generando un cambio en el status quo de un proyecto y lográndolo de manera controlada y gestionada. [14] En la etapa inicial de la gestión de proyectos, la gestión de oportunidades puede ayudar a determinar la naturaleza y el alcance del proyecto. Al igual que la etapa de iniciación de la gestión de proyectos, la gestión de oportunidades ayuda a determinar la naturaleza y el alcance de los proyectos. Dado que la etapa de iniciación es crucial para el desempeño general del ciclo de gestión de proyectos, los gerentes de proyectos pueden utilizar la gestión de oportunidades para determinar qué proyectos vale la pena seguir. [17] La gestión de proyectos es un intento de gestionar la incertidumbre, ya que se considera un enfoque estructurado para producir cambios gestionados en un entorno cambiante. [14]
La gestión de riesgos aparece en la literatura científica y de gestión desde la década de 1920. Se convirtió en una ciencia formal en la década de 1950, cuando también aparecen en las búsquedas en bibliotecas artículos y libros con "gestión de riesgos" en el título. [31] La mayor parte de la investigación estuvo inicialmente relacionada con las finanzas y los seguros.
Las oportunidades aparecen por primera vez en los libros de investigación académica o de gestión en la década de 1990. El primer borrador del Cuerpo de conocimientos sobre gestión de proyectos del PMBoK de 1987 no menciona oportunidades en absoluto.
La escuela moderna de gestión de proyectos reconoce la importancia de las oportunidades. Las oportunidades se han incluido en la literatura sobre gestión de proyectos desde la década de 1990, por ejemplo en PMBoK, y se convirtieron en una parte importante de la gestión de riesgos de proyectos en los años 2000, [32] cuando los artículos titulados "gestión de oportunidades" también comenzaron a aparecer en las búsquedas en bibliotecas.
La teoría moderna de la gestión de riesgos se ocupa de cualquier tipo de eventos externos, positivos y negativos. Los riesgos positivos se llaman oportunidades . De manera similar a los riesgos, las oportunidades tienen estrategias de mitigación específicas: explotar, compartir, mejorar, ignorar.
En la práctica, los riesgos se consideran "normalmente negativos". La investigación y la práctica relacionadas con los riesgos se centran mucho más en las amenazas que en las oportunidades. Esto puede provocar fenómenos negativos como la fijación del objetivo [33]
La gestión de oportunidades puede ayudar a definir las necesidades/requisitos comerciales de la organización mediante la filtración de varias alternativas y requisitos presupuestarios. En el proceso de planificación, los proyectos deben definirse adecuadamente y dividirse en pasos lógicos y progresivos. [34] Los criterios de selección y evaluación que ofrece la gestión de oportunidades permiten a los directores de proyecto establecer el caso de negocio para el proyecto. La gestión de oportunidades determina qué proyectos vale la pena seguir antes de dedicar recursos excesivos. A medida que el proyecto avanza desde la etapa de inicio hasta la fase de planificación y diseño, los criterios de selección y evaluación actuarán como un indicador continuo para determinar la viabilidad del proyecto. Esta determinación continua de la viabilidad del proyecto también ayuda en la gestión de la cartera, ya que los gerentes de proyectos emplean la gestión de oportunidades para determinar qué proyectos vale la pena seguir y priorizar los proyectos. Además, los gerentes de proyecto deberían poder identificar e involucrar a las partes interesadas adecuadas a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto y determinar quién debe participar en cada fase y quién simplemente debe mantenerse informado sobre el progreso realizado. [35]
La gestión de oportunidades determina la recuperación del proyecto dentro de la etapa de iniciación. Aunque Kerzner define el período de recuperación como el menos preciso de todos los métodos de presupuestación de capital porque los cálculos se realizan en dólares y no pueden ajustarse al valor temporal del dinero. [17] Al establecer el período de recuperación dentro del proceso de gestión de oportunidades, los gerentes de proyecto pueden evaluar continuamente los gastos del proyecto y reevaluar el período de recuperación de forma continua.
La gestión de proyectos es la planificación, delegación, seguimiento y control de todos los aspectos del proyecto, y la motivación de los involucrados, para lograr los objetivos del proyecto dentro de las metas de desempeño esperadas en cuanto a tiempo, costo, calidad, alcance, beneficios y riesgos. [36] La fase de seguimiento y control de la gestión de proyectos refleja bastante de cerca la toma de decisiones en las etapas iniciales, aunque la toma de decisiones en las etapas iniciales aborda problemas potenciales en etapas anteriores del ciclo de gestión del proyecto. Al igual que la fase de seguimiento y control, el modelo lógico empleado en la gestión de oportunidades observa y monitorea el desempeño del proyecto de forma continua. El modelo lógico ayuda a una empresa a delinear la secuencia de eventos relacionados con el proyecto. En pocas palabras, un modelo lógico es una herramienta valiosa que produce una "imagen" básica del programa que muestra cómo se pretende que funcione el programa de la organización. [37] Si se determina que el proyecto no puede cumplir con los criterios descritos en el proceso de gestión de oportunidades, el proyecto o los administradores de oportunidades tomarán medidas para corregir los problemas y volver a encaminar el proyecto.
Las oportunidades en la gestión de proyectos están alineadas con la teoría de la complejidad positiva del proyecto propuesta por Stefan Morcov y con el concepto de antifragilidad propuesto por Nicolas Taleb . [38] [39] [40]
La complejidad positiva genera oportunidades de proyectos.
El desarrollo de capacidades está diseñado para promover el cambio. El desarrollo de capacidades puede definirse como cualquier cosa que aumente la capacidad y/o el deseo de grupos, empresas, municipios y organizaciones sin fines de lucro de participar efectivamente en el desarrollo económico comunitario . [4] Las partes interesadas, como los gobiernos, pueden contribuir a la creación de capacidad ambiental de la comunidad no sólo mediante la prestación de apoyo práctico en términos de suministro de recursos y mediante la apertura de canales de información y comunicación para las comunidades, sino también garantizando que exista una colaboración significativa con las comunidades. . [41]
El desarrollo de capacidades es un enfoque del desarrollo económico que se centra en comprender las dificultades que impiden que las personas, los gobiernos y las organizaciones reconozcan sus objetivos de desarrollo y al mismo tiempo mejoren las habilidades que les permitirán alcanzar resultados mensurables y sostenibles. [42] Implica actividades de capacitación y desarrollo que involucran activamente a la comunidad en el desarrollo de su localidad. En pocas palabras, el desarrollo de capacidades es cualquier iniciativa que aumente el deseo o la capacidad de individuos, grupos y organizaciones de participar efectivamente en actividades de desarrollo económico. [43] El desarrollo de capacidades comunitarias ayuda a los grupos mejorando las habilidades esenciales para la planificación, el desarrollo y la implementación económicos regionales. [44] La creación de capacidades no puede verse ni emprenderse de forma aislada, ya que está profundamente arraigada en el entorno social, económico y político. Se trata de fortalecer la capacidad de los pueblos para determinar sus propios valores y prioridades y actuar en consecuencia, lo que nos da la base del desarrollo. [45] Al examinar el desarrollo de capacidades comunitarias y el desarrollo económico local, es esencial reconocer la importancia de construir vínculos entre las organizaciones de la economía social y el sector privado, así como los gobiernos, para abordar los complejos problemas sociales y económicos que enfrentan todas las comunidades. [41]
Junto con el " empoderamiento ", la "participación" y la "igualdad de género", el desarrollo de capacidades se considera un elemento esencial para que el desarrollo sea sostenible y se centre en las personas. [45] El desarrollo de sistemas de gestión de oportunidades es una parte importante de la gestión de oportunidades desde que modelo ya que permite a las organizaciones identificar la asignación más efectiva de recursos. Dado que las comunidades tienen recursos fijos, la gestión de oportunidades es una herramienta útil para identificar la asignación más utilitaria de recursos para lograr el máximo beneficio. Los criterios esenciales para todas las iniciativas deben incluirse y no debe desperdiciarse ya que todas las organizaciones enfrentan recursos limitados. [43] El desarrollo de capacidades comunitarias tiene el potencial de llegar a la vida social y económica y contribuir a construir comunidades más fuertes, cohesivas y resilientes. [41]
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