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Lugar de trabajo virtual

Un lugar de trabajo virtual es un entorno de trabajo en el que los empleados pueden realizar sus tareas de forma remota, utilizando tecnología como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y herramientas de videoconferencia. Un lugar de trabajo virtual no está ubicado en un espacio físico único. Por lo general, es una red de varios lugares de trabajo conectados tecnológicamente (a través de una red privada o Internet ) sin tener en cuenta los límites geográficos. De este modo, los empleados pueden interactuar en un entorno de trabajo colaborativo independientemente de dónde se encuentren. Un lugar de trabajo virtual integra hardware, personas y procesos en línea. [1]

El fenómeno del lugar de trabajo virtual ha crecido en la década de 2000 a medida que los avances tecnológicos han facilitado que los empleados trabajen desde cualquier lugar con conexión a Internet.

La industria del lugar de trabajo virtual incluye empresas que ofrecen soluciones de trabajo remoto , como software de reuniones virtuales ( teleconferencias ) y herramientas de gestión de proyectos . Las empresas de consultoría también pueden ayudar a las empresas a realizar la transición a un lugar de trabajo virtual si es necesario. La última evolución tecnológica en este ámbito es  el software de oficina virtual , que permite a las empresas reunir a todos los miembros de su equipo en un lugar de trabajo virtual. [2] Las empresas de una variedad de industrias, incluidas la tecnología, las finanzas y la atención médica, están recurriendo a los lugares de trabajo virtuales para aumentar la flexibilidad y la productividad de los empleados, reducir los costos de oficina y atraer y retener a los mejores talentos. Recientemente, ha habido cuatro industrias que consideran adecuado el trabajo remoto: comunicaciones y tecnología de la información, servicios educativos, medios y comunicaciones, y servicios profesionales y comerciales. [3]

Historia

A medida que la tecnología de la información comenzó a desempeñar un papel más importante en las operaciones diarias de las organizaciones, los lugares de trabajo virtuales se desarrollaron como una ampliación o alternativa a los entornos de trabajo tradicionales de salas, cubículos y edificios de oficinas.

En 2010, la Ley de Mejora del Teletrabajo de 2010 requirió que cada agencia ejecutiva en los Estados Unidos estableciera una política que permitiera el trabajo remoto en la mayor medida posible, siempre y cuando no se disminuya el desempeño del empleado. [4] [5] [6]

Durante la pandemia de COVID-19 , millones de trabajadores comenzaron a trabajar de forma remota por primera vez. [7] El 88% de los trabajadores de oficina en todo el mundo informaron que trabajaban desde casa durante la pandemia, lo que fue una novedad para el 57%. [8]

Una investigación de IWG descubrió que el 70% de los empleados a nivel mundial trabajan de forma remota al menos un día a la semana, y más de la mitad lo hace al menos la mitad de la semana. [9]

Las ciudades en las que la población de trabajadores remotos aumentó significativamente se denominaron ciudades Zoom . [10]

Tipos

Los lugares de trabajo virtuales individuales varían en cómo aplican la tecnología existente para facilitar la cooperación en equipo:

  1. Trabajo remoto : la disponibilidad y el uso de tecnologías de comunicación, como Internet, para trabajar en una ubicación remota.
  2. Hot desking : los empleados no tienen escritorios individuales, sino que cada día se les asigna un escritorio donde pueden acceder a servicios tecnológicos, como Internet, correo electrónico y archivos de la red informática. Esto es similar a " Hoteling ": al reconocer que los empleados pasan más tiempo en las oficinas de los clientes que en la oficina del empleador, no se les asigna un escritorio permanente.
  3. Equipo virtual : los empleados colaboran trabajando en estrecha colaboración y en contacto regular, aunque estén ubicados físicamente en diferentes partes del mundo.

Conductores

Hay varios factores que impulsan el interés en utilizar lugares de trabajo virtuales.

El espacio de oficina y su costo

El espacio de oficina se ha convertido en un gasto importante para muchas organizaciones [11] , y las reuniones virtuales pueden ahorrar dinero [12] al ser un sustituto directo de las reuniones cara a cara [13] . Una respuesta ha sido reducir la cantidad de espacio que ocupa cada empleado. Otra es aumentar la flexibilidad del diseño y la distribución de la oficina. [ cita requerida ] No es fácil aprovechar al máximo estos enfoques y mantener contentos a los empleados, a menos que también se utilicen prácticas de trabajo flexibles. [ cita requerida ]

Costos de combustible y energía

Los gastos de consumo energético para desplazarse físicamente al trabajo están aumentando rápidamente. Los planificadores y los responsables de las políticas públicas comparten la firme convicción de que el trabajo a distancia con un espacio de trabajo virtual es uno de los modos de desplazamiento más sostenibles y competitivos en términos de tiempo y coste de viaje, flexibilidad e impacto medioambiental. [14]

Desafíos

Algunos desafíos comunes son:

  1. La falta de aprovechamiento de la tecnología que respalda los lugares de trabajo virtuales da como resultado una disminución de la productividad [ cita requerida ]
  2. La falta de contacto humano podría provocar una disminución del espíritu de equipo, la confianza y la productividad (y los investigadores indican que la confianza es un aspecto vital) [15]
  3. Mayor sensibilidad a la comunicación, a los factores interpersonales y culturales.
  4. La diversidad cultural aún no está logrando los beneficios esperados [16]
  5. Las oficinas virtuales pueden provocar una falta de interacción social y creatividad, ya que la oficina en el lugar de trabajo suele ser una de las fuentes más importantes de estrés para los empleados. [17]

Software de espacio de trabajo virtual

Véase también

Referencias

  1. ^ "Introducción: documentación de eXo Platform 5.3: definición de espacio". docs.exoplatform.org . Consultado el 14 de mayo de 2020 .
  2. ^ Woo, Erin (6 de julio de 2021). "¿Trabajar desde casa o en la oficina? De cualquier manera, hay una start-up para eso". The New York Times . ISSN  0362-4331 . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  3. ^ Tahlyan, Divyakant; Said, Maher; Mahmassani, Hani ; Stathopoulos, Amanda; Walker, Joan; Shaheen, Susan (1 de enero de 2022). "¿Para quién no funcionó el teletrabajo durante la pandemia? Comprender los factores que afectan la satisfacción con el teletrabajo en los EE. UU. utilizando un modelo de múltiples indicadores y múltiples causas (MIMIC)". Investigación sobre el transporte, parte A: política y práctica . 155 : 387–402. doi :10.1016/j.tra.2021.11.025. ISSN  0965-8564. PMC 9759408. PMID 36570728  . 
  4. ^ "Ley de mejora del teletrabajo de 2010 (2010 - HR 1722)". GovTrack.us . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  5. ^ "Legislación - Telework.gov". Oficina de Gestión de Personal de EE. UU . . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  6. ^ "Declaración del Secretario de Prensa". whitehouse.gov . 2010-12-09 . Consultado el 2023-02-15 .
  7. ^ "El 'trabajo desde cualquier lugar' llegó para quedarse. ¿Cómo cambiará nuestros lugares de trabajo?". San Diego Union-Tribune . 2020-11-12 . Consultado el 2023-02-15 .
  8. ^ Travis, Michelle A. "UN ENFOQUE ANTIDISCRIMINADOR POST-PANDÉMICO PARA LA FLEXIBILIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO".
  9. ^ Browne, Ryan. "El 70% de las personas en todo el mundo trabaja de forma remota al menos una vez a la semana, según un estudio". CNBC . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  10. ^ Rosalsky, Greg (8 de septiembre de 2020). "Zoom Towns y el nuevo mercado inmobiliario para las dos Américas".
  11. ^ Carter Jonas. "Se prevé que los alquileres de oficinas en Londres aumenten un 13 % en 2017, por lo que los inquilinos buscan formas de reducir la huella de carbono de sus propiedades". Carter Jonas . Consultado el 17 de enero de 2017 .
  12. ^ Verderber, Rudolph F.; Verderber, Kathleen S.; Sellnow, Deanna D. (1 de enero de 2014). COMM3. Aprendizaje Cengage. pag. 122.ISBN​ 978-1-305-43696-1.
  13. ^ Anna, Mellin; Alice, Dahlstrand; Anders, Lewald; David, Mowitz (1 de febrero de 2021). Ciudades nórdicas sostenibles con especial atención a la movilidad climáticamente inteligente. Consejo Nórdico de Ministros. pág. 16. ISBN 978-92-893-6923-7.
  14. ^ Kim, Seung-Nam (7 de febrero de 2017). "¿Es sostenible el teletrabajo? Un enfoque alternativo para estimar el impacto del teletrabajo desde casa en los viajes de los hogares". Revista internacional de transporte sostenible . 11 (2): 72–85. doi :10.1080/15568318.2016.1193779. ISSN  1556-8318. S2CID  156991681.
  15. ^ Harney, Owen; Hogan, Michael J.; Broome, Benjamin J. (diciembre de 2012). "Aprendizaje colaborativo: los efectos de la confianza y la dinámica abierta y cerrada en el consenso y la eficacia" (pdf) . Psicología social de la educación . 15 (4): 517–532. doi :10.1007/s11218-012-9202-6. ISSN  1573-1928. OCLC  11218. S2CID  40620898.
  16. ^ Han, Soo Jeoung; Beyerlen, Michael (agosto de 2016). "Enmarcando los efectos de la diversidad cultural multinacional en los procesos de equipos virtuales". Investigación en pequeños grupos . 47 (4): 351–383. doi :10.1177/1046496416653480. ISSN  1046-4964. S2CID  148547063.
  17. ^ Stich, Jean-François (2020-07-02). "Una revisión del estrés laboral en la oficina virtual". Edificios Inteligentes Internacionales . 12 (3): 208–220. doi :10.1080/17508975.2020.1759023. ISSN  1750-8975. S2CID  218949023.
  18. ^ "El mejor software de gestión de proyectos de 2023 - Forbes Advisor". www.forbes.com . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  19. ^ "¿Qué es el software de productividad?". WhatIs.com . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  20. ^ "El mejor software de videoconferencia de 2023 - Forbes Advisor". www.forbes.com . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  21. ^ "¿Qué es el almacenamiento en la nube? Definición de almacenamiento en la nube | Buscar almacenamiento". Almacenamiento . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  22. ^ Lu, Yiren; Abella, Derek (17 de febrero de 2021). "La carrera por solucionar las reuniones virtuales". The New York Times . ISSN  0362-4331 . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  23. ^ "¿Qué es el software de participación de los empleados? | Definición de TechTarget". Software de RR. HH . Recuperado el 15 de febrero de 2023 .
  24. ^ "Los 8 mejores programas antivirus (febrero de 2023) - Forbes Advisor". www.forbes.com . Consultado el 15 de febrero de 2023 .
  25. ^ "Uso de tecnología digital para apoyar la salud mental de los empleados | McKinsey". www.mckinsey.com . Consultado el 15 de febrero de 2023 .

Enlaces externos