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Teoría de la complejidad y organizaciones

La teoría de la complejidad y las organizaciones , también llamada estrategia de la complejidad u organizaciones complejas adaptativas , es el uso del estudio de los sistemas de complejidad en el campo de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . [1] [2] [3] [4] Se basa en la investigación en las ciencias naturales que examina la incertidumbre y la no linealidad. [5] La teoría de la complejidad enfatiza las interacciones y los ciclos de retroalimentación que las acompañan y que cambian constantemente los sistemas. Si bien propone que los sistemas son impredecibles, también están limitados por reglas generadoras de orden. [6] : 74 

La teoría de la complejidad se ha utilizado en los campos de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . Las áreas de aplicación incluyen la comprensión de cómo las organizaciones o empresas se adaptan a sus entornos y cómo afrontan las condiciones de incertidumbre. Las organizaciones tienen estructuras complejas en el sentido de que son redes dinámicas de interacciones y sus relaciones no son agregaciones de entidades estáticas individuales. Son adaptativas; en el sentido de que el comportamiento individual y colectivo muta y se autoorganiza en correspondencia con un microevento o conjunto de eventos que inician el cambio. [7] [8]

Conceptos clave

Sistemas adaptativos complejos

Las organizaciones pueden ser tratadas como sistemas adaptativos complejos (SAC) ya que exhiben principios SCA fundamentales como autoorganización, complejidad , emergencia , [9] interdependencia, espacio de posibilidades, coevolución, [10] [11] [12] caos , [13] [14] [11] [12] y autosimilitud . [7] [15] [11] [12]

Los CAS se diferencian de los sistemas ordenados y caóticos por la relación que existe entre el sistema y los agentes que actúan en él. [13] En un sistema ordenado, el nivel de restricción significa que todo el comportamiento del agente está limitado a las reglas del sistema. En un sistema caótico, los agentes no tienen restricciones y son susceptibles a análisis estadísticos y de otro tipo. En un CAS, el sistema y los agentes coevolucionan; el sistema restringe ligeramente el comportamiento del agente, pero los agentes modifican el sistema mediante su interacción con él. Esta naturaleza autoorganizativa es una característica importante de los CAS; y su capacidad de aprender a adaptarse, lo diferencia de otros sistemas autoorganizativos. [7] [13] [14] [11] [12]

Los entornos organizacionales pueden verse como sistemas adaptativos complejos donde la coevolución generalmente ocurre cerca del borde del caos , y debe mantener un equilibrio entre flexibilidad y estabilidad para evitar el fracaso organizacional. [16] [13] [4] [10] [11] [12] Como respuesta para hacer frente a entornos turbulentos, las empresas sacan a relucir la flexibilidad , la creatividad , [17] la agilidad y la innovación cerca del borde del caos; siempre que la estructura organizacional tenga suficientes estructuras de red descentralizadas y no jerárquicas . [16] [13] [4] [11]

Implicaciones para la gestión organizacional

Los enfoques CAS para la estrategia buscan comprender la naturaleza de las restricciones del sistema y la interacción de los agentes y, en general, adoptan un enfoque evolutivo o naturalista para la estrategia. Algunas investigaciones integran la simulación por computadora y los estudios organizacionales .

Teoría de la complejidad y gestión del conocimiento

La teoría de la complejidad también se relaciona con la gestión del conocimiento (GC) y el aprendizaje organizacional (AL). “Los sistemas complejos son, por cualquier otra definición, organizaciones que aprenden”. [18] La teoría de la complejidad, la GC y el OL son todas complementarias y codependientes. [18] “La GC y el OL carecen de una teoría sobre cómo se produce la cognición en los sistemas sociales humanos; la teoría de la complejidad ofrece esta pieza faltante”. [18]

Teoría de la complejidad y gestión de proyectos

La teoría de la complejidad también se está utilizando para comprender mejor las nuevas formas de gestionar proyectos , ya que se ha descubierto que los modelos tradicionales no están a la altura de los desafíos actuales. [19] : 23  Este enfoque aboga por la formación de una "cultura de confianza" que "reciba a los forasteros, abrace nuevas ideas y promueva la cooperación". [19] : 35 

Recomendaciones para directivos

La teoría de la complejidad implica enfoques que se centran en organizaciones más planas y flexibles, en lugar de estilos de gestión de arriba hacia abajo, de mando y control. [6] : 84  [4] [16]

Ejemplos prácticos

Un ejemplo típico de una organización que se comporta como CAS es Wikipedia , [20] que está colaborada y gestionada por una estructura de gestión poco organizada [20] que se compone de una mezcla compleja de interacciones entre humanos y computadoras . [21] [22] [23] Al gestionar el comportamiento, y no solo el contenido, Wikipedia utiliza reglas simples para producir una base de conocimiento compleja y en evolución que ha reemplazado en gran medida a las fuentes más antiguas en el uso popular. [ cita requerida ]

Otros ejemplos incluyen:

Este nuevo estado de nivel macro puede crear dificultades para que un observador explique y describa el comportamiento colectivo en términos de sus partes constituyentes, como resultado de las complejas redes dinámicas de interacciones descritas anteriormente. [7]

Véase también

Referencias

  1. ^ M. Eisenhardt, Kathleen; McKelvey, Bill (2011). Sección 29, Teoría de la complejidad y estrategia corporativa, del libro The SAGE Handbook of Complexity and Management editado por Peter Allen, Steve Maguire y Bill McKelvey. SAGE, 2011. pág. 506. ISBN 9781446209745. Recuperado el 23 de agosto de 2020 .
  2. ^ Forgues, Bérnard; Thietart, Alain (2011). Sección 2, Ciencia y organización de la complejidad, del libro The SAGE Handbook of Complexity and Management editado por Peter Allen, Steve Maguire y Bill McKelvey. SAGE, 2011. p. 53. ISBN 9781446209745. Recuperado el 23 de agosto de 2020 .
  3. ^ Mak, Wai Ming (2012). Sección 7, Replanteamiento de la estrategia empresarial con la teoría de la complejidad, del libro: Systems Theory and Practice in the Knowledge Age, editado por Gillian Ragsdell, Daune West, Jennifer Wilby. Springer Science & Business Media, 2012. pág. 321. doi :10.1007/978-1-4615-0601-0_37. ISBN 9781461506010. Recuperado el 23 de agosto de 2020 .
  4. ^ abcd L. Levy, David. "Aplicaciones y limitaciones de la teoría de la complejidad en la teoría y la estrategia organizacional" (PDF) . umb.edu . Consultado el 23 de agosto de 2020 .
  5. ^ Grobman, Gary M. (2005). «Teoría de la complejidad: una nueva forma de ver el cambio organizacional» (PDF) . Public Administration Quarterly . 29 (3): 351–384. doi :10.1177/073491490502900305. Archivado desde el original (PDF) el 7 de agosto de 2016. Consultado el 10 de julio de 2016 .
  6. ^ ab Burnes, Bernard (2005). "Teorías de la complejidad y cambio organizacional". Revista Internacional de Reseñas de Gestión . 7 (2): 73–90. doi :10.1111/j.1468-2370.2005.00107.x.
  7. ^ abcd "Aspectos de la teoría de la complejidad: comprender mejor las organizaciones". Profesor asociado Amit Gupta, colaborador estudiantil - S. Anish, IIM Bangalore . Consultado el 1 de junio de 2012 .
  8. ^ "Diez principios de complejidad e infraestructuras facilitadoras" (PDF) . por la profesora Eve Mitleton-Kelly, directora del Programa de Investigación sobre Complejidad, London School of Economics. Archivado desde el original (PDF) el 29 de diciembre de 2009 . Consultado el 1 de junio de 2012 .
  9. ^ "Sistemas adaptativos complejos como modelo para evaluar el cambio organizacional provocado por la introducción de sistemas de información de salud" (PDF) . Kieren Diment, Ping Yu, Karin Garrety, Laboratorio de investigación en informática de la salud, Facultad de Informática, Universidad de Wollongong, Escuela de Administración, Universidad de Wollongong, NSW . uow.edu.au. Archivado desde el original (PDF) el 5 de septiembre de 2012 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .
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  20. ^ ab Faucher, Jean-Baptiste. "Una organización adaptativa compleja bajo la lente del modelo LIFE: el caso de Wikipedia". Egosnet.org . Consultado el 25 de agosto de 2012 .
  21. ^ "Internet analizado como un sistema complejo adaptativo". Archivado desde el original el 29 de mayo de 2019. Consultado el 25 de agosto de 2012 .
  22. ^ "Ciberespacio: el sistema adaptativo complejo definitivo" (PDF) . The International C2 Journal . Consultado el 25 de agosto de 2012 .Por Paul W. Phister Jr.
  23. ^ "Sistemas adaptativos complejos" (PDF) . mit.edu. 2001 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .por Serena Chan, Seminario de investigación en sistemas de ingeniería
  24. ^ "Hacia una comunidad de inteligencia adaptativa compleja. La wiki y el blog". D. Calvin Andrus . cia.gov. Archivado desde el original el 13 de junio de 2007 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .

Lectura adicional