Messenger se utiliza para enviar mensajes e intercambiar fotos, vídeos, stickers, audio y archivos, y también para reaccionar a los mensajes de otros usuarios e interactuar con bots . El servicio también admite llamadas de voz y vídeo . Las aplicaciones independientes admiten el uso de varias cuentas, conversaciones con cifrado de extremo a extremo y juegos.
Historia
Icono de Messenger desde 2011 hasta 2013Icono de Messenger desde 2013 hasta 2018Icono de Messenger de 2018 a 2020
Tras las pruebas de una nueva plataforma de mensajería instantánea en Facebook en marzo de 2008, [12] [13] la función, entonces titulada "Facebook Chat", se lanzó gradualmente a los usuarios en abril de 2008. [14] [15] Facebook renovó su plataforma de mensajería en noviembre de 2010, [16] y posteriormente adquirió el servicio de mensajería grupal Beluga en marzo de 2011, [17] que la compañía utilizó para lanzar sus aplicaciones móviles independientes para iOS y Android el 9 de agosto de 2011. [18] [19] Facebook lanzó más tarde una versión para BlackBerry en octubre de 2011. [20] [21] En marzo de 2014 se lanzó una aplicación para Windows Phone , aunque carecía de funciones como mensajería de voz y cabezas de chat. [22] [23] En abril de 2014, Facebook anunció que la función de mensajería se eliminaría de la aplicación principal de Facebook y que los usuarios deberán descargar la aplicación Messenger por separado. [24] [25] En julio de 2014 se lanzó una versión optimizada para iPad de la aplicación iOS. [26] [27] En abril de 2015, Facebook lanzó una interfaz de sitio web para Messenger. [28] [29] El 13 de julio de 2015 se lanzó una aplicación Tizen . [30] Facebook lanzó Messenger para Windows 10 en abril de 2016. [31] En octubre de 2016, Facebook lanzó Messenger Lite, una versión simplificada de Messenger con un conjunto de funciones reducido. La aplicación está dirigida principalmente a teléfonos Android antiguos y regiones donde Internet de alta velocidad no está ampliamente disponible. En abril de 2017, Messenger Lite se expandió a 132 países más. [32] [33] En mayo de 2017, Facebook renovó el diseño de Messenger en Android e iOS, trayendo una nueva pantalla de inicio con pestañas y categorización de contenido y medios interactivos, puntos rojos que indican nueva actividad y secciones reubicadas. [34] [35]
Facebook anunció un programa Messenger para Windows 7 en una prueba beta limitada en noviembre de 2011. [36] [37] El mes siguiente, el blog israelí TechIT filtró un enlace de descarga para el programa, y Facebook posteriormente confirmó y lanzó oficialmente el programa. [38] [39] El programa finalmente se suspendió en marzo de 2014. [40] [41] Un complemento del navegador web Firefox se lanzó en diciembre de 2012, [42] pero también se suspendió en marzo de 2014. [43]
En diciembre de 2017, Facebook anunció Messenger Kids , una nueva aplicación dirigida a personas menores de 13 años. La aplicación viene con algunas diferencias en comparación con la versión estándar. En 2019, Messenger anunció ser la segunda aplicación móvil más descargada de la década, de 2011 a 2019. [44]
En diciembre de 2019, Messenger dejó de admitir que los usuarios inicien sesión usando solo un número de teléfono móvil, lo que significa que los usuarios deben iniciar sesión en una cuenta de Facebook para usar el servicio. [45]
En marzo de 2020, Facebook comenzó a enviar su aplicación Messenger dedicada a macOS a través de la Mac App Store. La aplicación está actualmente disponible en regiones como Francia, Australia, México, Polonia [46] y muchas otras.
En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms , una función de chat de video que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. La función rivaliza con Zoom , una aplicación que ganó mucha popularidad durante la pandemia de COVID-19 . [47] Surgieron preocupaciones sobre la privacidad ya que la función utiliza las mismas políticas de recopilación de datos que el Facebook convencional. [47]
En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID de Apple para bloquear sus chats. La función se llama App Lock y es parte de varios cambios en Messenger con respecto a la privacidad y la seguridad. [48] La opción para ver solo "Hilos no leídos" se eliminó de la bandeja de entrada, lo que requiere que el titular de la cuenta se desplace por toda la bandeja de entrada para estar seguro de haber visto todos los mensajes no leídos. [49]
El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. [50] Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que debería ser una fusión del logotipo de Messenger e Instagram. [51]
Características
A continuación se muestra una tabla de las funciones disponibles en Messenger, así como su cobertura geográfica y en qué dispositivos están disponibles. Además, existe una función de mensajes que desaparecen. Además, existe una función de grabación de audio que permite realizar grabaciones de audio de hasta un minuto que pueden desaparecer o no:
Salas de mensajería
Es una función de videoconferencia de Messenger. [131] Permite a los usuarios agregar hasta 50 personas a la vez. [132] [133] [134] Messenger Rooms no requiere una cuenta de Facebook. [135] Messenger Rooms compite con otros servicios como Zoom . [136]
En 2014, Facebook presentó una aplicación independiente no relacionada llamada Rooms [131] , que permitía a los usuarios crear lugares para usuarios con intereses similares, siendo los usuarios anónimos para los demás. [137] Esta aplicación se cerró en diciembre de 2015. [131]
Messenger Rooms permite a los usuarios agregar hasta 50 personas por sala, sin restricciones de tiempo. [140] No requiere una cuenta de Facebook o una aplicación separada de Messenger. Cuando se usa, solo solicita al usuario información básica. Los usuarios pueden agregar fondos virtuales de 360°, iluminación ambiental y otros efectos de realidad aumentada , así como compartir pantallas. Para evitar que se unan participantes no deseados, los usuarios pueden bloquear las salas y eliminar participantes. [141]
Algunos han expresado su preocupación por la privacidad de Messenger Room y por cómo su empresa matriz, Facebook, maneja los datos. Messenger Rooms, a diferencia de algunos de sus competidores, no utiliza cifrado de extremo a extremo . [142] Además, ha habido preocupaciones sobre cómo Messenger Rooms recopila los datos de los usuarios. [143]
Monetización
En enero de 2017, Facebook anunció que estaba probando mostrar anuncios en el feed de inicio de Messenger. En ese momento, la prueba se limitó a un "pequeño número de usuarios en Australia y Tailandia", y el formato de los anuncios eran anuncios carrusel basados en deslizar. [144] [145] [146] En julio, la compañía anunció que estaban expandiendo las pruebas a una audiencia global. Stan Chudnovsky, director de Messenger, le dijo a VentureBeat que "comenzaremos lentamente... Cuándo el usuario promedio puede estar seguro de verlos, realmente no lo sabemos porque simplemente vamos a estar muy basados en datos y en la retroalimentación de los usuarios para tomar esa decisión". [147] [148] Facebook le dijo a TechCrunch que la ubicación de los anuncios en la bandeja de entrada depende de factores como el número de hilos, el tamaño de la pantalla del teléfono y la densidad de píxeles. [149] En un editorial de TechCrunch escrito por Devin Coldewey, describió los anuncios como "enormes" en el espacio que ocupan, "intolerables" en la forma en que aparecen en la interfaz de usuario e "irrelevantes" debido a la falta de contexto. Coldewey terminó escribiendo "La publicidad es la forma en que se pagan las cosas en Internet, incluido TechCrunch, por lo que no soy partidario de eliminarla o bloquearla por completo. Pero las malas experiencias publicitarias pueden arruinar una aplicación perfectamente buena como (a los efectos de este argumento) Messenger. La mensajería es un caso de uso personal y con un propósito, y estos anuncios son una mala manera de monetizarla". [150]
Recepción
En noviembre de 2014, la Electronic Frontier Foundation (EFF) incluyó a Messenger (el chat de Facebook) en su Cuadro de Indicadores de Mensajería Segura. Recibió una puntuación de 2 de 7 puntos en el cuadro de indicadores. Recibió puntos por tener comunicaciones cifradas en tránsito y por haber completado recientemente una auditoría de seguridad independiente. No obtuvo puntos porque las comunicaciones no estaban cifradas con claves a las que el proveedor no tenía acceso, los usuarios no podían verificar las identidades de los contactos, los mensajes anteriores no eran seguros si las claves de cifrado eran robadas, el código fuente no estaba abierto a una revisión independiente y el diseño de seguridad no estaba documentado adecuadamente. [151] [152] [153]
Como lo indica Facebook en su Centro de ayuda, no hay forma de cerrar sesión en la aplicación Messenger. En su lugar, los usuarios pueden elegir entre diferentes estados de disponibilidad, incluidos "Aparecer como inactivo", "Cambiar de cuenta" y "Desactivar notificaciones". [154] Los medios de comunicación han informado sobre una solución alternativa, al presionar la opción "Borrar datos" en el menú de la aplicación en Configuración en dispositivos Android, lo que devuelve al usuario a la pantalla de inicio de sesión. [155] [156]
Crecimiento de usuarios
Después de separarse de la aplicación principal de Facebook, Messenger tenía 600 millones de usuarios en abril de 2015. [67] Esta cifra aumentó a 900 millones en junio de 2016, [95] 1.000 millones en julio de 2016, [157] [158] y 1.200 millones en abril de 2017. [159] [160]
En marzo de 2020, el tráfico total de mensajes aumentó un 50% en los países que estaban en cuarentena debido al brote de COVID-19. Las llamadas grupales crecieron más del 1000%. [161]
Intento del gobierno de vigilancia y descifrado
A principios de 2018, el Departamento de Justicia de Estados Unidos acudió a los tribunales para intentar obligar a Facebook a modificar su aplicación Messenger para permitir la vigilancia por parte de terceros, de modo que los agentes pudieran escuchar conversaciones de voz cifradas a través de Messenger. [162] : 1 El tribunal falló en contra del Departamento de Justicia, pero selló el caso. [163] : 1 En noviembre de 2018, la ACLU y la EFF presentaron una demanda para que se hiciera público el caso para que el público pudiera estar informado sobre el debate sobre el cifrado/vigilancia. [164] [165] [166] : 1 Esta moción fue denegada en febrero de 2019, y se presentó una apelación en abril de 2020. [167] [168]
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