La escritura profesional es escribir por recompensa o como profesión ; Como producto u objeto, la escritura profesional es cualquier forma de comunicación escrita producida en un ambiente o contexto laboral que permite a los empleados, por ejemplo, comunicarse efectivamente entre ellos, ayudar a los líderes a tomar decisiones informadas, asesorar a los clientes, cumplir con las leyes federales, estatales o federales. organismos reguladores locales, licitaciones de contratos, etc. [1] Se entiende ampliamente que la escritura profesional está mediada por los contextos sociales, retóricos y materiales dentro de los cuales se produce. [2] Por ejemplo, en una oficina comercial, se puede utilizar un memorando (abrev. memorándum) para proporcionar una solución a un problema, hacer una sugerencia o transmitir información. Otras formas de redacción profesional comúnmente generadas en el lugar de trabajo incluyen correos electrónicos, cartas, informes e instrucciones. Al tratar de informar, persuadir, instruir, estimular el debate o alentar la acción de los destinatarios, los escritores profesionales capacitados hacen ajustes a diferentes grados de contexto compartido, por ejemplo, desde un estilo relativamente accesible útil para una carta de contacto no solicitada a clientes potenciales hasta un informe técnico que Se basa en un vocabulario interno altamente especializado. [3]
Un escritor profesional puede ser independiente, lo que significa que trabaja por cuenta propia o totalmente empleado en una ocupación donde su responsabilidad principal es la producción de documentación especializada, como periodismo , marketing , publicidad , relaciones públicas o el ejército . [4] Sin embargo, incluso los trabajadores que no necesariamente se consideran a sí mismos como profesionales de la redacción producen regularmente documentación profesional en el curso de su trabajo como abogados , médicos , empresarios , ingenieros y trabajadores sociales . [5] Además, como observa Anne Beaufort, las habilidades de escritura se han vuelto cada vez más importantes para las llamadas ocupaciones "obreras" ya que "las tecnologías han impulsado un mayor mantenimiento de registros y toma de decisiones para aquellos que están directamente involucrados en la fabricación, el procesamiento de información y actividades de cuidado." [2]
La escritura profesional es cualquier tipo de escritura con el propósito de facilitar el trabajo de una empresa u organización y dirigida a audiencias internas o externas de la organización del escritor profesional. Ejemplos de redacción comercial interna incluyen mensajes de correo electrónico, memorandos e informes, mientras que algunos ejemplos de redacción comercial externa son cartas y mensajes de correo electrónico.
La escritura profesional se diferencia de otros tipos de escritura, como la escritura académica y técnica, porque el término define una descripción general de la escritura que se realiza con fines de lucro en un entorno laboral. La escritura profesional se diferencia de la escritura académica debido a la diferencia de propósito y lectores entre los dos estilos. La escritura académica informa a la audiencia a través de un enfoque crítico y dirige el pensamiento posterior al reconstruir el orden del pensamiento del autor y las huellas intertextuales de su lectura. Por el contrario, la escritura profesional se aplica a un negocio o entorno (un hospital, una empresa o una fábrica) y tiene como objetivo facilitar el trabajo a través de la comunicación. La audiencia de la escritura académica también es limitada en contraste con la escritura profesional; Los expertos especializados en campos específicos constituyen los principales lectores de escritos académicos, mientras que la cantidad y las identidades de los lectores de escritos profesionales pueden variar. Al escribir, los redactores profesionales deben tener en cuenta la posibilidad de que lectores terciarios inesperados puedan encontrarse con su documento. [6]
La redacción profesional se diferencia de la redacción técnica por el tipo de contenido de la redacción técnica. La redacción técnica podría identificarse como una concentración de la amplia generalización de la redacción profesional: la redacción técnica se dirige principalmente a campos de interés. Ambos son similares en que tienen lugar en un contexto laboral profesional y están destinados principalmente a permitir la comunicación entre expertos; sin embargo, la redacción técnica se centra en temas técnicos especializados, como ciencia, tecnología e ingeniería.
La audiencia de documentos profesionales y comerciales juega un papel importante en el estilo de un documento profesional. Los escritores profesionales exitosos adaptan sus documentos para satisfacer las necesidades de su audiencia. Se tienen en cuenta cuatro factores cuando un escritor profesional crea un documento profesional:
El conocimiento preexistente del lector sigue siendo un enfoque importante para un documento profesional porque afectaría la capacidad del lector para leer el documento. Por ejemplo, una audiencia general con poco conocimiento sobre el tema de un documento no podría leerlo si contuviera una jerga técnica específica . Entonces, un escritor profesional tendría que minimizar la cantidad de jerga técnica o definir términos para el lector.
Las expectativas de estilo y formato influyen en el formato y desarrollo de un documento profesional. Los precedentes creados por documentos anteriores del mismo género del trabajo de un escritor profesional influyen en gran medida en cómo el lector de su documento juzgará la credibilidad tanto del escritor como del documento. Se espera que los documentos que pertenecen a un género específico estén escritos de manera que se adhieran a un formato y estilo que defina ese género. Si un escritor profesional produjera un documento que no se adhiriera al estilo de precedencia, él y el documento perderían credibilidad.
En lo que respecta a la redacción empresarial y profesional, la relación entre escritor y lector es clave. La familiaridad entre ambos influye en el lenguaje utilizado. Por ejemplo, un empleado podría escribir de manera más informal por correo electrónico a un compañero de trabajo del mismo nivel jerárquico que a su empleador.
Especialmente en los negocios, existe la necesidad de una comunicación concisa e inequívoca con colegas, proveedores, clientes y el público en general. La escritura profesional previene la falta de atención y las críticas. [8]
La escritura profesional persuasiva está relacionada con el concepto de retórica , que se centra en informar o persuadir y se basa en estimular el interés de la audiencia mediante la creación de argumentos autorizados. Un escritor profesional utiliza la investigación, la retórica y la persuasión al crear un documento cuyo objetivo es sugerir una solución a un problema o fomentar la acción. Un escritor profesional utiliza un lenguaje persuasivo cuando intenta influir en el lector para que haga algo como resultado de la lectura de un documento. Redacción profesional Informes de viabilidad, informes de justificación económica y folletos publicitarios son ejemplos de documentos que tienen tales fines.
La redacción profesional clara y concisa es vital en muchos campos donde un malentendido podría tener consecuencias graves, como en derecho, ingeniería, manuales técnicos y etiquetas de productos . También pueden producirse malentendidos con el público internacional; por esta razón, un escritor profesional tendría que considerar cuidadosamente las diferencias culturales. El uso del lenguaje, el estilo e incluso el color en un documento podría tener efectos perjudiciales porque estos elementos, junto con otros, pueden cambiar de significado cuando se traducen. Por ejemplo, una imagen de una mujer en traje de baño en la playa en un anuncio sería recibida con indiferencia en los Estados Unidos; sin embargo, si la misma imagen se mostrara en un área con una población predominantemente musulmana, causaría indignación debido a las creencias religiosas que prohíben a las mujeres mostrar la piel. Este análisis y consideración de audiencias directas y posibles ayudan a crear una escritura y un lenguaje claros y concisos que el lenguaje profesional requiere.
La Asociación de Profesores de Escritura Técnica considera el desarrollo de comunicaciones técnicas que sean "claras, efectivas, eficientes, apropiadas, precisas, útiles y entregadas a tiempo y dentro del presupuesto lo más posible" como un principio básico en la práctica. [9] Las habilidades pueden adquirirse mediante la práctica o el aprendizaje formal. Si bien muchos practicantes de la escritura profesional lo hacen como una vocación más que como un empleo de tiempo completo, el elemento de "profesionalismo" es lo que define la escritura profesional. [10] Tal es la importancia de la escritura profesional en el mundo moderno, que muchas instituciones académicas ofrecen cursos hasta el nivel de grado sobre el tema, algunos de ellos adaptados a profesiones específicas como el trabajo social. [11]