Una línea directa es un enlace de comunicaciones punto a punto en el que una llamada se dirige automáticamente al destino preseleccionado sin ninguna acción adicional por parte del usuario cuando el instrumento final descuelga . [2] Un ejemplo sería un teléfono que se conecta automáticamente a los servicios de emergencia al levantar el auricular. Por lo tanto, los teléfonos de línea directa dedicados no necesitan dial giratorio ni teclado. Una línea directa también puede denominarse servicio de señalización automática , llamada o descolgado.
Las verdaderas líneas directas no se pueden utilizar para realizar llamadas que no sean a destinos preseleccionados. Sin embargo, en el uso común o coloquial, una "línea directa" a menudo se refiere a un centro de llamadas al que se puede acceder marcando un número de teléfono estándar o, a veces, los propios números de teléfono.
Este es especialmente el caso de los números no comerciales que funcionan las 24 horas, como las líneas directas para denuncias policiales o las líneas directas para crisis de suicidio , que funcionan las 24 horas del día y, por lo tanto, parecen líneas directas reales. Sin embargo, cada vez más se encuentra que el término se aplica a cualquier número de teléfono de atención al cliente.
La línea directa más famosa entre estados es la línea directa Moscú-Washington , también conocida como "teléfono rojo", aunque los teléfonos nunca se han utilizado con esta capacidad. Este enlace de comunicaciones directo se estableció el 20 de junio de 1963, a raíz de la Crisis de los Misiles en Cuba , que convenció a ambas partes de la necesidad de mejores comunicaciones. [3] Fue utilizado por primera vez por el presidente estadounidense John F. Kennedy el 30 de agosto de 1963 [4] y utilizó tecnología de teletipo, luego reemplazada por telecopiadora y luego por correo electrónico. [ cita necesaria ]
Ya durante la Segunda Guerra Mundial —dos décadas antes de que se estableciera la línea directa Washington-Moscú— había una línea directa entre el número 10 de Downing Street y el búnker de la Sala de Guerra del Gabinete bajo el Tesoro, Whitehall; con la Casa Blanca en Washington, DC De 1943 a 1946, este enlace se aseguró mediante el uso de la primera máquina de cifrado de voz, llamada SIGSALY .
Durante el enfrentamiento fronterizo de 1969 entre los dos países se utilizó una línea directa entre Beijing y Moscú . Sin embargo, los chinos rechazaron los intentos de paz rusos y cortaron el vínculo de comunicaciones. Después de una reconciliación entre los antiguos enemigos, la línea directa entre China y Rusia se reactivó en 1996. [5]
En su visita a la Unión Soviética en 1966, el presidente francés Charles de Gaulle anunció que se establecería una línea directa entre París y Moscú. La línea pasó de ser una máquina de télex a una máquina de fax de alta velocidad en 1989. [5]
No se estableció formalmente una línea directa entre Londres y Moscú hasta que se firmó un tratado de amistad entre los dos países en 1992. Se anunció una mejora cuando el Secretario de Asuntos Exteriores, William Hague, visitó Moscú en 2011. [5]
El 20 de junio de 2004, tanto la India como el Pakistán acordaron ampliar la prohibición de los ensayos nucleares y establecer una línea directa entre sus secretarios de Asuntos Exteriores entre Islamabad y Nueva Delhi con el fin de evitar malentendidos que pudieran conducir a una guerra nuclear. [6] La línea directa se creó con la ayuda de oficiales militares de los Estados Unidos .
Estados Unidos y China establecieron una línea directa de defensa en 2008, pero rara vez se ha utilizado en crisis. [7]
India y China anunciaron una línea directa para los ministros de Asuntos Exteriores de ambos países y reiteraron su compromiso de fortalecer los vínculos y construir "confianza política mutua". [8] En agosto de 2015, la línea directa aún no estaba operativa. [9]
En febrero de 2013, la disputa de las Islas Senkaku dio un nuevo impulso a una línea directa entre China y Japón, que se había acordado pero que debido al aumento de las tensiones no se había establecido. [10]
Entre Corea del Norte y Corea del Sur hay más de 40 líneas telefónicas directas , la primera de las cuales se abrió en septiembre de 1971. La mayoría de estas líneas directas pasan por el Área de Seguridad Conjunta de Panmunjeom (JSA) y son mantenidas por la Cruz Roja . Desde 1971, Corea del Norte ha desactivado las líneas directas siete veces, la última vez en febrero de 2016. Después del discurso de Año Nuevo de Kim Jong-un , la línea directa fronteriza se reabrió el 3 de enero de 2018. [11]
En agosto de 2015 entró en funcionamiento la línea directa entre la Casa Blanca y Nueva Delhi. La decisión de establecer esta línea directa se tomó durante la visita de Obama a la India en enero de 2015. Se trata de la primera línea directa que conecta a un Primer Ministro indio con un Jefe de Estado. [12]