Skype ofrece una serie de funciones relacionadas con llamadas (tanto gratuitas como de pago), mensajería (incluida la mensajería instantánea, de voz y de texto (SMS)), chat de vídeo y uso compartido de archivos y pantalla. [1] La siguiente es una lista parcial de las funciones de Skype :
Skype permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a otros usuarios de su lista de contactos. Los mensajes enviados a usuarios que no están conectados se almacenan en los servidores de Skype y se entregan a sus destinatarios tan pronto como se conectan a Skype. El historial de chat junto con el estado de los mensajes se sincronizarán en todos los dispositivos de usuario compatibles con Skype siempre que el usuario inicie sesión con la misma cuenta de Skype.
Aunque Skype permite enviar mensajes SMS, no es posible recibirlos, por lo que los usuarios necesitan una forma diferente de recibir respuestas a los mensajes que envían a través de Skype. Esto ha sido motivo de angustia entre los usuarios que compran Skype como alternativa a un teléfono móvil, ya que Microsoft no reembolsa ninguna compra, ni siquiera a los usuarios que descubren que falta esta función después de haber comprado contratos de varios años. Aparte de las quejas de los usuarios en los foros de Microsoft Skype, no se menciona en los sitios web de Microsoft o Skype que cuando dicen "Enviar mensajes SMS", eso es exactamente lo que quieren decir: los usuarios pueden enviar mensajes SMS, pero no pueden recibirlos.
Skype guarda el historial de mensajería instantánea del usuario en la computadora local del usuario y en la nube de Skype durante 30 días. [2] Los usuarios no pueden controlar durante cuánto tiempo se almacenan sus historiales de chat en los servidores de Skype, pero pueden configurar esa opción individualmente para cada dispositivo. [2] [3] Una vez que el usuario inicia sesión en Skype en un nuevo dispositivo, el historial de conversaciones se sincroniza con la nube de Skype y se almacena localmente. Skype permite a los usuarios eliminar o editar mensajes individuales durante una hora después de enviarlos; esto afecta a los mensajes ya recibidos por los interlocutores del chat, así como a los que aún no se les han entregado. Skype permite a los usuarios eliminar todos los historiales de conversaciones guardados para el dispositivo.
Los usuarios pueden enviar alrededor de 254 emoticones que se muestran de forma estática o animada, según la configuración del usuario. También hay emoticones ocultos, 241 banderas y 63 más. En ocasiones especiales, Skype presenta emoticones destacados que luego se dejan como estándar ( ira ), se dejan como ocultos ( lunar ) o se eliminan ( capitán ). [4] No es posible enviar un mensaje vacío. La conversión automática de texto en emoticones no se puede desactivar.
Es posible formatear el texto: *text*crea texto en negrita, _text_crea texto en cursiva, {code} text {code}aplica fuente monoespaciada y ~text~crea texto tachado. Escribir @@ al principio de un mensaje deshabilitará cualquier formato en el mensaje. [5] Colocar dos signos de exclamación y un espacio ( !! ) al principio de un mensaje enviará todo el mensaje en fuente monoespaciada. [6] Una forma más conveniente de deshabilitar el formato para pequeños fragmentos de texto es usar ```text```en lugar de {code}text{code}. [7] Desactivar el formato de forma permanente se puede lograr con el comando /wikimarkup off.
Los usuarios pueden citar otros mensajes copiándolos y pegándolos en un mensaje nuevo. Una cita muestra el mensaje, el remitente original y la marca de tiempo del mensaje original. La función se considera controvertida y, a menudo, inútil porque la gente ha encontrado formas de crear citas personalizadas.
Los usuarios de Skype pueden llamar a números de teléfono fijos y móviles (antes conocidos como SkypeOut ) utilizando crédito de Skype o una suscripción de llamadas. Además, los usuarios pueden comprar un número de Skype (antes llamado SkypeIn y número en línea ) que permite a los contactos llamar a su cliente de Skype desde un teléfono fijo o móvil.
La capacidad de llamar a teléfonos fijos o móviles desde Skype se conocía originalmente como SkypeOut , pero este término se ha abandonado en favor de Llamadas a teléfonos fijos y móviles . Los usuarios de Skype pueden llamar a números de teléfono , incluidos teléfonos fijos y móviles, por una tarifa utilizando crédito prepago de Skype o una suscripción (ver a continuación). Esta tarifa puede ser tan baja como US$0,02 por minuto para la mayoría de los países desarrollados, y tan alta como US$6,80 por minuto para llamadas a números de Inmarsat .
En enero de 2007, Skype introdujo una tarifa de conexión de 0,03 € por cada llamada realizada a un número fijo o móvil. [8]
Después de 180 días de inactividad, el saldo de crédito de Skype de un usuario se desactiva; sin embargo, se puede reactivar.
El 19 de diciembre de 2006, Skype anunció que habría una nueva estructura de precios en 2007. Los detalles de un nuevo plan se dieron a conocer el 18 de enero de 2007. El comunicado de prensa inicial fue vago sobre el nuevo plan, pero reveló que podría haber una nueva tarifa de conexión. [8]
En enero de 2007, Skype lanzó Skype Pro , una suscripción de llamadas ilimitadas prepagas para llamadas que se realizaron dentro de América del Norte . Las llamadas ilimitadas de Skype ofrecen llamadas ilimitadas a cualquier persona, en cualquier teléfono, dentro de los EE. UU. y Canadá, por una tarifa única (por ejemplo, anual). A partir del 21 de abril de 2008, Skype Pro fue reemplazado por nuevos planes de suscripción de llamadas, que no requieren que las llamadas comiencen desde un país determinado. [9]
Skype ofrece varios planes mensuales a los que denomina ilimitados . Sin embargo, Skype limita estas suscripciones a 10.000 minutos al mes, 6 horas al día y 50 números de teléfono al día. Si se excede uno de estos límites, las llamadas adicionales se facturan a tarifas regulares y tarifas de conexión si el usuario tiene crédito de Skype. [10]
Los usuarios pueden configurar un número de Skype To Go que les permite comunicarse con números de teléfono internacionales marcados desde cualquier teléfono fijo o móvil. Skype proporciona un número local (el usuario elige el código de área) que luego se conecta usando crédito de Skype al número de otro país. El servicio también brinda la oportunidad de marcar cualquier número del extranjero. [11]
Llamadas a la mayoría de los números gratuitos de Australia (+61 1800), Austria (+43 800), Estonia (+372 800), Francia (+33 800, +33 801, +33 803, +33 805, +33 806, +33 808, +33 809), Alemania (+49 800), Países Bajos (+31 800), Polonia (+48 800), España (+34 900), Taiwán (+886 801, +886 811), Reino Unido (+44 500, +44 800, +44 808), Naciones Unidas (+888) y Estados Unidos (+1 800, +1 822, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888) son gratuitos para todos los usuarios de Skype. [12]
El soporte para números gratuitos en Canadá se eliminó efectivamente en enero de 2012.
Skype tampoco admite llamadas a números de emergencia como 1-1-2 en Europa o 911 en los Estados Unidos, sin embargo sí admite este servicio en Australia , Dinamarca , Finlandia y el Reino Unido . [13]
Skype ofrece una función que permite a los usuarios configurar el identificador de llamadas salientes a números de teléfono. La verificación de la configuración implica enviar un mensaje de texto SMS a un número de teléfono móvil seleccionado y, a continuación, escribir ese código de verificación en un formulario web. Dado que la mayoría de los teléfonos domésticos y comerciales habituales no pueden recibir mensajes de texto, esta función solo está disponible para los propietarios de teléfonos móviles.
Skype Number (anteriormente llamado Online Number y hasta 2010 llamado SkypeIn ) permite a un usuario de Skype recibir llamadas a su cliente de Skype (en cualquier dispositivo) realizadas desde teléfonos móviles o fijos a un número de teléfono proporcionado por Skype. El número no necesita estar en la misma ubicación que el usuario. Por ejemplo, un usuario en San Francisco podría crear un número de teléfono local en Londres . Las personas que llaman desde Londres podrían luego hacer una llamada local para comunicarse con ese usuario (que responde en Skype en San Francisco).
Skype ofrece números en Australia , Chile , [14] Dinamarca , Estonia , Finlandia , Francia , Alemania , Hong Kong , Hungría , Irlanda , Italia , República de Corea , Malta , México , Países Bajos , Nueva Zelanda , [14] Polonia , Rumania , [14] Sudáfrica , Suecia , Suiza , Reino Unido y Estados Unidos .
En Rusia , algunas empresas, incluidos los operadores SIP, ofrecen números directos que redirigen las llamadas a Skype.
Skype Premium originalmente agrupaba una serie de características de Skype, entre ellas la selección de una suscripción de llamadas, la capacidad de hacer videollamadas grupales y la capacidad de compartir la pantalla con hasta 10 personas más (las videollamadas de persona a persona son gratuitas), una mejor atención al cliente y la eliminación de anuncios del cliente de Skype. Sin embargo, el producto Premium fue eliminado en el verano de 2014 cuando las videollamadas grupales y la pantalla compartida se hicieron gratuitas. [15]
El servicio de correo de voz de Skype (ahora llamado mensajería de voz ) se lanzó el 10 de marzo de 2005. Este servicio permite a los usuarios de Skype dejar mensajes de voz a los usuarios que no están disponibles. Dejar mensajes de voz se convirtió en un servicio gratuito en 2012.
Skype 2.0 y versiones posteriores en Microsoft Windows (se requiere DirectX 9.0 o posterior), Mac OS X y Linux admiten videollamadas para llamadas de Skype a Skype entre dos partes. Skype 3.6 y versiones posteriores en Windows y Skype 5.3 y versiones posteriores en Mac admiten video de alta definición de 720p. Skype 5.8 y versiones posteriores en Windows y Skype 5.5 para Mac admiten video de alta definición de 1080p con la cámara web Logitech C920, así como el uso principal del códec de video H.264 en lugar del VP8 que se encontraba en versiones anteriores. Skype 3.0.0 en iOS permite a los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch llamarse entre sí, así como a los usuarios de Windows, Linux y Mac OS X. [16] Skype 5 admite videollamadas grupales. [17] También se admite el uso compartido de monitores externos a través de hardware de terceros. [18]
En 2019, Skype agregó una opción para desenfocar el fondo usando algoritmos de IA realizados exclusivamente mediante software, a pesar de que la mayoría de las cámaras web no tienen una cámara con detección de profundidad. [19]
Al igual que muchos otros servicios de mensajería instantánea , los clientes de Skype pueden enviar mensajes de texto SMS a números de teléfono móvil. En Estados Unidos, China y Taiwán, Skype utiliza un "número genérico predefinido" como identificador del remitente. En otros países, el mensaje se puede configurar para que parezca que proviene de un número de móvil verificado, lo que permite a los destinatarios responder o mostrar los primeros 11 caracteres del nombre de usuario de Skype. Sin embargo, a partir de marzo de 2015, los usuarios de Skype no pueden recibir SMS, a pesar de una serie continua de solicitudes y quejas.
Los costos son generalmente más bajos que los cargos estándar de SMS; por ejemplo, la tarifa de Skype en el Reino Unido por mensaje SMS incluido el IVA es de 6,4 peniques, en comparación con las tarifas estándar de 10 o 12 peniques [ cita requerida ] ; para SMS internacionales los costos serán significativamente más baratos si se utiliza Skype.
Skype WiFi (anteriormente llamado Skype Access ) permite a los usuarios pagar un cargo por minuto para acceder a Internet en puntos de acceso inalámbricos comerciales utilizando Skype Credit. [20] A partir de mayo de 2010, Skype enumera más de 100 redes participantes. Esto reemplazó una característica anterior, Skype Zones Beta , que brindaba acceso basado en suscripción en puntos de acceso inalámbricos operados por Boingo y The Cloud . [21] [22]
En febrero de 2017, Microsoft anunció sus planes de discontinuar su servicio Skype Wi-Fi a nivel mundial. La aplicación será eliminada de la lista y el servicio en sí dejará de funcionar después del 31 de marzo de 2017. [23] [24]
Skype Click to Call (anteriormente llamada Skype Web Toolbar ) reconoce números de teléfono y de Skype, y está disponible para Internet Explorer , Google Chrome y Mozilla Firefox en Windows. [25] Dichos números en las páginas web se reemplazan con un ícono en el que se puede hacer clic para llamar al número usando Skype, o hacer clic con el botón derecho para proporcionar más opciones, como agregar el número a la lista de contactos de Skype. La función detecta números de teléfono automáticamente, pero un desarrollador de sitios web puede anular el algoritmo de detección usando un elemento Meta y marcar los números válidos individualmente.
Se crea un archivo de registro para cada contacto de la lista de contactos de un usuario. Los archivos de registro se almacenan localmente, lo que significa que no están disponibles si un usuario cambia de computadora. De manera predeterminada, la opción para registrar conversaciones está deshabilitada, pero se puede habilitar en el panel de herramientas/privacidad.
En Windows, Skype se puede ejecutar directamente desde una unidad flash USB sin necesidad de instalarlo en el ordenador host. [26] En Mac OS X, no se requiere instalación en el ordenador host.
En diciembre de 2017, Microsoft agregó "Skype Interviews", un sistema de edición de código compartido para aquellos que deseen realizar entrevistas de trabajo para roles de programación. [27] [28]
Skype admite chats de texto grupales con una interfaz similar a IRC con hasta 150 personas.
La versión para Macintosh solía utilizar el mismo formato de estilo de vista de mensajes que Adium , aunque con una extensión de nombre de archivo diferente . Los estilos de vista de mensajes creados para Adium se podían instalar en Skype y ni siquiera era necesario cambiarles el nombre. [29] Había un par de errores cosméticos, [30] pero, ignorándolos, los estilos de Adium funcionaban sin modificaciones. Esta característica no está presente en las versiones de Skype para Windows, Linux y Pocket PC . Esta característica se ha descontinuado a partir de Skype 2.7.0.49.
Desde Skype 4, se admite el estado "No disponible". Este estado se eliminó en Skype 5.
La mayoría de las versiones de Skype, incluida la versión 4, transmiten un estado de "No disponible" después de un tiempo de inactividad configurado, pero Skype 4 ya no permite que el usuario edite esta configuración. La única forma en que el usuario puede configurar esta configuración de tiempo de inactividad es editar la configuración IdleTimeForNA en el archivo config.xml. Dado que esta función se eliminó en Skype 5, la configuración de edición ya no existe en el archivo config.xml.
Skype 5 y versiones posteriores muestran el estado "No disponible" de otros usuarios como "Ausente".
Skype permitía a los usuarios configurar su indicador de presencia en "SkypeMe!" en versiones anteriores del software de Skype. Esto invitaba a llamadas de desconocidos. Configurar el estado de uno en SkypeMe! atrae a una cantidad de personas que llaman que quieren practicar un idioma extranjero (generalmente inglés ), además de los estafadores y spammers esperados . [9] Esta característica ha estado oculta a partir de la versión 4 de Skype y se eliminó por completo en la versión 5. Configurar su configuración de privacidad en "permitir que cualquiera se comunique conmigo" esencialmente hace lo mismo menos el indicador de presencia en sí.
Skypecasting se lanzó el 3 de mayo de 2006. Los Skypecasts eran conversaciones moderadas en vivo que permitían a grupos de hasta 100 personas conversar, moderadas por el "anfitrión" que podía controlar quién podía hablar. El "anfitrión" siempre mantenía el control y podía invitar a personas al área de conversación. Existía la funcionalidad de silenciar y expulsar tanto a los oradores como a los oyentes, o agregar más personas para hablar desde la sección de oyentes. Los Skypecasts no admitían ventanas de chat para compartir información de texto (como URL) con los participantes. La función Skypecast se eliminó en 2008. [31]
Skype Prime era una función beta de Skype 3.1. Permitía a los usuarios llamar a líneas que cobraban una tarifa por minuto, generalmente para recibir asesoramiento sobre un tema en particular. Desde entonces, la función se ha descontinuado en versiones posteriores de los clientes de Windows y Mac.
SkypeFind era un directorio de reseñas de empresas generado por la comunidad en Skype 3.1. [32] La función se eliminó [ aclaración necesaria ] del cliente Skype para Windows 4.x. El directorio de empresas reemplazó a SkypeFind, pero también se discontinuó a partir de la versión 5.x del cliente de Windows.
Las versiones anteriores de Skype permitían al usuario buscar en el directorio de Skype personas al azar con las que hablar. Esta función se suspendió de manera efectiva desde Skype 4.0. En las versiones actuales de Skype, solo se pueden agregar contactos de los que se conoce uno de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre completo o nombre de usuario de Skype.
