La tecnología de la información y las comunicaciones ( TIC ) es un término extensivo para la tecnología de la información (TI) que enfatiza el papel de las comunicaciones unificadas [1] y la integración de las telecomunicaciones ( líneas telefónicas y señales inalámbricas) y las computadoras, así como el software empresarial necesario , middleware , almacenamiento y audiovisual, que permiten a los usuarios acceder, almacenar, transmitir, comprender y manipular la información.
El término TIC también se utiliza para referirse a la convergencia de las redes audiovisuales y telefónicas con las redes informáticas a través de un único sistema de cableado o enlace. Existen grandes incentivos económicos para fusionar las redes telefónicas con el sistema de redes informáticas mediante un único sistema unificado de cableado, distribución de señales y gestión. TIC es un término general que incluye cualquier dispositivo de comunicación, que abarca la radio, la televisión, los teléfonos móviles, el hardware informático y de red, los sistemas satelitales, etc., así como los diversos servicios y aparatos que los acompañan, como la videoconferencia y el aprendizaje a distancia. Las TIC también incluyen la tecnología analógica, como la comunicación en papel, y cualquier modo de transmisión de comunicaciones. [2]
Las TIC son un tema amplio y sus conceptos están en constante evolución. [3] Abarca cualquier producto que almacene, recupere, manipule, procese, transmita o reciba información electrónicamente en formato digital (por ejemplo, computadoras personales, incluidos los teléfonos inteligentes, la televisión digital, el correo electrónico o los robots). El Marco de habilidades para la era de la información es uno de los muchos modelos para describir y gestionar las competencias de los profesionales de las TIC en el siglo XXI. [4]
La frase "tecnologías de la información y la comunicación" ha sido utilizada por investigadores académicos desde la década de 1980. [5] La abreviatura "ICT" se hizo popular después de que Dennis Stevenson la utilizara en un informe al gobierno del Reino Unido en 1997, [6] y luego en el Currículo Nacional revisado para Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte en 2000. Sin embargo, en 2012, la Royal Society recomendó que se suspendiera el uso del término "ICT" en las escuelas británicas "ya que ha atraído demasiadas connotaciones negativas". [7] A partir de 2014, el Currículo Nacional ha utilizado la palabra computación , que refleja la incorporación de la programación informática al currículo. [8]
Se han difundido variaciones de la frase en todo el mundo. Las Naciones Unidas han creado un " Grupo de Trabajo de las Naciones Unidas sobre Tecnologías de la Información y las Comunicaciones " y una "Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones" interna. [9]
Se ha estimado que el dinero gastado en TI en todo el mundo fue de US$3,8 billones [10] en 2017 y ha estado creciendo a menos del 5% anual desde 2009. La estimación de crecimiento de 2018 de toda la TIC es del 5%. El mayor crecimiento del 16% se espera en el área de nuevas tecnologías ( IoT , Robótica , AR / VR e IA ). [11]
El presupuesto de TI del gobierno federal de Estados Unidos para 2014 fue de casi 82 mil millones de dólares. [12] Los costos de TI, como porcentaje de los ingresos corporativos, han crecido un 50% desde 2002, lo que ejerce presión sobre los presupuestos de TI. Al observar los presupuestos de TI de las empresas actuales, el 75% son costos recurrentes, utilizados para "mantener las luces encendidas" en el departamento de TI, y el 25% son el costo de nuevas iniciativas para el desarrollo de tecnología. [13]
El presupuesto promedio de TI tiene el siguiente desglose: [13]
Se estima que el dinero que se gastará en 2022 es de poco más de 6 billones de dólares estadounidenses. [14]
La capacidad tecnológica mundial para almacenar información creció de 2,6 exabytes (comprimidos óptimamente) en 1986 a 15,8 en 1993, más de 54,5 en 2000, y a 295 exabytes (comprimidos óptimamente) en 2007, y unos 5 zettabytes en 2014. [15] [16] Este es el equivalente informativo a 1,25 pilas de CD-ROM de la Tierra a la Luna en 2007, y el equivalente a 4.500 pilas de libros impresos de la Tierra al Sol en 2014. La capacidad tecnológica mundial para recibir información a través de redes de transmisión unidireccionales fue de 432 exabytes de información (comprimida óptimamente) en 1986, 715 exabytes (comprimidos óptimamente) en 1993, 1,2 zettabytes (comprimidos óptimamente) en 2000 y 1,9 zettabytes en 2007. [15] La capacidad efectiva del mundo para intercambiar información a través de redes de telecomunicaciones bidireccionales fue de 281 petabytes de información (comprimida óptimamente) en 1986, 471 petabytes en 1993, 2,2 exabytes (comprimidos óptimamente) en 2000, 65 exabytes (comprimidos óptimamente) en 2007, [15] y unos 100 exabytes en 2014. [17] La capacidad tecnológica del mundo para computar información con computadoras de propósito general guiadas por humanos creció de 3,0 × 10^8 MIPS en 1986 a 6,4 x 10^12 MIPS en 2007. [15]
La siguiente es una lista de países de la OCDE según la participación del sector de las TIC en el valor añadido total en 2013. [18]
El Índice de Desarrollo de las TIC clasifica y compara el nivel de uso y acceso a las TIC en los distintos países del mundo. [19] En 2014, la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) publicó la última clasificación del IDI, en la que Dinamarca ocupa el primer puesto, seguida de Corea del Sur. Entre los 30 países que encabezan la clasificación se encuentran la mayoría de los países de altos ingresos en los que la calidad de vida es superior a la media, entre los que se incluyen países de Europa y otras regiones como "Australia, Bahréin, Canadá, Japón, Macao (China), Nueva Zelanda, Singapur y los Estados Unidos; casi todos los países encuestados mejoraron su clasificación en el IDI este año". [20]
El 21 de diciembre de 2001, la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó la Resolución 56/183, en la que se respaldaba la celebración de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) para debatir las oportunidades y los desafíos que enfrenta la sociedad de la información actual. [21] Según esta resolución, la Asamblea General relacionó la Cumbre con el objetivo de la Declaración del Milenio de las Naciones Unidas de implementar las TIC para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio . También hizo hincapié en un enfoque de múltiples partes interesadas para alcanzar estos objetivos, utilizando a todos los interesados, incluida la sociedad civil y el sector privado, además de los gobiernos.
Para ayudar a anclar y expandir las TIC a cada parte habitable del mundo, "2015 es la fecha límite para el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de las Naciones Unidas, que los líderes mundiales acordaron en el año 2000" . [22]
Hay evidencia de que, para ser efectivas en la educación, las TIC deben estar completamente integradas en la pedagogía . En concreto, cuando se enseña alfabetización y matemáticas, el uso de las TIC en combinación con Writing to Learn [23] [24] produce mejores resultados que los métodos tradicionales solos o las TIC solas. [25] La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura ( UNESCO ), una división de las Naciones Unidas, ha hecho de la integración de las TIC en la educación parte de sus esfuerzos por garantizar la equidad y el acceso a la educación. Lo siguiente, que fue tomado directamente de una publicación de la UNESCO sobre las TIC educativas, explica la posición de la organización sobre la iniciativa.
Las tecnologías de la información y la comunicación pueden contribuir al acceso universal a la educación, la equidad en la educación, la impartición de una enseñanza y un aprendizaje de calidad, el desarrollo profesional de los docentes y una gestión, gobernanza y administración de la educación más eficientes. La UNESCO adopta un enfoque holístico e integral para promover las TIC en la educación. El acceso, la inclusión y la calidad son algunos de los principales desafíos que pueden abordar. La Plataforma Intersectorial de la Organización para las TIC en la educación se centra en estas cuestiones mediante el trabajo conjunto de tres de sus sectores: Comunicación e Información, Educación y Ciencia. [26]
A pesar del poder de las computadoras para mejorar y reformar las prácticas de enseñanza y aprendizaje, la implementación inadecuada es un problema generalizado que está más allá del alcance de una mayor financiación y de los avances tecnológicos, y hay poca evidencia de que los maestros y tutores estén integrando adecuadamente las TIC en el aprendizaje cotidiano. [27] Las barreras intrínsecas, como la creencia en prácticas de enseñanza más tradicionales y las actitudes individuales hacia las computadoras en la educación, así como la propia comodidad de los maestros con las computadoras y su capacidad para usarlas, dan como resultado una eficacia variable en la integración de las TIC en el aula. [28]
Los entornos escolares desempeñan un papel importante a la hora de facilitar el aprendizaje de idiomas. Sin embargo, las barreras lingüísticas y de alfabetización son obstáculos que impiden a los refugiados acceder a la escuela y asistir a ella, especialmente fuera de los campamentos. [29]
Las aplicaciones de aprendizaje de idiomas con asistencia móvil son herramientas clave para el aprendizaje de idiomas. Las soluciones móviles pueden brindar apoyo a los refugiados en relación con sus problemas de alfabetización y lenguaje en tres áreas principales: desarrollo de la alfabetización, aprendizaje de lenguas extranjeras y traducciones. La tecnología móvil es relevante porque la práctica comunicativa es un activo clave para los refugiados e inmigrantes a medida que se sumergen en una nueva lengua y una nueva sociedad. Las actividades de aprendizaje de idiomas móviles bien diseñadas conectan a los refugiados con las culturas dominantes, ayudándolos a aprender en contextos auténticos. [29]
Las TIC se han utilizado como una herramienta para mejorar la educación en el África subsahariana desde los años 1960. Empezando por la televisión y la radio, extendieron el alcance de la educación desde el aula a la sala de estar y a zonas geográficas que habían estado fuera del alcance del aula tradicional. A medida que la tecnología evolucionó y se hizo más ampliamente utilizada, también se ampliaron los esfuerzos en el África subsahariana. En los años 1990 se emprendió un esfuerzo masivo para introducir hardware y software informático en las escuelas, con el objetivo de familiarizar a los estudiantes y maestros con las computadoras en el aula. Desde entonces, múltiples proyectos han tratado de continuar la expansión del alcance de las TIC en la región, incluido el proyecto One Laptop Per Child (OLPC), que en 2015 había distribuido más de 2,4 millones de computadoras portátiles a casi dos millones de estudiantes y maestros. [30]
La inclusión de las TIC en el aula, a menudo denominada M-Learning , ha ampliado el alcance de los educadores y mejorado su capacidad para seguir el progreso de los estudiantes en el África subsahariana. En particular, el teléfono móvil ha sido el más importante en este esfuerzo. El uso de teléfonos móviles está muy extendido y las redes móviles cubren un área más amplia que las redes de Internet en la región. Los dispositivos son familiares para estudiantes, maestros y padres, y permiten una mayor comunicación y acceso a materiales educativos. Además de los beneficios para los estudiantes, el M-learning también ofrece la oportunidad de una mejor capacitación de los maestros, lo que conduce a un plan de estudios más consistente en toda el área de servicio educativo. En 2011, la UNESCO inició un simposio anual llamado Semana del Aprendizaje Móvil con el propósito de reunir a las partes interesadas para discutir la iniciativa del M-learning. [30]
La implementación no está exenta de desafíos. Si bien el uso de teléfonos móviles e Internet está aumentando mucho más rápidamente en África subsahariana que en otros países en desarrollo, el progreso sigue siendo lento en comparación con el resto del mundo desarrollado, y se espera que la penetración de los teléfonos inteligentes solo alcance el 20% para 2017. [30] Además, existen barreras de género, sociales y geopolíticas para el acceso a la educación, y la gravedad de estas barreras varía mucho según el país. En total, 29,6 millones de niños en África subsahariana no asistían a la escuela en el año 2012, debido no solo a la división geográfica, sino también a la inestabilidad política, la importancia de los orígenes sociales, la estructura social y la desigualdad de género. Una vez en la escuela, los estudiantes también enfrentan barreras para una educación de calidad, como la competencia, la capacitación y la preparación de los docentes, el acceso a materiales educativos y la falta de gestión de la información. [30]
En la sociedad moderna, las TIC están omnipresentes, con más de tres mil millones de personas que tienen acceso a Internet. [31] Dado que aproximadamente 8 de cada 10 usuarios de Internet poseen un teléfono inteligente, la información y los datos están aumentando a pasos agigantados. [32] Este rápido crecimiento, especialmente en los países en desarrollo, ha llevado a las TIC a convertirse en una piedra angular de la vida cotidiana, en la que la vida sin alguna faceta de la tecnología hace que la mayoría de las tareas administrativas, laborales y rutinarias sean disfuncionales.
Los datos fidedignos más recientes, publicados en 2014, muestran que "el uso de Internet sigue creciendo de forma constante, con un 6,6% a nivel mundial en 2014 (3,3% en los países desarrollados, 8,7% en el mundo en desarrollo); el número de usuarios de Internet en los países en desarrollo se ha duplicado en cinco años (2009-2014), y dos tercios de todas las personas en línea viven actualmente en el mundo en desarrollo". [20]
Sin embargo, los obstáculos siguen siendo grandes. "De los 4.300 millones de personas que aún no utilizan Internet, el 90% vive en países en desarrollo. En los 42 países menos conectados del mundo, que albergan a 2.500 millones de personas, el acceso a las TIC sigue estando en gran medida fuera del alcance, en particular para las grandes poblaciones rurales de esos países". [33] Las TIC todavía no han penetrado en las zonas remotas de algunos países, y muchos países en desarrollo carecen de cualquier tipo de Internet. Esto también incluye la disponibilidad de líneas telefónicas, en particular la disponibilidad de cobertura celular y otras formas de transmisión electrónica de datos. El último "Informe sobre la medición de la sociedad de la información" afirma con cautela que el aumento de la mencionada cobertura de datos celulares es ostensible, ya que "muchos usuarios tienen múltiples suscripciones, y las cifras de crecimiento mundial a veces se traducen en una escasa mejora real del nivel de conectividad de quienes se encuentran en la base de la pirámide; se estima que 450 millones de personas en todo el mundo viven en lugares que todavía están fuera del alcance del servicio celular móvil". [31]
Afortunadamente, la brecha entre el acceso a Internet y la cobertura móvil ha disminuido sustancialmente en los últimos quince años, en los que "2015 fue la fecha límite para el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de las Naciones Unidas, que los líderes mundiales acordaron en el año 2000, y los nuevos datos muestran el progreso de las TIC y resaltan las brechas restantes". [22] Las TIC continúan adoptando una nueva forma, con la nanotecnología lista para marcar el comienzo de una nueva ola de dispositivos y aparatos electrónicos de TIC. Las últimas ediciones de las TIC en el mundo electrónico moderno incluyen relojes inteligentes, como el Apple Watch , pulseras inteligentes como la Nike+ FuelBand y televisores inteligentes como Google TV . Con los equipos de escritorio convirtiéndose pronto en parte de una era pasada y los portátiles convirtiéndose en el método preferido de computación, las TIC continúan insinuándose y modificándose en un mundo en constante cambio.
Las tecnologías de la información y la comunicación desempeñan un papel en la facilitación del pluralismo acelerado en los nuevos movimientos sociales actuales. Según Bruce Bimber, Internet está "acelerando el proceso de formación y acción de grupos de interés" [34] y acuñó el término pluralismo acelerado para explicar este nuevo fenómeno. Las TIC son herramientas para "habilitar a los líderes de los movimientos sociales y empoderar a los dictadores" [35], promoviendo de hecho el cambio social. Las TIC se pueden utilizar para obtener apoyo popular para una causa debido a que Internet permite el discurso político y las intervenciones directas con la política estatal [36], así como para cambiar la forma en que los gobiernos manejan las quejas de la población. Además, las TIC en un hogar se asocian con el rechazo de las mujeres a las justificaciones de la violencia de pareja. Según un estudio publicado en 2017, esto probablemente se debe a que "el acceso a las TIC expone a las mujeres a diferentes formas de vida y diferentes nociones sobre el papel de las mujeres en la sociedad y el hogar, especialmente en regiones culturalmente conservadoras donde las expectativas de género tradicionales contrastan con las alternativas observadas". [37]
Las aplicaciones de las TIC en la ciencia, la investigación y el desarrollo y el ámbito académico incluyen:
El académico Mark Warschauer define un marco de "modelos de acceso" para analizar la accesibilidad a las TIC. En el segundo capítulo de su libro, Technology and Social Inclusion: Rethinking the Digital Divide (Tecnología e inclusión social: repensar la brecha digital ), describe tres modelos de acceso a las TIC: dispositivos, conductos y alfabetización. [40] Los dispositivos y conductos son los descriptores más comunes para el acceso a las TIC, pero son insuficientes para un acceso significativo a las TIC sin un tercer modelo de acceso, la alfabetización. [40] Combinados, estos tres modelos incorporan aproximadamente los doce criterios de "acceso real" al uso de las TIC, conceptualizados por una organización sin fines de lucro llamada Bridges.org en 2005: [41]
El modelo más sencillo de acceso a las TIC en la teoría de Warschauer son los dispositivos. [40] En este modelo, el acceso se define de forma más sencilla como la propiedad de un dispositivo como un teléfono o una computadora. [40] Warschauer identifica muchas fallas en este modelo, incluida su incapacidad para tener en cuenta los costos adicionales de propiedad como el software, el acceso a las telecomunicaciones, las brechas de conocimiento en torno al uso de las computadoras y el papel de la regulación gubernamental en algunos países. [40] Por lo tanto, Warschauer sostiene que considerar solo los dispositivos subestima la magnitud de la desigualdad digital. Por ejemplo, el Pew Research Center señala que el 96% de los estadounidenses posee un teléfono inteligente, [42] aunque la mayoría de los académicos en este campo sostendrían que el acceso integral a las TIC en los Estados Unidos es probablemente mucho menor que eso.
Un conducto requiere una conexión a una línea de suministro, que para las TIC podría ser una línea telefónica o una línea de Internet. Acceder al suministro requiere una inversión en la infraestructura adecuada por parte de una empresa comercial o del gobierno local y pagos recurrentes del usuario una vez que se instala la línea. Por esta razón, los conductos suelen dividir a las personas en función de sus ubicaciones geográficas. Como informa una encuesta del Pew Research Center , los estadounidenses rurales tienen un 12% menos de probabilidades de tener acceso a banda ancha que otros estadounidenses, lo que hace que sea menos probable que posean los dispositivos. [43] Además, estos costos pueden ser prohibitivos para las familias de bajos ingresos que acceden a las TIC. Estas dificultades han llevado a un cambio hacia la tecnología móvil: menos personas compran una conexión de banda ancha y, en cambio, confían en sus teléfonos inteligentes para acceder a Internet, que se puede encontrar de forma gratuita en lugares públicos como bibliotecas. [44] De hecho, los teléfonos inteligentes están en aumento: el 37% de los estadounidenses los utilizan como su medio principal para acceder a Internet [44] y el 96% de los estadounidenses poseen un teléfono inteligente. [42]
En 1981, Sylvia Scribner y Michael Cole estudiaron una tribu de Liberia , los vai , que tienen su propia escritura local . Dado que aproximadamente la mitad de los alfabetizados de los vai nunca habían recibido una educación formal, Scribner y Cole pudieron evaluar a más de 1.000 sujetos para medir las capacidades mentales de los alfabetizados en comparación con los analfabetos. [45] Esta investigación, que expusieron en su libro The Psychology of Literacy [45] , les permitió estudiar si la brecha de alfabetización existe a nivel individual. Warschauer aplicó su investigación sobre alfabetización a la alfabetización en TIC como parte de su modelo de acceso a las TIC.
Scribner y Cole no encontraron beneficios cognitivos generalizables de la alfabetización vai; en cambio, las diferencias individuales en las tareas cognitivas se debían a otros factores, como la escolaridad o el entorno de vida. [45] Los resultados sugirieron que no existe "ningún constructo de alfabetización que divida a las personas en dos campos cognitivos; [...] más bien, hay gradaciones y tipos de alfabetizaciones, con una gama de beneficios estrechamente relacionados con las funciones específicas de las prácticas de alfabetización". [40] Además, la alfabetización y el desarrollo social están entrelazados, y la brecha de alfabetización no existe a nivel individual.
Warschauer se basa en la investigación de Scribner y Cole para argumentar que la alfabetización en TIC funciona de manera similar a la adquisición de la alfabetización, ya que ambas requieren recursos en lugar de una habilidad cognitiva limitada. Las conclusiones sobre la alfabetización sirven como base para una teoría de la brecha digital y el acceso a las TIC, como se detalla a continuación:
No existe un único tipo de acceso a las TIC, sino muchos tipos. El significado y el valor del acceso varían en contextos sociales particulares. El acceso existe en gradaciones, más que en una oposición bipolar. El uso de la computadora e Internet no aporta ningún beneficio automático más allá de sus funciones particulares. El uso de las TIC es una práctica social que implica el acceso a artefactos físicos, contenido, habilidades y apoyo social. Y la adquisición del acceso a las TIC es una cuestión no sólo de educación sino también de poder. [40]
Por lo tanto, Warschauer concluye que el acceso a las TIC no puede basarse únicamente en dispositivos o canales, sino que también debe involucrar recursos físicos, digitales, humanos y sociales. [40] Cada una de estas categorías de recursos tiene relaciones iterativas con el uso de las TIC. Si las TIC se usan bien, pueden promover estos recursos, pero si se usan mal, pueden contribuir a un ciclo de subdesarrollo y exclusión. [45]
A principios del siglo XXI se produjo un rápido desarrollo de los servicios de las TIC y de los dispositivos electrónicos, en el que los servidores de Internet se multiplicaron por un factor de 1000 hasta alcanzar los 395 millones y su número sigue aumentando. Este aumento se puede explicar por la ley de Moore , que establece que el desarrollo de las TIC aumenta cada año entre un 16 y un 20 %, por lo que se duplicará en número cada cuatro o cinco años. [46] Junto con este desarrollo y las elevadas inversiones en la creciente demanda de productos con capacidad para las TIC, se produjo un alto impacto ambiental. El desarrollo de software y hardware, así como la producción, provocaron ya en 2008 la misma cantidad de emisiones de CO2 que los viajes aéreos mundiales. [46]
Las TIC tienen dos caras: las posibilidades ambientales positivas y el lado oscuro. En el lado positivo, los estudios han demostrado que, por ejemplo, en los países de la OCDE una reducción del 0,235% del uso de energía se debe a un aumento del 1% del capital en TIC. [47] Por otro lado, cuanto más se produce la digitalización , más energía se consume, lo que significa que, para los países de la OCDE, un aumento del 1% en los usuarios de Internet provoca un aumento del 0,026% del consumo de electricidad per cápita y, para los países emergentes, el impacto es más de cuatro veces mayor.
Actualmente las previsiones científicas muestran un aumento de hasta 30.700 TWh en 2030, lo que supone 20 veces más que en 2010. [47]
Para abordar las cuestiones ambientales de las TIC, la Comisión Europea prevé un seguimiento y una notificación adecuados de las emisiones de GEI de las distintas plataformas, países e infraestructuras de TIC en general. Además, se promueve el establecimiento de normas internacionales de notificación y cumplimiento para fomentar la transparencia en este sector. [48]
Además, los científicos sugieren que se realicen más inversiones en TIC para explotar el potencial de las TIC para aliviar las emisiones de CO2 en general, y para implementar una coordinación más efectiva de las políticas de TIC, energía y crecimiento. [ 49] En consecuencia, tiene sentido aplicar el principio del teorema de Coase . Recomienda realizar inversiones allí donde los costos marginales de evitación de emisiones son los más bajos, es decir, en los países en desarrollo con estándares y políticas tecnológicas comparativamente más bajos que los países de alta tecnología . Con estas medidas, las TIC pueden reducir el daño ambiental causado por el crecimiento económico y el consumo de energía al facilitar la comunicación y la infraestructura.
Las TIC también podrían utilizarse para abordar cuestiones ambientales , incluido el cambio climático , de diversas maneras, incluso más allá de la educación. [50] [51] [52]
Este artículo incorpora texto de una obra de contenido libre . Licencia CC BY-SA 3.0 IGO. Texto tomado de A Lifeline to learning: Leveraging mobile technology to support education for refugees, UNESCO, UNESCO.