El término juego serio se refiere a una variedad de métodos lúdicos de investigación e innovación que sirven como vehículos para la resolución de problemas complejos , generalmente en contextos relacionados con el trabajo. Lego Serious Play [1] es uno de los ejemplos más conocidos; sin embargo, los métodos de juego serio también incluyen teatro de improvisación , ejercicios de juego de roles , creación de prototipos de baja fidelidad, así como determinadas simulaciones e intervenciones de gamificación , etc.
En los últimos años, un creciente cuerpo de literatura académica y popular ha argumentado que estar en un modo lúdico (participar en procesos lúdicos y aplicar una mentalidad abierta y lúdica) puede fomentar la creatividad y la innovación, ya que enfatiza las posibilidades, la libertad y el proceso versus el resultado. timidez, responsabilidad y vergüenza. Según Gauntlett (2007), [2] "Se afirma que es más probable que el entorno de juego sin prejuicios fomente ideas sorprendentes e innovadoras" (ver Stephenson (1998); [3] Terr (2000); [4 ] Vaya (2004); [5] Kane (2005) [6] ).
El término "juego serio" se popularizó con la publicación del libro de Michael Schrage Juego serio: cómo las mejores empresas del mundo simulan innovar en 2000. [7]
Los métodos de intención seria se pueden utilizar como vehículos para involucrar a los equipos en las cinco etapas del proceso de pensamiento de diseño : empatizar, definir, idear, crear prototipos y probar. [8] Los métodos están diseñados para crear un entorno seguro para explorar y compartir ideas y ayudar a involucrar a los equipos en comportamientos y mentalidades que integren conocimientos dispares y alineen los esfuerzos del equipo hacia la resolución de problemas y el cambio organizacional. Los métodos de juego serio se utilizan con mayor frecuencia en las industrias creativas (por ejemplo, diseño de productos y servicios), pero también prometen fomentar la creatividad, la innovación y el espíritu empresarial en las prácticas generales de gestión. Si bien gran parte de la literatura sobre juegos serios se centra en los negocios, [9] [10] [11] sus beneficios se aplican en numerosos campos, incluido el militar, [12] la educación, [13] [14] [15] la atención médica, [16] psicología, [17] y gobernanza . [18] Los métodos de juego serio pueden reunir a diversos grupos de partes interesadas/colaboradores y provocar empatía, escucha activa , reflexividad y altos niveles de participación.
Debido a que el juego serio es todavía un campo emergente y se utiliza en diversos contextos, a veces se le tilda o se le conoce con otros nombres. Por ejemplo, la Universidad de Estudios Militares y Culturales Extranjeros, en Fort Leavenworth, Kansas, utiliza una variedad de métodos de juego serio cuando se trata de problemas complejos, a los que se refieren como estructuras liberadoras. [19] De manera similar al juego serio es el concepto de juego estratégico, que fue el tema de una guía para facilitadores escrita por Jacqueline Lloyd Smith y Denise Meyerson. [20]
Si bien el concepto de "juego serio" puede parecer un oxímoron , es la naturaleza dual del concepto lo que lo hace poderoso. Es un juego con un propósito y una intencionalidad que va más allá de simplemente divertirse. [13] [21] [22] [23] El aspecto serio requiere cierto grado de concentración en una tarea o desafío, mientras que el aspecto lúdico enfatiza la imaginación y el juego con los límites. Juntos, estos componentes aparentemente yuxtapuestos pueden fomentar un compromiso más profundo, también conocido como estado de flujo [24] donde los participantes pierden la noción del tiempo y su crítica interna. Ser decididos también nos permite tolerar mejor la ambigüedad y la incertidumbre que caracterizan muchos de los problemas que enfrentan las organizaciones modernas.
Utilizar el juego como una forma de desarrollar el potencial humano adaptativo no es nuevo. [25] En "Diseño de producto y aparición intencional facilitada por Serious Play", Mabogunje et al. [26]
resumen que "el juego tiene:
A través de sus enfoques comunicativos sin prejuicios y entre sectores/jerarquías, los métodos de juego serio permiten que surjan soluciones y conexiones que los métodos tradicionales más rígidos habían pasado por alto.
Existe una variedad de métodos de juego serio, desde "energizantes" hasta métodos de creación de prototipos y desde intervenciones abiertas orientadas a la emergencia hasta intervenciones orientadas al logro de objetivos (por ejemplo, gamificación), todos los cuales ofrecen diferentes posibilidades en términos de creación de conocimiento. compartir y convertir. [32]
La Tabla 1 a continuación caracteriza cinco tipos de métodos de juego serio, que son recurrentes en la literatura académica, de acuerdo con los siguientes cinco parámetros:
Propósito/racional: ¿Cuál es el propósito de aplicar el método?
Rol(es) del(los) participante(s): ¿Los participantes trabajan individualmente o en equipos? ¿Qué tipos de roles/actividades realizan?
Nivel de materialidad: ¿El método normalmente involucra artefactos físicos? ¿El significado de estos es literal o metafórico? O, por el contrario, ¿la intervención suele realizarse a través de un juego digital/virtual o una estructura de incentivos?
Grado de estructura: ¿El método es exploratorio/abierto? ¿Permite la emergencia? ¿O existe una "mejor manera" de realizar la actividad? ¿Existe un resultado cuantificable?
Aplicabilidad de fase: ¿ En cuál de las fases mencionadas en la Rueda del Conocimiento [32] es aplicable este método? (Socialización, Exteriorización, Interiorización y/o Combinación).
Los talleres a menudo utilizarán múltiples métodos de juego serio para complementarse entre sí y permitir a los participantes explorar diferentes fases de aplicabilidad de los desafíos que enfrentan.
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