La jerga corporativa (conocida también como jerga corporativa , jerga empresarial , jerga de negocios , jerga de gestión , jerga del lugar de trabajo , jerga corporativa , jerga corporativa o jerga comercial ) es la jerga que se utiliza a menudo en grandes corporaciones , burocracias y lugares de trabajo similares. [1] [2] El registro lingüístico del término generalmente se presenta de forma negativa o desaprobadora. A menudo se considera innecesariamente oscuro o, alternativamente, se utiliza para disfrazar una ausencia de información. Su uso en corporaciones y otras grandes organizaciones ha sido ampliamente observado en los medios. [3]
El lenguaje de marketing es un término relacionado con los estilos de redacción utilizados para promocionar un producto o servicio.
El lenguaje corporativo se asocia con los gerentes de grandes corporaciones, consultores de gestión empresarial y, ocasionalmente, con el gobierno. La referencia a esta jerga suele ser despectiva, lo que implica el uso de palabras largas, complicadas u oscuras; abreviaturas; eufemismos ; y acrónimos. Por esa razón, algunas de sus formas pueden considerarse un argot . [2] Algunas de estas palabras pueden ser neologismos o invenciones, diseñadas puramente para adaptarse al significado especializado de una situación o incluso para " hacer girar " situaciones negativas como situaciones positivas, por ejemplo en la práctica del lavado de imagen ecológico . [4] Aunque es omnipresente en el campo de la educación, su uso ha sido criticado por reflejar una visión siniestra de los estudiantes como mercancías y las escuelas como puntos de venta minorista. [5]
El uso de la jerga corporativa es criticado por su falta de claridad, así como por su tedio, que hace que el significado y la intención sean opacos y difíciles de entender. [6] También se critica no sólo por permitir pensamientos delirantes, sino por permitir que se los considere un activo en el lugar de trabajo. [7] La jerga corporativa ha sido criticada por ser "pomposa" y "una herramienta para hacer que las cosas parezcan más impresionantes de lo que son". [3] Steven Poole escribe que está "diseñada para desviar la culpa, complicar ideas simples, oscurecer problemas y perpetuar las relaciones de poder". [8]
El lenguaje de marketing es una etiqueta relacionada con los estilos de redacción que se utilizan para promocionar un producto o servicio a un público amplio, buscando crear la impresión de que los proveedores del servicio poseen un alto nivel de sofisticación, habilidad y conocimiento técnico. Este tipo de lenguaje se utiliza a menudo en comunicados de prensa de marketing , textos publicitarios y declaraciones preparadas que leen ejecutivos y políticos. [ cita requerida ]
Muchos términos de la jerga corporativa tienen significados claros en otros contextos (por ejemplo, apalancamiento en física o adquiridos con un significado bien definido en finanzas), pero se usan de manera más vaga en el lenguaje empresarial. Por ejemplo, un entregable puede convertirse en cualquier servicio o producto . [9] La palabra equipo tenía significados específicos en la agricultura y en el deporte antes de convertirse en un sinónimo omnipresente para un grupo que abarca uno o más niveles en una organización corporativa. [10]
Las frases "going forward" o "moving forward" son un gesto de confianza hacia el futuro, pero generalmente son vagas en cuanto al tiempo, lo que suele significar que pueden eliminarse de una oración con poco o ningún efecto en su significado general. [11]
Para ocultar o distraer la atención de noticias desagradables o no deseadas, se utilizan con frecuencia expresiones de relleno como la frase "en este momento" o construcciones gramaticales demasiado complicadas (por ejemplo, el uso del presente progresivo) al comienzo de una oración a pesar de su clara redundancia. Algunos ejemplos incluyen "En este momento, hemos decidido que no vamos a seguir adelante con su solicitud" cuando "Hemos decidido no seguir adelante con su solicitud" sería suficiente. [12]
Se pueden utilizar términos legales como Capítulo 11 : por ejemplo, el Capítulo 11, Título 11, Código de los Estados Unidos trata sobre la bancarrota en los Estados Unidos . [ cita requerida ]
Algunos sistemas de jerga corporativa reciclan la ética popular con términos como responsabilidad . [13]
El lenguaje corporativo en países de habla no inglesa frecuentemente contiene acrónimos, palabras y usos prestados del inglés. [14] Los hablantes de ruso , por ejemplo, pueden evitar las construcciones nativas y usar palabras como лидер (literalmente: lider para ' líder ') o adoptar formas como пиарщик ( piarshchik para ' especialista en relaciones públicas '). [ cita requerida ]
La jerga, al igual que otras manifestaciones del lenguaje, puede cambiar con el tiempo; y las modas gerenciales pueden influir en el lenguaje gerencial. Esta popularidad cambiante con el tiempo se puede ver en el corpus en inglés utilizado por Google Books Ngram Viewer . [15] [16]
[...] el propósito de cada proceso de negocio es ofrecer a cada cliente el producto o servicio adecuado (es decir, el entregable correcto) [...].
En el lenguaje gerencial se abusa mucho de la responsabilidad. La mayoría de las personas se descorazonan cuando la responsabilidad entra en la conversación: rara vez es un avance positivo.