Un evangelista tecnológico es una persona que crea una masa crítica de apoyo para una tecnología determinada y luego la establece como un estándar técnico en un mercado que está sujeto a efectos de red . [1] La palabra evangelismo se toma prestada del contexto de evangelismo religioso debido a la similitud de compartir información sobre un concepto particular con la intención de que otros adopten ese concepto. Esto generalmente se logra mostrando los usos y beneficios potenciales de una tecnología para ayudar a otros a comprender cómo pueden usarla por sí mismos.
La evangelización de plataformas es un objetivo de la evangelización tecnológica, en la que el vendedor de una plataforma de dos lados intenta acelerar la producción de bienes complementarios por parte de desarrolladores independientes [2] (por ejemplo, durante sus primeros años, Facebook trabajó en la creación de un ecosistema de desarrolladores externos, alentándolos a crear juegos o desarrollar aplicaciones móviles que pudieran mejorar las experiencias de los usuarios con Facebook).
Los evangelistas tecnológicos profesionales suelen ser contratados por empresas que buscan establecer sus tecnologías como estándares de facto . Su trabajo también podría implicar la capacitación del personal, incluidos los altos directivos, para que adquieran las habilidades y competencias necesarias para adoptar nuevas tecnologías o nuevas iniciativas tecnológicas. [3] Incluso hay casos en que la evangelización tecnológica se convierte en un aspecto de un puesto directivo. [4]
Por otra parte, los evangelistas del código abierto operan de manera independiente y también participan en la definición de estándares abiertos . Los evangelistas tecnológicos no profesionales pueden actuar por altruismo o interés propio (por ejemplo, para obtener los beneficios de la adopción temprana o el efecto de red).
En el cristianismo, la palabra evangelista proviene de la palabra griega koiné " εὐαγγέλιον " (transcrita como euangelion ) a través de la palabra latinizada evangelium , tal como se usa en los títulos canónicos de los Cuatro Evangelios, atribuidos a Mateo, Marcos, Lucas y Juan (también conocidos como los Cuatro Evangelistas ).
El término evangelista de software fue acuñado por Mike Murray de la división de computadoras Macintosh de Apple Computer [5] a principios de los años 1980. [6] Fue parte del esfuerzo de Apple por competir con IBM y describía específicamente la iniciativa de ganarse a desarrolladores externos retóricamente para persuadirlos de desarrollar software y aplicaciones para la plataforma Macintosh . [7] En las propias palabras de Guy Kawasaki, significaba "usar fervor y celo (pero nunca dinero) para convencer a los desarrolladores de software de crear productos para una computadora sin base instalada, 128K de RAM, sin disco duro, sin documentación y sin soporte técnico, hecha por una empresa poco fiable que IBM estaba a punto de acabar". [8] El primer evangelista de la tecnología identificado de esta manera fue Mike Boich , quien promocionó la computadora Macintosh. [9] El trabajo a menudo está estrechamente relacionado con las ventas y la capacitación, pero requiere habilidades específicas de marketing tecnológico. Por ejemplo, convencer a un comprador o usuario potencial de cambiar de métodos antiguos a otros nuevos. También está el caso de la adopción de nuevos productos, como la tecnología verde . El aspecto de marketing involucrado en la evangelización tecnológica fue fuertemente influenciado por Geoffrey Moore y sus libros sobre el ciclo de vida de la adopción de la tecnología . Una de sus posiciones sostiene que el papel del evangelista se vuelve crítico cuando se aborda lo que él identificó como el "abismo" que existe entre la adopción temprana y la adopción generalizada. [10]
La evangelización tecnológica a veces se asocia con un empleado interno asignado para fomentar nuevas prácticas dentro de una organización. Los métodos de evangelización disponibles incluyen un proceso STREET modificado (Scope, Track, Rank, Evaluate, Evangelize, Transfer) y el proceso que aprovecha el ciclo de publicidad exagerada. [10] La evangelización también puede asumir la forma de un proceso de aprendizaje y emplear herramientas como los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS). [11]
Los evangelistas tecnológicos suelen desempeñar un papel de liderazgo en las organizaciones. Son los líderes respectivos que garantizan el éxito de los demás. Sus acciones deben realizarse de manera legítima. [1]
El propósito del objetivo que los evangelistas de la tecnología se proponen suele generar efectos positivos para ayudar a que las personas se sientan mejor o impresionadas. Para promover el producto o la idea tecnológica, los evangelistas de la tecnología suelen exigir un compromiso con la dirección de la empresa. Los evangelistas de la tecnología pueden utilizar diferentes campos de habilidades, entre los que se incluyen, entre otros, la tecnología, el marketing y la psicología . Se requiere una comprensión especializada de la tecnología; ser un generalista reducirá la credibilidad del evangelista. [12]
Un estudio de Frederic Lucas-Conwell [1] considera que las principales características del rol del evangelista tecnológico incluyen:
Entre los evangelistas tecnológicos notables [12] en el ámbito comercial se incluyen Steve Jobs (Apple Inc.), Vint Cerf ( Internet ), Don Box , Guy Kawasaki , Chris Crawford , [13] Alex St. John , Robert Scoble , Myriam Joire ( Pebble ), Christian Allen ( Epic Games ), Mudasser Zaheer ( Hewlett Packard Enterprise ) y Dan Martin ( MasterCard ).
Los registros judiciales [14] [15] indican que James Plamondon fue un destacado teórico, estratega y practicante de evangelización tecnológica en Microsoft durante el establecimiento de Microsoft Windows como el sistema operativo estándar de facto para PC .
.jpg/1280px-Guy_Kawasaki_(by_Eirik_Solheim_01).jpg)
Por otra parte, a Kawasaki se le atribuye el notable crecimiento del software desarrollado para Macintosh, que pasó de unas pocas docenas de productos a más de 600 en menos de un año de difusión del llamado evangelio de Macintosh. [7] Afirma que "el evangelismo no es un título de trabajo, es una forma de vida".