Un músico entrevistado en un estudio de radioUna mujer entrevistada para un trabajo.Atletas entrevistados después de una carrera.Entrevista callejera realizada a un miembro del público.Algunas entrevistas están grabadas para su transmisión televisiva.
Una entrevista es una conversación estructurada en la que un participante hace preguntas y el otro proporciona respuestas. [1] En el lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación uno a uno entre un entrevistador y un entrevistado . El entrevistador hace preguntas a las que el entrevistado responde, normalmente proporcionando información. Esa información puede usarse o proporcionarse a otras audiencias inmediatamente o más tarde. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en ese momento, pero las respuestas se proporcionarán más tarde a otras personas en el proceso de empleo o de investigación. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.
Las entrevistas suelen realizarse cara a cara, en persona, pero las partes pueden estar separadas geográficamente, como en las videoconferencias o las entrevistas telefónicas . Las entrevistas casi siempre implican una conversación hablada entre dos o más partes. En algunos casos, puede ocurrir una "conversación" entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.
Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, libres y abiertas, sin un plan predeterminado ni preguntas preestablecidas. [2] Una forma de entrevista no estructurada es una entrevista enfocada en la que el entrevistador guía consciente y consistentemente la conversación para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación. [3] Las entrevistas también pueden ser conversaciones altamente estructuradas en las que preguntas específicas ocurren en un orden específico. [4] Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista en escalera , las respuestas de un encuestado suelen guiar las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar los motivos subconscientes de un encuestado . [5] [6] Normalmente, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información que se obtiene del entrevistado, a menudo tomando notas con lápiz y papel, o con una grabadora de vídeo o audio .
El formato tradicional de entrevista entre dos personas, a veces llamado entrevista individual, permite preguntas directas y seguimientos, lo que permite al entrevistador evaluar mejor la precisión y relevancia de las respuestas. Es un arreglo flexible en el sentido de que las preguntas posteriores pueden adaptarse para aclarar respuestas anteriores. Además, elimina posibles distorsiones debidas a la presencia de otras partes.
Contextos
una entrevista radiofónica
Las entrevistas pueden ocurrir en una amplia variedad de contextos:
Empleo . Una entrevista de trabajo es una consulta formal para evaluar las calificaciones del entrevistado para un puesto específico. [7] [8] Un tipo de entrevista de trabajo es una entrevista de caso en la que al solicitante se le presenta una pregunta, tarea o desafío y se le pide que resuelva la situación. [9] Los candidatos pueden ser invitados a una entrevista simulada como ejercicio de capacitación para preparar al encuestado para manejar las preguntas en la entrevista "real" posterior. Se pueden concertar una serie de entrevistas, siendo la primera entrevista a veces una breve entrevista de selección , seguida de entrevistas más profundas, generalmente realizadas por personal de la empresa que, en última instancia, puede contratar al solicitante. La tecnología ha permitido nuevas posibilidades para las entrevistas; por ejemplo, la videotelefonía ha permitido entrevistar a los candidatos desde lejos, algo que se está volviendo cada vez más popular.
Psicología . Los psicólogos utilizan una variedad de métodos y técnicas de entrevista para tratar de comprender y ayudar a sus pacientes. En una entrevista psiquiátrica , un psiquiatra, psicólogo o enfermera hace una serie de preguntas para completar lo que se llama una evaluación psiquiátrica . En ocasiones, un entrevistador entrevista a dos personas, denominándose un formato entrevistas de pareja . [10] Los criminólogos y detectives a veces utilizan entrevistas cognitivas a testigos presenciales y víctimas para tratar de determinar qué se puede recordar específicamente de la escena del crimen, con suerte antes de que los recuerdos específicos comiencen a desvanecerse en la mente. [11] [12]
Marketing y Académico . En la investigación de mercados y la investigación académica , las entrevistas se utilizan de diversas formas como método para realizar pruebas de personalidad exhaustivas. Las entrevistas son la forma más utilizada de recopilación de datos en la investigación cualitativa . [3] Las entrevistas se utilizan en la investigación de mercados como una herramienta que una empresa puede utilizar para comprender cómo piensan los consumidores, o como una herramienta en forma de entrevista cognitiva (o prueba previa cognitiva) para mejorar el diseño del cuestionario. [13] [14] Las empresas de investigación del consumidor a veces utilizan entrevistas telefónicas asistidas por computadora para marcar números de teléfono al azar para realizar entrevistas telefónicas altamente estructuradas, con preguntas escritas y respuestas ingresadas directamente en la computadora. [15]
Periodismo y otros medios . Por lo general, los reporteros que cubren una historia en periodismo realizan entrevistas por teléfono y en persona para obtener información para su posterior publicación. Los reporteros también entrevistan a funcionarios gubernamentales y candidatos políticos para su transmisión. [16] En un programa de entrevistas , un "presentador" de radio o televisión entrevista a una o más personas, siendo el tema generalmente elegido por el presentador, a veces con fines de entretenimiento , a veces con fines informativos. Estas entrevistas suelen grabarse.
Otras situaciones . A veces, los representantes de la universidad o los ex alumnos realizan entrevistas universitarias con futuros estudiantes como una forma de evaluar la idoneidad de un estudiante y al mismo tiempo ofrecerle la oportunidad de aprender más sobre una universidad. [17] Algunos servicios se especializan en entrenar a personas para entrevistas. [17] Los funcionarios de la embajada pueden realizar entrevistas con los solicitantes de visas de estudiantes antes de aprobar sus solicitudes de visa. La entrevista en contextos legales a menudo se denomina interrogatorio . El debriefing es otro tipo de entrevista.
entrevista a ciegas
En una entrevista a ciegas se oculta la identidad del entrevistado para reducir el sesgo del entrevistador. Las entrevistas a ciegas se utilizan a veces en la industria del software y son estándar en las audiciones orquestales . En algunos casos se ha demostrado que las entrevistas a ciegas aumentan la contratación de minorías y mujeres. [18]
Sesgo del entrevistador
La relación entre el entrevistador y el entrevistado en entornos de investigación puede tener consecuencias tanto positivas como negativas. [19] Su relación puede brindar una comprensión más profunda de la información que se recopila; sin embargo, esto crea un riesgo de que el entrevistador no pueda ser imparcial en la recopilación e interpretación de la información. [19] Se puede crear un sesgo a partir de la percepción que el entrevistador tiene del entrevistado o de la percepción que el entrevistado tiene del entrevistador. [19] Además, un investigador puede poner sobre la mesa sesgos basados en su estado mental, su preparación para realizar la investigación y la realización de entrevistas inapropiadas por parte del investigador. [20] Los entrevistadores pueden utilizar diversas prácticas conocidas en la investigación cualitativa para mitigar el sesgo del entrevistador. Estas prácticas incluyen la subjetividad , la objetividad y la reflexividad . Cada una de estas prácticas le brinda al entrevistador o investigador la oportunidad de utilizar su sesgo para mejorar su trabajo al obtener una comprensión más profunda del problema que está estudiando. [21]
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