Gallup, Inc. es una empresa multinacional estadounidense de análisis y asesoramiento con sede en Washington, DC . Fundada por George Gallup en 1935, la empresa se hizo conocida por sus encuestas de opinión pública realizadas en todo el mundo. Gallup ofrece análisis y consultoría de gestión a organizaciones de todo el mundo. [10] Además, la empresa ofrece consultoría educativa, la evaluación CliftonStrengths y productos asociados, y libros de negocios y gestión publicados por su unidad Gallup Press.
Gallup es una empresa privada propiedad de sus empleados con sede en Washington, DC [3] [11] Su sede está ubicada en el edificio Gallup. [4] Mantiene entre 30 y 40 oficinas en todo el mundo [6] en lugares que incluyen Londres, Berlín, Sydney, Singapur y Abu Dhabi y tiene aproximadamente 1.500 empleados. [12] [13] En 2022, Jon Clifton se convirtió en director ejecutivo de Gallup, en sustitución de Jim Clifton, que había sido director ejecutivo desde 1998. [14]
Gallup, Inc. no tiene ninguna afiliación con Gallup International , a veces denominada Asociación Internacional Gallup o GIA. [15] [16] Gallup ha demandado a Gallup International y otras organizaciones por el uso no autorizado del nombre Gallup. [16] [17] [18]
George Gallup (1901–1984) fundó el Instituto Americano de Opinión Pública, precursor de la Organización Gallup, en Princeton, Nueva Jersey , en 1935. [19] [20] Gallup intentó que las encuestas de su empresa fueran justas tomando muestras de datos demográficos representativos de los votantes de cada estado. [21] Gallup también se negó a realizar encuestas encargadas por organizaciones como los partidos Republicano y Demócrata , una posición que la empresa ha seguido manteniendo. [19] [22]
En 1935, George Gallup publicó su primera encuesta de opinión política. En marzo de 1936, la revista Time escribió que los datos de las encuestas de Gallup eran "probablemente una muestra del sentimiento público tan precisa como la disponible", que incluía los índices de aprobación presidencial de Estados Unidos . [23] En 1936, Gallup predijo con éxito que Franklin Roosevelt derrotaría a Alfred Landon para la presidencia de Estados Unidos en directa contradicción con el popular The Literary Digest ; este evento popularizó la empresa y la convirtió en líder en las encuestas estadounidenses. [22] [24] En 1938, Gallup comenzó a realizar investigaciones de mercado para empresas de publicidad y la industria cinematográfica. [25]
En 1948, la compañía de Gallup estableció organizaciones encuestadoras en una docena de otros países [26] y las encuestas de Gallup se distribuyeron en periódicos de Estados Unidos y del extranjero. [27] La Organización Gallup moderna se formó en 1958, cuando George Gallup agrupó todas sus operaciones electorales en una sola organización. [28]
George Gallup murió en 1984. Cuatro años más tarde, su familia vendió la empresa por un precio no revelado a Selection Research, Incorporated (SRI), una empresa de investigación en Lincoln, Nebraska . [11] [29] La participación de la familia en el negocio continuó; Los hijos George Gallup Jr. y Alec Gallup mantuvieron sus puestos como copresidentes y directores. [11] George Gallup Jr. (1930-2011) estableció la Fundación George H. Gallup, una organización sin fines de lucro , como parte del acuerdo de adquisición. [29] SRI, fundada en 1969 por el psicólogo Don Clifton , centrada en la investigación de mercados y la selección de personal; fue pionero en el uso de entrevistas psicológicas estructuradas basadas en el talento. [30]
Tras su venta a SRI, Gallup se reposicionó como una empresa de consultoría de gestión e investigación que trabaja con empresas para identificar y abordar problemas con los empleados y sus clientes. [3] Gallup continúa realizando e informando sobre encuestas públicas. [8] [7]
En la década de 1990, Gallup desarrolló un conjunto de 12 preguntas que llamó Q12 para ayudar a las empresas a medir el compromiso de los empleados, [31] se asoció para realizar encuestas para USA Today y CNN , [32] y lanzó su herramienta de evaluación en línea Clifton StrengthsFinder. [33]
En 1999, los analistas de Gallup escribieron First, Break All the Rules , un libro superventas sobre gestión. [34]
En 2002, Fortune Small Business escribió que el éxito de First, Break All the Rules reforzó el negocio de consultoría de Gallup. [35]
En julio de 2013, el Departamento de Justicia de EE. UU . y Gallup llegaron a un acuerdo de 10,5 millones de dólares basado en acusaciones de que la empresa violó la Ley de Reclamaciones Falsas y la Ley de Integridad en las Adquisiciones. [36] [37] [38] La denuncia alegaba que Gallup exageró sus horas de trabajo en propuestas a la Casa de la Moneda de EE. UU . y al Departamento de Estado para que los contratos y órdenes de trabajo se adjudicaran sin competencia. [36] [37] El Departamento de Justicia alegó que las agencias adjudicaron contratos y órdenes de trabajo a precios falsamente inflados. [36] El acuerdo también resolvió las acusaciones de que Gallup participó en negociaciones laborales inadecuadas con un entonces funcionario de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), Timothy Cannon, para obtener trabajo y financiamiento. [37] [38] Michael Lindley, un ex empleado de Gallup, originalmente hizo las acusaciones contra Gallup bajo la Ley de Reclamaciones Falsas. [38] Lindley recibió casi 2 millones de dólares del acuerdo. [38] Según el acuerdo, no hubo procesamiento ni determinación de responsabilidad. [36]
Gallup decidió no realizar encuestas de carreras de caballos de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 para ayudar a Gallup a centrarse en su negocio de consultoría. [39] [40] Los funcionarios de Gallup dijeron que las encuestas aún podrían ser precisas durante las elecciones, pero la compañía decidió reasignar recursos. [41] En octubre de 2015, Frank Newport, entonces editor en jefe de Gallup, dijo a The Washington Post que Gallup sentía que encuestar al público sobre diferentes temas era un mejor uso de los recursos. [42]
Además de su encuesta Gallup, que aporta una pequeña proporción de los ingresos de la empresa, Gallup ofrece servicios de investigación y consultoría de gestión, incluida la encuesta de compromiso de los empleados del primer trimestre y CliftonStrengths . [10] [43] [44] La encuesta de compromiso de los empleados Q12 plantea a los empleados 12 preguntas sobre su lugar de trabajo, compañeros de trabajo y administración, para medir el compromiso y ayudar a los gerentes y organizaciones a mejorar la productividad. [43] CliftonStrengths (también conocido como StrengthsFinder) es una evaluación que utiliza declaraciones emparejadas para medir las aptitudes de una persona en 34 categorías de fortalezas y produce un informe que describe sus cinco áreas de fortaleza principales y cómo aplicarlas. [44] [45] Para la educación K-12, Gallup consulta y capacita a las escuelas y los sistemas escolares para centrarse en las fortalezas y aumentar el compromiso. [46] [47] La empresa administra la encuesta de estudiantes Gallup en los EE. UU., que mide el éxito en función de la esperanza, el compromiso y el bienestar. [46]
Gallup Poll es la división de Gallup que realiza periódicamente encuestas de opinión pública . Los resultados, análisis y videos de la encuesta Gallup se publican diariamente en forma de noticias basadas en datos. La realización de encuestas genera a la empresa pérdidas financieras de unos 10 millones de dólares al año, pero le da a Gallup la visibilidad de una marca conocida, lo que ayuda a promover su investigación corporativa. [10] En 2019, Mohamed Younis reemplazó a Frank Newport como editor en jefe y dirige el equipo de Gallup News. [48]
Históricamente, la encuesta Gallup ha medido y seguido las actitudes del público con respecto a cuestiones políticas , sociales y económicas , incluidos temas delicados o controvertidos.
El seguimiento de Gallup Daily tuvo dos encuestas: la encuesta política y económica de Gallup US Daily y el índice de bienestar Gallup-Healthways. Para ambas encuestas, Gallup realiza 500 entrevistas en todo Estados Unidos por día, 350 días al año, de las cuales el 70% se realiza a través de teléfonos celulares y el 30% a teléfonos fijos. [49] [50] [51] La metodología de seguimiento diario de Gallup se basó en entrevistadores en vivo, muestreo de marcación aleatoria de dígitos de marco dual (que incluye muestreo de teléfonos fijos y celulares para llegar a aquellos en hogares que solo usan teléfonos celulares), y utiliza un diseño de llamadas múltiples para llegar a los encuestados que no fueron contactados en el intento inicial. En 2018, Gallup dejó de publicar informes diarios. [52]
La población de EE.UU. que dependía únicamente de teléfonos móviles era del 34% en 2012. [53]
Los hallazgos de las encuestas de Gallup en EE. UU. se basan en las muestras telefónicas nacionales estándar de la organización, que consisten en muestras telefónicas de marcación aleatoria de dígitos (RDD) asistida por listas utilizando un diseño de muestreo estratificado proporcional . Una computadora genera aleatoriamente los números de teléfono a los que Gallup llama desde todas las centrales telefónicas que funcionan (los primeros tres números de su número de teléfono local) y números de teléfono que no figuran en la lista; por lo tanto, es probable que Gallup llame a números de teléfono que no figuran en la lista, así como a números de teléfono que figuran en la lista.
Dentro de cada hogar contactado vía teléfono fijo, se busca una entrevista con un adulto de 18 años o más que viva en el hogar y que cumpla años. Gallup no utiliza el mismo procedimiento de selección de encuestados cuando realiza llamadas a teléfonos celulares porque generalmente están asociados con un individuo en lugar de compartirse entre varios miembros de un hogar. El seguimiento diario de Gallup incluye entrevistas en español para encuestados de habla hispana y entrevistas en Alaska y Hawaii.
Cuando los encuestados se seleccionan al azar, todos los adultos tienen la misma probabilidad de pertenecer a la muestra. El tamaño de muestra típico para una encuesta de Gallup, ya sea una encuesta independiente tradicional o una entrevista de una noche del seguimiento diario de Gallup, es de 1.000 adultos nacionales con un margen de error de ±4 puntos porcentuales. El proceso de seguimiento diario de Gallup ahora permite a los analistas de Gallup agregar grupos más grandes de entrevistas para realizar análisis de subgrupos más detallados. Pero la precisión de las estimaciones obtenidas mejora sólo marginalmente con tamaños de muestra más grandes.
Después de que Gallup recopila y procesa los datos de la encuesta, a cada encuestado se le asigna una ponderación para que las características demográficas de la muestra total ponderada de encuestados coincidan con las últimas estimaciones de las características demográficas de la población adulta disponibles en la Oficina del Censo de EE. UU. Gallup pondera los datos según las estimaciones del censo por género, raza, edad, nivel educativo y región. [54]
Los datos se ponderan diariamente según el número de adultos en el hogar y la dependencia de los encuestados de los teléfonos móviles, para ajustarlos a cualquier desproporción en las probabilidades de selección. Luego, los datos se ponderan para compensar la falta de respuesta no aleatoria, utilizando objetivos de la Oficina del Censo de EE. UU. por edad, región, género, educación, origen étnico hispano y raza. La muestra resultante representa aproximadamente el 95% de todos los hogares estadounidenses. [55] [56]
De 1936 a 2008, las encuestas Gallup predijeron correctamente el ganador de las elecciones presidenciales con las notables excepciones de las elecciones de Thomas Dewey - Harry S. Truman de 1948 , [ cita requerida ] donde casi todos los encuestadores predijeron una victoria de Dewey (que también condujo a la infame Dewey derrota a Truman ( titular ¿ según quién? ) ), y 1976 , cuando proyectaron erróneamente una ajustada victoria de Gerald Ford sobre Jimmy Carter . [ cita necesaria ] Para las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2008, Gallup predijo correctamente al ganador, pero ocupó el puesto 17 entre 23 organizaciones encuestadoras en términos de la precisión de sus encuestas preelectorales en relación con los resultados finales. [57]
En 2012, Gallup predijo incorrectamente que Mitt Romney ganaría las elecciones presidenciales estadounidenses de 2012 . [58] La encuesta electoral final de Gallup tenía a Mitt Romney con un 49% y Barack Obama con un 48%, en comparación con los resultados electorales finales que mostraban a Obama con un 51,1% frente al 47,2% de Romney. [59] El analista de encuestas Nate Silver encontró que los resultados de Gallup eran los menos precisos de las 23 principales firmas encuestadoras que Silver analizó, teniendo el promedio incorrecto más alto de estar a 7,2 puntos del resultado final. [60] Tras los resultados de las elecciones, Gallup pasó seis meses revisando su metodología. [58] La compañía concluyó que su metodología era defectuosa ya que hizo muy pocas llamadas telefónicas en las zonas horarias del este y del Pacífico, sobreestimó el voto blanco y se basó en teléfonos fijos listados que sesgaron la muestra hacia un grupo demográfico de mayor edad. [58]
Frank Newport, entonces editor en jefe de Gallup, respondió a las críticas afirmando que Gallup simplemente hace una estimación del voto popular nacional en lugar de predecir el ganador y que su encuesta final estaba dentro del margen de error estadístico. Newport también criticó a analistas como Silver que agregan y analizan las encuestas de otras personas, afirmando que "es mucho más fácil, más barato y, sobre todo, menos riesgoso centrarse en agregar y analizar las encuestas de otras personas". [61]
En 2012, el analista de encuestas Mark Blumenthal criticó a Gallup por una ligera pero rutinaria infravaloración de los estadounidenses negros e hispanos que llevó a un cambio de aproximadamente el 2% del apoyo a Barack Obama . Al mismo tiempo, Blumenthal elogió a Gallup por su "admirable compromiso con la transparencia" y sugirió que otras empresas encuestadoras revelen sus metodologías y datos brutos. [62]
En 2013, se cuestionó la exactitud de las encuestas de Gallup sobre la fe religiosa. [63] La encuesta de Gallup sobre religiosidad en los EE. UU. ha producido resultados algo diferentes [64] [65] de otros estudios sobre cuestiones religiosas, incluido un estudio de 2012 realizado por el Pew Research Center , que encontró que aquellos que carecían de una afiliación religiosa eran una rápida -grupo demográfico en crecimiento en los EE. UU. [66]
En 2016, The Wall Street Journal publicó una comparación de la medición del desempleo basada en encuestas de Gallup con la misma estimación de la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) de EE. UU. de 2010 a 2016. Las cifras coinciden casi exactamente y la tendencia está altamente correlacionada, a pesar de un tamaño de muestra más grande del BLS, lo que sugiere que el diseño de Gallup y los métodos de ponderación generan estimaciones consistentes con las agencias gubernamentales. [67]
En 2005, Gallup inició su Encuesta Mundial, que encuesta continuamente a ciudadanos de 160 países, que representan más del 98% de la población adulta del mundo. La Encuesta Mundial Gallup consta de más de 100 preguntas globales, así como elementos específicos de cada región. Incluye los siguientes índices globales: ley y orden, alimentación y vivienda, instituciones e infraestructura, buenos empleos, bienestar y ganancia de cerebros. Gallup también trabaja con organizaciones, ciudades, gobiernos y países para crear elementos e índices personalizados para recopilar información sobre temas de interés específicos. [68] [ se necesita fuente no primaria ]
Gallup publica además otros estudios y resultados, como su informe State of the Global Workplace, [69] el informe Global Emotions [70] y el informe Rating World Leaders. [71]
Gallup entrevista a aproximadamente 1.000 residentes por país. La población objetivo es toda la población civil, no institucionalizada, de 15 años y más. Gallup pregunta a cada encuestado las preguntas de la encuesta en su propio idioma para producir resultados estadísticamente comparables. Gallup utiliza encuestas telefónicas en países donde la cobertura telefónica representa al menos el 80% de la población. Cuando la penetración del teléfono es inferior al 80%, Gallup utiliza entrevistas cara a cara. [68] [72]
Gallup es conocida por sus encuestas de opinión pública sobre China. Su última encuesta publicada en marzo de 2023 indicó que un mínimo histórico del 15% de los estadounidenses tiene una opinión favorable de China, una métrica que ha estado midiendo desde 1979. [73] [74] [75]
A principios de noviembre de 2023, Gallup anunció que había cerrado todas las operaciones en China, país al que entró por primera vez en 1993. [76] [77]
Durante más de 15 años, Gallup ha reconocido a organizaciones con el Premio Gallup al Lugar de Trabajo Excepcional. [78] Este premio está reservado para organizaciones que cumplen con los estándares establecidos por la encuesta de compromiso de los empleados del segundo trimestre, que incluye un análisis de más de 2,7 millones de trabajadores en más de 100.000 equipos.
La división editorial interna de Gallup, Gallup Press, ha publicado aproximadamente 30 libros sobre temas relacionados con los negocios y el bienestar personal. [79] Sus títulos más recientes incluyen It's the Manager , [80] Bienestar en el trabajo , [81] y Blind Spot . [82] Otros libros notables de Gallup Press incluyen First, Break All the Rules y StrengthsFinder 2.0 , que en 2017 se informó que era uno de los 20 libros más vendidos de todos los tiempos de Amazon. [83] [84]
Veamos los recientes problemas de una de las operaciones electorales más venerables, la Organización Gallup.
Gallup, con sede en Washington, busca protección legal contra las incursiones en su marca por parte de operaciones electorales en el extranjero, principalmente en Europa.
La compañía dice que estos competidores están haciendo un uso injusto del nombre Gallup al exagerar indebidamente su membresía en una asociación comercial creada en Europa en 1947 por el fundador epónimo de la firma encuestadora, George Gallup.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace )Al igual que Elmo Roper y George Gallup, sus predecesores pioneros, Harris sondeó las actitudes con entrevistas cara a cara, utilizando preguntas cuidadosamente redactadas formuladas por entrevistadores capacitados a sujetos seleccionados como parte de un grupo que fue elegido como demográficamente representativo de la nación.
