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Pets at Home Group PLC (a veces abreviado como Pets ) es un minorista británico que vende mascotas (sin limitarse a conejos, roedores y peces), alimentos para mascotas, juguetes, ropa de cama y medicamentos.
Fundada en 1991, la empresa opera 453 tiendas en todo el Reino Unido, además de una tienda en línea. La empresa también ofrece servicios en la tienda, como peluquería, atención veterinaria y adiestramiento canino.
En marzo de 2014, la empresa fue objeto de una oferta pública inicial y desde entonces cotiza en la Bolsa de Valores de Londres como componente del índice FTSE 250 . [2]
La primera tienda fue inaugurada en Chester en 1991 por Anthony Preston. [3]
En diciembre de 1999, Pets at Home adquirió Petsmart UK, [4] incorporando una cadena de 140 tiendas bajo la marca Pets at Home. [5]
Pets at Home se vendió a Bridgepoint Capital por 230 millones de libras esterlinas en julio de 2004. [6]
En noviembre de 2007 se inauguró la tienda número 200, Barnstaple . [7]
El 27 de enero de 2010, Bridgepoint Capital vendió Pets at Home a la empresa de inversión estadounidense Kohlberg Kravis Roberts (KKR) por alrededor de £ 955 millones. [8]
En marzo de 2014, la empresa fue objeto de una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres . [9]
En enero de 2018, KKR vendió su participación restante del 12,3% en Pets at Home. [10]
Pets at Home opera 453 tiendas más 316 salones de belleza; Pets at Home también opera 394 consultorios veterinarios operados según un modelo de asociación de empresa conjunta y, además, 47 consultorios veterinarios administrados en grupo. [11] Las empresas conjuntas son generalmente pequeñas empresas que pagan un porcentaje del volumen de negocios como honorarios de gestión a la empresa por los servicios administrativos. La empresa gestiona un plan de formación de posgrado destinado a formar futuros socios de empresas conjuntas. [12]
La empresa es propietaria de Vets for Pets, [13] una empresa veterinaria con sede en Guernsey que opera una red nacional de prácticas veterinarias asociadas en empresas conjuntas que se centran en el tratamiento de animales pequeños (mascotas domésticas como perros, gatos, conejos, etc.). [14] La empresa establece asociaciones de empresas conjuntas [15] con profesionales veterinarios (normalmente un cirujano veterinario o una enfermera veterinaria) [16] para abrir nuevas prácticas con animales pequeños. Estas prácticas cuentan con el respaldo de dos oficinas de soporte principales en Swindon y Manchester, que brindan a los socios y sus prácticas soporte administrativo completo. [17]
El episodio del 17 de septiembre de 2012 del programa de televisión de asuntos del consumidor de la BBC Watchdog incluyó un informe sobre las condiciones de bienestar animal en Pets at Home. [18] El programa había visitado ocho tiendas, como parte de una investigación que incluyó a Mike Jessop, ex presidente de la Asociación de Veterinarios de Pequeños Animales. El programa descubrió evidencia de maltrato a animales pequeños, peces muertos que se pudrían y comían en tanques y animales pequeños enfermos puestos a la venta. [18] [19] Ese mes, Pets at Home emitió una respuesta completa a las afirmaciones hechas en la transmisión. [20] El fideicomiso de la BBC publicó una aclaración el 7 de junio de 2016 de que el sitio web incluía una versión del artículo elaborado antes de que se incorporaran los puntos de Pets at Home en respuesta a las críticas. En respuesta a la queja, los realizadores del programa reconocieron que esto representaba una violación grave de los estándares editoriales de la BBC y reemplazaron el artículo con una versión que reflejaba los puntos de Pets at Home. [21]