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Estrés ocupacional

Un vídeo sobre el estrés laboral (ver también: Parte 2 )

El estrés laboral es el estrés psicológico relacionado con el trabajo . El estrés laboral se refiere a una condición crónica. El estrés ocupacional se puede controlar entendiendo cuáles son las condiciones estresantes en el trabajo y tomando medidas para remediarlas. [1] El estrés ocupacional puede ocurrir cuando los trabajadores no se sienten apoyados por sus supervisores o compañeros de trabajo, sienten que tienen poco control sobre el trabajo que realizan o descubren que sus esfuerzos en el trabajo son inconmensurables con las recompensas del trabajo. [2] El estrés ocupacional es una preocupación tanto para los empleados como para los empleadores porque las condiciones laborales estresantes están relacionadas con el bienestar emocional, la salud física y el desempeño laboral de los empleados. [3] La Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo realizaron un estudio. Los resultados mostraron que la exposición a largas jornadas de trabajo opera a través de un aumento del estrés laboral psicosocial. Es el factor de riesgo ocupacional con la mayor carga de enfermedad atribuible; según estas estimaciones oficiales, provocó la muerte de aproximadamente 745 000 trabajadores por cardiopatía isquémica y accidentes cerebrovasculares en 2016. [4]

Varias disciplinas dentro de la psicología se ocupan del estrés ocupacional, incluida la psicología de la salud ocupacional , [5] factores humanos y ergonomía , epidemiología , medicina ocupacional , sociología , psicología industrial y organizacional e ingeniería industrial . [6] [7]

Teorías psicológicas del estrés laboral.

Varias teorías psicológicas [8] [9] [10] explican, al menos en parte, la aparición del estrés laboral. Las teorías incluyen el modelo de demanda-control-apoyo, el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa, el modelo de ajuste persona-entorno, el modelo de características laborales, el modelo de estrés de diátesis y el modelo de recursos de demanda laboral.

Modelo de demanda-control-soporte

El modelo demanda-control-apoyo (DCS) , originalmente modelo de control de demanda (DC), ha sido la teoría psicológica más influyente en la investigación del estrés ocupacional. [10] El modelo DC promueve la idea de que la combinación de bajos niveles de libertad de decisión relacionada con el trabajo (es decir, autonomía y control sobre el trabajo) y altas cargas de trabajo psicológicas es perjudicial para la salud de los trabajadores. Las altas cargas de trabajo y los bajos niveles de libertad de decisión, ya sea en combinación o por separado, pueden provocar tensión laboral, término que se utiliza a menudo en el campo de la psicología de la salud ocupacional para reflejar una peor salud física o mental. [11] [12] El modelo DC se ha ampliado para incluir el aislamiento social relacionado con el trabajo o la falta de apoyo de compañeros de trabajo y supervisores para convertirse en el modelo DCS. La evidencia indica que una alta carga de trabajo, bajos niveles de libertad de decisión y bajos niveles de apoyo, ya sea en combinación o por separado, conducen a una peor salud. [13] La combinación de alta carga de trabajo, bajos niveles de libertad de decisión y bajos niveles de apoyo también se ha denominado iso-tensión. [13]

Modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa

El modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa (ERI) se centra en la relación entre los esfuerzos del trabajador y las recompensas relacionadas con el trabajo que recibe. El modelo ERI sugiere que el trabajo caracterizado por altos niveles de esfuerzo y bajas recompensas genera tensión (p. ej., síntomas psicológicos, problemas de salud física). Las recompensas del trabajo pueden ser tangibles como el salario o intangibles como el reconocimiento y el trato justo. Otra faceta del modelo es que un compromiso excesivo con el trabajo puede alimentar el desequilibrio. [14] [10]

Modelo de ajuste persona-ambiente

El modelo de adecuación persona-entorno subraya la correspondencia entre una persona y su entorno de trabajo. La cercanía del partido influye en la salud del individuo. Para lograr condiciones laborales saludables, es necesario que las actitudes, habilidades, habilidades y recursos de los empleados coincidan con las demandas de su trabajo. Cuanto mayor sea la brecha o el desajuste (ya sea subjetivo u objetivo) entre la persona y su entorno laboral, mayor será la tensión. [10] Las tensiones pueden incluir problemas de salud física y mental. El desajuste también puede provocar una menor productividad y otros problemas laborales. [9] El modelo de ajuste P-E fue popular en los años 1970 y principios de los 1980; sin embargo, desde finales de la década de 1980 el interés en el modelo ha disminuido debido a las dificultades para representar matemáticamente las discrepancias P-E y los modelos estadísticos que vinculan el ajuste P-E con la deformación han sido problemáticos. [15]

Modelo de características del puesto

El modelo de características laborales se centra en factores como la variedad de habilidades, la identidad de la tarea, la importancia de la tarea, la autonomía y la retroalimentación. Estos factores laborales se atribuyen a estados psicológicos como la sensación de significado y la adquisición de conocimientos. La teoría sostiene que las características laborales positivas o negativas dan lugar a una serie de resultados cognitivos y conductuales, como el grado de motivación, satisfacción y ausentismo del trabajador. Hackman y Oldham (1980) desarrollaron la Encuesta de diagnóstico del puesto para evaluar estas características del puesto y ayudar a los líderes organizacionales a tomar decisiones con respecto al rediseño del puesto. [9]

Modelo de diátesis-estrés

El modelo de diátesis-estrés analiza la susceptibilidad del individuo a experiencias de vida estresantes, es decir, la diátesis. [16] [17] Los individuos difieren en esa diátesis o vulnerabilidad. El modelo sugiere que la diátesis del individuo es parte del contexto en el que se encuentra con factores estresantes laborales en diversos niveles de intensidad. [18] [19] Si el individuo tiene una tolerancia muy alta (es relativamente invulnerable), un factor estresante intenso puede no conducir a un problema físico o mental. Sin embargo, si el factor estresante (p. ej., gran carga de trabajo, relación difícil con el compañero de trabajo) supera la diátesis del individuo, entonces pueden surgir problemas de salud. [20]

Modelo de demandas-recursos laborales

En el modelo de demanda de empleo y recursos, el modelo se deriva tanto de la teoría de la conservación de recursos como del modelo DCS. Las demandas se refieren al tamaño de la carga de trabajo, como en el modelo DCS. Los recursos se refieren a los recursos físicos (por ejemplo, equipo), psicológicos (por ejemplo, las habilidades y conocimientos relacionados con el trabajo del titular), sociales (por ejemplo, el apoyo de los supervisores) y organizacionales (por ejemplo, cuánta discreción relacionada con las tareas se le da al trabajador). ) que estén disponibles para realizar satisfactoriamente el trabajo. [21] Las altas cargas de trabajo y los bajos niveles de recursos están relacionados con la tensión laboral. [21]

Factores relacionados con las teorías psicológicas del estrés laboral antes mencionadas.

Salud negativa y otros efectos.

Las reacciones fisiológicas al estrés pueden tener consecuencias para la salud con el tiempo. Los investigadores han estado estudiando cómo el estrés afecta al sistema cardiovascular, así como cómo el estrés laboral puede provocar hipertensión y enfermedad de las arterias coronarias . Estas enfermedades, junto con otras enfermedades inducidas por el estrés, tienden a ser bastante comunes en los lugares de trabajo estadounidenses. [29] Hay una serie de reacciones fisiológicas al estrés, incluidas las siguientes: [30]

Los estudios han demostrado una asociación entre el estrés laboral y las "conductas de riesgo para la salud". Se ha demostrado que el estrés laboral está relacionado con un aumento del consumo de alcohol entre los hombres y un aumento del peso corporal. [31]

El estrés laboral representa más del 10% de las reclamaciones de salud relacionadas con el trabajo. [32] Muchos estudios sugieren que los trabajos psicológicamente exigentes que permiten a los empleados poco control sobre el proceso de trabajo aumentan el riesgo de enfermedad cardiovascular . [33] [10] Las investigaciones indican que el estrés laboral aumenta el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos de la espalda y las extremidades superiores . [34] El estrés en el trabajo también puede aumentar el riesgo de contraer una infección y el riesgo de sufrir accidentes laborales. [35] Un estudio de la OMS de 2021 concluyó que trabajar más de 55 horas a la semana aumenta el riesgo de sufrir un accidente cerebrovascular en un 35 % y el riesgo de morir por enfermedades cardíacas en un 17 %, en comparación con una semana de 35 a 40 horas. [36]

El estrés ocupacional puede provocar tres tipos de tensiones: conductuales (p. ej., ausentismo), físicas (p. ej., dolores de cabeza) y psicológicas (p. ej., estado de ánimo deprimido). [37] [38] El estrés laboral se ha relacionado con una amplia gama de condiciones, incluidos trastornos psicológicos (p. ej., depresión , ansiedad , trastorno de estrés postraumático ), insatisfacción laboral , conductas desadaptativas (p. ej., abuso de sustancias ), enfermedades cardiovasculares, y trastornos musculoesqueléticos. [39] [40] [10]

Las condiciones laborales estresantes también pueden conducir a un desempeño laboral deficiente, comportamientos laborales contraproducentes , [41] mayor ausentismo y lesiones . [20] [39] Los niveles crónicamente altos de estrés laboral disminuyen la calidad de vida del trabajador y aumentan el costo de los beneficios de salud que brinda el empleador. Un estudio de camioneros de corta distancia encontró que los altos niveles de estrés laboral estaban relacionados con un mayor riesgo de lesiones ocupacionales. [42] Una investigación realizada en Japón mostró un aumento de más del doble en el riesgo de accidente cerebrovascular entre hombres con tensión laboral (combinación de alta demanda laboral y bajo control laboral). [43] Los japoneses utilizan el término karoshi para reflejar la muerte por exceso de trabajo.

Los altos niveles de estrés se asocian con aumentos sustanciales en la utilización de los servicios de salud. [18] Por ejemplo, los trabajadores que informan haber experimentado estrés en el trabajo también muestran un uso excesivo de la atención médica. En un estudio de 1998 de 46.000 trabajadores, los costos de atención médica eran casi un 50% mayores para los trabajadores que reportaban altos niveles de estrés en comparación con los trabajadores de "bajo riesgo". El incremento aumentó a casi el 150%, un aumento de más de $1,700 por persona al año, para los trabajadores que reportaron altos niveles de estrés y depresión. [44] Los costos de atención médica aumentan en un 200% en personas con depresión y alto estrés ocupacional. [35] Además, los períodos de incapacidad debido al estrés laboral tienden a ser mucho más largos que los períodos de incapacidad por otras lesiones y enfermedades ocupacionales. [45]

El estrés laboral tiene efectos negativos para las organizaciones y los empleadores. El estrés laboral contribuye a la rotación [46] y al ausentismo. [47]

Género

En los lugares de trabajo actuales, cada individuo experimentará estrés relacionado con el trabajo y el nivel de estrés varía de persona a persona. Diferentes aspectos de la vida de una persona afectarán sus niveles de estrés a través del trabajo. Al comparar mujeres y hombres, existe un mayor riesgo para las mujeres de experimentar estrés, ansiedad y otras formas de estrés psicológico en respuesta a su vida laboral que para los hombres debido a las expectativas sociales de las mujeres. Como que las mujeres tienen más responsabilidades domésticas, el hecho de que las mujeres reciben menos salario por realizar trabajos similares que los hombres y que socialmente se espera que las mujeres digan "sí" a cualquier solicitud que se les haga. Estas expectativas sociales añadidas a un entorno laboral pueden crear un entorno psicológicamente muy estresante para las mujeres, sin ningún factor estresante añadido en el trabajo. [48] ​​Desmarais y Alksnis sugieren dos explicaciones para la mayor angustia psicológica de las mujeres. En primer lugar, los géneros pueden diferir en su conciencia de los sentimientos negativos, lo que hace que las mujeres sean más propensas a expresar y reportar tensiones, mientras que los hombres son más propensos a negar e inhibir tales sentimientos. En segundo lugar, las exigencias de equilibrar el trabajo y la familia generan más estrés general para las mujeres, lo que genera una mayor tensión. [49]

La amenaza de estereotipos es un fenómeno que puede tener efectos en todos, depende en gran medida de la situación en la que se encuentre el individuo. Algunos de los mecanismos propuestos que están involucrados con la amenaza de estereotipos incluyen, entre otros: ansiedad, cognición negativa (donde te concentras en el pensamiento estereotipado), menor motivación, menores expectativas de desempeño (donde te va peor en algo porque las expectativas es que de todos modos no podrás hacerlo bien), disminución de la capacidad de la memoria de trabajo, etc. [50]

Las mujeres también son más vulnerables al acoso y la agresión sexual que los hombres. [51] Estos autores se refieren a la muy real hipótesis de la "doble carga". [52] Además, las mujeres, en promedio, ganan menos que sus homólogos masculinos. [53]

Según un informe reciente de la Unión Europea (UE), [54] en la UE y los países afiliados la brecha de habilidades entre hombres y mujeres se ha reducido en los diez años anteriores a 2015. En la UE, en comparación con los hombres, las mujeres suelen gastar menos horas en trabajo remunerado pero, en cambio, dedican más horas a trabajo no remunerado. [55]

Causas del estrés laboral

Tanto las categorías amplias como las categorías específicas de estrés ocupacional mencionadas en el siguiente párrafo se incluyen en diferentes teorías psicológicas del estrés del trabajador, que incluyen el modelo de demanda-control-apoyo, el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa, el modelo de ajuste persona-ambiente, las características del trabajo. modelo, el modelo de estrés de diátesis y el modelo de recursos de demanda de trabajo. (Todos estos modelos se amplían anteriormente en esta página de Wikipedia).

Las causas del estrés ocupacional se pueden ubicar en una categoría amplia de cuál es el principal factor estresante ocupacional y una categoría más específica de qué causa el estrés ocupacional. La amplia categoría de factores estresantes ocupacionales incluye algunos de los siguientes: malas prácticas de gestión, el contenido del trabajo y sus demandas, falta de apoyo o autonomía y mucho más. Las causas más específicas del estrés ocupacional incluyen algunas de las siguientes: trabajar muchas horas, no tener habilidades suficientes para el trabajo, discriminación y acoso, y mucho más. [56]

Condiciones generales de trabajo

Aunque no se puede ignorar la importancia de las diferencias individuales, la evidencia científica sugiere que ciertas condiciones laborales son estresantes para la mayoría de las personas. Esta evidencia aboga por un mayor énfasis en las condiciones de trabajo como fuente clave de estrés laboral y por el rediseño del trabajo como estrategia de prevención primaria. [18] En los diez años previos a 2015, [54] los trabajadores de la UE y los países afiliados han visto una mejora en la exposición al ruido, pero un empeoramiento en la exposición a las sustancias químicas. Aproximadamente, un tercio de los trabajadores de la UE tienen plazos de entrega ajustados y deben trabajar rápidamente. Quienes trabajan en el sector de la salud están expuestos a los niveles más altos de intensidad laboral . Para satisfacer las demandas laborales, poco más del 20% de los trabajadores de la UE deben trabajar durante su tiempo libre. Aproximadamente un tercio de los trabajadores de la UE en empleos de nivel inferior tienen cierta libertad de decisión. Por el contrario, alrededor del 80% de los directivos tienen niveles significativos de latitud. [ cita necesaria ]

Las condiciones generales de trabajo que inducen estrés ocupacional también pueden ser aspectos del entorno físico del trabajo. Por ejemplo, el nivel de ruido, la iluminación y la temperatura son componentes del entorno de trabajo. Si estos factores no son adecuados para un ambiente de trabajo exitoso, uno puede experimentar cambios en el estado de ánimo y la excitación, lo que a su vez crea más dificultades para hacer bien el trabajo con éxito. [57]

Carga de trabajo

En un entorno ocupacional, lidiar con la carga de trabajo puede ser estresante y generar estrés para los empleados. Hay tres aspectos de la carga de trabajo que pueden resultar estresantes.

  • Carga de trabajo cuantitativa o sobrecarga : Tener más trabajo que hacer del que se puede realizar cómodamente.
  • Carga de trabajo cualitativa : Tener un trabajo demasiado difícil.
  • Subcarga : Tener un trabajo que no aprovecha las habilidades y capacidades del trabajador. [58]

La carga de trabajo como demanda laboral es un componente importante del modelo de estrés de control de la demanda. [11] Este modelo sugiere que los trabajos con altas exigencias pueden ser estresantes, especialmente cuando el individuo tiene poco control sobre el trabajo. En otras palabras, el control sirve como amortiguador o factor protector cuando las demandas o la carga de trabajo son altas. Este modelo se amplió al modelo de demanda-control-apoyo que sugiere que la combinación de un alto control y un alto apoyo social en el trabajo amortigua los efectos de las altas demandas. [59]

Como demanda laboral, la carga de trabajo también es relevante para el modelo de estrés de demandas laborales-recursos que sugiere que los trabajos son estresantes cuando las demandas (por ejemplo, la carga de trabajo) exceden los recursos del individuo para afrontarlas. [21] Con el crecimiento de las industrias y el surgimiento de industrias modernas, la carga de trabajo cognitivo ha aumentado aún más. [60] Parece que con la estabilidad de la Industria 4, surgirán problemas más graves en este campo. [61]

Largas horas

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU ., en 2022, 12.000.000 de estadounidenses o el 8,7% de la fuerza laboral trabajaron entre 41 y 48 horas por semana. Y 13.705.000 estadounidenses o el 9,8% de la fuerza laboral trabajaron entre 49 y 59 horas por semana. Y aproximadamente 9.181.000 estadounidenses o el 6,7% de la fuerza laboral trabajaron 60 horas o más por semana. [62] Un metaanálisis que involucró a más de 600.000 personas y 25 estudios indicó que, controlando los factores de confusión, trabajar muchas horas se relaciona con un riesgo pequeño pero significativamente mayor de enfermedad cardiovascular y un riesgo ligeramente mayor de accidente cerebrovascular. [63]

Estado

El estatus de una persona en el lugar de trabajo está relacionado con el estrés ocupacional porque los trabajos asociados con un nivel socioeconómico (NSE) más bajo generalmente brindan a los trabajadores menos control y mayor inseguridad que los trabajos con un NSE más alto. [10] Los niveles más bajos de control laboral y una mayor inseguridad laboral están relacionados con una salud física y mental reducida.

Salario

Los tipos de trabajos que pagan salarios más altos a los trabajadores tienden a brindarles una mayor autonomía laboral. Como se indicó anteriormente, la autonomía relacionada con el trabajo se asocia con una mejor salud. Un problema en la investigación sobre el estrés ocupacional es cómo "desconfundir" la relación entre las condiciones laborales estresantes, como los bajos niveles de autonomía, y el salario. [64] Debido a que niveles más altos de ingresos compran recursos (por ejemplo, mejores seguros, alimentos de mayor calidad) que ayudan a mejorar o mantener la salud, los investigadores necesitan especificar mejor en qué medida las diferencias en las condiciones laborales y salariales afectan la salud.

Acoso laboral

El acoso laboral implica el maltrato crónico de un trabajador por parte de uno o más trabajadores o gerentes. El acoso implica un desequilibrio de poder en el que el objetivo tiene menos poder en la unidad u organización que el agresor o los agresores. [65] El acoso no es un episodio aislado ni un conflicto entre dos trabajadores iguales en términos de poder. Tiene que haber un desequilibrio de poder para que haya acoso. Las tácticas de intimidación incluyen abuso verbal , abuso psicológico e incluso abuso físico . Los efectos adversos del acoso laboral incluyen depresión para el trabajador y pérdida de productividad para la organización. [66]

Narcisismo y psicopatía

Thomas sugiere que tiende a haber un mayor nivel de estrés con las personas que trabajan o interactúan con un narcisista , lo que a su vez aumenta el ausentismo y la rotación de personal . [67] Boddy encuentra la misma dinámica cuando hay un psicópata corporativo en la organización. [68]

Conflicto en el lugar de trabajo

Se ha demostrado que el conflicto interpersonal entre las personas en el trabajo es uno de los factores estresantes más frecuentemente observados por los empleados. [69] [70] El conflicto puede precipitarse por el acoso en el lugar de trabajo. [71] El conflicto en el lugar de trabajo también se asocia con otros factores estresantes, como el conflicto de roles , la ambigüedad de roles y la gran carga de trabajo . El conflicto también se ha relacionado con tensiones como la ansiedad , la depresión , los síntomas físicos y los bajos niveles de satisfacción laboral . [71]

Acoso sexual

Una revisión de la literatura indica que el acoso sexual, que afecta principalmente a las mujeres, afecta negativamente al bienestar psicológico de los trabajadores. [72] Otros hallazgos sugieren que las mujeres que experimentan niveles más altos de acoso tienen más probabilidades de tener un desempeño deficiente en el trabajo. [72]

El acoso sexual puede ocurrirle a cualquier persona de cualquier género y el acosador puede ser alguien de cualquier género, no es necesario que el acosador sea alguien del sexo opuesto. El acosador puede ser alguien con un cargo superior al tuyo, pero no siempre es así. Puedes ser acosado por un compañero de trabajo, alguien de otro departamento o incluso por alguien que no sea un empleado. [73]

El acoso sexual incluye, entre otros:

Equilibrio trabajo-vida

El equilibrio entre la vida laboral y personal se refiere al grado en que existe un equilibrio entre las demandas laborales y la vida personal fuera del trabajo. Los trabajadores enfrentan desafíos cada vez mayores para satisfacer las demandas del lugar de trabajo y cumplir con sus roles familiares, así como otros roles fuera del trabajo. [75]

Grupo ocupacional

Los grupos ocupacionales de estatus más bajo corren mayor riesgo de sufrir enfermedades relacionadas con el trabajo que los grupos ocupacionales más altos. Esto se debe en parte a las condiciones laborales y de empleo adversas. Además, estas condiciones tienen mayores efectos sobre la mala salud de quienes se encuentran en posiciones socioeconómicas más bajas. [76]

Prevención/Intervención

Una combinación de cambio organizacional y manejo del estrés puede ser un enfoque útil para aliviar o prevenir el estrés en el trabajo. [18] [39] Tanto las organizaciones como los empleados pueden emplear estrategias a nivel organizacional e individual. [39] Generalmente, las estrategias a nivel organizacional incluyen la modificación de procedimientos laborales y programas de asistencia al empleado (EAP). Un metanálisis de estudios experimentales encontró que las intervenciones cognitivo-conductuales, en comparación con las intervenciones de relajación y organizativas, proporcionaron el mayor efecto con respecto a la mejora de los síntomas de malestar psicológico de los trabajadores. [77] Una revisión sistemática de las técnicas de reducción del estrés entre los trabajadores de la salud encontró que el entrenamiento cognitivo conductual reducía el agotamiento emocional y los sentimientos de falta de realización personal. [78]

Un factor estresante ocupacional que es necesario abordar es el problema del desequilibrio entre el trabajo y la vida fuera del trabajo. El Estudio sobre trabajo, familia y salud [79] fue un estudio de intervención a gran escala, cuyo propósito era ayudar a garantizar que los empleados lograran una medida de equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Las estrategias de intervención incluyeron capacitar a los supervisores para que adoptaran más conductas de apoyo a la familia. Otro componente del estudio proporcionó a los empleados un mayor control sobre cuándo y dónde trabajan. La intervención condujo a una mejor vida hogareña, una mejor calidad del sueño y un mejor cumplimiento de las normas de seguridad, principalmente para los empleados peor pagados.

Muchas organizaciones gestionan los estresores laborales asociados a la salud y la seguridad de forma fragmentada; por ejemplo, un departamento puede albergar un programa de asistencia a los empleados y otro departamento gestiona la exposición a sustancias químicas tóxicas. [80] La idea de Salud Total del Trabajador (TWH), que fue iniciada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), proporciona una estrategia en la que se integran programáticamente diferentes niveles de actividades de promoción de la salud de los trabajadores. [81] Las intervenciones de tipo TWH integran componentes de protección y promoción de la salud. Los componentes de protección de la salud normalmente abarcan toda la unidad o la organización, por ejemplo, reduciendo la exposición a aerosoles. Los componentes de promoción de la salud están más orientados individualmente, en otras palabras, orientados hacia el bienestar y/o el bienestar de los trabajadores individuales, por ejemplo, los programas para dejar de fumar. Una revisión [81] de 17 intervenciones de tipo TWH, es decir, intervenciones que integran componentes de seguridad/salud ocupacional a nivel organizacional y componentes de promoción de la salud de los empleados individuales, indicó que los programas integrados pueden mejorar la salud y seguridad de los trabajadores.

Los expertos del NIOSH [82] recomendaron varias formas prácticas de reducir el estrés laboral. Estos incluyen lo siguiente:

Una compañía de seguros realizó varios estudios sobre los efectos de los programas de prevención del estrés en entornos hospitalarios. Las actividades del programa incluyeron (1) educación de los empleados y la gerencia sobre el estrés laboral, (2) cambios en las políticas y procedimientos hospitalarios para reducir las fuentes organizacionales de estrés y (3) el establecimiento de programas de asistencia a los empleados. En un estudio, la frecuencia de errores de medicación disminuyó en un 50% después de que se implementaron actividades de prevención en un hospital de 700 camas. En un segundo estudio, hubo una reducción del 70% en las reclamaciones por negligencia en 22 hospitales que implementaron actividades de prevención del estrés. Por el contrario, no hubo reducción de reclamaciones en un grupo emparejado de 22 hospitales que no implementaron actividades de prevención del estrés. [85]

Existe evidencia de que el trabajo remoto podría reducir el estrés laboral. [86] Una razón es que proporciona a los empleados más control sobre cómo completan su trabajo. Los trabajadores remotos informaron de una mayor satisfacción laboral y menos deseo de encontrar un nuevo trabajo, menos estrés, un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y una mayor calificación de desempeño por parte de sus gerentes.

Un estudio modeló la capacitación basada en escenarios como un medio para reducir el estrés ocupacional al proporcionar una experiencia simulada antes de realizar una tarea. [87]

Signos y síntomas de estrés laboral y laboral excesivo

Los signos y síntomas de estrés laboral y laboral excesivo incluyen: [88]

Ocupaciones preocupadas por reducir el estrés laboral

Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la psicología de la salud ocupacional (OHP) ha convertido el estrés ocupacional en un importante foco de investigación. [5] Los psicólogos de la salud ocupacional buscan reducir el estrés laboral trabajando con personas y cambiando el lugar de trabajo para hacerlo menos estresante. [89] Los psicólogos industriales y organizacionales también tienen habilidades que influyen en el estrés ocupacional (por ejemplo, diseño de puestos de trabajo ), y también pueden contribuir a aliviar el estrés laboral. [90] [91]

El CDC afirma que "muchos psicólogos han argumentado que el campo de la psicología necesita asumir un papel más activo en la investigación y la práctica para prevenir el estrés, las enfermedades y las lesiones ocupacionales", que es de lo que se trata el campo relativamente nuevo de la psicología de la salud ocupacional. ". [5] [92] Según Spector, otras subdisciplinas dentro de la psicología habían estado relativamente ausentes de la investigación sobre el estrés ocupacional. [93]

Estrés laboral en el Reino Unido

Se estima que 440.000 personas en el Reino Unido dicen que experimentan estrés relacionado con el trabajo, lo que resultó en casi 9,9 millones de días laborales perdidos entre 2014 y 2015. [94] Esto lo convierte en una de las causas más importantes de días laborales perdidos en el Reino Unido. [95] [96] Para reducir la prevalencia del estrés ocupacional, el Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE) ha publicado los Estándares de Gestión, que se utilizan en los lugares de trabajo para evaluar el riesgo de estrés relacionado con el trabajo. [97] Otros métodos utilizados por el HSE para reducir el estrés laboral en el Reino Unido incluyen "mantener y mejorar el perfil de aplicación de la ley sobre enfermedades relacionadas con el trabajo para resaltar las consecuencias del fracaso y hacer que los responsables rindan cuentas". [98]

Estrés ocupacional en Estados Unidos

La Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) estima que el 83% de los trabajadores estadounidenses sufren estrés relacionado con el trabajo, y el 65% de los trabajadores estadounidenses informaron que el trabajo fue una "fuente de estrés muy significativa o algo significativa en cada año entre 2019 y 2021". ". [99] Se estima que 120.000 muertes por año son causadas por estrés ocupacional en los Estados Unidos. [100] Agencias gubernamentales de EE. UU., como el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) y OSHA, han establecido una serie de programas para investigar e implementar intervenciones para reducir el estrés ocupacional, incluido el Programa de Diseño de Trabajo Saludable y Bienestar. -Programa sectorial. [101]

Estrés laboral en Japón

En 12 industrias, entre el 10,2% y el 27,6% de los empleados japoneses han demostrado niveles graves de estrés laboral. [102] La alta prevalencia de estrés ocupacional severo entre los trabajadores en Japón genera cientos de miles de pérdidas de capital humano por empleado a lo largo de sus carreras. [103] El término japonés " Karoshi " se refiere a "muerte por exceso de trabajo", un caso en el que una muerte súbita es causada por un factor relacionado con la ocupación, como el estrés ocupacional. La preocupación por el estrés laboral en Japón ha aumentado a lo largo de los años, debido a factores sociales como las largas jornadas laborales. [104] Estas preocupaciones se están abordando a través de una serie de programas nacionales, como el Programa de control de estrés exigido por el gobierno, que exige que todas las empresas con más de 50 empleados evalúen el estrés de sus empleados al menos una vez al año. [105]

Estrés laboral en Sudáfrica

En Sudáfrica, más del 40% de todas las enfermedades relacionadas con el trabajo son causadas por estrés ocupacional, lo que genera miles de millones de rands en pérdidas de producción anualmente. [106] Si bien el estrés ocupacional está aumentando a nivel mundial, los países del África subsahariana se encuentran entre las regiones más afectadas del mundo. [107] La ​​Ley de Seguridad y Salud Ocupacional de 1993 estableció una política legal para fomentar la salud de los trabajadores en Sudáfrica, pero incluía pocas medidas para controlar el estrés entre los trabajadores sudafricanos. [108] Las largas jornadas de trabajo y la incapacidad de controlar las situaciones laborales contribuyen a altas tasas de estrés ocupacional entre los muchos sudafricanos que trabajan en profesiones laborales y de la construcción. [109]

Ver también

Referencias

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