En una corporación , un stakeholder es un miembro de "grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir", [1] como se define en el primer uso de la palabra en un memorando interno de 1963 en el Stanford Research Institute . La teoría fue desarrollada y defendida posteriormente por R. Edward Freeman en la década de 1980. Desde entonces ha ganado una amplia aceptación en la práctica empresarial y en la teorización relacionada con la gestión estratégica , el gobierno corporativo , el propósito empresarial y la responsabilidad social corporativa (RSC). La definición de las responsabilidades corporativas a través de una clasificación de los stakeholders a considerar ha sido criticada por crear una falsa dicotomía entre el "modelo de accionista" y el "modelo de stakeholder", [2] o una falsa analogía de las obligaciones hacia los accionistas y otras partes interesadas. [3]
Cualquier acción que tome cualquier organización o grupo puede afectar a las personas que están vinculadas con ellos en el sector privado. Por ejemplo, estos son padres, hijos, clientes, propietarios, empleados, asociados, socios, contratistas y proveedores, personas que están relacionadas o se encuentran cerca. En términos generales, hay tres tipos de partes interesadas:
Un mapeo estrecho de las partes interesadas de una empresa podría identificar las siguientes partes interesadas: [4]
Un mapeo más amplio de las partes interesadas de una empresa también puede incluir: [ cita requerida ]
En el campo del gobierno corporativo y la responsabilidad corporativa , existe un debate [5] [6] sobre si la empresa o compañía debe ser gestionada principalmente para las partes interesadas, accionistas ( shareholders ), clientes u otros. [7] Los defensores a favor de las partes interesadas pueden basar sus argumentos en las siguientes cuatro afirmaciones clave:
Un stakeholder corporativo puede afectar o verse afectado por las acciones de una empresa en su conjunto. Si bien los accionistas suelen ser la parte con el interés más directo y obvio en juego en las decisiones empresariales, son uno de los diversos subconjuntos de stakeholders, ya que los clientes y los empleados también tienen intereses en el resultado. En el sentido más desarrollado de stakeholders en términos de responsabilidad corporativa real , los portadores de externalidades están incluidos en el stakeholdership.
En las últimas décadas del siglo XX, la palabra "parte interesada" se ha vuelto más común para referirse a una persona u organización que tiene un interés legítimo en un proyecto o entidad. Al analizar el proceso de toma de decisiones de las instituciones (incluidas las grandes corporaciones comerciales , las agencias gubernamentales y las organizaciones sin fines de lucro ), el concepto se ha ampliado para incluir a todos aquellos que tienen un interés (o "participación") en lo que hace la entidad. Esto incluye no solo a los proveedores, empleados y clientes , sino incluso a los miembros de una comunidad donde sus oficinas o fábrica pueden afectar la economía o el medio ambiente local. En este contexto, una "parte interesada" incluye no solo a los directores o fideicomisarios de su junta directiva (que son partes interesadas en el sentido tradicional de la palabra), sino también a todas las personas que aportaron la participación figurativa y las personas a las que se les puede "pagar" (en el sentido de un "pago" en la teoría de juegos , es decir, el resultado de la transacción). Por lo tanto, para interactuar eficazmente con una comunidad de partes interesadas, la dirección de la organización debe conocer a las partes interesadas, comprender sus deseos y expectativas, entender su actitud (de apoyo, neutral u opuesta) y ser capaz de priorizar a los miembros de la comunidad en general para centrar los escasos recursos de la organización en las partes interesadas más importantes. [8]
Ejemplo
Los titulares de cada tipo de interés en los asuntos de la entidad se denominan circunscripción, por lo que puede haber una circunscripción de accionistas , una circunscripción de propietarios de propiedades adyacentes, una circunscripción de bancos a los que la entidad debe dinero, etc. En ese uso, "constituyente" es sinónimo de "parte interesada". [9]
Post, Preston, Sachs (2002) utilizan la siguiente definición del término "parte interesada": "Una persona, grupo u organización que tiene interés o preocupación en una organización. Las partes interesadas pueden afectar o ser afectadas por las acciones, objetivos y políticas de la organización. Algunos ejemplos de partes interesadas clave son los acreedores, directores, empleados, el gobierno (y sus agencias), los propietarios (accionistas), los proveedores, los sindicatos y la comunidad de la que la empresa obtiene sus recursos.
No todas las partes interesadas son iguales. Los clientes de una empresa tienen derecho a prácticas comerciales justas, pero no tienen derecho a la misma consideración que los empleados de la empresa. Los stakeholders de una corporación son los individuos y grupos que contribuyen, voluntaria o involuntariamente, a su capacidad y actividades de creación de riqueza, y que son por lo tanto sus potenciales beneficiarios y/o portadores de riesgos." [10] Esta definición difiere de la definición más antigua del término stakeholder en la teoría de los stakeholders (Freeman, 1983) que también incluye a los competidores como stakeholders de una corporación. Robert Allen Phillips proporciona una base moral para la teoría de los stakeholders en Stakeholder Theory and Organizational Ethics . Allí defiende un "principio de equidad de los stakeholders" basado en el trabajo de John Rawls , así como una distinción entre stakeholders legítimos normativos y derivados. Los stakeholders reales, etiquetados como stakeholders: stakeholders genuinos con un interés legítimo, los socios leales que luchan por beneficios mutuos. Los propietarios de stakeholder poseen y merecen una participación en la empresa. La reciprocidad de los stakeholders podría ser un criterio innovador en el debate sobre el gobierno corporativo en cuanto a quién debería tener representación en el directorio. La responsabilidad social corporativa debería implicar una responsabilidad corporativa de los stakeholders.
Una de las principales ventajas del enfoque de las fallas del mercado para la ética empresarial es que, lejos de ser antitético al espíritu del capitalismo, puede afirmar plausiblemente que proporciona una articulación más rigurosa de los principios centrales que estructuran la economía capitalista. Si las empresas se comportaran de manera más ética, de acuerdo con esta concepción, el resultado sería una mejora de los beneficios que el mercado proporciona a la sociedad y la eliminación de muchas de sus debilidades persistentes. Ayudaría a perfeccionar el sistema de la empresa privada, en lugar de destruirlo.