Los marcadores sociales son un servicio en línea que permite a los usuarios agregar, anotar, editar y compartir marcadores de documentos web . [1] [2] Desde 1996 se han lanzado muchos servicios de gestión de marcadores en línea; Delicious , fundada en 2003, popularizó los términos "marcadores sociales" y " etiquetado ". El etiquetado es una característica importante de los sistemas de marcadores sociales, que permite a los usuarios organizar sus marcadores y desarrollar vocabularios compartidos conocidos como folksonomías .
A diferencia del intercambio de archivos , los marcadores sociales no guardan los recursos en sí, sino simplemente los marcadores que hacen referencia a ellos, es decir, un enlace a la página marcada. Se pueden añadir descripciones a estos marcadores en forma de metadatos , de modo que los usuarios puedan comprender el contenido del recurso sin necesidad de descargarlo primero. Dichas descripciones pueden ser comentarios de texto libre, votos a favor o en contra de su calidad o etiquetas que, de forma colectiva o colaborativa, se convierten en una folksonomía . La folksonomía también se denomina etiquetado social , "el proceso mediante el cual muchos usuarios añaden metadatos en forma de palabras clave al contenido compartido". [3]
En un sistema de marcadores sociales, los usuarios guardan enlaces a páginas web que desean recordar o compartir. Estos marcadores suelen ser públicos y pueden guardarse de forma privada, compartirse solo con personas o grupos específicos, compartirse solo dentro de ciertas redes u otra combinación de dominios públicos y privados. Las personas autorizadas suelen poder ver estos marcadores en orden cronológico, por categoría o etiquetas, o mediante un motor de búsqueda.
La mayoría de los servicios de marcadores sociales alientan a los usuarios a organizar sus marcadores con etiquetas informales en lugar del sistema tradicional de carpetas basado en el navegador, aunque algunos servicios ofrecen categorías/carpetas o una combinación de carpetas y etiquetas. También permiten ver los marcadores asociados con una etiqueta elegida e incluyen información sobre la cantidad de usuarios que los han marcado como favoritos. Algunos servicios de marcadores sociales también extraen inferencias de la relación de las etiquetas para crear grupos de etiquetas o marcadores.
Muchos servicios de marcadores sociales ofrecen fuentes web para sus listas de marcadores, incluidas listas organizadas por etiquetas. Esto permite que los suscriptores se enteren de los nuevos marcadores a medida que otros usuarios los guardan, comparten y etiquetan. También ayuda a promocionar sus sitios mediante la creación de redes con otros marcadores sociales y la colaboración entre ellos.
A medida que estos servicios han madurado y se han vuelto más populares, han agregado características adicionales como calificaciones y comentarios en marcadores, la capacidad de importar y exportar marcadores desde navegadores, envío de marcadores por correo electrónico, anotaciones web y grupos u otras características de redes sociales . [4]
Se cree que el concepto de marcadores compartidos en línea se originó alrededor de abril de 1996 con el lanzamiento de itList, [5] cuyas características incluían marcadores públicos y privados. [6] Otro sistema conocido como WebTagger, desarrollado por un equipo de la División de Ciencias Computacionales de la NASA , se presentó en la Sexta Conferencia Internacional WWW celebrada en Santa Clara del 7 al 11 de abril de 1997. WebTagger incluía varias características avanzadas de marcadores sociales, incluida la capacidad de compartir y organizar de forma colaborativa marcadores utilizando una interfaz basada en web, proporcionar comentarios y organizarlos según categorías. [7] En los siguientes tres años, los servicios de marcadores en línea se volvieron competitivos, con empresas respaldadas por capital de riesgo como Backflip, Blink, Clip2, ClickMarks, HotLinks y otras que ingresaron al mercado. [8] [9] Proporcionaron carpetas para organizar marcadores, y algunos servicios clasificaron automáticamente los marcadores en carpetas (con distintos grados de precisión). [10] Blink incluyó botones del navegador para guardar marcadores; [11] Backflip permitía a los usuarios enviar por correo electrónico sus marcadores a otras personas [12] y mostraba botones "Backflip this page" en los sitios web asociados. [13] A falta de modelos de ingresos viables, esta primera generación de empresas de marcadores sociales fracasó cuando estalló la burbuja de las puntocom : Backflip cerró alegando "problemas económicos a principios del siglo XXI". [14] En 2005, el fundador de Blink dijo: "No creo que hayamos llegado 'demasiado pronto' o que nos mataran cuando estalló la burbuja. Creo que todo se debió al diseño del producto y a algunas diferencias muy leves en el enfoque". [15]
Fundada en 2003, Delicious (entonces llamada del.icio.us) fue pionera en el etiquetado [16] y acuñó el término de marcadores sociales . Frassle, un sistema de blogs lanzado en noviembre de 2003, incluía elementos de marcadores sociales. [17] En 2004, cuando Delicious comenzó a despegar, se lanzaron servicios similares Furl , Simpy , Spurl.net y unalog, [17] junto con CiteULike y Connotea (a veces llamados servicios de citas sociales ) y el sistema de recomendación relacionado Stumbleupon . También en 2004, se lanzó el sitio web para compartir fotos sociales Flickr e, inspirado por Delicious, pronto agregó una función de etiquetado. [18] En 2006, Ma.gnolia (más tarde renombrada como Gnolia ), Blue Dot (más tarde renombrada como Faves ), Mister Wong y Diigo ingresaron al campo de los marcadores, y Connectbeam incluyó un servicio de marcadores y etiquetado social dirigido a empresas y negocios. En 2007, IBM lanzó su producto Lotus Connections . [19] En 2009, Pinboard se lanzó como un servicio de marcadores con cuentas pagas. [20] A partir de 2012, Furl, Simpy, Spurl.net, Gnolia, Faves y Connectbeam ya no son servicios activos.
Digg se fundó en 2004 [21] con un sistema relacionado para compartir y clasificar noticias sociales , seguido por los competidores Reddit en 2005 [22] y Newsvine en 2006. [23] Al 20 de enero de 2016, Reddit ahora es el 32.º ranking más alto del mundo y Digg ya no es una plataforma de marcadores sociales y ha abandonado el top 1000.
Una forma simple de vocabularios compartidos emerge en los sistemas de marcadores sociales ( folcsonomía ). El etiquetado colaborativo exhibe una forma de dinámica de sistemas complejos (o autoorganizados ). [24] Aunque no hay un vocabulario central controlado para restringir las acciones de los usuarios individuales, se ha demostrado que las distribuciones de etiquetas que describen diferentes recursos convergen con el tiempo a distribuciones de ley de potencia estables . [24] Una vez que se forman tales distribuciones estables, las correlaciones entre diferentes etiquetas se pueden examinar para construir gráficos de folksonomía simples, que se pueden dividir de manera eficiente para obtener una forma de vocabularios comunitarios o compartidos. [25] Si bien tales vocabularios padecen algunos de los problemas de informalidad que se describen a continuación, se los puede ver como emergentes de las acciones descentralizadas de muchos usuarios, como una forma de crowdsourcing .
Desde el punto de vista de los datos de búsqueda, estos sistemas basados en etiquetas tienen desventajas: no existe un conjunto estándar de palabras clave (es decir, una folksonomía en lugar de un vocabulario controlado ), no existe un estándar para la estructura de dichas etiquetas (por ejemplo, singular vs. plural, mayúsculas), etiquetado incorrecto debido a errores ortográficos, etiquetas que pueden tener más de un significado, etiquetas poco claras debido a la confusión de sinónimos y antónimos , esquemas de etiquetas poco ortodoxos y personalizados por parte de algunos usuarios, y no existe un mecanismo para que los usuarios indiquen relaciones jerárquicas entre etiquetas (por ejemplo, un sitio puede estar etiquetado como queso y cheddar , sin ningún mecanismo que pueda indicar que cheddar es un refinamiento o una subclase de quesos ).
Para los usuarios individuales, los marcadores sociales pueden resultar útiles como una forma de acceder a un conjunto consolidado de marcadores desde varios equipos, organizar una gran cantidad de marcadores y compartirlos con contactos. Las instituciones, incluidas las empresas, las bibliotecas y las universidades, han utilizado los marcadores sociales como una forma de aumentar el intercambio de información entre los miembros. Los marcadores sociales también se han utilizado para mejorar la búsqueda web. [26] [27]
A diferencia de los marcadores sociales, en los que las personas pueden marcar sus recursos web favoritos para compartirlos con el público en Internet, los marcadores empresariales sirven para gestionar el conocimiento y compartirlo dentro de una red específica de una organización. Los marcadores empresariales son utilizados por los usuarios de una organización para etiquetar, gestionar y compartir marcadores en la web, así como la base de conocimiento de las bases de datos y los servidores de archivos de la organización .
Las bibliotecas han descubierto que los marcadores sociales son una forma útil de proporcionar listas de enlaces informativos a los usuarios. [28] La Universidad de Pensilvania (UP) fue una de las primeras bibliotecas en adoptar PennTags. [29] [30]
Las herramientas de marcadores sociales son una tecnología educativa emergente que ha estado atrayendo cada vez más la atención de los educadores en los últimos años. Esta tecnología ofrece soluciones para compartir conocimientos y una plataforma social para interacciones y debates. Estas herramientas permiten a los usuarios subrayar, resaltar y anotar de forma colaborativa un texto electrónico, además de proporcionar un mecanismo para escribir comentarios adicionales en los márgenes del documento electrónico. [31] Por ejemplo, Delicious podría utilizarse en un curso para proporcionar una respuesta económica a la cuestión del aumento de los costes de los materiales del curso. [32] RISAL (Repositorio de recursos de Internet) permite a los usuarios de una organización gestionar y compartir marcadores en la web y apoyar la enseñanza y el aprendizaje a nivel universitario. [33]
Las herramientas de marcadores sociales tienen varios propósitos en un entorno académico, entre ellos: organizar y categorizar páginas web para una recuperación eficiente; mantener las páginas etiquetadas accesibles desde cualquier computadora en red; compartir recursos necesarios o deseados con otros usuarios; acceder a páginas etiquetadas con feeds RSS, teléfonos celulares y PDA para que más usuarios de organizaciones móviles etiqueten, administren y compartan marcadores en la web y brindarles a los estudiantes otra forma de colaborar entre sí y hacer descubrimientos colectivos. [34]
Un requisito exclusivo de la educación es que los recursos suelen tener una URL que describe el recurso y otra para el contenido de aprendizaje real. XtLearn.net [35] permite marcar ambos en un solo paso, [36] y la URL relevante se envía a los tutores o a los estudiantes, según el contexto de entrega. También demuestra la integración con los repositorios de contenido de aprendizaje tradicionales , como Jorum, NLN , Intute y TES . [37]
En comparación con los motores de búsqueda, un sistema de marcadores sociales tiene varias ventajas sobre el software tradicional de clasificación y localización automatizada de recursos, como las arañas de los motores de búsqueda . Toda la clasificación basada en etiquetas de los recursos de Internet (como los sitios web) la realizan seres humanos, que entienden el contenido del recurso, a diferencia del software, que intenta determinar algorítmicamente el significado y la calidad de un recurso. Además, las personas pueden encontrar y marcar páginas web que aún no han sido detectadas o indexadas por las arañas web. [38] Además, un sistema de marcadores sociales puede clasificar un recurso en función de la cantidad de veces que los usuarios lo han marcado, lo que puede ser una métrica más útil para los usuarios finales que los sistemas que clasifican los recursos en función de la cantidad de enlaces externos que apuntan a él. Sin embargo, ambos tipos de clasificación son vulnerables al fraude (consulte Cómo engañar al sistema ) y ambos necesitan contramedidas técnicas para tratar de lidiar con esto.
Los marcadores sociales son susceptibles a la corrupción y la colusión. [17] Debido a su popularidad, algunos han comenzado a usarlo como una herramienta para usar junto con la optimización de motores de búsqueda para hacer que su sitio web sea más visible. Cuanto más a menudo se envíe y etiquete una página web, más posibilidades tendrá de ser encontrada. Los spammers han comenzado a marcar la misma página web varias veces y/o etiquetar cada página de su sitio web utilizando muchas etiquetas populares, lo que obliga a los desarrolladores a ajustar constantemente su sistema de seguridad para superar los abusos. [39] [40] Además, dado que los marcadores sociales generan vínculos de retroceso , algunos webmasters utilizan servicios de generación de vínculos de marcadores sociales en un intento de mejorar las clasificaciones de sus sitios web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda . [41] [42]
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