Los marcadores empresariales son un método para que los usuarios de la Web 2.0 etiqueten, organicen, almacenen y busquen marcadores tanto de páginas web en Internet como de recursos de datos almacenados en una base de datos distribuida o en un servidor de archivos . Esto se hace de forma colectiva y colaborativa en un proceso mediante el cual los usuarios agregan etiquetas (metadatos) y etiquetas de conocimiento . [1]
En las primeras versiones del software, estas etiquetas se aplican como palabras clave no jerárquicas o términos asignados por un usuario a una página web y se recopilan en nubes de etiquetas . [2] Ejemplos de este software son Connectbeam y Dogear . Las nuevas versiones del software, como Jumper 2.0 y Knowledge Plaza, amplían los metadatos de etiquetas en forma de etiquetas de conocimiento que brindan información adicional sobre los datos y se aplican a datos estructurados y semiestructurados y se recopilan en perfiles de etiquetas. [3]
Los marcadores empresariales se derivan de los marcadores sociales que tuvieron su comienzo moderno con el lanzamiento del sitio web del.icio.us en 2003. El primer anuncio importante de una plataforma de marcadores empresariales fue el proyecto IBM Dogear, desarrollado en el verano de 2006. [4] Versión La versión 1.0 del software Dogear se anunció en Lotusphere 2007, [5] y se envió ese mismo año, el 27 de junio, como parte de IBM Lotus Connections . El segundo lanzamiento comercial importante fue Cogenz en septiembre de 2007. [6]
Desde estos primeros lanzamientos, las plataformas de marcadores empresariales han divergido considerablemente. La nueva versión más importante fue la plataforma Jumper 2.0 , con campos de etiquetado de conocimientos ampliados y personalizables. [7]
En un sistema de marcadores sociales, los individuos crean colecciones personales de marcadores y comparten sus marcadores con otros. Otros usuarios pueden acceder a estas colecciones de recursos de Internet almacenadas centralmente para encontrar recursos útiles. A menudo, estas listas son de acceso público, de modo que otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces por categoría o por las propias etiquetas. La mayoría de los sitios de marcadores sociales permiten a los usuarios buscar marcadores asociados con "etiquetas" determinadas y clasificar los recursos según la cantidad de usuarios que los han marcado. [8]
Los marcadores empresariales son un método para etiquetar y vincular cualquier información utilizando un conjunto ampliado de etiquetas para capturar conocimiento sobre los datos. [9] Recopila e indexa estas etiquetas en un servidor de base de conocimientos de infraestructura web que reside detrás del firewall. Los usuarios pueden compartir etiquetas de conocimiento con personas o grupos específicos, compartidos sólo dentro de redes específicas, generalmente dentro de una organización. Los marcadores empresariales son una disciplina de gestión del conocimiento que adopta metodologías Enterprise 2.0 para capturar conocimientos e información específicos que las organizaciones consideran propietarios y no se comparten en la Internet pública.
Las herramientas de marcadores empresariales también se diferencian de las herramientas de marcadores sociales en la forma en que a menudo se enfrentan a una taxonomía existente . Algunas de estas herramientas han evolucionado para proporcionar gestión de etiquetas , que es la combinación de capacidades ascendentes (por ejemplo, clasificación por facetas , etiquetas predefinidas, etc.) y capacidades de jardinería descendentes (por ejemplo, cambio de nombre de etiquetas, movimiento, fusión) para gestionar mejor la folksonomía ascendente generada . del etiquetado de usuarios.