La identificación automática de números ( ANI ) [1] [2] es una característica de una red de telecomunicaciones para determinar automáticamente el número de teléfono de origen en llamadas con cargo a efectos de facturación. La identificación automática de números fue creada originalmente por la American Telephone and Telegraph Company (AT&T) para el servicio de larga distancia en el sistema Bell , [3] [4] eliminando la necesidad de que los operadores telefónicos graben las llamadas manualmente.
La ANI moderna tiene dos componentes: dígitos de información, que identifican la clase de servicio, [5] y el número de teléfono de facturación de la parte que llama .
El término también se utiliza para describir las funciones de llamada selectiva por radio bidireccional que identifican al usuario transmisor.
ANI se diferencia de los servicios de identificación de llamadas más nuevos , como la visualización de llamadas, que sirven únicamente para informar al suscriptor.
Los números de teléfono gratuitos modernos , que generan una facturación detallada de todas las llamadas recibidas en lugar de depender de los troncales especiales de tarifa fija del servicio Inward WATS original de Bell System , dependen de ANI para rastrear las llamadas entrantes a números en códigos de área especiales como +1-800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833 con 822 reservado para uso futuro gratuito (Estados Unidos y Canadá), 1800 (Australia) o 0800 y 0808 (Reino Unido).
La ANI es conceptual y técnicamente diferente del servicio de identificación de llamadas. [1] El número de teléfono y el tipo de línea de la persona que llama son capturados por el servicio ANI incluso si el bloqueo de la identificación de llamadas está activado. La oficina de conmutación de la compañía telefónica de destino puede retransmitir el número de teléfono de origen a los abonados a los servicios de entrega de ANI. Los abonados a números gratuitos y las grandes empresas normalmente tienen acceso a la ANI, ya sea de forma instantánea a través de un equipo instalado o a partir de un estado de cuenta mensual. Los abonados residenciales pueden obtener acceso a la información de la ANI a través de empresas de terceros que cobran por el servicio. [6]
Generalmente no se transmite ANI cuando una llamada es asistida por un operador; solo se envía el código de área del último conmutador que enrutó la llamada. [ cita requerida ]
ANI se utiliza para proporcionar un anuncio automático de números , una función de prueba de una oficina central para técnicos de instalación telefónica. El servicio, que no se publicita al público, permite a un instalador identificar una línea marcando un número de teléfono. Dichos números se asignan normalmente en un rango reservado para fines de prueba (como 958-xxxx en gran parte de América del Norte).
El servicio de identificación de números marcados (DNIS) es una función de servicio relacionada disponible para los suscriptores de centrales telefónicas privadas . [7] [8] Transmite información sobre el número de destino, que un proveedor de servicios puede utilizar para tener varios números gratuitos dirigidos al mismo centro de llamadas y proporcionar un servicio único. El DNIS también se puede utilizar para identificar otra información de enrutamiento de llamadas. Por ejemplo, el servicio gratuito se puede configurar para enviar un número DNIS específico que se asigna a los llamantes de regiones geográficas según la ciudad, el código de área, el estado o el país.