La búsqueda local es el uso de motores de búsqueda especializados en Internet que permiten a los usuarios realizar búsquedas geográficamente limitadas en una base de datos estructurada de listados de empresas locales. Las consultas de búsqueda locales típicas incluyen no sólo información sobre "qué" está buscando el visitante del sitio (como palabras clave, una categoría comercial o el nombre de un producto de consumo), sino también información sobre "dónde", como una dirección postal, un nombre de ciudad. , código postal o coordenadas geográficas como latitud y longitud . Ejemplos de búsquedas locales incluyen "hoteles en Hong Kong", "restaurantes en Manhattan" y "alquiler de autos en Dublín". Las búsquedas locales muestran una intención local explícita o implícita . [1] Una búsqueda que incluye un modificador de ubicación, como "Bellevue, WA" o "distrito 14", es una búsqueda local explícita. Una búsqueda que hace referencia a un producto o servicio que normalmente se consume localmente, como "restaurante" o "salón de manicura", es una búsqueda local implícita.
Las búsquedas locales en la Búsqueda de Google suelen arrojar resultados orgánicos precedidos de un "paquete de 3 locales", una lista de tres resultados locales. Se pueden obtener más resultados locales haciendo clic en "más lugares" debajo del paquete de 3. La lista de resultados que se obtienen también se llama Local Finder. [2]
Los motores de búsqueda y directorios se basan principalmente en publicidad de empresas que desean destacarse cuando los usuarios buscan productos y servicios específicos en ubicaciones específicas. Google, por ejemplo, ha desarrollado anuncios de inventario local y presenta anuncios en el paquete local. [3] La publicidad de búsqueda local puede ser muy eficaz porque permite que los anuncios se orienten con mucha precisión a los términos de búsqueda y la ubicación proporcionada por el usuario.
La búsqueda local es la evolución natural de la publicidad tradicional fuera de línea, generalmente distribuida por editores de periódicos y emisoras de radio y televisión, hacia la Web. Históricamente, los consumidores dependían de los periódicos locales y de las estaciones de radio y televisión locales para encontrar productos y servicios locales. Con la llegada de la Web, los consumidores utilizan cada vez más motores de búsqueda para encontrar estos productos y servicios locales en línea. En los últimos años, el número de búsquedas locales en línea ha crecido rápidamente, mientras que las búsquedas de información fuera de línea, como las búsquedas impresas en las páginas amarillas, han disminuido. [4] Como consecuencia natural de este cambio en el comportamiento del consumidor, los proveedores locales de productos y servicios están trasladando lentamente sus inversiones publicitarias de los medios tradicionales fuera de línea a los motores de búsqueda locales.
Se puede buscar información local a través de motores de búsqueda. Estos suelen devolver resultados de búsqueda locales de directorios [5] y mapas. Google, por ejemplo, presentará los resultados de su directorio (llamado Google Business Profile) en Google Maps y también en las páginas de resultados del motor de búsqueda [6] en forma de paquete local. También se puede buscar información local buscando en Apple Maps [7]. Los motores de búsqueda ofrecen a las empresas locales la posibilidad de cargar sus datos comerciales en sus respectivas bases de datos de búsqueda locales. [8]
Otros motores de búsqueda locales adjuntos a los principales portales de búsqueda web incluyen Windows Live Local , Yahoo! Local y AskCity de Ask.com . Yahoo!, por ejemplo, separa las funciones de su motor de búsqueda local en Yahoo! Local y Yahoo! Mapas, el primero se centra en datos comerciales y los correlaciona con datos web, el segundo se centra principalmente en las características del mapa (por ejemplo, direcciones, mapa más grande, navegación).
La búsqueda local, al igual que la búsqueda normal, se puede aplicar de dos formas. Como lo acuñó John Battelle en su libro "La búsqueda", la búsqueda puede ser una búsqueda de recuperación o una búsqueda de descubrimiento.
Esta búsqueda perfecta también tiene un recuerdo perfecto: sabe lo que has visto y puede discernir entre un viaje de descubrimiento (en el que quieres encontrar algo nuevo) y de recuperación (en el que quieres encontrar algo que has visto antes).
Esto se aplica especialmente a las búsquedas locales. La búsqueda de recuperación implica, por ejemplo, que un consumidor sabe a quién está buscando (es decir, Main Street Pizza Parlor) pero no sabe dónde está o necesita su número de teléfono. La búsqueda por descubrimiento implica que el buscador sabe, por ejemplo, lo que quiere pero no de quién lo necesita (es decir, pizza en Main Street en Springfield).
En febrero de 2012, Google anunció que realizó 40 cambios en su algoritmo de búsqueda, incluido uno con el nombre en código "Venecia" que, según Google, mejorará los resultados de búsqueda locales al "confiar más en la clasificación de los principales resultados de búsqueda (de Google) como señal" . 9], lo que significa que la búsqueda local ahora dependerá más de las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda) orgánicas.
Google puede mostrar la información de una empresa en los resultados de búsqueda de Google para dispositivos móviles o de escritorio, o en los resultados de Google Maps para dispositivos móviles y de escritorio. [10] Los resultados de búsqueda local mostrados por Google a menudo incluyen un paquete local, que actualmente muestra tres listados. [11]
Los principales motores de búsqueda tienen algoritmos que determinan qué empresas locales se clasifican en la búsqueda local. Los factores principales que afectan las posibilidades de que una empresa local aparezca en la búsqueda local son la categorización adecuada en los directorios de empresas, que el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de una empresa se puedan rastrear en el sitio web y las citas (menciones de la pequeña empresa en otros sitios web relevantes). como el sitio web de una cámara de comercio). [12]
En 2016, un estudio [13] que utilizó análisis estadístico evaluó cómo y por qué las empresas se clasificaron en los paquetes locales e identificó correlaciones positivas entre las clasificaciones locales y más de 100 factores de clasificación. Aunque el estudio no puede replicar el algoritmo de Google, sí arrojó varios hallazgos interesantes:
Las empresas de medios locales tradicionales, incluidos los editores de periódicos y las emisoras de radio y televisión , están comenzando a agregar búsquedas locales a sus sitios web locales para atraer su parte del tráfico de búsqueda local y los ingresos por publicidad en los mercados a los que sirven. Estas empresas de medios locales desarrollan su propia tecnología o conceden licencias de soluciones de búsqueda local de "marca privada" o "marca blanca" a proveedores externos de soluciones de búsqueda local. En cualquier caso, las empresas de medios locales basan su solución en bases de datos de listas de empresas desarrolladas internamente o con licencia de un editor de datos externo.
La búsqueda local que incorpora señales sociales internas o externas podría considerarse impulsada por la búsqueda social local. El primer sitio en incorporar este tipo de búsqueda fue Explore To Yellow Pages. Explore To utiliza los Me gusta de Facebook como una de las señales para aumentar la clasificación de listados donde otros factores pueden ser iguales o casi iguales. Por lo tanto, las señales de clasificación típicas en las búsquedas locales, como la relevancia de las palabras clave y la distancia desde el centroide, se pueden superponer con estas señales sociales para brindar una mejor experiencia de colaboración abierta a los usuarios. Más recientemente, los sitios de redes sociales Facebook , Foursquare , LocalMate y Zappenin se han involucrado más directamente en la búsqueda local al actualizar sus aplicaciones móviles con funciones que ayudan a las personas a descubrir nuevos negocios para visitar.
Varios proveedores experimentaron ofreciendo búsqueda local para dispositivos móviles , pero el 5 de marzo de 2020, Google fue el primero en anunciar la indexación de dispositivos móviles de forma predeterminada, cambiando el enfoque de optimización del escritorio al móvil. [15] Algunos de ellos reconocen la ubicación . En los Estados Unidos, Google operaba anteriormente un servicio de localización experimental basado en voz (1-800-GOOG-411), pero canceló el servicio en noviembre de 2010. Muchos portales web móviles requieren que el suscriptor descargue una pequeña aplicación Java; El dominio de nivel superior .mobi agregado recientemente ha dado impulso al desarrollo de sitios de búsqueda dirigidos a dispositivos móviles que se basan en un protocolo XML estándar específico para dispositivos móviles que todos los navegadores móviles modernos comprenden. La ventaja del desarrollo de sitios web adaptables a dispositivos móviles es que no es necesario descargar ni instalar ningún software; además, estos sitios pueden diseñarse para proporcionar simultáneamente contenido convencional a los usuarios de PC tradicionales mediante la detección automática del navegador.
Los editores electrónicos (como empresas o individuos) que deseen que información como su nombre, dirección, número de teléfono, sitio web, descripción de la empresa y horario comercial aparezca en los motores de búsqueda locales tienen varias opciones. La forma más confiable de incluir información comercial local precisa es comenzar a reclamar listados de empresas a través de los respectivos centros de negocios locales de Google, Yahoo! o Bings.
La información de los listados de empresas también se puede distribuir a través de las tradicionales Páginas Amarillas, agregadores de datos electrónicos al estilo de las Páginas Amarillas y servicios de optimización de motores de búsqueda . Algunos motores de búsqueda seleccionarán páginas web que contengan direcciones postales habituales mostradas en texto legible por máquina (en lugar de una imagen de texto, que es más difícil de interpretar). Las páginas web también pueden utilizar técnicas de geoetiquetado .
El 30 de mayo de 2012, Google lanzó Google+ Local, una forma sencilla de descubrir y compartir información local con puntuaciones de Zagat y recomendaciones de personas en las que confía en Google+. [16]
El 11 de junio de 2014, Google lanzó Google Business Profile [17] [18] [19] que reemplazó a Google+ Local. Google Business Profile tiene más funciones y se conecta con AdWords para crear un centro de administración en línea todo en uno para pequeñas empresas.
Cualquier persona puede escribir reseñas en Google Business Profile, independientemente de si realmente ha tenido experiencia con la empresa. No es raro que empresas de " gestión de reputación " menos honorables publiquen reseñas negativas fraudulentas y luego llamen a la empresa para ofrecerles eliminar las reseñas falsas pagando una tarifa. Google ha publicado una política que establece que todas las reseñas "deben representar con precisión la ubicación en cuestión. Cuando las contribuciones distorsionen la verdad, eliminaremos el contenido". En realidad, el personal de soporte de Google Business Profile casi nunca elimina reseñas fraudulentas y parece estar más interesado en alentar a los propietarios de empresas a gastar dinero en Adwords que en garantizar la exactitud de la información de Google Business Profile.
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