La intención del usuario , también conocida como intención de consulta o intención de búsqueda , es la identificación y categorización de lo que un usuario en línea pretendía o quería encontrar cuando ingresó sus términos de búsqueda en un motor de búsqueda web en línea con el propósito de optimizar el motor de búsqueda o la tasa de conversión . [1] Algunos ejemplos de intención del usuario son la verificación de datos , la comparación de compras o la navegación a otros sitios web.
Para mejorar la clasificación en los motores de búsqueda , los especialistas en marketing deben crear contenido que satisfaga mejor las consultas ingresadas por los usuarios en sus teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio. Crear contenido teniendo en cuenta la intención del usuario ayuda a aumentar el valor de la información que se muestra. [2] La investigación de palabras clave puede ayudar a determinar la intención del usuario. Los términos de búsqueda que un usuario ingresa en un motor de búsqueda web para encontrar contenido, servicios o productos son las palabras que se deben usar en la página web para optimizar la intención del usuario. [3]
Google puede mostrar funciones de SERP como fragmentos destacados, tarjetas de conocimiento o paneles de conocimiento para consultas en las que la intención de búsqueda es clara. Los profesionales de SEO tienen esto en cuenta porque Google a menudo puede satisfacer la intención del usuario sin que este abandone Google SERP . Cuanto mejor se vuelva Google en la determinación de la intención del usuario, menos usuarios harán clic en los resultados de búsqueda. A partir de 2019, [actualizar]menos de la mitad de las búsquedas de Google resultan en clics. [ cita requerida ]
Aunque existen diversas formas de clasificar las categorías de intención de los usuarios, en general, tienden a seguir los mismos grupos. Hasta hace poco, [ ¿cuándo? ] había tres grandes categorías : informativa, transaccional y de navegación. [4] Sin embargo, después del auge [5] de la búsqueda móvil, han aparecido otras categorías o se han segmentado en una categorización más específica. [6] [7] Por ejemplo, como los usuarios móviles pueden querer encontrar direcciones o información sobre una ubicación física específica, algunos especialistas en marketing han propuesto categorías como "intención local", como en búsquedas como "XY cerca de mí". Además, existe la intención de búsqueda comercial, que es cuando alguien busca un producto o servicio para saber más sobre él o comparar otras alternativas antes de finalizar su compra. [ cita requerida ]
Vea los tipos principales con ejemplos a continuación:
Intención Informativa : Donald Trump, ¿Quién es Maradona?, ¿Cómo perder peso?
Intención de navegación : inicio de sesión en Facebook, página de contribución de Wikipedia
Intención transaccional: Último iPhone, cupones de Amazon , computadora portátil Dell barata, instaladores de cercas
Intención comercial : los mejores auriculares, la mejor agencia de marketing, revisión de proteína en polvo x,
Intención de búsqueda local : restaurantes cerca de mí, gasolinera más cercana,
Muchas consultas de búsqueda también tienen una intención de búsqueda mixta. Por ejemplo, cuando alguien busca "El mejor taller de reparación de iPhone cerca de mí", la intención de búsqueda es transaccional y local. La intención de búsqueda mixta puede ocurrir fácilmente con homónimos y dichas SERP tienden a ser volátiles porque las señales de los usuarios difieren. [ cita requerida ]
La intención del usuario a menudo se malinterpreta, y pensar que solo hay unos pocos tipos de intención del usuario no brinda una imagen completa del comportamiento del usuario.
También es un término para describir qué tipo de actividad, negocio o servicios están buscando los usuarios (no solo el comportamiento del usuario después de la búsqueda).
Ejemplo: cuando escribes 'juegos en español' en el buscador (la configuración de tu navegador en inglés) tienes resultados para aprender métodos de español, no juegos reales con origen español. En este ejemplo, la intención del usuario es aprender español, no jugar a juegos típicos. Esta intención es reflejada por Google y los demás buscadores, que se esfuerzan por mostrar sus resultados SERP en función del interés del usuario.
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