TJ Maxx (estilizado como T•J•maxx ) [a] es una cadena de grandes almacenes estadounidense que vende a precios generalmente más bajos que otras tiendas similares importantes. Tiene más de 1.000 tiendas en Estados Unidos, lo que lo convierte en uno de los minoristas de ropa más grandes del país. [2] TJ Maxx es la cadena insignia de TJX Companies . Vende ropa y zapatos para hombres, mujeres y niños, juguetes, productos de baño y belleza, accesorios, joyas y productos para el hogar que van desde muebles y decoración hasta artículos para el hogar y utensilios de cocina.
TJ Maxx y Marshalls operan como tiendas hermanas y comparten una presencia similar en todo el país. Si bien sus precios son casi idénticos y tienen diseños de tiendas similares, TJ Maxx tiene una apariencia más exclusiva que Marshalls [ cita requerida ] y normalmente vende una gama más amplia de joyería fina y accesorios . Algunas tiendas de mayor volumen tienen un departamento de diseñadores de alta gama llamado The Runway.
El director ejecutivo de TJX Companies es Ernie Herrman. [3]
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TJ Maxx fue fundada en 1976 en Framingham, Massachusetts , por Bernard Cammarata y la cadena de grandes almacenes de descuento Zayre . Zayre había intentado, pero no había podido, comprar Marshalls , por lo que Zayre contrató a Cammarata, que había sido el jefe de comercialización de Marshalls, para crear una cadena rival. [4] El concepto tuvo tanto éxito que Zayre vendió su cadena homónima a Ames , una tienda departamental de descuento rival, en septiembre de 1988. [5] En diciembre, Zayre anunció un plan de reestructuración para la empresa y pasó a llamarse "TJX Companies, Incorporated". ". [5] TJX compró Marshalls en 1995. [4]
En el otoño de 1998, TJ Maxx abrió la cadena de tiendas AJ Wright . [6] Esta cadena se cerró en enero de 2007. [7]
En marzo de 2009, TJX lanzó un sitio de comercio electrónico . Al principio solo vendía bolsos , pero luego la gama de artículos se amplió para incluir ropa, zapatos, joyas, otros accesorios y algunos artículos para el hogar. [8]
Fuera de Norteamérica, TJ Maxx se conoce como TK Maxx . El nombre fue modificado para evitar confusiones con la cadena minorista británica TJ Hughes . La sede europea tiene su sede en Watford, Hertfordshire. [9]
Business Insider describió a TJ Maxx como "la peor pesadilla de Macy's " en un artículo de 2016 [10] de Mallory Schlossberg. En un artículo posterior, Schlossberg también informó sobre cómo las crecientes ventas de TJ Maxx "deberían ser preocupantes para los grandes almacenes en dificultades que luchan para que la gente pague el precio completo". [11] A medida que los minoristas con precios reducidos se convirtieron en una amenaza cada vez mayor para los grandes almacenes tradicionales, [12] lo que indica un cambio en los hábitos de compra de los consumidores, [13] los ingresos de TJ Maxxcrecieron hasta superar los de Macy's. [14]
Según The Economist , "los gastos generales de TJX y Ross son, como porcentaje de las ventas, aproximadamente la mitad de los de Macy's o Nordstrom ". [15] Fortune afirmó que "la rotación más rápida del inventario y la sensación de que un artículo en un estante podría no estar allí la semana siguiente en un TJ Maxx o un Marshalls ha llevado a un auge en esta área del comercio minorista y ha hecho que "Las tiendas son una rareza en el negocio: los compradores vienen a las tiendas". [dieciséis]
En 2007, la empresa reveló una violación de la seguridad informática que se remontaba a 2005: los piratas informáticos habían obtenido acceso a información sobre cuentas de tarjetas de crédito y débito para transacciones desde enero de 2003. [17] Esto expuso a más de 100 millones [18] de clientes a posibles robos. de sus cuentas , en ese momento, convirtiéndolo en la mayor brecha de seguridad de la historia. [19] Según la empresa, esto afectó a los clientes que utilizaron su tarjeta entre enero de 2003 y junio de 2004 en cualquier sucursal de TJ Maxx. [20] Los piratas informáticos robaron los detalles al instalar software a través de Wi-Fi [21] en junio de 2005 que les permitía acceder a información personal de los clientes. La violación continuó hasta enero de 2007. [22]
Las tiendas TJX afectadas incluyeron TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods , AJ Wright, Bob's Stores en los Estados Unidos, Winners y HomeSense en Canadá, y posiblemente tiendas TK Maxx en el Reino Unido e Irlanda.
Once personas de todo el mundo fueron acusadas de la violación en 2008. [23] En 2007, el proveedor de seguridad externo Protegrity estimó que las pérdidas de TJ Maxx como resultado de la violación de datos podrían alcanzar los £800 millones en los años siguientes, como resultado de pagar verificaciones de crédito y costos administrativos para gestionar las consecuencias de la infracción. [24]
La TJ Maxx Corporation fue demandada por la Asociación de Banqueros de Massachusetts y co-demandantes, incluidos Maine y Connecticut Associated Banks, por el robo de datos. En marzo de 2010, el pirata informático Albert González fue sentenciado a 20 años de prisión federal después de confesar haber robado datos de tarjetas de crédito y débito de varias empresas, incluida TJ Maxx. [25]