El servicio de mensajes cortos/mensajería , comúnmente abreviado como SMS , es un componente del servicio de mensajería de texto de la mayoría de los sistemas telefónicos , de Internet y de dispositivos móviles . Utiliza protocolos de comunicación estandarizados que permiten a los dispositivos móviles intercambiar mensajes de texto cortos. Un servicio intermediario puede facilitar la conversión de texto a voz para enviarlo a teléfonos fijos. [1]
La tecnología SMS se originó a partir de la radiotelegrafía en buscapersonas de radio que utilizaban protocolos telefónicos estandarizados. Estos se definieron en 1986 como parte de la serie de estándares del Sistema Global para Comunicaciones Móviles ( GSM ). [2] El primer mensaje SMS se envió el 3 de diciembre de 1992, cuando Neil Papworth , ingeniero de pruebas de Sema Group , envió "Feliz Navidad" al teléfono Orbitel 901 de su colega Richard Jarvis. [3] [4] [5] Los SMS se implementaron comercialmente en muchas redes celulares esa década y se hicieron muy populares en todo el mundo como método de comunicación de texto. [6] A finales de 2010, los SMS eran la aplicación de datos más utilizada, con aproximadamente 3.500 millones de usuarios activos, o alrededor del 80% de todos los suscriptores de telefonía móvil.
El servicio permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de hasta 160 caracteres (cuando sean completamente alfanuméricos) hacia y desde móviles GSM . Aunque la mayoría de los mensajes SMS se envían de un teléfono móvil a otro, la compatibilidad con el servicio se ha ampliado para incluir otras tecnologías móviles, como redes CDMA y AMPS digitales . [7]
El marketing móvil , un tipo de marketing directo , utiliza SMS. [8] Se estima que el negocio mundial de mensajería SMS tuvo un valor de más de 240 mil millones de dólares en 2013, lo que representa casi la mitad de todos los ingresos generados por la mensajería móvil. [9]
La incorporación de la funcionalidad de mensajería de texto a los dispositivos móviles comenzó a principios de los años 1980. El primer plan de acción del Grupo CEPT GSM fue aprobado en diciembre de 1982, solicitando que "Los servicios e instalaciones ofrecidos en las redes telefónicas públicas conmutadas y en las redes públicas de datos... deberían estar disponibles en el sistema móvil". [10] Este plan incluía el intercambio de mensajes de texto directamente entre estaciones móviles o transmitidos a través de sistemas de manejo de mensajes en uso en ese momento. [11]
El concepto SMS fue desarrollado en la cooperación franco-alemana GSM en 1984 por Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert . [12] El GSM está optimizado para telefonía, ya que esta fue identificada como su principal aplicación. La idea clave del SMS era utilizar este sistema telefónico optimizado y transportar mensajes en las rutas de señalización necesarias para controlar el tráfico telefónico durante los períodos en los que no existía tráfico de señalización. De esta forma, los recursos no utilizados del sistema podrían utilizarse para transportar mensajes a un coste mínimo. Sin embargo, fue necesario limitar la longitud de los mensajes a 128 bytes (luego mejorado a 160 caracteres de siete bits) para que los mensajes pudieran adaptarse a los formatos de señalización existentes. Basándose en sus observaciones personales y en el análisis de las longitudes típicas de las postales y los mensajes de télex , Hillebrand argumentó que 160 caracteres eran suficientes para la mayoría de las comunicaciones breves. [13]
Los SMS podrían implementarse en cada estación móvil actualizando su software. Por lo tanto, cuando la gente empezó a utilizar SMS existía una gran base de terminales y redes con capacidad para SMS. [14] Un nuevo elemento de red requerido era un centro de servicio de mensajes cortos especializado, y se requirieron mejoras en la capacidad de radio y la infraestructura de transporte de la red para dar cabida al creciente tráfico de SMS. [15]
El desarrollo técnico de SMS fue una colaboración multinacional que respalda el marco de los organismos de normalización. A través de estas organizaciones, la tecnología se puso a disposición de todo el mundo de forma gratuita. [dieciséis]
La primera propuesta que inició el desarrollo del SMS fue hecha por una contribución de Alemania y Francia en la reunión del grupo GSM en febrero de 1985 en Oslo. [17] Esta propuesta fue elaborada más detalladamente en el subgrupo GSM WP1 Services (Presidenta Martine Alvernhe, France Telecom) basándose en una contribución de Alemania. También hubo debates iniciales en el subgrupo Aspectos de red del WP3, presidido por Jan Audestad (Telenor). El resultado fue aprobado por el principal grupo GSM en un documento de junio de 1985 que se distribuyó a la industria. [18] Los documentos de entrada sobre SMS habían sido preparados por Friedhelm Hillebrand de Deutsche Telekom , con contribuciones de Bernard Ghillebaert de France Télécom . La definición que Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert introdujeron en GSM requería la prestación de un servicio de transmisión de mensajes alfanuméricos a usuarios móviles "con capacidades de reconocimiento". Las últimas tres palabras transformaron el SMS en algo mucho más útil que los servicios de búsqueda electrónica utilizados en ese momento y que algunos en GSM podrían haber tenido en mente. [19]
Los SMS fueron considerados en el principal grupo GSM como un posible servicio para el nuevo sistema celular digital. En el documento de GSM " Servicios e instalaciones que se proporcionarán en el sistema GSM " , [2] tanto los mensajes cortos originados como terminados en móviles aparecen en la tabla de teleservicios GSM. [ cita necesaria ]
Los debates sobre los servicios GSM concluyeron en la recomendación GSM 02.03 " TeleServicios soportados por una PLMN GSM " . [20] Aquí se dio una descripción rudimentaria de los tres servicios:
El material elaborado en GSM y su subgrupo WP1 fue entregado en la primavera de 1987 a un nuevo organismo GSM llamado IDEG (Grupo de Expertos en Implementación de Datos y Servicios Telemáticos), que tuvo su inicio en mayo de 1987 bajo la presidencia de Friedhelm Hillebrand (Telecom alemán). ). El estándar técnico conocido hoy en día fue creado en gran medida por IDEG (más tarde WP4) como las dos recomendaciones GSM 03.40 (los dos servicios punto a punto fusionados) y GSM 03.41 (difusión celular). [ cita necesaria ]
El WP4 creó un Grupo de Redacción de Manejo de Mensajes (DGMH), que fue responsable de la especificación de SMS. Finn Trosby de Telenor presidió el grupo de redacción durante los primeros tres años, en los que se estableció el diseño del SMS. La DGMH contó con entre cinco y ocho participantes, y Finn Trosby menciona como principales contribuyentes a Kevin Holley, Eija Altonen, Didier Luizard y Alan Cox. El primer plan de acción [21] menciona por primera vez la Especificación Técnica 03.40 "Realización Técnica del Servicio de Mensajes Cortos". El editor responsable fue Finn Trosby. El primer y muy rudimentario borrador de la especificación técnica se completó en noviembre de 1987. [22] Sin embargo, en una etapa posterior del período siguieron borradores útiles para los fabricantes. En [23] se ofrece una descripción completa del trabajo en este período.
El trabajo en el borrador de la especificación continuó en los años siguientes, donde Kevin Holley de Cellnet (ahora Telefónica O2 UK) desempeñó un papel destacado. Además de completar la especificación principal GSM 03.40 , también era necesario completar las especificaciones detalladas del protocolo en las interfaces del sistema. [ cita necesaria ]
La Parte de Aplicación Móvil (MAP) del protocolo SS7 incluyó soporte para el transporte de Mensajes Cortos a través de la Red Central desde sus inicios. [24] MAP Fase 2 amplió el soporte para SMS al introducir un código de operación separado para el transporte de mensajes cortos terminados en dispositivos móviles. [25] Desde la Fase 2, no ha habido cambios en los paquetes de operación de mensajes cortos en MAP, aunque se han mejorado otros paquetes de operación para soportar el control de SMS de CAMEL. [ cita necesaria ]
Desde las versiones 99 y 4 del 3GPP en adelante, la Fase 3 de CAMEL introdujo la capacidad de que la Red Inteligente (IN) controle aspectos del Servicio de mensajes cortos originados en dispositivos móviles, [26] mientras que la Fase 4 de CAMEL, como parte de la Versión 5 del 3GPP en adelante, proporciona el IN con la capacidad de controlar el servicio Terminado en Móvil. [27] CAMEL permite al gsmSCP bloquear el envío (MO) o la entrega (MT) de Mensajes Cortos, enrutar mensajes a destinos distintos al especificado por el usuario y realizar facturación en tiempo real por el uso del servicio. Antes del control CAMEL estandarizado del servicio de mensajes cortos, el control IN se basaba en extensiones específicas del proveedor de conmutadores para la parte de aplicación de red inteligente (INAP) de SS7. [ cita necesaria ]
El primer mensaje SMS [3] fue enviado a través de la red GSM de Vodafone en el Reino Unido el 3 de diciembre de 1992, desde Neil Papworth de Sema Group (ahora Mavenir Systems ) usando una computadora personal a Richard Jarvis de Vodafone usando un teléfono Orbitel 901. El texto del mensaje era "Feliz Navidad". [28]
El primer despliegue comercial de un centro de servicios de mensajes cortos (SMSC) fue realizado por Aldiscon , parte de Logica (ahora parte de CGI ), con Telia (ahora TeliaSonera ) en Suecia en 1993, [29] seguido de Fleet Call (ahora Nextel ) [30]. en los EE. UU., Telenor en Noruega [31] y BT Cellnet (ahora O2 UK) [32] más tarde en 1993. Todas las primeras instalaciones de puertas de enlace SMS fueron para notificaciones de red enviadas a teléfonos móviles, generalmente para informar de mensajes de correo de voz. [ cita necesaria ]
El primer servicio de SMS vendido comercialmente se ofreció a los consumidores como un servicio de mensajería de texto de persona a persona por Radiolinja (ahora parte de Elisa) en Finlandia en 1993. La mayoría de los primeros teléfonos móviles GSM no admitían la capacidad de enviar mensajes de texto SMS. , y Nokia fue el único fabricante de teléfonos móviles cuya línea telefónica GSM total en 1993 admitía el envío de mensajes de texto SMS por parte de los usuarios. Según Matti Makkonen , entonces ingeniero de Nokia, el Nokia 2010 , lanzado al mercado en enero de 1994, fue el primer teléfono móvil que admitía la redacción de SMS fácilmente. [33]
El crecimiento inicial fue lento: en 1995 los clientes enviaban en promedio sólo 0,4 mensajes por cliente GSM al mes. [34] Un factor en la lenta adopción de los SMS fue que los operadores tardaron en establecer sistemas de cobro, especialmente para los suscriptores de prepago, y eliminar el fraude de facturación, lo que fue posible cambiando la configuración de SMSC en teléfonos individuales para usar los SMSC de otros operadores. [ cita necesaria ] Inicialmente, las redes en el Reino Unido solo permitían a los clientes enviar mensajes a otros usuarios en la misma red, lo que limitaba la utilidad del servicio. Esta restricción se levantó en 1999. [3]
Con el tiempo, este problema se eliminó mediante la facturación por conmutador en lugar de la facturación en el SMSC y mediante nuevas funciones dentro de los SMSC para permitir el bloqueo de usuarios móviles extranjeros que envían mensajes a través de ellos. A finales de 2000, el número medio de mensajes alcanzó los 35 por usuario al mes [34] y el día de Navidad de 2006, se enviaron más de 205 millones de mensajes sólo en el Reino Unido. [35]
Los SMS se diseñaron originalmente como parte de GSM, pero ahora están disponibles en una amplia gama de redes, incluidas las redes 3G . Sin embargo, no todos los sistemas de mensajería de texto utilizan SMS, y algunas implementaciones alternativas notables del concepto incluyen SkyMail de J-Phone y Short Mail de NTT Docomo , ambos en Japón. La mensajería de correo electrónico desde teléfonos, popularizada por el i-mode de NTT Docomo y el RIM BlackBerry , también suele utilizar protocolos de correo estándar como SMTP sobre TCP/IP . [ cita necesaria ]
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En 2010 , se enviaron [actualizar]6,1 billones (6,1 × 10 12 ) mensajes de texto SMS, [36] lo que supone una media de 193.000 SMS por segundo. Los SMS se han convertido en una gran industria comercial, que generó 114.600 millones de dólares a nivel mundial en 2010. [37] El precio promedio global de un mensaje SMS es de 0,11 dólares estadounidenses, mientras que las redes móviles se cobran entre sí tarifas de interconexión de al menos 0,04 dólares estadounidenses cuando se conectan entre diferentes redes telefónicas. [ cita necesaria ]
En 2015, se descubrió que el coste real de enviar un SMS en Australia era de 0,00016 dólares por SMS. [38]
En 2014, Caktus Group [39] desarrolló en Libia el primer sistema de registro de votantes basado en SMS del mundo. En febrero de 2015, más de 1,5 millones de personas se habían registrado utilizando ese sistema, brindando a los votantes libios un acceso sin precedentes al proceso democrático. [40]
Los SMS están siendo cada vez más desafiados por los servicios de mensajería basados en protocolos de Internet como RCS , iMessage de Apple , Signal , Facebook Messenger / WhatsApp , Telegram , Viber , WeChat (en China) y Line (en Japón), disponibles en teléfonos inteligentes con Internet. conexiones. [41] Por ejemplo, entre 2010 y 2022, los ingresos por telecomunicaciones SMS en la India cayeron un 94 por ciento, mientras que "la participación en los ingresos por usuario por el uso de datos... creció más de 10 veces". [42]
La habilitación de SMS permite a las personas enviar un mensaje SMS a un número de teléfono comercial (teléfono fijo tradicional) y recibir un SMS a cambio. Brindar a los clientes la posibilidad de enviar mensajes de texto a un número de teléfono permite a las organizaciones ofrecer nuevos servicios que brinden valor. Los ejemplos incluyen bots de chat y centros de llamadas y servicio al cliente habilitados para mensajes de texto. [ cita necesaria ]
El Servicio de Mensajes Cortos Punto a Punto (SMS-PP) se definió originalmente en la recomendación GSM 03.40, que ahora se mantiene en 3GPP como TS 23.040. [43] [44] GSM 03.41 (ahora 3GPP TS 23.041) define el servicio de mensajes cortos: transmisión celular (SMS-CB) , que permite transmitir mensajes (publicidad, información pública, etc.) a todos los usuarios móviles en un área especificada. área geográfica. [45] [46]
Los mensajes se envían a un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), que proporciona un mecanismo de " almacenamiento y reenvío ". Intenta enviar mensajes a los destinatarios del SMSC. Si no se puede localizar a un destinatario, el SMSC pone el mensaje en cola para volver a intentarlo más tarde. [47] Algunos SMSC también ofrecen una opción de "reenviar y olvidar" donde la transmisión se intenta solo una vez. Se admiten operaciones tanto de terminación móvil (MT, para mensajes enviados a un teléfono móvil) como de origen móvil (MO, para aquellos enviados desde el teléfono móvil). La entrega de mensajes es el " mejor esfuerzo ", por lo que no hay garantías de que un mensaje sea realmente entregado a su destinatario, pero el retraso o la pérdida total de un mensaje es poco común y generalmente afecta a menos del 5 por ciento de los mensajes. [48] Algunos proveedores permiten a los usuarios solicitar informes de entrega, ya sea a través de la configuración de SMS de la mayoría de los teléfonos modernos o anteponiendo cada mensaje con *0# [49] o *N#. Sin embargo, el significado exacto de las confirmaciones varía desde llegar a la red hasta estar en cola para enviar, ser enviada y recibir una confirmación de recepción del dispositivo de destino, y los usuarios a menudo no están informados del tipo específico de éxito que se informa. [ cita necesaria ]
SMS es un protocolo de comunicación sin estado en el que cada mensaje SMS se considera completamente independiente de otros mensajes. Las aplicaciones empresariales que utilizan SMS como canal de comunicación para el diálogo con estado (donde un mensaje de respuesta MO se empareja con un mensaje MT específico) requieren que la gestión de sesiones se mantenga externa al protocolo. [ cita necesaria ]
La transmisión de mensajes cortos entre el SMSC y el teléfono se realiza siempre que se utiliza la parte de aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7 . [50] Los mensajes se envían con las operaciones MAP MO- y MT-ForwardSM, cuya longitud de carga útil está limitada por las restricciones del protocolo de señalización a exactamente 140 bytes (140 bytes * 8 bits / byte = 1120 bits).
Los mensajes cortos se pueden codificar utilizando una variedad de alfabetos: el alfabeto GSM predeterminado de 7 bits , el alfabeto de datos de 8 bits y el alfabeto UCS-2 de 16 bits . [51] Dependiendo del alfabeto que el abonado haya configurado en el teléfono, esto conduce a tamaños máximos de mensajes cortos individuales de 160 caracteres de 7 bits , 140 caracteres de 8 bits o 70 caracteres de 16 bits. La compatibilidad con el alfabeto GSM de 7 bits es obligatoria para los teléfonos y elementos de red GSM, [51] pero los caracteres en idiomas como hindi, árabe, chino, coreano, japonés o alfabeto cirílico (por ejemplo, ruso, ucraniano, serbio, búlgaro, etc.) .) debe codificarse utilizando la codificación de caracteres UCS-2 de 16 bits (consulte Unicode ). Los datos de enrutamiento y otros metadatos son adicionales al tamaño de la carga útil. [ cita necesaria ]
Se puede enviar contenido más grande ( SMS concatenados , SMS de varias partes o segmentados, o "SMS largos") utilizando varios mensajes, en cuyo caso cada mensaje comenzará con un encabezado de datos de usuario (UDH) que contiene información de segmentación. Dado que UDH es parte de la carga útil, la cantidad de caracteres disponibles por segmento es menor: 153 para codificación de 7 bits, 134 para codificación de 8 bits y 67 para codificación de 16 bits. El teléfono receptor es entonces responsable de recomponer el mensaje y presentarlo al usuario como un mensaje largo. Si bien el estándar teóricamente permite hasta 255 segmentos, [52] 10 segmentos es el máximo práctico con algunos operadores, [53] y los mensajes largos a menudo se facturan como equivalentes a múltiples mensajes SMS. En algunos casos se admiten 127 segmentos, [54] pero las limitaciones del software en algunas aplicaciones de SMS no lo permiten. Algunos proveedores han ofrecido esquemas de precios de mensajes basados en la longitud, aunque ese tipo de estructura de precios está desapareciendo rápidamente. [ cita necesaria ]
Los proveedores de pasarelas de SMS facilitan el tráfico de SMS entre empresas y suscriptores móviles, incluidos SMS para empresas, entrega de contenidos y servicios de entretenimiento que implican SMS, por ejemplo, votaciones por televisión. Teniendo en cuenta el rendimiento y el costo de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería, los proveedores de puertas de enlace SMS pueden clasificarse como agregadores o proveedores SS7 . [ cita necesaria ]
El modelo de agregación se basa en múltiples acuerdos con operadores de telefonía móvil para intercambiar tráfico de SMS bidireccional dentro y fuera del SMSC del operador , también conocido como "modelo de terminación local". Los agregadores carecen de acceso directo al protocolo SS7, que es el protocolo donde se intercambian los mensajes SMS. Los mensajes SMS se entregan al SMSC del operador, pero no al teléfono del suscriptor; el SMSC se encarga del manejo posterior del mensaje a través de la red SS7. [ cita necesaria ]
Otro tipo de proveedor de pasarela SMS se basa en la conectividad SS7 para enrutar mensajes SMS, también conocido como "modelo de terminación internacional". La ventaja de este modelo es la capacidad de enrutar datos directamente a través de SS7, lo que le brinda al proveedor control total y visibilidad de la ruta completa durante el enrutamiento de SMS. Esto significa que los mensajes SMS se pueden enviar directamente hacia y desde los destinatarios sin tener que pasar por los SMSC de otros operadores móviles. Por tanto, es posible evitar retrasos y pérdidas de mensajes, ofreciendo totales garantías de entrega de mensajes y enrutamiento optimizado. Este modelo es particularmente eficiente cuando se utiliza en mensajería de misión crítica y SMS utilizados en comunicaciones corporativas. Además, estos proveedores de puertas de enlace de SMS brindan servicios de SMS de marca con enmascaramiento, pero después del mal uso de estas puertas de enlace, los gobiernos de la mayoría de los países han tomado medidas serias para bloquearlas. [ cita necesaria ]
Los centros de servicios de mensajes se comunican con la red móvil terrestre pública (PLMN) o PSTN a través de MSC de interfuncionamiento y de puerta de enlace . [ cita necesaria ]
Los mensajes originados por el abonado se transportan desde un teléfono a un centro de servicios y pueden estar destinados a usuarios móviles, suscriptores de una red fija o proveedores de servicios de valor añadido (VASP) , también conocidos como terminados en aplicación. Los mensajes terminados por el abonado se transportan desde el centro de servicios al teléfono de destino y pueden originarse en usuarios móviles, suscriptores de redes fijas o desde otras fuentes, como VASP. [ cita necesaria ]
En algunos operadores, los no suscriptores pueden enviar mensajes al teléfono de un suscriptor utilizando una puerta de enlace de correo electrónico a SMS . Además, muchos operadores, incluidos AT&T Mobility , T-Mobile USA , [55] Sprint , [56] y Verizon Wireless , [57] ofrecen la posibilidad de hacerlo a través de sus respectivos sitios web. [ cita necesaria ]
Por ejemplo, un suscriptor de AT&T cuyo número de teléfono fuera 555-555-5555 recibiría correos electrónicos dirigidos a [email protected] como mensajes de texto. Los suscriptores pueden responder fácilmente a estos mensajes SMS y la respuesta SMS se envía a la dirección de correo electrónico original. Enviar correo electrónico a SMS es gratuito para el remitente, pero el destinatario está sujeto a los gastos de envío estándar. Sólo los primeros 160 caracteres de un mensaje de correo electrónico se pueden enviar a un teléfono y sólo se pueden enviar 160 caracteres desde un teléfono. Sin embargo, los mensajes más largos pueden dividirse en varios textos, según el proveedor de servicios telefónicos. [58] [59]
Se requieren teléfonos de línea fija con capacidad de texto para recibir mensajes en formato de texto. Sin embargo, los mensajes se pueden entregar a teléfonos no habilitados mediante la conversión de texto a voz . [60]
Los mensajes cortos pueden enviar contenido binario como tonos de llamada o logotipos, así como programación inalámbrica (OTA) o datos de configuración. Dichos usos son una extensión específica del proveedor de la especificación GSM y existen múltiples estándares competitivos, aunque la mensajería inteligente de Nokia es común.
SMS se utiliza para la comunicación M2M ( máquina a máquina ). Por ejemplo, existe una máquina con pantalla LED controlada por SMS y algunas empresas de seguimiento de vehículos utilizan SMS para sus necesidades de telemetría o transporte de datos . El uso de SMS para estos fines está siendo reemplazado lentamente por los servicios GPRS debido a su menor costo general. [ cita necesaria ] GPRS es ofrecido por empresas de telecomunicaciones más pequeñas como una ruta para enviar mensajes de texto SMS para reducir el costo de los mensajes de texto SMS a nivel internacional. [61]
Muchas unidades transceptoras móviles y satelitales admiten el envío y recepción de SMS utilizando una versión extendida del conjunto de comandos de Hayes . Las extensiones se estandarizaron como parte de los estándares GSM y se ampliaron como parte del proceso de estándares 3GPP. [62]
La conexión entre el equipo terminal y el transceptor se puede realizar con un cable serie (por ejemplo, USB ), un enlace Bluetooth , un enlace infrarrojo , etc. Los comandos AT comunes incluyen AT+CMGS (enviar mensaje), AT+CMSS (enviar mensaje desde el almacenamiento), AT+CMGL (mensajes de lista) y AT+CMGR (leer mensaje). [63]
Sin embargo, no todos los dispositivos modernos admiten la recepción de mensajes si no se puede acceder al almacenamiento de mensajes (por ejemplo, la memoria interna del dispositivo) mediante comandos AT. [64]
Los mensajes cortos pueden utilizarse normalmente para proporcionar servicios de tarifa superior a suscriptores de una red telefónica. [ cita necesaria ]
Los mensajes cortos terminados en dispositivos móviles se pueden utilizar para entregar contenido digital como alertas de noticias, información financiera, logotipos y tonos de timbre. El primer contenido multimedia de tarifa premium entregado a través del sistema SMS fueron los primeros tonos de llamada descargables de pago del mundo, lanzados comercialmente por Saunalahti (más tarde Jippii Group, ahora parte de Elisa Group ), en 1998. Inicialmente, solo los teléfonos de la marca Nokia podían manejarlos. . En 2002, el negocio de los tonos de llamada a nivel mundial había superado los mil millones de dólares en ingresos por servicios, y casi los 5 mil millones de dólares en 2008. [ cita necesaria ] Hoy en día, también se utilizan para pagos más pequeños en línea, por ejemplo, para servicios de intercambio de archivos, en aplicaciones móviles tiendas o entrada a la sección VIP. Fuera del mundo online, uno puede comprar un billete de autobús o bebidas en un cajero automático, pagar una multa de aparcamiento, pedir un catálogo de una tienda o algunos productos (por ejemplo, DVD de películas con descuento), hacer una donación a organizaciones benéficas y mucho más. [ cita necesaria ]
El proveedor de servicios de valor agregado (VASP) que proporciona el contenido envía el mensaje a los SMSC del operador móvil utilizando un protocolo TCP/IP como el protocolo de mensajes cortos entre pares (SMPP) o la interfaz de máquina externa (EMI). ) . El SMSC entrega el texto utilizando el procedimiento normal de entrega terminada en móvil. A los suscriptores se les cobra un adicional por recibir este contenido premium; Los ingresos normalmente se dividen entre el operador de la red móvil y el VASP, ya sea mediante una participación en los ingresos o una tarifa de transporte fija. La presentación al SMSC generalmente la realiza un tercero. [ cita necesaria ]
Los mensajes cortos originados en dispositivos móviles también se pueden utilizar con tarifa premium para servicios como el televoto . En este caso, el VASP que proporciona el servicio obtiene un código corto del operador de la red telefónica y los suscriptores envían mensajes de texto a ese número. Los pagos a los transportistas varían según el transportista; Los porcentajes pagados son mayores en los servicios de SMS premium de menor precio. La mayoría de los proveedores de información deberían esperar pagar alrededor del 45 por ciento del costo del SMS premium por adelantado al operador. El envío del texto al SMSC es idéntico al envío de un mensaje corto MO estándar, pero una vez que el texto llega al SMSC, el Centro de servicio (SC) identifica el código corto como un servicio premium. Luego, el SC dirigirá el contenido del mensaje de texto al VASP, normalmente utilizando un protocolo IP como SMPP o EMI. A los suscriptores se les cobra una prima por el envío de dichos mensajes, y los ingresos generalmente se comparten entre el operador de red y el VASP. Los códigos cortos sólo funcionan dentro de un país, no son internacionales. [ cita necesaria ]
Una alternativa a los SMS entrantes se basa en números largos (formato de número internacional, como "+44 762 480 5000"), que se pueden utilizar en lugar de códigos cortos para la recepción de SMS en varias aplicaciones, como votaciones por televisión, promociones de productos y campañas. Los números largos funcionan a nivel internacional y permiten a las empresas utilizar sus propios números, en lugar de códigos cortos, que suelen compartirse entre muchas marcas. Además, los números largos son números entrantes no premium. [ cita necesaria ]
Threaded SMS es una orientación de estilo visual del historial de mensajes SMS que organiza los mensajes hacia y desde un contacto en orden cronológico en una sola pantalla.
Fue inventado por primera vez por un desarrollador que trabajaba para implementar el cliente de SMS para BlackBerry, que buscaba utilizar la pantalla en blanco que queda debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar muchos más que los 160 caracteres habituales, y se inspiró en conversaciones de respuesta encadenadas en correos electrónicos. [sesenta y cinco]
Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial similar a un chat de ida y vuelta para cada contacto individual. [66] Los clientes de mensajería SMS no admiten ampliamente los subprocesos jerárquicos a nivel de conversación (como es típico en blogs y foros de mensajería en línea). Esta limitación se debe al hecho de que no hay ningún identificador de sesión o línea de asunto que se transmita de un lado a otro entre los mensajes enviados y recibidos en los datos del encabezado (según lo especificado por el protocolo SMS) desde el cual el dispositivo cliente pueda enviar correctamente un mensaje entrante a un diálogo específico, o incluso a un mensaje específico dentro de un diálogo.
La mayoría de los clientes de mensajes de texto de teléfonos inteligentes pueden crear algún hilo contextual de "mensajes grupales" que reduce el contexto del hilo en torno a los intereses comunes compartidos por los miembros del grupo. Por otro lado, las aplicaciones avanzadas de mensajería empresarial que envían mensajes desde un servidor remoto a menudo muestran un número de respuesta que cambia dinámicamente (varios números utilizados por el mismo remitente), que se utiliza junto con el número de teléfono del remitente para crear capacidades de seguimiento de sesiones análogas a la funcionalidad que las cookies proporcionan para la navegación web. [ cita necesaria ] Como ejemplo generalizado, esta técnica se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (IM) de modo que puedan comunicarse a través de diálogos bidireccionales con una base de usuarios de SMS mucho más grande. [67] En los casos en que el servidor empresarial utiliza múltiples números de respuesta para mantener el diálogo, el hilo de conversación visual en el cliente puede separarse en múltiples hilos. [ cita necesaria ]
Si bien los SMS alcanzaron popularidad como mensajería de persona a persona, otro tipo de SMS está creciendo rápidamente: la mensajería de aplicación a persona (A2P). A2P es un tipo de SMS enviado desde un suscriptor a una aplicación o enviado desde una aplicación a un suscriptor. Lo utilizan habitualmente empresas, como bancos, juegos electrónicos, empresas de logística y comercio electrónico, para enviar mensajes SMS desde sus sistemas a sus clientes. [68]
En EE. UU., los operadores tradicionalmente han preferido que los mensajes A2P se envíen utilizando un código corto en lugar de un código largo estándar . [69] Sin embargo, recientemente varios operadores estadounidenses, incluido Verizon, han anunciado planes para admitir oficialmente mensajes A2P a través de códigos largos. [70] En el Reino Unido, los mensajes A2P se pueden enviar con un ID de remitente dinámico de 11 caracteres; sin embargo, se utilizan códigos cortos para los comandos OPTOUT.
Todas las redes comerciales de telefonía satelital , excepto ACeS y OptusSat, admiten SMS. [ cita necesaria ] Si bien los primeros teléfonos Iridium solo admiten SMS entrantes, los modelos posteriores también pueden enviar mensajes. El precio por mensaje varía según las diferentes redes. A diferencia de algunas redes de telefonía móvil, no hay ningún cargo adicional por enviar SMS internacionales o enviar uno a una red de telefonía satelital diferente. A veces se pueden enviar SMS desde áreas donde la señal es demasiado pobre para realizar una llamada de voz.
Las redes de telefonía satelital generalmente tienen portales de SMS basados en la web o por correo electrónico donde se pueden enviar SMS gratuitos a teléfonos de esa red en particular.
A diferencia de los sistemas de mensajes de texto dedicados como el Protocolo simple de paginación de red y el protocolo ReFLEX de Motorola, [71] la entrega de mensajes SMS no está garantizada y muchas implementaciones no proporcionan ningún mecanismo a través del cual un remitente pueda determinar si un mensaje SMS se ha entregado de manera oportuna. [72] Los mensajes SMS generalmente se tratan como tráfico de menor prioridad que los de voz, y varios estudios han demostrado que alrededor del 1% al 5% de los mensajes se pierden por completo, incluso durante condiciones normales de operación, y es posible que otros no se entreguen hasta mucho después de su envío. La relevancia ha pasado. [73] Se ha cuestionado en particular el uso de SMS como servicio de notificación de emergencia. [72]
El Servicio Global de Comunicaciones Móviles ( GSM ), con mayor número de usuarios a nivel mundial, sufre varias vulnerabilidades de seguridad. En GSM, sólo el tráfico aéreo entre la estación móvil (MS) y la estación transceptora base (BTS) se cifra opcionalmente con un cifrado de flujo débil y roto ( A5/1 o A5/2 ). La autenticación es unilateral y también vulnerable. También existen muchas otras vulnerabilidades y deficiencias de seguridad. [74] Estas vulnerabilidades son inherentes a los SMS como uno de los servicios superiores y más probados con disponibilidad global en las redes GSM . La mensajería SMS tiene algunas vulnerabilidades de seguridad adicionales debido a su función de almacenamiento y reenvío y al problema de los SMS falsos que pueden enviarse a través de Internet. Cuando un usuario está en roaming, el contenido de los SMS pasa a través de diferentes redes, quizás incluyendo Internet, y queda expuesto a diversas vulnerabilidades y ataques. Otra preocupación surge cuando un adversario accede a un teléfono y lee los mensajes anteriores desprotegidos. [75]
En octubre de 2005, investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania publicaron un análisis de las vulnerabilidades de las redes celulares con capacidad para SMS. Los investigadores especularon que los atacantes podrían explotar la funcionalidad abierta de estas redes para interrumpirlas o provocar que fallen, posiblemente a escala nacional. [76]
La industria GSM ha identificado una serie de posibles ataques de fraude a operadores móviles que pueden realizarse mediante el abuso de los servicios de mensajería SMS. La amenaza más grave es la suplantación de SMS, que ocurre cuando un estafador manipula la información de la dirección para hacerse pasar por un usuario que ha deambulado por una red extranjera y está enviando mensajes a la red local. Con frecuencia, estos mensajes se dirigen a destinos fuera de la red doméstica; el SMSC doméstico esencialmente es "secuestrado" para enviar mensajes a otras redes. [ cita necesaria ]
La única forma segura de detectar y bloquear mensajes falsificados es examinar los mensajes entrantes originados en dispositivos móviles para verificar que el remitente sea un suscriptor válido y que el mensaje provenga de una ubicación válida y correcta. Esto se puede implementar agregando una función de enrutamiento inteligente a la red que pueda consultar los detalles del suscriptor de origen desde el registro de ubicación local (HLR) antes de enviar el mensaje para su entrega. Este tipo de función de enrutamiento inteligente está más allá de las capacidades de la infraestructura de mensajería heredada. [77]
En un esfuerzo por limitar a los vendedores telefónicos que habían comenzado a bombardear a los usuarios con hordas de mensajes no solicitados, India introdujo nuevas regulaciones en septiembre de 2011, incluido un límite de 3.000 mensajes SMS por suscriptor por mes, o un promedio de 100 por suscriptor por día. [78] Debido a las declaraciones recibidas de algunos de los proveedores de servicios y consumidores, TRAI (Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India) ha elevado este límite a 200 mensajes SMS por SIM por día en el caso de servicios prepagos , y hasta 6.000 mensajes SMS por SIM. por mes en el caso de servicios de pospago a partir del 1 de noviembre de 2011. [79] Sin embargo, el Tribunal Superior de Delhi lo declaró inconstitucional, pero existen algunas limitaciones. [80]
Un Flash SMS es un tipo de SMS que aparece directamente en la pantalla principal sin interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. [81] Puede ser útil en emergencias , como una alarma de incendio o casos de confidencialidad , como en la entrega de contraseñas de un solo uso . [82]
En Alemania, en 2010, la policía federal, las aduanas y el servicio secreto " Verfassungsschutz " (oficinas de protección de la constitución) enviaron casi medio millón de mensajes "SMS silenciosos" . [83] [84] Estos mensajes silenciosos, también conocidos como "TMS silencioso", "SMS sigiloso", "ping sigiloso" o "Mensaje corto tipo 0", [85] se utilizan para localizar a una persona y así crear un completo perfil de movimiento. No aparecen en una pantalla ni activan ninguna señal acústica cuando se reciben. Su objetivo principal era ofrecer servicios especiales del operador de red a cualquier teléfono móvil.
Telenor lidera el establecimiento de GSM (2G): el servicio SMS formaba parte de esta plataforma
{{cite book}}: Mantenimiento CS1: falta el editor de la ubicación ( enlace )Al enviar mensajes SMS muy largos (más de 10 segmentos con caracteres Unicode), algunos operadores de telefonía móvil pueden tener problemas para manejar estos mensajes.
Tenga en cuenta que si intenta enviar un mensaje de más de 160 caracteres, normalmente se enviará a través del Servicio de mensajes multimedia (MMS).
