Cadena multinacional australiana de grandes almacenes de descuento propiedad de Wesfarmers
Kmart Australia Limited ( /ˈkeɪmɑːrt/ KAY-mart , que opera como Kmart , Kmart Australia , Kmart New Zealand y Kmart Australia And New Zealand y estilizado como Kmart ) es una cadena australiana de grandes almacenes minoristas propiedad de la división Kmart Group de Wesfarmers .
La empresa opera 325 tiendas en Australia y Nueva Zelanda , [1] con su oficina central ubicada en Mulgrave, Melbourne . Kmart Group, la división de tiendas departamentales de Wesfarmers, también posee y opera Target Australia y el minorista en línea Catch.com.au.
Historia
Logotipo original de la cadena australiana, en uso entre 1969 y 1992Logotipo en uso desde 1992 hasta 2006, todavía se utiliza como logotipo secundario
Kmart Australia Limited fue creada a partir de una empresa conjunta entre GJ Coles & Coy Limited (Coles) y SS Kresge Company , que era la empresa que operaba las tiendas Kmart en los Estados Unidos. Kresge poseía el 51% de las acciones ordinarias de la empresa y Coles poseía el 49% restante; juntos comenzaron a desarrollar tiendas Kmart en Australia en 1968. [2]
La primera tienda se abrió el 30 de abril de 1969 en Burwood East , un suburbio de Melbourne . El día de la inauguración se estimó que 40.000 personas pasaron por las cajas y la tienda obtuvo más de 97.000 dólares (equivalentes a 1,31 millones de dólares australianos en 2024) de beneficios. [ aclaración necesaria ] Debido a la cantidad de gente que pasaba por la tienda, las puertas tuvieron que cerrarse 45 minutos después de la apertura como medida de seguridad. [3] La tienda fue inaugurada por la señora HB Cunningham, esposa del presidente y presidente de la SS Kresge Company. [4] [5] El sitio fue renovado en 2010 para ser un centro comercial conocido como Burwood One ; Kmart todavía opera una tienda en el nuevo centro comercial. [6]
En 1978, Kresge (conocida desde 1977 como "Kmart Corporation") intercambió su participación del 51% en Kmart Australia por una participación del 20% en GJ Coles & Coy (posteriormente Coles Myer ). [2] En noviembre de 1994, Kresge/Kmart Corporation se deshizo de su participación del 21,5% en Coles Myer. [2] [7]
Kmart se expandió a Nueva Zelanda en 1988 con su tienda en Henderson , un suburbio de Auckland . [8]
En 2006, Coles Group anunció que Kmart, junto con Bi-Lo y las marcas de licores de Coles Group, eventualmente se integrarían. [9]
La primera tienda con nueva marca estaba prevista para abrir en 2007, y 40 tiendas se transformaron en Supertiendas Coles, en su mayoría antiguas tiendas "Super K" que se habían dividido en tiendas independientes Coles y Kmart una década antes. En marzo de 2007, los planes para estos supercentros se aplazaron a la espera de la venta de la totalidad o parte de Coles Group, [10] y en agosto de 2007, los nuevos propietarios, Wesfarmers, dijeron que los supercentros casi con certeza no se llevarían a cabo. [11]
En julio de 2007, Wesfarmers anunció su intención de comprar Coles Group por 22 mil millones de dólares. [12]
2007-presente: Propiedad de Wesfarmers
En agosto de 2007, Wesfarmers dijo que consideraría vender todo o parte de Kmart, o convertir algunas tiendas en Target . [13] [14] Wesfarmers tomó el control de Coles Group en noviembre de 2007 y en marzo de 2008 había decidido conservar Kmart e invertir $300 millones en la cadena durante los próximos cinco años. [15]
Después de un desempeño pobre continuo en 2009, el año financiero 2010 vio un gran aumento en el EBIT , reportando ingresos de A$4.02 mil millones (equivalentes a A$5.33 mil millones en 2024) y un EBIT de A$190 millones (equivalentes a A$252 millones en 2024), un aumento en el EBIT de más del 74%. [16]
Este aumento se logró bajo el liderazgo de Guy Russo, un ex ejecutivo de McDonald's que abandonó las ventas periódicas y las marcas conocidas a favor de reducir drásticamente los precios, agilizar sus cadenas de suministro, invertir en productos de marca propia e introducir piezas más de tendencia. [17]
Kmart también reorganizó sus tiendas para eliminar las divisiones departamentales tradicionales como “electrónica” en favor de agrupaciones temáticas como “cocina”, y reubicó las cajas registradoras del frente de la tienda al centro, lo que fue criticado desde el principio, [18] pero que fue parte de una gran inversión de Wesfarmers en renovaciones de tiendas para “hacerlas parecer Disneylandia”. [19]
El 15 de noviembre de 2012, el primer Kmart de varios niveles de Australia abrió sus puertas en el centro comercial Rundle de Adelaida . [20] [21]
En agosto de 2017, Wesfarmers compró el uso de la marca Kmart en Australia y Nueva Zelanda por 100 millones de dólares, poniendo fin a un acuerdo de licencia a largo plazo entre Coles y Sears para el uso del nombre Kmart. [23] [24]
En 2018, todas las tiendas Kmart dejaron de comercializar DVD, CD, videojuegos, televisores, consolas de videojuegos, reproductores de DVD y reproductores de CD, y utilizaron el espacio de las tiendas para más productos infantiles y artículos para el hogar. [25] [26] El departamento de entretenimiento para el hogar había sido popular entre los compradores, y la decisión de eliminarlo fue culpada por la caída de las ganancias de Kmart de $ 415 millones en 2017 a tan solo $ 385 millones en 2018. [27]
Entre 2020 y 2021, 92 tiendas Target se convirtieron en sucursales de Kmart. [28] [29] [30]
En julio de 2022, la división neozelandesa de Kmart anunció planes para trasladar su centro de distribución de Auckland a Hamilton, [31] con el permiso de la iwi de Waikato-Tainui. [31] Desde entonces, se inauguró en septiembre de 2023, [32] [33] [34] convirtiéndose en el nuevo centro de distribución de Kmart en la Isla Norte. [33] [34]
En julio de 2023, Wesfarmers anunció que reorganizaría Kmart y Target internamente y los gestionaría como un negocio combinado. [35]
A fines de junio de 2024, Kmart abrió una nueva tienda en South Dunedin . [36] Esta tienda reemplazó a su antigua tienda en el centro de la ciudad de Dunedin que cerró en julio de 2020. [37]
Formatos de tienda
Formatos de tienda actuales
Tienda K Hub en Yass, Nueva Gales del Sur
Las tiendas Kmart incluyen productos como decoración y textiles para el hogar, muebles, ropa y calzado, entretenimiento y juguetes para niños, suministros para mascotas, revelado fotográfico, artículos para acampar y pescar, artículos deportivos, pequeños electrodomésticos, almacenamiento y organización del hogar, confitería, papelería, libros, tarjetas y artículos para fiestas, suministros de jardinería, equipos para automóviles, iluminación, ferretería, equipaje y cosméticos. En 2013, Kmart comenzó a implementar nuevos diseños de tiendas. Se eliminaron las secciones de plantas de jardín y se redujeron las áreas de la parte trasera de la tienda. Hubo una expansión del espacio de piso para almacenar y un aumento en la altura de los exhibidores. Las tiendas adquirieron un aspecto más de "tienda por departamentos", ya que las cajas de la parte delantera de la tienda se reemplazaron por un área para pagar en el centro de la tienda. [17] [18]
Las tiendas Kmart 24 Hour son similares a las tiendas Kmart normales, salvo que abren las 24 horas del día, los siete días de la semana, y prácticamente nunca cierran, salvo en algunos días festivos o eventos públicos. [38] Estas tiendas no se diferencian visualmente, salvo por el logotipo "24 Hours" en rojo que aparece junto al logotipo de Kmart. [39]
K Hub es la marca que se utiliza para localidades rurales más pequeñas que han reemplazado a las tiendas Target Country. [40] [41]
Kmart Photos originalmente procesaba películas analógicas y fotografías impresas. Los centros también permitían a los clientes de Snapfish de Hewlett-Packard recoger pedidos en línea. [42] Los centros de fotografía funcionaron en conjunto con Hewlett-Packard desde 2009, después de que Kmart pusiera fin a una asociación de 30 años con Kodak Australia, [43] hasta principios de 2014, cuando Kmart comenzó un cambio en toda la empresa del sistema Minilab impulsado por Hewlett-Packard a un sistema Minilab impulsado por Kodak. En 2023, Kmart Photos imprime imágenes digitales en papel y en otros artículos, incluidos lienzos, tazas y calendarios. [44]
Formatos de tiendas anteriores
Kmart Tyre and Auto Service (ahora MyCar Tyre and Auto) (sede central: Castle Hill, Sídney, Nueva Gales del Sur ), era una cadena de centros automotrices que se especializa en accesorios para automóviles, servicio técnico de automóviles, neumáticos, revisiones y seguros para vehículos de motor. Históricamente, estas tiendas suelen estar (aunque no siempre) adjuntas a una tienda Kmart. A principios de 2006, varias instalaciones de servicio de vehículos en las estaciones de servicio de Coles Express se convirtieron en puntos de venta de Kmart Tyre & Auto Service, que anteriormente era la red Shell Autoserv y AutoCare. En agosto de 2015, había 246 puntos de venta de Kmart Tyre & Auto Service en toda Australia. En noviembre de 2023, había 260 puntos de venta de MyCar Tyre & Auto en toda Australia. En agosto de 2018, Wesfarmers anunció que había firmado un acuerdo para vender Kmart Tyre & Auto Service por $ 350 millones a Continental AG . [45] Estas tiendas cambiaron su nombre a MyCar en septiembre de 2019 y ya no están afiliadas a la marca Kmart. [46] [47]
Kmart Garden Supercentre se especializaba en jardinería, plantas y muebles de jardín . La mayoría de estas tiendas eran tiendas independientes, "grandes" en formato de almacén que vendían artículos para exteriores fabricados o de marca Kmart. De 1999 a 2007 hubo seis viveros, cuatro en Victoria (Chadstone, Campbellfield, Narre Warren y Taylors Lakes), además de Windsor (Queensland) y Casula (Nueva Gales del Sur). En 2007, Kmart cerró su tienda de Windsor y sus tiendas de Chadstone, Casula, Narre Warren y Taylors Lakes pasaron a llamarse Flower Power Garden Centre . En 2013, Flower Power cerró todos sus viveros que antes eran viveros de Kmart, con la única excepción de la tienda de Campbellfield (la única tienda integrada con una tienda Kmart existente), que en su lugar se redujo, alegando que el concepto no encajaba con su estrategia comercial futura. En 2016, esta tienda también cerró y se transformó y fue reemplazada por Aldi (que abrió en agosto de 2017). [48]
Super Kmart fue un concepto de hipermercado lanzado en el año fiscal 1983 con cuatro tiendas (dos en Nueva Gales del Sur y una en Australia Occidental y Victoria). El concepto consistía en aproximadamente 9.000 metros cuadrados que comprendían una tienda departamental de descuento Kmart y un supermercado dentro de un espacio minorista. [49] Super Kmart se amplió a 34 ubicaciones en 1990, cuando se suspendió el concepto y las tiendas se dividieron en tiendas departamentales de descuento Kmart separadas y supermercados Coles New World. Sin embargo, en algunas antiguas ubicaciones de Super Kmart pasaron varios años hasta que se instaló la pared divisoria entre Kmart y Coles. [50] Las tiendas habían sido operadas bajo una división independiente y el costo de duplicar las funciones administrativas, así como los menores resultados de ventas en comparación con los supermercados Kmart y Coles New World separados, llevaron a la discontinuación del concepto. [51]
Restaurante Holly's Durante los años 1980 y 1990, cada tienda Kmart tenía un restaurante Holly's dentro de la tienda. A partir de mediados de los años 1990, fueron cerrando progresivamente en todo el país, y el último Holly's en Kmart Horsham cerró el 25 de junio de 2010. [ cita requerida ]
Girl Xpress fue concebida como una cadena de tiendas de ropa para mujeres jóvenes urbanas. En 2005 se puso a prueba una tienda conceptual en Burwood East, Victoria, pero luego se discontinuó. No obstante, Girl Xpress se ha mantenido como marca propia de Kmart . [ cita requerida ]
El Centro de Liquidación de Kmart fue un concepto de centro de liquidación que se puso a prueba brevemente en Ringwood desde noviembre de 2006 hasta junio de 2007. [ cita requerida ]
Kmart Food eran supermercados que inicialmente se abrieron junto a los grandes almacenes de descuento Kmart. En junio de 1975, había 21 supermercados Kmart Food [52] . Los supermercados cambiaron su nombre a supermercados Coles New World durante el año fiscal de 1976. [53]
ColMart era un supermercado y tienda de variedades Coles New World ubicado en Whyalla, Australia del Sur, en la década de 1980. [54]
Anko fue el nombre utilizado para varias tiendas en la ciudad estadounidense de Seattle y una tienda en línea operada por Kmart desde octubre de 2018 hasta mediados de 2020 que vendió productos de la marca Anko. [55] [56]
Ganancia
Para el año fiscal 2020-2021, Kmart Australia reportó ingresos por AU$9.982 millones, con un crecimiento del 8,3 % respecto del año anterior. [57]
En la primera mitad del año fiscal 2022-2023, de julio a diciembre de 2022, los ingresos de Kmart fueron de 5.700 millones de dólares, un aumento del 24,1% con respecto al semestre anterior. Durante el mismo período, sus ganancias aumentaron un 114% hasta los 475 millones de dólares. [58]
Anko
Anko es la marca propia de Kmart Australia : una evolución de la marca "&Co" que había utilizado anteriormente para departamentos individuales como "Kids&Co", "Home&Co" y "Clothing&Co". Introducida en 2019 para celebrar el 50 aniversario de Kmart, Anko también significa "Un nuevo tipo de", lo que representa la filosofía cambiada de la empresa desde 2008. [59] Un artículo de 2024 de The Australian informó que el 85 por ciento de los productos en las tiendas Kmart son de la marca Anko. Anko tiene la mayor participación de mercado en las categorías de hogar y juguetes, ropa masculina, ropa femenina y ropa infantil en Australia. [60]
Target comenzó a almacenar productos Anko en 2024. [61] Anko también es una marca internacional: Kmart ha hecho arreglos para vender sus productos en otros grandes almacenes en países como Tailandia, Indonesia y Canadá. [62] En marzo de 2023, Zellers comenzó a almacenar productos Anko después de obtener los derechos de distribución exclusivos de la marca en Canadá. [63] Los productos Anko se venden en línea en India a través de Amazon y Flipkart . [64] [65]
Los precios bajos, el nuevo estilo y la rápida rotación de los diseños de marca propia de Kmart desencadenaron una subcultura en línea de renovadores y decoradores de hogares aficionados, muchos de los cuales eran mujeres suburbanas, que usaban las redes sociales para mostrar cómo estaban estilizando sus compras de Kmart y las incorporaban a proyectos de bricolaje que se conocieron como "Kmart hacks", en la línea de la comunidad en línea " IKEA hacks" que había existido desde 2006. [66] La cobertura de los medios tradicionales elogiando determinados "Kmart hacks" y otros consejos inteligentes para el consumidor de las "Kmart mums" popularizaron aún más a Kmart como un lugar para obtener productos de estilo lujoso a precios bajos. [67] [68]
Campaña del árbol de los deseos de Kmart
La Campaña del Árbol de los Deseos de Kmart es una campaña anual de donaciones de Navidad organizada por Kmart y el Ejército de Salvación desde 1988. [69] El concepto surgió por primera vez cuando Eve Mitchell, miembro del equipo de la tienda Kmart en Noarlunga, sugirió que Kmart usara su red de tiendas como puntos de recolección de obsequios, ayudando a grupos benéficos en Navidad. [70] A partir de la 35.ª campaña en 2022, el evento ha recaudado más de $5,6 millones y ha entregado 10 millones de obsequios a los necesitados. [71]
Big W , uno de los principales competidores de Kmart.
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