Discover es una marca de tarjetas de crédito emitida principalmente en Estados Unidos. Fue presentada por Sears en 1985. Cuando se lanzó, Discover no cobraba una tarifa anual y ofrecía un límite de crédito más alto de lo normal. Una innovación posterior fue la "bonificación de reembolso" en las compras. [1]
La mayoría de las tarjetas con la marca Discover son emitidas por Discover Bank , anteriormente Greenwood Trust Company . Las transacciones de Discover se procesan a través de la red de pagos Discover Network . En 2005, Discover Financial Services adquirió Pulse , una red de transferencia electrónica de fondos , lo que le permitió comercializar y emitir tarjetas de débito y cajeros automáticos. En febrero de 2006, Discover Financial Services anunció que comenzaría a ofrecer tarjetas de débito Discover a otras instituciones financieras, lo que fue posible gracias a la adquisición de Pulse. [2]
Discover es la tercera marca de tarjetas de crédito más grande de los EE. UU., con 60,6 millones de titulares de tarjetas o aproximadamente el 8% de las tarjetas en circulación, lo que la coloca muy por detrás de Visa (48%) y Mastercard (36%), pero ligeramente por delante de American Express (7,5%). [3] [4]
En el momento en que se presentó Discover, Sears era el minorista más grande de los Estados Unidos. Había comprado la organización de corretaje Dean Witter Reynolds y Coldwell, Banker & Company (bienes raíces) en 1981 [5] como un intento de agregar servicios financieros a su cartera de servicios al cliente. Ray Kennedy Sr., padre del cantante de country Ray Kennedy y gerente de crédito de Sears, concibió la tarjeta. [6] Después de un período de prueba en 1985, comenzando con una compra de $ 26,77 en un Sears de Atlanta el 17 de septiembre, [7] el lanzamiento real fue impulsado por Philip J. Purcell y Mitchell M. Merin , vicepresidente sénior de administración corporativa y gerente de análisis financiero de la compañía, respectivamente. [8] Junto con la tarjeta Discover (y su banco emisor, Greenwood Trust Company, propiedad de Sears), se denominó Sears Financial Network. Las primeras tarjetas Discover tenían un pequeño símbolo en relieve que representaba la Torre Sears , entonces la sede de la empresa.
Discover fue parte de Dean Witter y luego de Morgan Stanley hasta 2007, cuando Discover Financial Services se convirtió en una empresa independiente. [9] Novus fue alguna vez el principal centro de procesamiento asociado con la empresa. El logotipo de Novus fue retirado y reemplazado por el logotipo de Discover Network.
A diferencia de otros intentos de crear una tarjeta de crédito para competir con MasterCard y Visa , como la tarjeta Choice de Citibank , Discover ganó una gran base de consumidores a nivel nacional. No tenía una tarifa anual, lo cual era poco común en ese momento, y ofrecía un límite de crédito típicamente más alto que tarjetas similares. Los titulares de la tarjeta también podían ganar un "bono de reembolso", en el que se reembolsaría a la cuenta un porcentaje del monto gastado (del 1% al 5%), dependiendo de cuánto se usara la tarjeta. [10] Discover también fue notable por ser la única tarjeta de crédito aceptada por el Servicio de Aduanas de EE. UU. para pagar los derechos de aduana , a partir del 19 de febrero de 1987. [11] Dado que no cobraba una tarifa porcentual a los minoristas, a diferencia de Visa, MasterCard y American Express, Discover también era la única tarjeta de crédito aceptada en Sam's Club ; desde entonces, el minorista comenzó a aceptar MasterCard y American Express (ver más abajo). Un estudio de 1989 encontró que Discover tuvo una fuerte adopción por parte de los consumidores en los EE. UU.; El número de hogares con tarjetas Discover aumentó en 2,1 millones, o 14 por ciento, en 1989. [12] En este mismo año, Discover también contrató a un restaurante en Delaware como su comerciante número 1 millón en su red de pagos. [13]
El plan de crear un centro de servicios financieros en las tiendas Sears no tuvo el éxito que esperaba la empresa y se pensó que su promoción de Discover perjudicaría la facturación de Sears y restringiría el potencial de la tarjeta. Otros minoristas se resistieron, ya que estaban desarrollando sus propios productos de crédito y creían que estarían ayudando a su competidor. Sears comenzó a enfrentar dificultades a fines de la década de 1980 a la luz de estos acontecimientos y con una fuerte competencia tanto de Walmart como de los llamados asesinos de categorías como Toys "R" Us . La introducción de Discover fue costosa; las operaciones de tarjetas de crédito Discover de Sears representaron una pérdida de $ 22 millones en el cuarto trimestre de 1986 y una pérdida de $ 25,8 millones en el primer trimestre de 1987. [14]
En 1993, Sears escindió su división Dean Witter y la convirtió en una nueva empresa que cotiza en bolsa [15] , y comenzó a aceptar MasterCard y Visa además de su tarjeta de crédito de tienda y Discover. Discover pasó a formar parte de la firma de servicios financieros Dean Witter y la nueva empresa se denominó Dean Witter, Discover & Co. En 1997, esta empresa se fusionó con Morgan Stanley para convertirse en Morgan Stanley Dean Witter, Discover & Co. En 1999, esta empresa cambió su nombre a Discover Financial Services, Inc. [ 16]
La Greenwood Trust Company fue fundada en 1911 y tiene su sede en Greenwood, Delaware . Fue adquirida por Discover Financial Services en 1985 y rebautizada como Discover Bank en 2000. [17] La ubicación original de la Greenwood Trust Company en East Market Street en Greenwood es ahora el ayuntamiento y la estación de policía. [18]
A partir de 2005, con el objetivo de aumentar la aceptación en todo el mundo, Discover ha firmado varios acuerdos con otras redes de pago a nivel internacional. Esto permite a los titulares de tarjetas Discover realizar transacciones mientras viajan al exterior. A la inversa, los titulares de tarjetas de otros países pueden utilizar sus tarjetas en comercios estadounidenses que acepten Discover. [19] Algunos ejemplos importantes incluyen:
Actualmente, Discover se acepta en 185 países. [21]
En octubre de 2004, la Corte Suprema de los Estados Unidos decidió no revisar un fallo a favor de Discover que cuestionaba las políticas de exclusión de Visa y MasterCard, afirmando que MasterCard y Visa violaban las normas antimonopolio. Antes de este fallo, Visa y MasterCard no permitían a los bancos emitir una tarjeta Discover o American Express si emitían una Visa o MasterCard. A los pocos días de la sentencia del tribunal, Discover presentó una demanda en un tribunal federal solicitando daños y perjuicios a Visa y MasterCard.
Poco después de la sentencia de la Corte Suprema de 2004, Discover llegó a su primer acuerdo para que sus tarjetas fueran emitidas por otra institución financiera, GE Consumer Finance , que comenzó a emitir tarjetas de crédito para el minorista Walmart y sus almacenes mayoristas, Sam's Club . [22] Las transacciones se procesaban en la red Discover. Sam's Club aceptó exclusivamente Discover durante muchos años; desde noviembre de 2006, también ha aceptado MasterCard para compras. En abril de 2014, Walmart anunció que terminarían su relación con Discover y comenzarían a convertir todas las tarjetas de la marca Discover a Mastercard a partir de junio de 2014. [23]
HSBC ha emitido tarjetas de crédito de la marca Discover procesadas a través de la red Discover desde su adquisición del emisor de tarjetas Metris a fines de 2005. Metris había firmado originalmente un acuerdo con Discover en septiembre de 2005, tres meses antes de la adquisición por parte de HSBC.
En septiembre de 2012, se ordenó a Discover pagar más de 200 millones de dólares en multas y reembolsos a clientes para resolver las acusaciones de los reguladores federales de Estados Unidos de que había empleado tácticas engañosas de telemarketing. [24]
En febrero de 2024, Capital One anunció que adquiriría Discover Financial Services en una transacción en acciones valorada en 35.300 millones de dólares. [25] Si los reguladores aprueban el acuerdo, la empresa combinada se convertirá en el mayor emisor de tarjetas de crédito de los EE. UU. [26] El acuerdo ha sido objeto de escrutinio por parte de expertos en antimonopolio. [27] [28]
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De 1998 a 2007, Discover Card fue propietaria de una valla publicitaria en One Times Square , justo encima del asta de la bandera donde se encuentra la bola de Times Square , hasta que Toshiba compró el espacio. Como resultado, su logotipo se pudo ver en la televisión nacional durante la víspera de Año Nuevo , mientras caía la bola. Discover también patrocinó la caída de la bola en sí. [29] [30]
Desde su apertura en 2001 hasta 2012, el centro comercial Sugarloaf Mills en Lawrenceville, Georgia , se denominó Discover Mills en una asociación de derechos de denominación con Discover Card. El eslogan del centro comercial era "Donde Discover Card es la opción inteligente". Fue el primer centro comercial en haber concedido derechos de denominación a empresas interesadas. [31] [32]
Desde 2008, Discover es el socio oficial de tarjetas de crédito de la Liga Nacional de Hockey . Como parte de este acuerdo, Discover ofrece tarjetas de crédito con el logotipo del equipo y de la liga, así como un descuento del 10 % en las compras realizadas en la tienda en línea de la NHL con Discover.
2024 Jennifer Coolidge protagonizó sus comerciales de televisión.
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