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Cortana (asistente virtual)

Cortana era un asistente virtual desarrollado por Microsoft que utilizaba el motor de búsqueda Bing para realizar tareas como configurar recordatorios y responder preguntas a los usuarios.

Cortana estaba disponible en ediciones en inglés , portugués , francés , alemán , italiano , español , chino y japonés , según la plataforma de software y la región en la que se utilizaba. [8]

En 2019, Microsoft comenzó a reducir la prevalencia de Cortana y a convertirlo de un asistente a diferentes integraciones de software. [9] Se separó de la barra de búsqueda de Windows 10 en abril de 2019. [10] En enero de 2020, la aplicación móvil Cortana se eliminó de ciertos mercados, [11] [12] y el 31 de marzo de 2021, la aplicación móvil Cortana fue cerrado a nivel mundial. [13] El 2 de junio de 2023, Microsoft anunció que el soporte para la aplicación independiente Cortana en Microsoft Windows finalizaría a finales de 2023 y sería reemplazada por Microsoft Copilot . [14] La compatibilidad con Cortana en las aplicaciones móviles Microsoft Outlook y Microsoft 365 se suspendió en el otoño de 2023. [15]

Historia

Inicios (2009-2014)

El desarrollo de Cortana comenzó en 2009 en el equipo de productos Microsoft Speech con el gerente general Zig Serafin y el científico jefe Larry Heck. Heck y Serafin establecieron la visión, la misión y el plan a largo plazo para el asistente personal digital de Microsoft y formaron un equipo con la experiencia para crear los prototipos iniciales de Cortana. [16] Algunos de los investigadores clave en estos primeros esfuerzos incluyeron a los investigadores de Microsoft Research Dilek Hakkani-Tür , Gokhan Tur, Andreas Stolcke y Malcolm Slaney , el desarrollador de software de investigación Madhu Chinthakunta y la diseñadora de experiencias de usuario Lisa Stifelman. Para desarrollar el asistente digital Cortana, el equipo entrevistó a asistentes personales humanos. Las entrevistas inspiraron una serie de características únicas en Cortana, incluida la función "cuaderno" del asistente. Originalmente, Cortana estaba destinado a ser sólo un nombre en clave , pero una petición en el sitio UserVoice de Windows Phone resultó ser popular e hizo oficial el nombre en clave. [17] [18]

Cortana se demostró por primera vez en la conferencia de desarrolladores Microsoft Build en San Francisco en abril de 2014. [1] Se lanzó como un ingrediente clave del "cambio de imagen" planificado por Microsoft de los futuros sistemas operativos para Windows Phone y Windows. [5]

Lleva el nombre de Cortana , [19] un personaje de inteligencia sintética en la franquicia de videojuegos Halo de Microsoft que se origina en el folclore de Bungie , [20] y Jen Taylor , la actriz de voz del personaje , regresa para dar voz a la versión estadounidense del asistente personal. [21]

Expansión (2015-2018)

Interfaz blanca de Cortana en Windows 10 Mobile

En enero de 2015, Microsoft anunció la disponibilidad de Cortana para computadoras de escritorio y dispositivos móviles con Windows 10 como parte de la fusión de Windows Phone con el sistema operativo en general.

El 26 de mayo de 2015, Microsoft anunció que Cortana también estaría disponible en otras plataformas móviles. Se programó un lanzamiento de Android para julio de 2015, pero el archivo APK de Android que contiene Cortana se filtró antes de su lanzamiento. Fue lanzado oficialmente, junto con una versión para iOS, en diciembre de 2015. [22]

Durante el E3 2015, Microsoft anunció que Cortana llegaría a Xbox One como parte de una actualización de Windows 10 de diseño universal para la consola. [23]

Microsoft integró Cortana en numerosos productos como Microsoft Edge . [24] El asistente Cortana de Microsoft estaba profundamente integrado en el navegador. Cortana pudo encontrar horarios de apertura en sitios de restaurantes, mostrar cupones minoristas para sitios web o mostrar información meteorológica en la barra de direcciones. En la Conferencia Mundial de Socios 2015, Microsoft demostró la integración de Cortana con productos como GigJam. [25] Por el contrario, Microsoft anunció a finales de abril de 2016 que bloquearía el uso de cualquier otra cosa que no fuera Bing y Edge para completar las búsquedas de Cortana, lo que nuevamente plantea dudas sobre prácticas anticompetitivas por parte de la empresa. [26]

El concepto "Windows en el coche" de Microsoft incluía a Cortana. El concepto permite a los conductores hacer reservas en restaurantes y ver lugares antes de ir allí. [27]

En Microsoft Build 2016 , Microsoft anunció planes para integrar Cortana en Skype (el servicio de videoconferencia y mensajería instantánea de Microsoft) como un bot para permitir a los usuarios pedir comida, reservar viajes, transcribir mensajes de vídeo y programar citas en el calendario a través de Cortana, además de otros bots. . [28] A partir de 2016 , Cortana pudo subrayar ciertas palabras y frases en conversaciones de Skype que se relacionan con contactos y corporaciones. [29] Un escritor de Engadget ha criticado la integración de Cortana en Skype por responder sólo a palabras clave muy específicas, sintiéndose como si estuviera "conversando con un motor de búsqueda" debido a la forma impersonal en que los bots respondían a ciertas palabras como "Hola". causando que el bot de Bing Music muestre la canción de Adele con ese nombre . [30]

Microsoft también anunció en Microsoft Build 2016 que Cortana podría sincronizar en la nube notificaciones entre Windows 10 Mobile y el Centro de actividades de Windows 10 , [31] [32], así como notificaciones de dispositivos Android. [33] [34]

En diciembre de 2016, Microsoft anunció [35] la vista previa de Calendar.help, un servicio que permitía a las personas delegar la programación de reuniones en Cortana. Los usuarios interactúan con Cortana incluyéndola en conversaciones por correo electrónico. Luego, Cortana verificaría la disponibilidad de las personas en Outlook Calendar o Google Calendar, y trabajaría con otras personas en copia del correo electrónico para programar la reunión. El servicio se basó en la automatización y la computación basada en humanos . [36] [37]

En mayo de 2017, Microsoft anunció INVOKE , un altavoz activado por voz con Cortana, en colaboración con Harman Kardon . El altavoz premium tiene un diseño cilíndrico y ofrece sonido de 360 ​​​​grados, la capacidad de realizar y recibir llamadas con Skype y todas las demás funciones disponibles actualmente con Cortana. [38]

En 2017, Microsoft se asoció con Amazon para integrar Echo y Cortana entre sí, permitiendo a los usuarios de cada asistente inteligente convocar al otro mediante un comando. [39] Esta vista previa de la función se lanzó en agosto de 2018. Los usuarios de Windows 10 podían simplemente decir "Hola Cortana, abre Alexa" y los usuarios de Echo podían decir "Alexa, abre Cortana" para convocar al otro asistente. [40]

El altavoz Harman Kardon Invoke , con tecnología de Cortana

Disminución del enfoque y discontinuación (2019-2024)

En enero de 2019, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, declaró que ya no ve a Cortana como un competidor directo de Alexa y Siri. [41]

Poco después, Microsoft comenzó a reducir la prevalencia de Cortana y a convertirlo de un asistente a diferentes integraciones de software. [42] Se separó de la barra de búsqueda de Windows 10 en abril de 2019. [43]

En enero de 2020, la aplicación móvil Cortana se eliminó de ciertos mercados, [11] [12] y luego, el 24 de julio de 2020, Cortana se eliminó del tablero de Xbox como parte de un rediseño. [44] El 31 de enero de 2021, Microsoft eliminó la aplicación móvil Cortana en muchos mercados, incluidos el Reino Unido, Australia, Alemania, México, China, España, Canadá e India. [11] [12]

El 31 de marzo de 2021, Microsoft cerró las aplicaciones de Cortana a nivel mundial para iOS y Android y las eliminó por completo de sus tiendas de aplicaciones correspondientes. Para acceder a contenido previamente grabado, los usuarios debían utilizar Cortana en Windows 10 u otras aplicaciones especializadas de Microsoft. [13]

Microsoft también redujo el énfasis en Cortana en Windows con la versión 2021 de Windows 11. Cortana no se usó durante el proceso de configuración del dispositivo ni se fijó en la barra de tareas de forma predeterminada. [45] [46]

El 2 de junio de 2023, Microsoft anunció la aplicación independiente Cortana en Windows 10 y Windows 11 , que se cerraría más adelante ese mismo año. [47] En su artículo de soporte, Microsoft enumeró varias alternativas, la mayoría de las cuales desde entonces han sido rebautizadas como Microsoft Copilot . También agregaron que el cambio no afectaría a Cortana en los entornos de Office 365 y Teams . [48] ​​[15] [49]

El 11 de agosto de 2023, Microsoft actualizó la aplicación independiente Cortana en Windows, informando que estaba obsoleta y que ya no se puede utilizar. El artículo de soporte de Microsoft que anuncia la obsolescencia de Cortana se actualizó para reflejar este cambio. Junto con la obsolescencia de la aplicación independiente, se anunció que el soporte de Cortana en Teams móvil, pantallas de Microsoft Teams y salas de Teams finalizaría a fines de 2023. El artículo de soporte indica que Cortana en la función “Reproducir mis correos electrónicos” de Microsoft Outlook La aplicación móvil seguiría estando disponible.

En junio de 2024, se actualizó el artículo de soporte, afirmando que Cortana en la búsqueda por voz y la función "Reproducir mis correos electrónicos" finalmente se eliminó de la aplicación móvil Microsoft Outlook , lo que marca oficialmente la descontinuación de Cortana en todos los productos de Microsoft. [15]

Funcionalidad

Cortana pudo configurar recordatorios, reconocer la voz natural sin necesidad de ingresar el teclado y responder preguntas utilizando información del motor de búsqueda Bing . [50] [51] [52] Las búsquedas usando Windows 10 se realizan únicamente con el motor de búsqueda Microsoft Bing , y todos los enlaces se abrirán con Microsoft Edge , [53] excepto cuando se estaba usando un lector de pantalla como Narrator, donde los enlaces se abrirá en Internet Explorer . Las funciones universales de Bing SmartSearch de Windows Phone 8.1 se incorporaron a Cortana, que reemplazó a la aplicación Bing Search anterior, que se activaba cuando un usuario presiona el botón "Buscar" en su dispositivo. [54] Cortana incluye un servicio de reconocimiento de música. [55] Cortana pudo simular tirar dados y lanzar una moneda. [56] "Concert Watch" de Cortana monitoreó las búsquedas de Bing para determinar las bandas o músicos que interesan al usuario. [57] Se integra con la correa de reloj Microsoft Band para dispositivos Windows Phone si se conecta a través de Bluetooth, [58] [59] pudo realizar recordatorios y notificaciones telefónicas. [60]

Desde la serie de teléfonos móviles Lumia Denim , lanzada en octubre de 2014, se agregó la escucha activa a Cortana, lo que permite invocarla con la frase: "Hola Cortana". Luego se pudo controlar como de costumbre. [61] Algunos dispositivos del Reino Unido de O2 recibieron la actualización Lumia Denim sin la función, pero esto se aclaró más tarde como un error y Microsoft lo solucionó desde entonces. [62]

Cortana se integró con servicios como Foursquare para brindar recomendaciones de restaurantes y atracciones locales y LIFX para controlar bombillas inteligentes. [63] [64] [65]

Computadora portátil

Cortana almacenó información personal como intereses, datos de ubicación, recordatorios y contactos en el "Cuaderno". Pudo aprovechar y agregar estos datos para conocer los patrones y comportamientos específicos de un usuario. Los usuarios pudieron ver y especificar qué información se recopiló para permitir cierto control sobre la privacidad, lo que se dice que es "un nivel de control que va más allá de asistentes comparables". [66] Los usuarios pudieron eliminar información del "Cuaderno". [67]

Recordatorios

Cortana tenía un sistema incorporado de recordatorios, que podían, por ejemplo, asociarse a un contacto específico; Luego, Cortana recordaría al usuario cuándo se comunica con ese contacto, posiblemente en un momento específico o cuando el teléfono esté en una ubicación específica. [68] Originalmente, estos recordatorios eran específicos del dispositivo en el que se instaló Cortana, pero a partir del 12 de febrero de 2015, Cortana sincronizó recordatorios entre dispositivos. [69]

Diseño

La mayoría de las versiones de Cortana tomaron la forma de dos círculos anidados, [70] que estaban animados para indicar actividades como buscar o hablar. El esquema de color principal incluiría un fondo blanco o negro y tonos de azul para los círculos respectivos. [71]

Sincronización de notificaciones telefónicas

Cortana en Windows Mobile y Android era capaz de capturar notificaciones del dispositivo y enviarlas a un dispositivo con Windows 10. Esto permitió a un usuario de computadora ver notificaciones desde su teléfono en el Centro de actividades de Windows 10 . La función se anunció a principios de 2016 y se lanzó más adelante ese mismo año. [72]

Misceláneas

Cortana tenía un modo "no molestar" en el que los usuarios podían especificar "horas de silencio", como estaba disponible para los usuarios de Windows Phone 8.1. [73] Los usuarios pudieron cambiar la configuración para que Cortana llame a los usuarios por sus nombres o apodos. [67] También tenía una biblioteca de "Huevos de Pascua" , comentarios predeterminados. [74] [75]

Cuando se le pidió una predicción, Cortana predijo correctamente los ganadores de los primeros 14 partidos de la fase eliminatoria de la Copa Mundial de la FIFA 2014 de fútbol , ​​incluidas las semifinales, antes de elegir incorrectamente a Brasil sobre Holanda en el partido de play-off por el tercer lugar ; esta racha superó a Paul el Pulpo, quien predijo correctamente los 7 partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2010 de Alemania , así como la final . [76] [77] [78] [79] Cortana pudo pronosticar resultados en varios otros deportes como la NBA, la NFL, [80] el Super Bowl, [81] la Copa Mundial de Cricket ICC [82] y varios Ligas europeas de fútbol. Cortana pudo resolver ecuaciones matemáticas, convertir unidades de medida y determinar los tipos de cambio entre monedas, incluido Bitcoin . [83]

Integraciones

Microsoft integró Cortana en numerosos productos como Microsoft Edge . [24] El asistente Cortana de Microsoft estaba profundamente integrado en el navegador. Cortana pudo encontrar horarios de apertura en sitios de restaurantes, mostrar cupones minoristas para sitios web o mostrar información meteorológica en la barra de direcciones. En la Conferencia Mundial de Socios 2015, Microsoft demostró la integración de Cortana con productos como GigJam. [25] Por el contrario, Microsoft anunció a finales de abril de 2016 que bloquearía el uso de cualquier otra cosa que no fuera Bing y Edge para completar las búsquedas de Cortana, lo que nuevamente plantea dudas sobre prácticas anticompetitivas por parte de la empresa. [84]

El concepto "Windows en el coche" de Microsoft incluía a Cortana. El concepto permite a los conductores hacer reservas en restaurantes y ver lugares antes de ir allí. [27]

Cortana pudo integrarse con aplicaciones de terceros en Windows 10 o directamente a través del servicio. A partir de finales de 2016, Cortana se integró con el servicio Wunderlist de Microsoft , lo que le permitió agregar recordatorios y actuar en consecuencia. [85]

En la conferencia Build 2017 de Microsoft , Microsoft anunció que Cortana obtendría una capacidad de habilidades de terceros para el consumidor, similar a la de Amazon Alexa. [86]

El 16 de febrero de 2018, Microsoft anunció que se agregaron capacidades de hogar conectado para Ecobee , Honeywell Lyric, Honeywell Total Connect Comfort, LIFX , TP-Link Kasa y Geeni, así como soporte para IFTTT . [87] En la conferencia Ignite 2018 de Microsoft , Microsoft anunció un programa de adopción de tecnología en el que las empresas podrían desarrollar habilidades que podrían desarrollarse e implementarse en inquilinos de Azure, accesibles por unidades organizativas o grupos de seguridad. [88]

Preocupaciones sobre la privacidad

Cortana indexó y almacenó información del usuario. Cortana podría desactivarse; Esto haría que la búsqueda de Windows buscara en Bing y en la computadora local, pero eso también podría deshabilitarse. Desactivar Cortana no eliminó en sí los datos del usuario almacenados en los servidores de Microsoft, pero los datos pudieron eliminarse mediante la acción del usuario. [89] Microsoft fue criticado además por solicitudes al sitio web de Bing de un archivo llamado "threshold.appcache", que contenía información de Cortana a través de búsquedas realizadas a través del menú Inicio, incluso cuando Cortana estaba deshabilitada en Windows 10. [90] [91]

A partir de abril de 2014 , Cortana quedó deshabilitada para usuarios menores de 13 años. [92]

Regiones e idiomas

La versión china de Cortana, Xiao Na

La versión británica de Cortana hablaba con acento británico y usaba modismos británicos, mientras que la versión china, conocida como Xiao Na, hablaba chino mandarín y tenía un ícono con una cara y dos ojos, que no se usaba en otras regiones. [93]

A partir de 2020, la versión en inglés de Cortana en dispositivos Windows estaba disponible para todos los usuarios en los Estados Unidos (inglés americano), Canadá (francés/inglés), Australia, India y el Reino Unido (inglés británico). Hay versiones de Cortana disponibles en otros idiomas en Francia (francés), China (chino simplificado), Japón (japonés), Alemania (alemán), Italia (italiano), Brasil (portugués), México y España (español). Cortana generalmente escucha la palabra candente "Hey Cortana", además de las versiones personalizadas de ciertos idiomas, como "Hola Cortana" en español. [94]

La versión localizada en inglés del Reino Unido de Cortana fue expresada por la actriz de doblaje Ginnie Watson, [95] mientras que la versión localizada de Estados Unidos fue expresada por Jen Taylor . Taylor fue la actriz de doblaje que da voz a Cortana , el homónimo del asistente virtual, en la serie de videojuegos Halo . [96]

La siguiente tabla identifica la versión localizada anterior de Cortana. Excepto donde se indique, esto se aplica a las versiones del asistente para Windows Mobile y Windows 10.

Tecnología

Las capacidades de procesamiento del lenguaje natural de Cortana se derivaron de Tellme Networks (comprada por Microsoft en 2007) y se combinaron con una base de datos de búsqueda semántica llamada Satori. [107]

Si bien muchas de las respuestas de Cortana en inglés estadounidense fueron expresadas por Jen Taylor , las respuestas orgánicas requirieron el uso de un motor de texto a voz. Microsoft Eva era el nombre de la voz de texto a voz para respuesta orgánica en el inglés estadounidense de Cortana. [108] [109]

Actualizaciones

Las actualizaciones de Cortana se entregaron independientemente de las del sistema operativo principal Windows Phone, [110] lo que permitió a Microsoft proporcionar nuevas funciones a un ritmo más rápido. [111] No todas las funciones relacionadas con Cortana se podían actualizar de esta manera, ya que algunas funciones como "Hey Cortana" requerían el servicio de actualización de Windows Phone y la tecnología Qualcomm Snapdragon SensorCore. [112]

Ver también

Referencias

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