El correo certificado es un servicio postal que se ofrece en muchos países y que permite al remitente comprobar el envío mediante un acuse de recibo y, previa solicitud, la verificación electrónica de que se ha entregado un artículo o de que se ha intentado entregarlo. Según el país, también pueden estar disponibles servicios adicionales, como:
Tradicionalmente, el correo certificado era un proceso manual que dio lugar a una gran variedad de marcas postales distintivas , como los sellos manuales, y al uso de etiquetas de registro. [1] Muchos países han emitido sellos postales y papel especial para el correo certificado. Anteriormente, servicios similares se conocían como Money Letters . Hoy en día, el proceso de registro está en gran parte informatizado, y las etiquetas de registro con código de barras sustituyen a las etiquetas analógicas tradicionales que solo tienen un número de serie impreso .
Generalmente, el envío se paga por adelantado con la tarifa postal normal y un cargo adicional conocido como tarifa de registro . Tras el pago de esta tarifa, el remitente recibe un recibo y (normalmente) se coloca en la carta una etiqueta de registro numerada y única. A medida que la carta viaja de una oficina de correos a otra y pasa por cualquier oficina de clasificación , debe firmarse en un libro de registro. Este proceso se completa cuando se entrega la carta y el destinatario firma la recepción del envío. Con la informática y la tecnología de códigos de barras, gran parte del registro que antes se hacía manualmente se ha simplificado y da lugar a mayores opciones para que tanto el remitente como el destinatario accedan al estado de su envío a través de Internet. Muchas autoridades postales proporcionan información de seguimiento de los artículos registrados en su sitio web.
A nivel internacional, el uso de correo certificado requiere etiquetas con un número de referencia de 13 dígitos y el código de barras correspondiente (UPU S10 ). Las dos primeras letras indican el registro (normalmente "RR"), mientras que las dos últimas letras suelen representar el país al que se envió el artículo certificado. Por ejemplo , RR913282511SG indica Singapur, RB5584847749CN indica China o RR123456785KR indica Corea del Sur. [2]
La primera referencia a un sistema de registro de correo data de julio de 1556, durante el reinado de María Tudor , de Inglaterra . En ese ejemplo, el correo entre este y el Norte debería cada uno de ellos llevar un libro y una entrada de cada carta que reciba, la hora de la entrega de la misma a sus manos con los nombres de las partes que se la traerán, cuyas manos también deberá llevar a su libro, dando fe de que la misma nota es verdadera. [3] Esto probablemente era por seguridad del estado más que por seguridad del correo. [4] En 1603, se dictó otra Orden del Consejo por la que todas las cartas debían ser registradas. [3] Este sistema era, en efecto, un sistema de registro, aunque se aplicaba a todos los artículos enviados por correo.
El Penny Post de Londres de la década de 1680 de William Dockwra también registraba todos los detalles de las cartas aceptadas para su posterior transmisión, [3] pero, a diferencia de la Oficina General de Correos , otorgaba una compensación por las pérdidas.
El registro de cartas tal como se conoce hoy en día se introdujo en 1841 en Gran Bretaña. La carta debía ir dentro de una gran hoja de papel verde. La hoja verde estaba dirigida a la oficina de correos donde vivía el destinatario. La hoja verde se utilizaba entonces como recibo y se devolvía a la oficina de origen después de la entrega. El 1 de julio de 1858, la hoja verde fue sustituida por una cinta de seda verde y, poco después, por una cinta de lino verde. En 1870, la cinta fue sustituida por un cordón verde. Cuando se introdujeron los sobres de registro con papel postal en 1878, el cordón fue sustituido por líneas cruzadas azules impresas. Las líneas cruzadas azules han sobrevivido en las cartas certificadas hasta el día de hoy. [5] [ disputado (por: fuente obsoleta) – discutir ]
El servicio de correo certificado de Correos de Canadá proporciona al remitente un recibo de envío y, en el momento de la entrega del envío, la fecha de entrega y una copia de la firma del destinatario o de su representante. El correo certificado puede incluir correspondencia, documentos, objetos de valor y literatura para ciegos, pero no incluye paquetes. [6]
El servicio de correo certificado de Israel Post ( en hebreo : דֹּאַר רָשׁוּם , doar rashum ) proporciona al remitente un recibo de envío y, al recibir el artículo, el destinatario debe firmar para recibirlo. El remitente puede hacer un seguimiento del artículo hasta su entrega, en el caso de los envíos destinados a 84 ciudades de Israel. Se envía una confirmación de entrega al remitente por una tarifa adicional. El correo certificado puede incluir cartas, postales y material impreso. [7]
El 25 de noviembre de 2015 se aprobó la lectura preliminar de una enmienda a la Ley Postal que obliga al remitente a mencionar su nombre en un envío por correo certificado. [8] Según la prensa, la principal oposición a este proyecto de ley es la Administración de Tribunales, que envía la mayor parte de su correo por correo certificado con acuse de recibo y alega que, al conocer la identidad del remitente, muchos de sus destinatarios optarán por no aceptar los envíos, retrasando así los procedimientos legales en los que son parte. [9]
El servicio de correo certificado de PostNord ( en sueco : Rekommenderad försändelse ), a menudo abreviado como Rek , solo se entregará después de que el destinatario haya verificado su identidad con algún tipo de documento de identidad o BankID y haya registrado su número de identidad personal . La carta también puede ser recogida por un mensajero, siempre que este lleve su propio documento de identidad y el del destinatario, o si el destinatario ha verificado su identidad en la aplicación a través de BankID y ha enviado un código de barras recién generado al mensajero. [10] Todo el correo certificado se puede rastrear en más de 30 países a través del sitio web y la aplicación móvil de PostNord. Cualquier correo certificado nacional está asegurado por hasta 10 000 SEK . El correo certificado internacional está asegurado por hasta 2 000 SEK o 10 000 SEK. [11]
Existe un servicio adicional opcional llamado Entrega Personal (en sueco: Personlig utlämning ) en el que solo el destinatario puede recoger la carta y rechaza todo lo demás, incluidos los mensajeros y los poderes notariales . Otro servicio adicional opcional es el Aviso de Entrega (en sueco: Mottagningsbevis ) en el que se envía de vuelta al remitente un formulario firmado por el destinatario. [12]
El correo certificado se entregará en uno de los puntos de servicio de PostNord, generalmente una tienda de comestibles , donde se puede verificar y registrar la identidad del destinatario y del mensajero antes de entregar la carta.
Desde el otoño de 2017, Postnord ya no exige la firma al entregar correo certificado de China Post. El correo certificado de China Post solo es rastreable en el sentido de que el cartero marca el envío como entregado cuando llega al buzón del destinatario. No se recoge ninguna prueba de que el destinatario haya recibido el correo. [13]
Desde 1998, el servicio de Entrega Especial ha sido el único servicio certificado ofrecido por Royal Mail , después de que se suspendiera el antiguo servicio de Carta Registrada . [14]
El correo certificado es un servicio que ofrece el Servicio Postal de los Estados Unidos como un servicio adicional para los envíos de correo prioritario o de primera clase. Proporciona seguridad de extremo a extremo en contenedores cerrados y se mantienen registros de custodia , pero normalmente no se proporcionan al cliente a menos que se presente una reclamación. [15]
Se podrá utilizar el correo certificado para enviar material clasificado hasta el nivel de secreto . [16]
Si bien no es una forma de correo registrado, el correo certificado permite al remitente obtener una prueba del envío mediante un recibo de envío y, a pedido, la verificación electrónica de que un artículo fue entregado o que se realizó un intento de entrega. [17] Se puede proporcionar cierta información de seguimiento en tránsito y confirmación de entrega, pero no existe una cadena de custodia formal . Está restringido a paquetes y cartas de correo prioritario y correo de primera clase [18] enviados dentro de los Estados Unidos y sus territorios (incluidos APO y FPO ). [19] A cada artículo se le asigna un número de etiqueta único que sirve como registro oficial de envío por parte del USPS.
El correo certificado comenzó en 1955, después de que la idea fuera ideada por el asistente del director general de correos de los EE. UU., Joseph Cooper. [20] El correo certificado puede seleccionarse por muchas razones, no solo para correos comerciales importantes. Lo utiliza cualquier persona que necesite o desee proporcionar un número de seguimiento al destinatario como prueba de entrega. También puede sustituir, esencialmente, a un formulario de prueba de envío cuando se obtiene un matasellos y/o un recibo escaneado en una oficina postal. Contrariamente a la creencia popular, [ dudoso – discutir ] el seguimiento no se acepta como prueba de envío en casi todas las situaciones legales. [ cita requerida ] El servicio también permite al destinatario rastrear su paquete/sobre a través del sistema en línea en usps.com utilizando el número de seguimiento único proporcionado por el remitente. [15]
El correo certificado se puede combinar con (por una tarifa adicional) o sin el servicio de "con acuse de recibo solicitado", a menudo llamado "RRR". El acuse de recibo estándar requiere el uso del Formulario PS 3811, que es un papel verde del tamaño de una postal: al momento de la entrega, este papel se devuelve al remitente y sirve como prueba legal de entrega. USPS ahora ofrece el Acuse de Retorno Electrónico (RRE) como una alternativa al tradicional envío por correo de la tarjeta del Formulario PS 3811. El RRE proporciona información de prueba electrónica de entrega. Muchas jurisdicciones lo aceptan como prueba legal de entrega, pero una minoría no lo hace. Con el RRE, cuando la carta llega a su destino de entrega final, el cartero captura la firma, el nombre y (parte de) la dirección de la persona que acepta la carta. La información se almacena electrónicamente, poniéndola a disposición del remitente casi en tiempo real a través de un correo electrónico con un PDF adjunto. Como se indica en la tarjeta de acuse de recibo, tanto el destinatario como el "agente" del destinatario pueden firmar el documento. Debido a que el proceso está automatizado y no requiere envío postal, el RRE es más económico que el RRR tradicional. [15]
Notas
Cada envío de correo certificado recibe un identificador de artículo único y se puede rastrear desde el envío hasta la entrega en más de 30 países (por ejemplo, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suiza y Alemania).
Bibliografía
