La civilidad puede denotar un comportamiento ordenado y cortesía. Históricamente, el civismo también significó formación en humanidades.
Inglés medio tardío : del francés antiguo civilite , del latín civilitas , de civilis "relativo a los ciudadanos" (ver civil). En sus inicios, el término denotaba la condición de ciudadano y, por tanto, buena ciudadanía o comportamiento ordenado. El sentido de "cortesía" surgió a mediados del siglo XVI. [ cita necesaria ]
Adolf G. Gundersen y Suzanne Goodney Lea desarrollaron un modelo de civilidad basado en datos empíricos que "enfatiza la noción de que la civilidad es una secuencia, no una sola cosa o un conjunto de cosas". El modelo concibe la civilidad como un continuo o escala formada por rasgos cada vez más exigentes que van desde la "indiferencia" al "comentario", la "conversación", la "coexploración" y, de ahí, a la "habituación". Según los autores, este modelo de desarrollo tiene varias ventajas, entre ellas la de permitir que la civilidad sea vista como algo en lo que todos pueden mejorar. [1]
Muchos expertos [ ¿quién? ] dicen que el civismo va más allá de los buenos modales y escuchar atentamente, sino que incluye compartir nuestras propias creencias y valores con los demás a través de algún tipo de compromiso con la intención de un respeto sincero hacia los demás. Esto también requiere voluntad y mentalidad abierta para que otras personas que comparten puntos de vista diferentes y quizás únicos cuestionen nuestras opiniones y prejuicios . [2]
Expertos [ ¿quién? ] dicen que nuestra capacidad de actuar con civismo está relacionada con nuestra capacidad de comprender nuestras propias emociones . Comprender nuestros sentimientos nos ayuda a reconocer cómo nos sentimos en tiempo real y nos da una mayor capacidad de sentir empatía por los demás. Además, discernir y reconocer nuestros sentimientos puede ayudarnos a evaluar las cosas que nos desencadenan emocionalmente y, por tanto, a ser más conscientes de cómo posiblemente reaccionaremos y nos sentiremos ante determinadas situaciones. Al tomarnos el tiempo para comprender nuestros pensamientos y emociones en estas situaciones, esta práctica puede conducir al autorreconocimiento y la aceptación de cómo situaciones similares pueden afectar a otros, incluidos aquellos que pueden compartir una perspectiva única. [3]
Sharon Styles-Anderson estableció el Día del Civilismo Emocional, el 6 de marzo. El Civilismo Emocional, un concepto desarrollado por Anderson, ayuda al mundo a reconocer que existe una conexión entre la forma en que las personas se sienten y la forma en que interactúan con los demás.
La incivilidad es lo opuesto a la civilidad: una falta de civilidad. Los ataques verbales o físicos a otros, el acoso cibernético , la mala educación , la intolerancia religiosa , la discriminación y el vandalismo son algunos de los actos que generalmente se consideran inciviles. La incivilidad es un problema en el escenario global. [4] Las redes sociales y la web brindan a las personas la posibilidad de intercambiar ideas libremente, pero esto no ha dejado de tener consecuencias.
Los políticos estadounidenses frecuentemente dicen que encuentran falta de civismo en su lugar de trabajo y lo han ignorado como un aspecto desafortunado de la política. Pero las encuestas indican que "volverse negativo" puede ayudar a los candidatos a ganar las elecciones. Durante la campaña presidencial de 2016, el candidato Donald Trump llamó regularmente a sus rivales "estúpidos, incompetentes y perdedores". [5]
Al reconocer que las personas que acosan a otros en línea se ha convertido en un problema y puede tener consecuencias negativas para las empresas, muchas empresas dieron un paso al frente para crear más conciencia e iniciativas para ayudar. Intel , en colaboración con organizaciones como la Fundación Born This Way y Vox Media, inició "Hack Harassment" con el objetivo de aumentar la conciencia sobre el acoso en línea y las tecnologías contra el acoso. [6] A partir de 2016, [actualizar]la encuesta Data & Society/CiPHR Measurement Cyberabuse indicó que casi el 70% de las personas entre 15 y 29 años son acosadas o abusadas en línea. [7] Aunque existen tácticas para bloquear el ciberacoso, como la censura y la prohibición de que los usuarios accedan a un sitio, no corrigen los problemas subyacentes sobre sus causas. El 75% de los profesionales de la tecnología cree que un código universal de conducta en línea también ayudaría a frenar el acoso en línea. [8]
El 22 de abril de 2016, el Centro Associated Press-NORC para la Investigación de Asuntos Públicos de la Universidad de Chicago publicó un informe que cita que el 74 por ciento de los estadounidenses piensa que los modales y el comportamiento han disminuido en los Estados Unidos. En este estudio descubrieron que las personas en la mayoría de los casos pueden estar de acuerdo con lo que es un comportamiento apropiado e inapropiado. Descubrieron que 8 de cada 10 estadounidenses consideran que los chistes basados en la raza, el género o la sexualidad se consideran inapropiados, pero sólo un pequeño número de personas reconocen hacer este tipo de chistes. El informe sugiere que casi la mitad de los estadounidenses entre 18 y 29 años consideran aceptable usar sus teléfonos celulares en un restaurante, mientras que menos del 22 por ciento de las personas mayores de 60 años están de acuerdo. [9]
En octubre de 2019, las Naciones Unidas anunciaron que el Índice de Civilidad Mundial sería parte de sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). [10] La nueva iniciativa de los Objetivos de Desarrollo Sostenible sirve como las metas globales actualizadas que se establecieron inicialmente en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de 2000 a 2015. Bajo las iniciativas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, las Naciones Unidas identificaron diecisiete desafíos centrales que tienen un parte interconectada en el logro de un futuro más sostenible para todos. [11] El Índice de Civilidad Mundial está diseñado para ser implementado como una herramienta para que los empleadores y organizaciones de todo el mundo creen un sistema de mediciones consistentes de habilidades interpersonales relacionadas con la civilidad. [10] Otras organizaciones globales, como el Consejo Mundial de Civilidad, también apuntan a centralizar recursos y herramientas de civilidad, como el Civility Scorecard y el Masonic Family Civility Project, para ayudar a promover la civilidad y ayudar a varias organizaciones de civilidad en todo el mundo. [12] Una de las ideas centrales promovidas por el objetivo de las Naciones Unidas de lograr la civilidad mundial es tener un sistema universal para medir la civilidad, porque establecer un estándar de medición ayuda a medir con mayor precisión los niveles de civilidad. [10] Además, disponer de mediciones significativas ayudará a crear una formación más eficaz y eficiente para ayudar a las personas a adquirir las habilidades interpersonales necesarias, como el civismo, en el lugar de trabajo moderno y en el futuro previsible. [10]
En 2020, el Consejo Mundial de Civilidad lanzó la iniciativa Civil Certificada para reconocer el compromiso con el comportamiento y la comunicación cívicos de personas, organizaciones y grupos de todo el mundo, que también incluye, entre otros, empresas, publicaciones, sitios web y sitios de redes sociales. . [13] Una designación Civil Certificada solo puede otorgarse sobre la base de una capacidad demostrada para actuar y fomentar el civismo. En el centro del proceso de certificación de civilidad hay varios compromisos, que incluyen defender la dignidad y el respeto en todos los tratos, escuchar para crear diálogos constructivos, hablar de una manera que refleje respeto, garantizar que todo el contenido público esté dentro de los límites definidos por los estándares de Civilidad Certificada, exhibir el logotipo de Certified Civil y mantener una buena reputación a través de una certificación continua. [14]
Una encuesta de Allegheny College de 2010 encontró que casi todos los estadounidenses (95 por ciento) creen que la civilidad es importante en la política. [15]
En una encuesta de 2012 realizada por Weber Shandwick , el 65% de los estadounidenses informaron de un aumento de la incivilidad debido a una economía estadounidense debilitada durante la Gran Recesión. Casi el 50% de esos estadounidenses indicaron que se habían abstenido de participar en política por temor a la descortesía o la intimidación. De las 1.000 personas encuestadas, un estudio de seguimiento reveló que el 86% de ellas informaron haber sido sometidas a descortesía. [16] En este informe, parte de un informe anual de investigación de seguimiento en enero de 2016 que comparte hallazgos sobre actitudes y sentimientos sobre la civilidad, el 95% de los estadounidenses cree que la incivilidad es un problema muy visible, mientras que el 74% reconoce que la civilidad en general tiene disminuido durante los últimos años. Más del 90% de los votantes afirmó que las actitudes y el comportamiento cívico de los candidatos presidenciales jugarían un papel importante en su decisión de votar en las próximas elecciones de 2016. [17]
En una encuesta realizada por la Universidad de Georgetown en 2019, el 88% de los estadounidenses encuestados expresaron preocupación y frustración por el comportamiento incivil y grosero de muchos políticos. [18] El 87% dijo que están " [ se necesita aclaración ] cansados de que los líderes comprometan sus valores e ideales, mientras que el 80% de esos mismos estadounidenses quieren tanto "compromiso y puntos en común", como también líderes que "defiendan al otro lado". ". [19]
La Universidad Penn State realizó un estudio sobre las percepciones de la profesión jurídica y su relación con el civismo. Descubrieron que la opinión general apuntaba a una caída del civismo dentro de la profesión jurídica. Para contrarrestar el comportamiento degradante y poco profesional, los colegios de abogados estatales han puesto en marcha varias iniciativas. Sin embargo, la profesión jurídica no es la única industria que ha adoptado estándares de civismo. Muchas otras empresas y organizaciones de diversas industrias han adoptado estándares de civismo que también ayudan a aumentar el civismo en el lugar de trabajo. [20]
Numerosas universidades en EE.UU., como la Universidad de Colorado , la Universidad de Missouri , [21] la Universidad de California Davis , [22] la Universidad Johns Hopkins , [23] la Universidad de Wisconsin , [24] la Universidad de Rutgers , [25] la Universidad estadounidense University , [26] y la Universidad Estatal de California en San Marcos [27] han creado programas diseñados para fomentar y definir lo que significa civilidad en sus campus. El Centro de Civilidad y Compromiso Democrático de la Escuela Goldman de Políticas Públicas de la Universidad de California, Berkeley, reconoce que el diálogo público a menudo carece de civismo y se centra en preparar líderes para involucrar exitosamente a personas de diversas perspectivas en la búsqueda de soluciones para cuestiones urgentes de políticas públicas. [28] Algunas universidades, como la Universidad Estatal de Arizona , ofrecen un certificado universitario en Comunicación Civil. [29] Otras universidades, como la Universidad Estatal de Kansas , [30] desarrollaron programas de diálogo y deliberación que implican códigos de conducta que fomentan un discurso civil y constructivo. Aunque muchos colegios han adoptado programas para fomentar los esfuerzos de civismo, todavía hay muchos colegios y universidades, incluidas muchas de las escuelas de la Ivy League , que no tienen o no incluyen ningún lugar visible en línea sobre iniciativas, códigos o estándares de civismo.
En Estados Unidos se han formado numerosos grupos comunitarios para restaurar el civismo constructivo en el espacio público. El kit de herramientas de civismo, con aproximadamente 300 herramientas de civismo agregadas por el Centro de civismo, brinda acceso a recursos relacionados con el civismo para ayudar a restaurar el civismo en la sociedad. [31] Muchos de estos grupos son miembros de la Coalición Nacional para el Diálogo y la Deliberación. [32]
Arnett y Arneson definen la civilidad como "una metáfora que señala la importancia del respeto público en la interacción interpersonal". [33] La diferencia entre tolerar a alguien y respetarlo es que la tolerancia no implica respeto, pero el respeto requiere comprensión de la perspectiva de otra persona. Tener inteligencia social o "CI social" afecta nuestra capacidad de empatizar con las personas y darnos cuenta de que todas las personas son humanas y que si no se puede lograr el respeto o los puntos en común, nos esforzamos por al menos la tolerancia para ser civilizados.
En Psychology Today , Price-Mitchell describe la civilidad como una actitud personal que reconoce los derechos de otros seres humanos a vivir y coexistir juntos de una manera que no dañe a los demás. [ cita necesaria ] La psicología de la civilidad indica conciencia, capacidad para controlar las pasiones de uno, así como tener una comprensión más profunda de los demás. Esto puede sugerir que la civilidad va más allá de la mera tolerancia, pero puede implicar una coexistencia mutua y un respeto por la humanidad .
En la revista académica Philosophy & Public Affairs , Calhoun define la civilidad como un elemento de diálogo que arroja luz sobre "actitudes morales básicas de respeto, tolerancia y consideración". [34] Calhoun considera que la civilidad es una de las virtudes morales que pueden diferir de lo que es socialmente aceptable, ya que lo que es socialmente aceptable no siempre es moralmente correcto.
En el Washington Post , Peter Wehner, autor y ex subdirector de redacción de discursos del presidente George W. Bush , expresó tres puntos centrales sobre cómo el civismo hace que la sociedad sea funcional y noble. El primero de estos puntos ilustra que el civismo es lo que mantiene unidas a nuestras familias, comunidades, conversaciones y establecimientos. [35] La civilidad permite la cohesión cívica y elimina excusas para conversaciones invectivas o conflictos. El segundo punto de Wehner sugiere que la civilidad es también una expresión de una obra de arte divino y de respeto por todos los seres humanos. [35] En cierto modo, esto refleja las palabras escritas en la Declaración de Independencia de los Estados Unidos sobre la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad en el sentido de que todas las personas son dignas del respeto inherente e inalienable de la dignidad humana. El tercer punto planteado por Wehner es que la civilidad es una expresión de humildad epistemológica donde la verdad no es relativa, pero sugiere que la verdad puede abarcar una comprensión más amplia que la preconcebida o imaginada. [35]
El Smithsonian coordinó con Olúfémi O. Táíwò, profesor asistente de filosofía política y ética en la Universidad de Georgetown , para discutir el importante papel que ha jugado la civilidad en la búsqueda de la justicia social . [36] La presentación destacó que la civilidad parecía haber disminuido en los últimos años debido a una creciente polarización política y social junto con sistemas simplistas de comunicación de masas. Además, Táíwò examina las normas sociales , como el tratamiento formal de una mujer adulta de llamar a una mujer "Sra.", así como las normas emergentes de etiqueta social que podrían alentar a las personas a pensar y preguntar a los demás sobre sus pronombres. [36] Organizar eventos comunitarios en torno a la civilidad puede dar lugar a conversaciones interesantes y ampliar perspectivas y, como señala Táíwò, la civilidad seguirá desempeñando un papel importante en la forma en que se moldeará la justicia para todos en el futuro. [36]
Los masones y los miembros de la familia masónica tienen una larga historia de fomento del diálogo civil y construcción de sociedades civiles. Las Logias Masónicas representan una asamblea pacífica de personas de diferentes lugares de origen, idiomas, orígenes y creencias. Los principios y principios de la masonería tienen como objetivo promover y restaurar la civilidad en los Estados Unidos y en todo el mundo. En 2015, el Gran Maestro Charvonia de la Gran Logia de California declaró el 25 de mayo de 2015 como el "Mes del Campeón del Civilismo", lo que alentó a los masones de toda California a hacer un esfuerzo para traer más civismo a sus logias y comunidades locales. [37] Además, masones de todo el mundo han estado trabajando para reparar el civismo a través del Proyecto de Civismo Familiar Masónico. Este Proyecto de Civilidad se creó para ayudar a crear conciencia sobre el civismo, proporcionando conversaciones sociales, recursos de civismo, educación multimedia e información al alcance de cualquiera. [38]
Del 30 de abril al 1 de mayo de 2019, se celebró una Conferencia de Urgencia de Civilidad en Washington DC en el Memorial Nacional Masónico George Washington . Expertos en civismo se reunieron para discutir el civismo en los ámbitos del gobierno, la educación, los medios de comunicación, la comunidad y el lugar de trabajo. Durante la conferencia, el congresista Emanuel Cleaver II hizo una presentación en reconocimiento a la señora Virginia Forni y su difunto esposo, el Dr. PM Forni, por sus esfuerzos en la Iniciativa de Civilidad de Johns Hopkins. [39] Los defensores de la civilidad compartieron sus pensamientos, ideas y esfuerzos para promover la civilidad en diversos sectores. Los asistentes trabajaron juntos para formular elementos de acción necesarios para ayudar a promover iniciativas de civismo, incluido el pensamiento innovador, la participación de la comunidad y el mantenimiento de una persistencia firme. [40]
Los estudios y encuestas de 2014 indican que los estadounidenses consideran que la incivilidad en el lugar de trabajo es un problema creciente que tiene un impacto negativo en ellos y en sus deberes laborales. Un estudio sugiere que el 60% de los empleados piensa que los hábitos irritantes de sus compañeros de trabajo les han afectado negativamente en su trabajo. En el mismo estudio, el 40% informó que está buscando otra oportunidad laboral debido a un compañero de trabajo negativo. Estos estudios sugieren que la incivilidad en el lugar de trabajo reduce la productividad y tiene un efecto adverso en los resultados de una organización. [41] Estos datos no tienen en cuenta cuántas personas encuentran descortesía en el lugar de trabajo y no están seguras de qué pueden hacer al respecto. Además, no tiene en cuenta cuántos de estos lugares de trabajo cuentan con herramientas o iniciativas de civismo.
Varias organizaciones, incluido el gobierno de los Estados Unidos, han tomado medidas para prevenir la incivilidad en el trabajo. Una estrategia es abordar los casos de acoso sexual , que la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de Estados Unidos define como ilegal en todos los estados. Esto implica prevenir el maltrato por motivos de género durante el empleo o la contratación. El acoso abarca el "acoso sexual", así como el acoso laboral , el acoso cibernético y las amenazas. [42] Aunque la ilegalidad del acoso sexual es ampliamente aceptada, ganó mucha atención en los EE. UU. a partir de 1964. [ cita necesaria ] En el pasado, los límites legales poco claros dieron como resultado que más personas experimentaran comportamientos no deseados debido a la ambigüedad legal. La definición más clara del término ha mejorado la protección en el lugar de trabajo, pero las personas deben contribuir activamente hablando y denunciando incidentes.
Los directores de recursos humanos son conscientes de los efectos del comportamiento social en el lugar de trabajo. El comportamiento inadecuado en el lugar de trabajo ha llevado al personal de RR.HH. a prestar más atención a los problemas que surgen de la descortesía, el acoso y la supervisión abusiva dentro de las organizaciones. La investigación concluyó que la descortesía puede tener un impacto negativo en el comportamiento organizacional , que incluye: disminución de la satisfacción, reducción del desempeño laboral, aumento de las percepciones de injusticia , aumento de la depresión y puede llevar a que los empleados experimenten retraimiento psicológico. [43]
Las organizaciones están mejorando sus lugares de trabajo reduciendo las tasas de incidentes y limitando la responsabilidad. Algunas empresas ofrecen a sus empleados capacitación en civismo específicamente orientada a fomentar el civismo facilitando conversaciones al respecto. Las investigaciones indican que la capacitación en civismo muestra un aumento positivo en el respeto, la satisfacción laboral y la confianza general, mientras que los efectos de la incivilidad, el cinismo y el ausentismo de los empleados disminuyeron. [44] Los resultados sugieren que la capacitación en civismo puede mejorar el clima laboral, fomentar una cultura de comportamientos positivos y minimizar los problemas en el lugar de trabajo.
En julio de 2012, el presidente de la Federación de Sociedades de Abogados de Canadá habló sobre civismo en la Quinta Conferencia Bienal Internacional de Ética Jurídica. [45] En 2012, la Sociedad Jurídica del Alto Canadá decidió que Joe Groia era culpable de descortesía con el abogado contrario durante su exitosa defensa de John Felderhof por cargos de uso de información privilegiada y valores. En el mismo caso, el Tribunal Supremo de Canadá confirmó la decisión del Colegio de Abogados de Quebec según la cual Giles Dore era culpable de mala conducta profesional a causa de una carta descortés que escribió a un juez. Este caso de alto perfil atrajo mucha atención sobre la definición legal de la palabra civilidad y lo que significa ser civilizado en la profesión jurídica. Desde entonces, ha definido un conjunto más amplio de reglas de lo que legalmente se considera civil en los tribunales de Canadá.
Desde el caso Groia, la Sociedad de Abogados del Alto Canadá lanzó varias iniciativas para protegerse contra la incivilidad en la profesión jurídica canadiense. Para imponer su postura sobre el civismo en el sistema legal canadiense, emitieron advertencias verbales a los abogados que no son civilizados con los jueces y otros abogados. El contraargumento contra las medidas de civismo es que las nuevas directrices pueden inhibir su capacidad para defender a sus clientes. [46] Dado que las leyes y normas a menudo están abiertas a interpretación, [ non sequitur ] algunos abogados consideran que ser civilizado con sus oponentes es un conflicto de intereses , ya que no creen que haya ninguna manera de lograr sus objetivos sin dejar de ser civilizado.
En enero de 2017, los masones de BC y Yukon en Canadá declararon que la civilidad era como la regla de oro : "tratar a los demás como te gustaría que te trataran a ti". Esta declaración se debió en parte a una reciente iniciativa de civismo. [47]
En un discurso reciente con las principales mujeres empresarias de Gisborne a principios de 2016, Lara Meyer, asesora del gobierno australiano, citó que la incivilidad en el lugar de trabajo le ha costado a Nueva Zelanda aproximadamente NZ$ 15 millones al año. Señalando que Australia también está perdiendo alrededor de 26 millones de dólares neozelandeses al año debido a la falta de civismo en el lugar de trabajo. [48] Podría haber potencialmente más pérdidas no contabilizadas en las empresas de Nueva Zelanda, ya que el costo de la mala educación podría impedirles trabajar juntos de manera más educada y agradable.
El Civil Összefogás Fórum (Foro de Cooperación Civil), fundado el 5 de abril de 2009, es una especie de organización que agrupa a numerosos grupos comunitarios de toda Hungría. [ cita necesaria ]
{{cite book}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace ){{cite journal}}: CS1 maint: location (link)La civilidad se puede definir simplemente como tratar a los demás como le gustaría que le trataran a usted.
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