Cisco Systems, Inc. , (que utiliza la marca comercial Cisco ), es un conglomerado multinacional estadounidense de tecnología de comunicaciones digitales con sede en San José, California . Cisco desarrolla, fabrica y vende hardware , software , equipos de telecomunicaciones y otros servicios y productos de alta tecnología . [3] Cisco se especializa en mercados tecnológicos específicos, como Internet de las cosas (IoT), seguridad de dominios , videoconferencias y gestión de energía con productos líderes que incluyen Webex , OpenDNS , Jabber , Duo Security y Jasper . Cisco es una de las empresas de tecnología más grandes del mundo y ocupa el puesto 82 en Fortune 100 con más de 51 mil millones de dólares en ingresos y casi 83,300 empleados. [4]
Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Leonard Bosack y Sandy Lerner , dos científicos informáticos de la Universidad de Stanford que habían desempeñado un papel decisivo en la conexión de computadoras en Stanford. Fueron pioneros en el concepto de red de área local (LAN) que se utiliza para conectar computadoras distantes a través de un sistema de enrutador multiprotocolo . Cuando la empresa salió a bolsa en 1990, Cisco tenía una capitalización de mercado de 224 millones de dólares; al final de la burbuja de las puntocom en el año 2000, esta cifra había aumentado a 500 mil millones de dólares, superando a Microsoft como la empresa más valiosa del mundo. [5] [6] En diciembre de 2021, Cisco tenía una capitalización de mercado de alrededor de 267 mil millones de dólares. [7]
Las acciones de Cisco (CSCO) se agregaron al Dow Jones Industrial Average el 8 de junio de 2009 y también se incluyen en los índices S&P 500 , Nasdaq-100 , Russell 1000 y Russell 1000 Growth Stock. [8] [9]
En 2021, Fortune clasificó a Cisco como número uno por segundo año en su lista anual de las 100 mejores empresas para trabajar según encuestas de satisfacción de los empleados. [10] [11] LinkedIn y Glassdoor también clasificaron a Cisco como uno de los mejores lugares para trabajar en 2021 y en los últimos años. [12] [13]
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Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Sandy Lerner junto con su esposo Leonard Bosack . Lerner fue director de instalaciones informáticas de la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Stanford . Bosack estaba a cargo de las computadoras del departamento de informática de la Universidad de Stanford . [14]
El producto inicial de Cisco tiene sus raíces en la tecnología del campus de la Universidad de Stanford. A principios de la década de 1980, los estudiantes y el personal de Stanford, incluido Bosack, utilizaron tecnología en el campus para vincular todos los sistemas informáticos de la escuela para comunicarse entre sí, creando una caja que funcionaba como un enrutador multiprotocolo llamado "Caja Azul". [15] La Caja Azul utilizó circuitos fabricados por Andy Bechtolsheim y software escrito originalmente en Stanford por el ingeniero de investigación William Yeager . [15] Debido a la arquitectura subyacente y su capacidad de escalar bien, el invento bien diseñado de Yeager se convirtió en la clave del éxito inicial de Cisco. [dieciséis]
En 1985, Bosack y el empleado de Stanford, Kirk Lougheed, comenzaron un proyecto para conectar formalmente el campus de Stanford. [15] Adaptaron el software de Yeager en lo que se convirtió en la base de Cisco IOS , a pesar de las afirmaciones de Yeager de que se le había negado el permiso para vender Blue Box comercialmente. El 11 de julio de 1986, Bosack y Lougheed se vieron obligados a dimitir de Stanford y la universidad contempló la posibilidad de presentar denuncias penales contra Cisco y sus fundadores por el robo de su software, diseños de hardware y otras propiedades intelectuales. [15] En 1987, Stanford otorgó la licencia del software del enrutador y dos placas de computadora a Cisco. [15] Además de Bosack, Lerner, Lougheed, Greg Satz (un programador) y Richard Troiano (que manejaba las ventas), completaron el primer equipo de Cisco. [15] El primer director ejecutivo de la empresa fue Bill Graves, quien ocupó el cargo de 1987 a 1988. [17] En 1988, John Morgridge fue nombrado director ejecutivo. [18]
El nombre "Cisco" se deriva del nombre de la ciudad de San Francisco , razón por la cual los ingenieros de la empresa insistieron en utilizar la palabra "cisco" minúscula en sus primeros años. [ cita requerida ] El logotipo pretende representar las dos torres del puente Golden Gate . [19]
El 16 de febrero de 1990, Cisco Systems salió a bolsa con una capitalización de mercado de 224 millones de dólares y cotizó en la bolsa de valores NASDAQ . El 28 de agosto de 1990 Lerner fue despedido. Al enterarse de la noticia, su marido Bosack dimitió en señal de protesta. [20]
Aunque Cisco no fue la primera empresa en desarrollar y vender nodos de red dedicados, [21] fue una de las primeras en vender enrutadores comercialmente exitosos que soportan múltiples protocolos de red. [22] La arquitectura clásica basada en CPU de los primeros dispositivos Cisco, junto con la flexibilidad del sistema operativo IOS , permitió mantenerse al día con las necesidades tecnológicas en evolución mediante frecuentes actualizaciones de software. Algunos modelos populares de aquella época (como el Cisco 2500 ) lograron mantenerse en producción durante casi una década prácticamente sin cambios. La empresa se apresuró a captar el entorno de proveedores de servicios emergentes y entró en el mercado de SP con líneas de productos como Cisco 7000 y Cisco 8500. [23]
Entre 1992 y 1994, Cisco adquirió varias empresas de conmutación Ethernet , como Kalpana , [24] Grand Junction [25] y, en particular, Crescendo Communications de Mario Mazzola , [26] que en conjunto formaron la unidad de negocios Catalyst . En ese momento, la empresa imaginó el enrutamiento de capa 3 y la conmutación de capa 2 ( Ethernet , Token Ring ) como funciones complementarias de diferentes inteligencias y arquitecturas: la primera era lenta y compleja, la segunda era rápida pero simple. Esta filosofía dominó las líneas de productos de la empresa durante la década de 1990. [23]
En 1995, John T. Chambers sucedió a John Morgridge . [27]
El Protocolo de Internet (IP) se adoptó ampliamente entre mediados y finales de la década de 1990. [28] Cisco introdujo productos que van desde estantes de acceso a módems (AS5200) hasta enrutadores GSR centrales , lo que los convierte en un actor importante en el mercado. [28] A finales de marzo de 2000, en el apogeo de la burbuja de las puntocom , Cisco se convirtió en la empresa más valiosa del mundo, con una capitalización de mercado de más de 500 mil millones de dólares. [5] [29] En julio de 2014, con una capitalización de mercado de aproximadamente 129 mil millones de dólares estadounidenses, [30] seguía siendo una de las empresas más valiosas. [31]
La complejidad percibida de programar funciones de enrutamiento en silicio llevó a la formación de varias empresas emergentes decididas a encontrar nuevas formas de procesar paquetes IP y MPLS completamente en hardware y difuminar los límites entre enrutamiento y conmutación. Uno de ellos, Juniper Networks , lanzó su primer producto en 1999 y en 2000 le quitó alrededor del 30% de la participación de mercado de Cisco SP. En respuesta, Cisco desarrolló posteriormente ASIC locales y tarjetas de procesamiento rápido para enrutadores GSR y conmutadores Catalyst 6500 . En 2004, Cisco también inició la migración a un nuevo hardware de gama alta CRS-1 y arquitectura de software IOS XR . [32]
Como parte de una campaña de cambio de marca en 2006, Cisco Systems adoptó el nombre abreviado "Cisco" y creó la campaña publicitaria "The Human Network". [34] Estos esfuerzos estaban destinados a hacer de Cisco una marca "familiar", una estrategia diseñada para respaldar los productos de gama baja de Linksys y los futuros productos de consumo. [23]
En el lado empresarial más tradicional, Cisco continuó desarrollando su cartera de enrutamiento, conmutación y seguridad. La creciente importancia de Ethernet también influyó en las líneas de productos de la empresa. Los límites de IOS y la obsoleta arquitectura Crescendo también obligaron a Cisco a considerar el silicio comercial en el segmento de operador Ethernet. Esto dio como resultado una nueva familia de productos ASR 9000 destinada a consolidar el negocio de administración de suscriptores y operadores de Ethernet de la compañía en torno al hardware basado en EZChip e IOS-XR . [23]
A mediados de la década de 2000, Cisco también construyó una presencia significativa en India, estableciendo su Centro de Globalización Este en Bangalore por mil millones de dólares. [35] Cisco también se expandió a nuevos mercados mediante adquisiciones; un ejemplo es la compra en 2009 del especialista en telefonía móvil Starent Networks . [36]
Cisco continuó siendo desafiado por los competidores nacionales Alcatel-Lucent , Juniper Networks y un competidor extranjero, Huawei . Debido a unas ganancias inferiores a las esperadas en 2011, Cisco redujo los gastos anuales en mil millones de dólares. La empresa recortó alrededor de 3.000 empleados con un programa de jubilación anticipada que aceptó una compra y planeó eliminar hasta 10.000 puestos de trabajo (alrededor del 14 por ciento del total de 73.400 empleados antes de la reducción). [37] [38] Durante la llamada de analistas de 2011, el director ejecutivo de Cisco, John Chambers, mencionó a varios competidores por su nombre, [39] incluidos Juniper y HP.
El 24 de julio de 2012, Cisco recibió la aprobación de la UE para adquirir NDS (un desarrollador de software de televisión) por 5 mil millones de dólares. [40] En 2013, Cisco vendió su unidad de enrutador doméstico Linksys a Belkin International Inc., lo que indica un cambio hacia las ventas a empresas en lugar de a consumidores. [41]
El 23 de julio de 2013, Cisco Systems anunció un acuerdo definitivo para adquirir Sourcefire por 2.700 millones de dólares. [42] El 14 de agosto de 2013, Cisco Systems anunció que eliminaría 4.000 puestos de trabajo de su fuerza laboral, lo que representaba aproximadamente el 6%, a partir de 2014. [43] A finales de 2013, Cisco anunció ingresos deficientes debido a la caída de las ventas en los países emergentes. mercados, causado por la incertidumbre económica y por el temor de que la Agencia de Seguridad Nacional coloque puertas traseras en sus productos. [44]
En abril de 2014, Cisco anunció financiación para que las empresas en fase inicial se centraran en el Internet de las cosas. El fondo de inversión se destinó a inversiones en aceleradores y startups de IoT como The Alchemist Accelerator , Ayla Networks y EVRYTHNG . [45] Más tarde ese año, la empresa anunció que despediría a otros 6.000 trabajadores o el 8% de su fuerza laboral global, como parte de una segunda reestructuración. [46] El 4 de noviembre de 2014, Cisco anunció una inversión en Stratoscale . [47]
El 4 de mayo de 2015, Cisco anunció que el director ejecutivo y presidente, John Chambers , dejaría el cargo de director ejecutivo el 26 de julio de 2015, pero seguiría siendo presidente. Chuck Robbins , vicepresidente senior de ventas y operaciones mundiales y veterano de 17 años en Cisco, fue anunciado como el próximo director ejecutivo. [48] El 23 de julio de 2015, Cisco anunció la venta de su negocio de decodificadores de televisión y módems de cable a Technicolor SA por 600 millones de dólares, [49] una división formada originalmente por la compra de Scientific Atlanta por 6.900 millones de dólares por parte de Cisco . El acuerdo se produjo como parte de la salida gradual de Cisco del mercado de consumo y como parte de un esfuerzo del nuevo liderazgo de Cisco para centrarse en productos basados en la nube en segmentos empresariales. Cisco indicó que seguiría colaborando con Technicolor en productos de vídeo. [50] El 19 de noviembre de 2015, Cisco, junto con ARM Holdings , Dell , Intel , Microsoft y la Universidad de Princeton , fundaron el OpenFog Consortium , para promover los intereses y el desarrollo en la computación en la niebla . [51]
En enero de 2016, Cisco invirtió en VeloCloud, una nueva empresa de WAN definida por software (SD-WAN) con una oferta en la nube para configurar y optimizar redes de sucursales. Cisco contribuyó a la ronda Serie C de 27 millones de dólares de VeloCloud, liderada por March Capital Partners. [52]
En febrero de 2017, Cisco lanzó una puerta de enlace segura a Internet basada en la nube, llamada Cisco Umbrella, para brindar acceso seguro a Internet a los usuarios que no utilizan sus redes corporativas o VPN para conectarse a centros de datos remotos. [53] Inmediatamente después de informar sus ganancias del cuarto trimestre de 2017, el valor del precio por acción de Cisco aumentó más del 7%, mientras que su índice de ganancias por acción aumentó de 60 a 61 centavos por acción, debido en parte al desempeño superior de los analistas de Cisco. Expectativas. [54] En septiembre de 2017, Chambers anunció que dejaría el cargo de presidente ejecutivo al final de su mandato en la junta directiva en diciembre de 2017. [55] El 11 de diciembre de 2017, Robbins fue elegido para suceder a Chambers como presidente ejecutivo. conservando su función de director ejecutivo, y Chambers recibió el título de "Presidente Emérito". [56] [57]
Reuters informó que "los ingresos por productos de Cisco Systems Inc (CSCO.O) en Rusia crecieron un 20 por ciento en 2017, por delante del crecimiento de los ingresos por productos de tecnología de Cisco en los otros países llamados BRIC de Brasil , China e India ". [58] [59]
El 1 de mayo de 2018, Cisco Systems acordó comprar Accompany, la startup de inteligencia empresarial impulsada por IA, por 270 millones de dólares. [60] [61] En junio de 2018, Cisco Systems ocupó el puesto 444 en la lista Forbes Global 2000, con una capitalización de mercado de 221,3 mil millones de dólares. [62]
En 2019, Cisco adquirió CloudCherry, una empresa de gestión de la experiencia del cliente, y Voicea, una empresa de inteligencia artificial. [63] [64] [65]
En 2019, Cisco también presentó el chip ASIC “Silicon One” y el modelo G100 alcanzó una velocidad de 25,6 Tbit/s. [66] Silicon One compite contra la serie Tomahawk de Broadcom , Nvidia Spectrum , Marvell Teralynx e Intel Tofino. [67] En 2023, el Silicon One G200 ofrecerá una velocidad de 51,2 Tbit/seg. [68]
En marzo de 2020, el vicepresidente senior y director general de Enterprise Networking, David Goeckeler, dejó la empresa para convertirse en director ejecutivo de Western Digital . y fue reemplazado por Todd Nightingale, director de Cisco Meraki . [69] En octubre de 2022, Cisco anunció una asociación para agregar la aplicación Microsoft Teams a sus dispositivos para reuniones. [70]
En 2022, Cisco redujo por completo las ventas de sus equipos en Rusia debido a la invasión rusa de Ucrania y suspendió por completo el servicio para los dispositivos ya vendidos. En abril de 2023 se supo que la empresa había destruido equipos, repuestos e incluso vehículos y mobiliario de oficina por valor de 1.860 millones de rublos (unos 23 millones de dólares) debido a la imposibilidad de reexportar. [71] En febrero de 2023, Cisco también canceló la deuda del operador móvil ruso MTS por un importe de 1.234 millones de rublos. Como era de esperar, se trata de importes impagos por entregas de equipos anteriores. [72]
El 15 de febrero de 2024, Cisco anunció que despediría a más de 4.000 empleados, o el 5% de su fuerza laboral global, y redujo su pronóstico de ingresos anuales debido a los desafíos económicos y la reducción de la demanda de los proveedores de servicios de cable y telecomunicaciones. [73] [74]
Para el año fiscal 2023, Cisco reportó ganancias de 12.600 millones de dólares, con unos ingresos anuales de 57.000 millones de dólares, un aumento del 10,6% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Cisco se cotizaban a más de 43 dólares por acción y su capitalización de mercado estaba valorada en 213.200 millones de dólares en septiembre de 2018.
Cisco adquirió una variedad de empresas para incorporar productos y talento a la empresa. En 1995-1996, la empresa completó 11 adquisiciones. [95] Varias adquisiciones, como Stratacom , [96] fueron uno de los acuerdos más importantes en la industria cuando ocurrieron. [97] Durante el auge de Internet en 1999, la empresa adquirió Cerent Corporation , una nueva empresa ubicada en Petaluma, California , por unos 7.000 millones de dólares. [98] Fue la adquisición más cara realizada por Cisco hasta esa fecha, y sólo la adquisición de Scientific Atlanta ha sido mayor. [99] En 1999, Cisco también adquirió una participación por mil millones de dólares en KPMG Consulting para permitir el establecimiento de la empresa de Internet Metrius fundada por Keyur Patel de Fuse. [100] Varias empresas adquiridas se han convertido en unidades de negocio de más de mil millones de dólares para Cisco, incluida la conmutación de LAN, la plataforma Enterprise Voice over Internet Protocol (VOIP) Webex y las redes domésticas . Este último se produjo como resultado de la adquisición de Linksys por parte de Cisco en 2003 y en 2010 se complementó con una nueva línea de productos denominada Cisco Valet .
Cisco anunció el 12 de enero de 2005 que adquiriría Airespace por 450 millones de dólares para reforzar las líneas de productos de controladores inalámbricos. [101]
Cisco anunció el 4 de enero de 2007 que compraría IronPort en un acuerdo valorado en 830 millones de dólares [102] [103] y completó la adquisición el 25 de junio de 2007. [104] IronPort era mejor conocido por su IronPort AntiSpam, su Servicio de reputación de correo electrónico SenderBase y sus dispositivos de seguridad de correo electrónico. En consecuencia, IronPort se integró en la unidad de negocios Cisco Security. [105] Senderbase de Ironport pasó a llamarse Sensorbase para tener en cuenta la entrada en esta base de datos que proporcionan otros dispositivos Cisco. [106] SensorBase permite que estos dispositivos creen un perfil de riesgo en direcciones IP, lo que permite crear perfiles de riesgo dinámicamente en sitios http y fuentes de correo electrónico SMTP. [107]
En 2010, Cisco compró Starent Networks (una empresa central de paquetes móviles) por 2.900 millones de dólares [108] [109] y Moto Development Group, una firma consultora de diseño de productos que ayudó a desarrollar la cámara de video Flip de Cisco. [110] [111] También en 2010, Cisco se convirtió en una parte interesada clave en la Semana de las e-Skills . En marzo de 2011, Cisco completó la adquisición de la empresa privada de software de gestión de cambios y configuración de redes Pari Networks. [112]
Aunque muchas adquisiciones (como Crescendo Networks en 1993, Tandberg en 2010) resultaron en la adquisición de tecnología emblemática para Cisco, muchas otras han fracasado, parcial o completamente. [113] Por ejemplo, en 2010 Cisco ocupaba una parte significativa del mercado de paquetes ópticos, [114] los ingresos todavía no estaban a la par con el precio de 7 mil millones de dólares pagado en 1999 por Cerent . Algunas de las tecnologías adquiridas (como Flip de Pure Digital) vieron canceladas sus líneas de productos. [115] [116]
Cisco anunció el 15 de marzo de 2012 que adquiriría NDS Group por 5.000 millones de dólares. [117] [118] La transacción se completó el 30 de julio de 2012. [119]
En enero de 2013, Cisco Systems adquirió el fabricante israelí de software Intucell por alrededor de 475 millones de dólares en efectivo, una medida para ampliar sus ofertas de gestión de redes móviles. [120] [121] En el mismo mes, Cisco Systems adquirió Cognitive Security, una empresa centrada en la protección contra amenazas cibernéticas. Cisco también adquirió SolveDirect (servicios en la nube) en marzo de 2013 [122] y Ubiquisys (software móvil), con sede en el Reino Unido, en abril de 2013 por 310 millones de dólares. [123]
Cisco adquirió la empresa de seguridad cibernética Sourcefire en octubre de 2013. [124] El 16 de junio de 2014, Cisco anunció que había completado la adquisición de ThreatGRID, una empresa que proporcionaba análisis dinámico de malware y tecnología de inteligencia de amenazas. [125]
El 17 de junio de 2014, Cisco anunció su intención de adquirir Tail-f Systems, de propiedad privada, líder en software de gestión de configuración. [126] [127]
El 2 de abril de 2015, Cisco anunció planes para comprar Embrane, una startup de redes definidas por software. El acuerdo otorgará la plataforma de software de Cisco Embrane, que proporciona servicios de red de capa 3 a 7 para cosas como firewalls, terminación de VPN, balanceadores de carga de servidores y descarga de SSL. [128]
El 7 de mayo de 2015, Cisco anunció planes para comprar Tropo, [129] una plataforma API en la nube que simplifica la adición de comunicaciones en tiempo real y capacidades de colaboración dentro de las aplicaciones. [130]
El 30 de junio de 2015, Cisco adquirió OpenDNS, de propiedad privada , la compañía más conocida por su servicio DNS que agrega un nivel de seguridad al monitorear las solicitudes de nombres de dominio. [131]
El 6 de agosto de 2015, Cisco anunció que había completado la adquisición de MaintenanceNet, la empresa con sede en EE. UU. mejor conocida por su plataforma de gestión de contratos basada en la nube ServiceExchange. [132] El mismo mes, Cisco adquirió Pawaa, una empresa privada en Bangalore, India, que ofrece software seguro para compartir archivos local y basado en la nube. [133]
El 30 de septiembre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir Portcullis Computer Security, una empresa privada con sede en el Reino Unido que brinda servicios de ciberseguridad a clientes empresariales y sectores gubernamentales. [134]
El 26 de octubre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir ParStream, una empresa privada con sede en Colonia, Alemania, que proporciona una base de datos analítica que permite a las empresas analizar grandes cantidades de datos y almacenarlos casi en tiempo real en cualquier lugar de la red. . [135]
El 27 de octubre de 2015, Cisco anunció que adquiriría Lancope , una empresa que se centra en detectar actividad de amenazas, por 452,5 millones de dólares en un acuerdo de efectivo y capital. [136]
El 28 de junio de 2016, Cisco anunció su intención de adquirir CloudLock, una empresa privada de seguridad en la nube fundada en 2011 por tres veteranos militares israelíes , [137] por 293 millones de dólares. [138] Se esperaba que el acuerdo se cerrara en el primer trimestre de 2017.
En agosto de 2016, Cisco anunció que estaba cada vez más cerca de llegar a un acuerdo para adquirir Springpath, la startup cuya tecnología se utiliza en los sistemas HyperFlex de Cisco. Cisco ya posee una participación no revelada en el proveedor hiperconvergente. [139] En septiembre de 2023, Cisco anunció la interrupción de sus productos de infraestructura HyperFlex. [140]
En enero de 2017, Cisco anunció que adquiriría AppDynamics , una empresa que monitorea el rendimiento de las aplicaciones, por 3.700 millones de dólares. La adquisición se produjo justo un día antes de que AppDynamics saliera a bolsa. [141]
El 26 de enero de 2017, Cisco fundó la Innovation Alliance en Alemania con otras once empresas que reúnen 40 sitios y 2000 empleados para brindar experiencia a las pequeñas empresas en Alemania. [142]
El 1 de agosto de 2017, Cisco completó la adquisición de Viptela Inc. por 610 millones de dólares en efectivo y asumió adjudicaciones de capital. [143] Viptela era una empresa privada de redes de área amplia definida por software (SD-WAN) con sede en San José, California.
El 23 de octubre de 2017, Cisco Systems anunció que adquiriría Broadsoft por 1.900 millones de dólares para afianzarse aún más en el área de colaboración y comunicación en la nube. [144]
El 7 de agosto de 2020, Cisco completó la adquisición de la empresa de inteligencia de redes ThousandEyes . [145]
El 1 de octubre de 2020, Cisco anunció que adquiriría la startup israelí Portshift por 100 millones de dólares. [146]
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció que adquiriría Slido para mejorar las preguntas y respuestas, las encuestas y la participación en las videoconferencias WebEx [147].
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció la adquisición de IMImobile , con sede en el Reino Unido , en un acuerdo de 730 millones de dólares. [148]
El 3 de mayo de 2021, Cisco completó la adquisición de la plataforma de encuestas y preguntas y respuestas Slido, que ofrecían como producto independiente y con integraciones. [149] [150] [151]
En 2023, Cisco adquirió las siguientes empresas de ciberseguridad: Valtix, Lightspin y Armorblox. [152] [153] [154] Cisco también anunció su intención de adquirir la startup de redes y seguridad Isovalent más adelante ese año. [155]
El 21 de septiembre de 2023, Cisco anunció la adquisición de la empresa de ciberseguridad Splunk en un acuerdo de 28.000 millones de dólares, su mayor adquisición hasta el momento. [156] [157]
A partir de 2017, las acciones de Cisco Systems están principalmente en manos de inversores institucionales ( The Vanguard Group , BlackRock , State Street Corporation y otros [158] ).
Cisco tiene su sede en San José , California , en 170 West Tasman Dr., y su campus corporativo consta de docenas de edificios. [159] Más de 15.000 empleados a tiempo completo trabajan en el campus de San José y en el Área de la Bahía circundante . [160] El segundo campus más grande de Cisco en los Estados Unidos está ubicado en Research Triangle Park en Carolina del Norte con 7.000 empleados distribuidos en 12 edificios. [161]
En agosto de 2020, Cisco anunció la creación de una nueva sede de 130.000 pies cuadrados en el Medio Oeste de Chicago en la antigua oficina principal de correos de Chicago con capacidad para 1.200 empleados. [162] [163] Cisco mantiene más de 200 oficinas corporativas en más de 80 países.
En julio de 2021, Cisco anunció a todos los empleados la opción de trabajar de forma remota de forma permanente. [164] [165]
Los productos y servicios de Cisco se centran en tres segmentos de mercado: empresas, proveedores de servicios, medianas y pequeñas empresas.
Cisco ofrece productos y servicios de TI en cinco áreas tecnológicas principales: redes (que incluyen Ethernet, ópticas, inalámbricas y de movilidad), seguridad, colaboración (que incluyen voz, video y datos), centro de datos e Internet de las cosas . [166]
Cisco se ha vuelto cada vez más popular en la región de Asia y el Pacífico durante las últimas tres décadas [ ¿cuándo? ] y es el proveedor dominante en el mercado australiano con liderazgo en todos los segmentos del mercado. [167] Utiliza su oficina australiana como una de las principales sedes para la región de Asia y el Pacífico. [168]
Cisco se convirtió en un importante proveedor de voz sobre IP para empresas y ahora está incursionando en el mercado de usuarios domésticos mediante la adquisición de Scientific Atlanta y Linksys.
Los socios de Cisco pueden ofrecer servicios basados en la nube basados en el Sistema de Computación Unificada (UCS) virtualizado de Cisco. Una parte de la solución de entrega de servicios unificados de Cisco que incluye versiones alojadas de Cisco Unified Communications Manager (UCM), Cisco Unified Contact Center, Cisco Unified Mobility, Cisco Unified Presence, Cisco Unity Connection (mensajería unificada) y Cisco Webex Meeting Center. [169]
Como parte de su iniciativa de respuesta a crisis, Cisco mantiene varios vehículos de respuesta a emergencias en red (NERV). [170] Los vehículos son mantenidos y desplegados por empleados de Cisco durante desastres naturales y otras crisis públicas. Los vehículos son autónomos y brindan servicios cableados e inalámbricos que incluyen interoperabilidad de voz y radio, voz sobre IP, videovigilancia basada en red y videoconferencias seguras de alta definición para líderes y socorristas en áreas de crisis con hasta 3-72 Mbit. /s de ancho de banda (arriba y abajo) a través de una antena satelital de 1,8 metros. [171] [172]
Los NERV tienen su sede en las sedes de Cisco en San José, California , y en Research Triangle Park, Carolina del Norte, lo que permite un despliegue estratégico en América del Norte. Pueden estar en pleno funcionamiento a los 15 minutos de su llegada. Los tanques de combustible diésel de alta capacidad permiten que los vehículos más grandes funcionen hasta 72 horas seguidas. [173] El NERV ha sido desplegado en incidentes como los incendios forestales de California de octubre de 2007 ; los huracanes Gustav , Ike y Katrina ; la explosión del gasoducto San Bruno en 2010 , los brotes de tornados en Carolina del Norte y Alabama en 2011; y el huracán Sandy en 2012. [174] [175]
El equipo de Operaciones de Respuesta a Crisis mantiene e implementa kits de comunicación más pequeños y portátiles para emergencias fuera de América del Norte. En 2010, el equipo se desplegó para ayudar en la recuperación del terremoto en Haití y Christchurch (Nueva Zelanda). En 2011, se desplegaron en caso de inundaciones en Brasil, así como en respuesta al terremoto y tsunami de 2011 en Japón. [170] [176]
En 2011, Cisco recibió el premio Innovation Preparedness del Capítulo de Silicon Valley de la Cruz Roja Estadounidense por su desarrollo y uso de estos vehículos en desastres. [177]
Cisco Systems también patrocina una línea de certificaciones profesionales de TI para productos Cisco. [178] Hay cinco niveles de certificación (camino hacia los diseñadores de redes ): Entrada (CCT), Asociado ( CCNA /CCDA), Especialista (Especialista certificado de Cisco), Profesional (CCNP/CCDP), Experto (CCIE/CCDE) y recientemente Arquitecto (CCAr: CCDE anterior), [179] así como ocho caminos diferentes, Colaboración, CyberOps, Centro de datos, DevNet, Empresa, Seguridad y Proveedor de servicios.
También se encuentran disponibles una serie de certificaciones de técnicos especializados, ventas y centros de datos.
Cisco también brinda capacitación para estas certificaciones a través de un portal llamado Cisco Networking Academy. Las escuelas calificadas pueden convertirse en miembros de Cisco Networking Academy y luego brindar cursos de nivel CCNA u otros niveles. Los instructores de Cisco Academy deben estar certificados por CCNA para ser instructores certificados por CCAI.
Cisco participa en la educación técnica en 180 países con su programa Cisco Academy. [180] En marzo de 2013, Cisco anunció su interés en Myanmar invirtiendo en dos Cisco Networking Academies en Yangon y Mandalay y en una red de socios de canal. [181]
Los productos de Cisco, incluidos los teléfonos IP y la telepresencia, se han visto en películas y series de televisión. [182] La compañía apareció en el documental Something Ventured que se estrenó en 2011. [183]
Cisco recibió en 2002-03 el premio Ron Brown , [184] [185] un honor presidencial de EE. UU. para reconocer a las empresas "por la calidad ejemplar de sus relaciones con los empleados y las comunidades". [184] Cisco ocupó el puesto número uno en Great Place to Work's World's Best Workplaces 2019. [186] En 2020, la revista Fortune clasificó a Cisco Systems en el número cuatro en su lista Fortune de las 100 mejores empresas para trabajar en 2020 según una encuesta de empleados. de satisfacción. [187]
Según un informe de la consultora de tecnología LexInnova , Cisco fue uno de los principales receptores de patentes relacionadas con la seguridad de redes con la mayor cartera dentro de otras empresas (6.442 patentes relacionadas con la seguridad) en 2015. [188]
En febrero de 2021, Webex firmó una asociación de varios años con McLaren Racing como socio colaborador oficial del equipo. [189] Al año siguiente, la asociación se amplió a Cisco como socio tecnológico oficial del equipo. [190] En octubre de 2023, Cisco fue anunciado como socio principal oficial del programa McLaren F1 Academy . La marca de Cisco se llevará en el auto, el traje de carrera y el kit del equipo de Bianca Bustamante en la temporada 2024 de la Academia de F1 . [191] [192]
Una demanda colectiva presentada el 20 de abril de 2001 acusó a Cisco de hacer declaraciones engañosas en las que "se basaron los compradores de acciones de Cisco" y de uso de información privilegiada . [193] Si bien Cisco negó todas las acusaciones en la demanda, el 18 de agosto de 2006, las aseguradoras de responsabilidad civil de Cisco, sus directores y funcionarios pagaron a los demandantes 91,75 millones de dólares estadounidenses para resolver la demanda. [194]
El 11 de diciembre de 2008, la Free Software Foundation presentó una demanda contra Cisco por el incumplimiento de las licencias GPL y LGPL y por no poner a disposición del público el código fuente aplicable. [195] El 20 de mayo de 2009, Cisco resolvió esta demanda cumpliendo con los términos de licencia de la FSF y haciendo una contribución monetaria a la FSF. [196]
En octubre de 2020, se ordenó a Cisco que pagara 1.900 millones de dólares a Centripetal Networks por la infracción de cuatro patentes de ciberseguridad. [197]
Cisco ha sido criticado por su implicación en la censura en la República Popular China . [198] Según el autor Ethan Gutmann , Cisco y otros proveedores de equipos de telecomunicaciones suministraron al gobierno chino equipos de vigilancia e infraestructura de Internet que se utilizan para bloquear sitios web de Internet y rastrear actividades en línea en China. [199] Cisco ha declarado que no personaliza ni desarrolla capacidades de filtrado únicas o especializadas para permitir a los gobiernos bloquear el acceso a la información y que vende el mismo equipo en China que vende en todo el mundo. [200]
Wired News había descubierto una presentación confidencial de Cisco en PowerPoint que detallaba las oportunidades comerciales del Proyecto Golden Shield de control de Internet. [201] En mayo de 2011, un grupo de practicantes de Falun Gong presentó una demanda bajo el Estatuto de Agravios Extranjeros alegando que Cisco desarrolló y personalizó a sabiendas su producto para ayudar al gobierno chino en el procesamiento y abuso de los practicantes de Falun Gong . [202] La demanda fue desestimada en septiembre de 2014 [203] por el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California , cuya decisión fue apelada ante el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos [204] en septiembre de 2015. El 7 de julio de 2023, el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito revocó la decisión del tribunal inferior y dictaminó que la demanda puede proceder a juicio. [205] [206]
En octubre de 2007, empleados de la unidad brasileña de Cisco fueron arrestados bajo cargos de haber importado equipos sin pagar derechos de importación. En respuesta, Cisco afirmó que no importan directamente a Brasil, sino que utilizan intermediarios. [207] [208]
El 1 de diciembre de 2008, Multiven presentó una demanda antimonopolio [215] contra Cisco Systems, Inc. La demanda de Multiven alega que Cisco perjudicó a Multiven y a los consumidores al agrupar y vincular correcciones/ parches de errores y actualizaciones para el software de su sistema operativo a sus servicios de mantenimiento (SMARTnet ). En mayo de 2010, Cisco acusó a la persona que presentó la demanda antimonopolio , el empresario tecnológico británico-nigeriano Peter Alfred-Adekeye , de piratería informática y presionó al gobierno de Estados Unidos para que lo extraditara de Canadá. Cisco resolvió la demanda antimonopolio dos meses después del arresto de Alfred-Adekeye poniendo sus actualizaciones de software a disposición de todos los clientes de Multiven. [216] [217] [218]
Se ha informado que los dispositivos Linksys E2700, E3500 y E4500 de Cisco se actualizan de forma remota a una versión de firmware que obliga a los usuarios a registrarse en un servicio en la nube, permite a Cisco monitorear el uso de su red y, en última instancia, cerrar la cuenta del servicio en la nube y, por lo tanto, procesar el enrutador afectado. inutilizable. [219] [220]
Según la revista alemana Der Spiegel, la NSA ha desarrollado JETPLOW para acceder a los cortafuegos ASA (series 5505, 5510, 5520, 5540 y 5550) y PIX de la serie 500. [221]
El director de seguridad de Cisco abordó las acusaciones públicamente y negó haber trabajado con ningún gobierno para debilitar los productos de Cisco para su explotación o implementar puertas traseras de seguridad. [222]
Un documento incluido en el tesoro de archivos de la Agencia de Seguridad Nacional publicados con el libro de Glenn Greenwald No Place to Hide detalla cómo la unidad de Operaciones de Acceso Adaptado (TAO) de la agencia y otros empleados de la NSA interceptan servidores, enrutadores y otros equipos de red que se envían a organizaciones objetivo de vigilancia. e instalar firmware encubierto en ellos antes de su entrega. Estos sistemas de caballos de Troya fueron descritos por un gerente de la NSA como "algunas de las operaciones más productivas en TAO porque posicionan previamente puntos de acceso en redes de destino difíciles en todo el mundo". [223]
Cisco negó las acusaciones en un documento de cliente [224] diciendo que no se incluía información sobre productos específicos de Cisco, intervención en la cadena de suministro o técnicas de implantación, o nuevas vulnerabilidades de seguridad. El asesor general de Cisco también dijo que Cisco no trabaja con ningún gobierno, incluido el de Estados Unidos, para debilitar sus productos. [225] Se informa que las acusaciones llevaron al director ejecutivo de la empresa a expresar su preocupación al presidente de los Estados Unidos. [226] Los denunciantes como Edward Snowden , [227] y el periodista Julian Assange se han hecho eco públicamente de sentimientos similares. [228]
En marzo de 2014, Cisco Systems fue demandada por infracción de patente. Spherix dice que más de 43 mil millones de dólares de las ventas de Cisco infringen antiguas patentes de Nortel propiedad de Spherix. Los funcionarios de Spherix dicen que una amplia gama de productos de Cisco, desde conmutadores hasta enrutadores, infringen 11 patentes anteriores de Nortel que ahora posee la empresa. [229]
En abril de 2020, [actualizar]se alega que Cisco Systems está ayudando a la administración india de Jammu y Cachemira a construir un firewall que impedirá que los usuarios de Internet en Cachemira accedan a sitios web incluidos en la lista negra, incluidos portales de redes sociales, a través de conexiones de línea fija. [230] Cisco niega las acusaciones. [231]
En 2020, el Departamento de Vivienda y Empleo Justo de California inició una demanda contra Cisco y dos de sus empleados por presunta discriminación contra un ingeniero indio por pertenecer a una casta inferior a la de ellos. [232] [233]
En 2020, el Instituto Australiano de Política Estratégica acusó al menos a 82 marcas importantes, incluida Cisco, de estar relacionadas con el trabajo forzoso uigur en Xinjiang . [234]
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