No tener ni idea es una etapa normal en el ciclo de vida de un editor. Queremos que los editores sobrevivan a este proceso: comunicarse con los recién llegados con paciencia y minuciosidad es fundamental para garantizar que se queden y sigan contribuyendo de una manera cada vez más constructiva. Por lo tanto, trate a los recién llegados con amabilidad y paciencia : nada ahuyenta más rápido a los colaboradores valiosos que la hostilidad.
Ser abierto y acogedor con los recién llegados es un principio fundamental de Wikipedia que forma parte de su cuarto pilar . Los recién llegados son necesarios y valiosos para la comunidad. Al ayudarlos, podemos aumentar la variedad de conocimientos, perspectivas e ideas en Wikipedia, preservando así su neutralidad e integridad. Si bien esta guía incluye varias prácticas recomendadas y sugerencias sobre cómo actuar adecuadamente en este sentido, tener la voluntad de hacerlo es más que una sugerencia: es un requisito.
Comprender a los recién llegados
Nuestro lema y nuestra invitación al recién llegado es ser audaz . Tenemos un conjunto de principios, mejores prácticas y tradiciones, pero no deben aplicarse de tal manera que frustren los esfuerzos de los recién llegados que toman esa invitación al pie de la letra. Un recién llegado trae una riqueza de ideas, creatividad y experiencia de otras áreas que, dejando de lado las reglas actuales , tienen el potencial de mejorar nuestra comunidad y Wikipedia en su conjunto. Cualquier nuevo dominio de actividad humana concentrada y con un propósito específico tiene sus propias estructuras especializadas, que requieren tiempo para aprender (y que se benefician de un reexamen y una revisión periódica). Tal vez lo que el recién llegado está haciendo "mal" pueda en última instancia mejorar Wikipedia. Antes de concluir que simplemente están "mal", a veces es mejor observar durante un tiempo y, si es necesario, preguntar al recién llegado qué está tratando de lograr.
Es un hecho que los recién llegados cometen errores . Un editor nuevo que se involucra con el contenido es una promesa. Un editor nuevo que se involucra en la comunicación es un tesoro. Entienda su responsabilidad como editor más experimentado. No desperdicie la oportunidad de que Wikipedia obtenga un colaborador valioso en el futuro por tener un mal comienzo con el recién llegado debido a su "gran error"; la oportunidad no es suya para desperdiciarla porque le exaspere que personas que nunca antes han escrito una enciclopedia no tengan habilidades para escribir enciclopedias; la oportunidad pertenece a toda la comunidad, así que respétela. Al hacerlo, muestra respeto a la comunidad. Al no hacerlo, tal vez se haya sentido bien por un segundo, pero ha mostrado pizcas de arrogancia y descuido que son una señal de desprecio por el mejor interés del proyecto. El error del recién llegado que usted ha reconocido no tiene un impacto en el esquema de las cosas. Ellos tienen que cometer el error. Lo que realmente importa es que el editor sea o se vuelva comunicativo, muestre signos de entenderlo y comience a mejorar gradualmente.
Por lo tanto, enseñe con el ejemplo y corrija el error usted mismo. Una nota al recién llegado explicando lo que ha hecho y el estándar relevante de Wikipedia que debe seguir en el futuro será más útil que criticarlo. Comuníquese con amabilidad y respeto para dar también un ejemplo inmediato de cómo abordar los errores de otros editores y comportarse de manera colegial. Baje el tono de la retórica unos pocos niveles con respecto a la norma habitual de Wikipedia. Comience presentándose con un saludo en la página de discusión del usuario para hacerle saber que es bienvenido . Haga que el recién llegado se sienta realmente bienvenido, no como si tuviera que ganarse su aprobación para poder ser miembro de un club exclusivo. Si es posible, señale algo que haya hecho correctamente o especialmente bien.
A diferencia de la mayoría de las comunidades en línea que la mayoría de la gente visita, Wikipedia es " mayoritariamente negativa ", porque es un entorno de trabajo colaborativo en el que el trabajo de todos se superpone con el de muchas otras personas, y se logran buenos resultados al encontrar imperfecciones en lo que alguien más hizo y mejorarlo gradualmente. Es de esperar que los recién llegados no entiendan esto y recibirán gran parte de la retroalimentación como negatividad real. Lleva tiempo adaptarse a este entorno inusual . No los abrume con demasiadas instrucciones enviándoles un flujo de declaraciones finales; en cambio, permítales participar en una conversación fluida. Al crear una apertura para que respondan, cada punto de crítica surgirá de manera más natural.
Tú también fuiste un recién llegado. Trata a los demás como te trataron a ti (o, probablemente, como desearías que te hubieran tratado a ti) cuando llegaste por primera vez. Recuerda: "Haz lo correcto, no muerdas. ¡Ser un amigo está bien!"
Situaciones habituales de los recién llegados
Un recién llegado puede guardar un borrador preliminar para ver si se le permite comenzar a escribir un artículo, con planes de ampliarlo si no hay reacción negativa. Si, en unos minutos, el artículo está plagado de etiquetas de limpieza , se lo evalúa como un "borrón" o incluso se sugiere eliminarlo , es posible que se dé por vencido. Espere unos días para ver cómo evoluciona un artículo inofensivo en lugar de apresurarse a criticar.
Un recién llegado puede crear un artículo sobre sí mismo, su banda de garaje u otro tema con el que tenga una relación externa. Una forma de tratar esto con delicadeza es redactar un borrador del artículo, dejar una nota que diga por qué y explicar qué significa conflicto de intereses en Wikipedia , especialmente la parte que dice que tener un conflicto de intereses es una descripción de una situación, no un juicio sobre las opiniones, la integridad o la buena fe de esa persona . Los autobiógrafos deben ser abordados con un alto grado de sensibilidad cuando se discuten sus biografías , y aunque se desaconseja enfáticamente la creación de dichas páginas, eso no significa que morder al recién llegado pueda mejorar las cosas.
Un recién llegado probablemente no sepa que guardamos todo . Cuando se reviertan sus ediciones, puede entrar en pánico, iniciar una guerra de ediciones o abandonar Wikipedia por completo, asumiendo erróneamente que se han eliminado horas de trabajo de forma irrecuperable. Hágales saber que pueden negociar con otros editores en las páginas de discusión y, si todo lo demás falla, pueden solicitar que se recuperen las modificaciones .
Los recién llegados pueden dudar en hacer cambios, especialmente los más importantes, como la modificación de NPOV y el traslado, por miedo a dañar Wikipedia (o a ofender a otros wikipedistas y ser criticados). Enséñeles a ser audaces, pero, por supuesto, sea cauteloso.
Aunque está bien indicar a un nuevo usuario que ha cometido un error las páginas de políticas pertinentes, es poco razonable y poco amigable sugerirle que deje de participar en votaciones, discusiones sobre artículos para eliminar , etc., hasta que "adquiera más experiencia". Esto desalienta a los nuevos editores y priva a Wikipedia de información muy necesaria. Deje que los recién llegados expresen su opinión y recuerde que puede respaldar su argumento cuando se esté desarrollando la discusión.
En ocasiones, una cantidad desproporcionada de usuarios nuevos se presentará en una discusión para apoyar un tema en particular. Esto no es una razón para asumir una postura defensiva militante y comenzar a morder. Nuestros procesos de toma de decisiones son lo suficientemente sólidos como para manejar este fenómeno. Si bien los nuevos usuarios podrían incluso ser títeres , no se dirija a ellos usando esa palabra en particular (o " títere de carne "), que puede recibirse como un lenguaje despectivo. Inicie una investigación de títeres si hay evidencia. Mientras tanto, simplemente trate a los nuevos usuarios como recién llegados legítimos y explíqueles que sus recomendaciones pueden ser ignoradas si no se basan en nuestras políticas de contenido, que cualquier mal uso de múltiples cuentas no puede ayudar en su caso y que las encuestas no son un sustituto de la discusión (es suficiente con que usted sepa y confíe en que el cerrador conocerá este principio; no todos los recién llegados también deben internalizarlo de inmediato para que el proceso funcione). No es necesario insultar. De manera similar, piense bien antes de llamar a un recién llegado una cuenta de propósito único . Además, no se recomienda etiquetar a ningún editor con títulos tan odiosos durante una disputa (ver Wikipedia:No llames a las cosas por su nombre ).
A veces, los recién llegados olvidan firmar sus publicaciones en la página de discusión. Use {{ unsigned }} para corregir las publicaciones sin firmar y use {{ uw-tilde }} en la página de discusión del usuario para recordarle al usuario que se olvidó de firmar.
En ocasiones, los usuarios agregan nuevas discusiones a las páginas de discusión, a pesar de que las discusiones ya están en curso. A menudo, los recién llegados no saben que ya se ha producido una discusión sobre el tema, incluso si es muy reciente, por lo que es recomendable orientarlos.
Ningún wikipedista está por encima de otro, incluso si tiene experiencia. Los editores que ejercen estos privilegios deben explicar claramente por qué, según las políticas.
Los recién llegados pueden violar la regla de las tres reversiones . No hay motivos para esperar que un recién llegado conozca esta regla, por lo que es una buena idea informarle sobre la regla en su página de discusión después de su segunda reversión.
Recuerde la navaja de Hanlon . Un comportamiento que parezca malicioso puede deberse a la ignorancia de nuestras expectativas y reglas. Incluso si está 100% seguro de que alguien es un troll de Internet inútil , un vándalo o algo peor, compórtese como si no lo fuera. Recuerde que los aparentes editores de prueba tienen el potencial de ser los editores del mañana. Al dar una respuesta educada, honesta y no condenatoria a los recién llegados, tiene la oportunidad de enseñarles la política de Wikipedia. Al mostrarse tranquilo, interesado y respetuoso, hace honor a su dignidad y a nuestro proyecto. Como siempre, asuma la buena fe .
Es de buena educación señalar a los recién llegados pequeños detalles sobre la edición en Wikipedia , como el hecho de que uno puede firmar con su nombre en las páginas de usuario dejando cuatro de los símbolos de tilde (~), o señalar que se puede lograr un wikilink poniendo corchetes dobles alrededor de una palabra o frase.
Cómo evitar ser un "mordedor"
Las ideas de los recién llegados sobre cómo deben manejarse las cosas en Wikipedia estarán en gran medida fuera de contexto. Wikipedia es una jungla y puede llevar algún tiempo que un recién llegado se acostumbre a cómo funcionan las cosas aquí. Tener esto en cuenta puede ayudarle a evitar convertirse en un "mordedor". Para evitar que le acusen de morder, intente:
Mejore, no elimine. Si algo no cumple con los estándares de Wikipedia, intente solucionar el problema en lugar de simplemente eliminar lo que no funciona. (Nada impide que los nuevos colaboradores y los habituales vuelvan a colaborar más que ver cómo todo su arduo trabajo termina en la papelera).
Demuestre cortesía y buenos modales adoptando un comportamiento calmado y mesurado, tanto en las páginas de discusión como en los resúmenes de edición. Evite intensificadores (por ejemplo, signos de exclamación), palabras despectivas ( terrible , tonto , estúpido , malo , pobre , tóxico , etc.) y sarcasmo .
Explique siempre las reversiones en el resumen de la edición y utilice un lenguaje sencillo en lugar de abreviaturas crípticas.
Evite eliminar artículos recién creados, ya que es posible que autores inexpertos aún estén trabajando en ellos o intentando resolver algo.
Incluso el mensaje de eliminación mejor redactado y más útil puede resultar intimidante o poco acogedor para los nuevos usuarios. Considere escribir un mensaje personalizado.
No llenes la página con plantillas de mantenimiento ni te unas a un montón de personas que señalan problemas. Que varias personas te digan que hiciste algo mal es poco amigable y desagradable, incluso cuando cada comentario individual está redactado con amabilidad y buena intención.
Evite nominar páginas de discusión de usuarios para su eliminación.
Los mensajes de bienvenida o advertencia estándar son cordiales y correctivos. Considere usar estas plantillas para dar la bienvenida o las dos primeras aquí para advertir.
Esfuércese por ser un wikipedista responsable. Al fomentar la buena voluntad, no provocará ni será provocado y permitirá que los nuevos wikipedistas dediquen su tiempo y recursos a la creación de una enciclopedia verdaderamente colaborativa.
El principio ignorantia juris non excusat ( en latín , "la ignorancia de la ley no excusa") es incompatible con las normas de "no morder" y " asumir la buena fe ". En este caso, la ignorancia de las normas de Wikipedia puede o puede excusar los errores de un recién llegado. Además, usted mismo viola las normas y políticas de Wikipedia cuando ataca a un nuevo usuario por ignorarlas.
En lugar de eso, trate de seguir los puntos que se exponen en este artículo para que los editores noveles no tengan que preocuparse por ello. Tenga en cuenta que muchas otras cosas no funcionan así y que, en ocasiones, incluso los editores experimentados no siguen nuestras pautas o simplemente las desconocen.
Para un recién llegado, la gran cantidad de políticas y pautas de Wikipedia puede resultar abrumadora. A menudo se puede esperar que se ignoren las reglas, pero ignorarlas deliberadamente y perturbar el proceso editorial de construcción de nuestra enciclopedia en línea es algo muy distinto. Si excluye de su círculo a editores sin estrellas y similares, probablemente deteriore el producto final.
En todos los casos, sin embargo, debemos interactuar con nuestros colegas editores con amabilidad y respeto . Esto es lo más importante que debemos enfatizar.
Qué hacer si sientes que te han "mordido" o te han mordido
Si ha "mordido" a alguien, o siente que lo han mordido, debe tener en cuenta los principios clave para ayudar a garantizar que no vuelva a suceder, como se indica a continuación.
Elija aprender del incidente.
Disculpe si se da cuenta de que ha mordido a otro usuario.
Considere alternativas a la mordida que podrían haber logrado una mejor respuesta. Si se encuentra en una situación similar en el futuro, elija una de esas alternativas en lugar de repetir la historia.
Encuentra algo de valor en la experiencia. Extrae la sabiduría que puede haber quedado oculta sin querer.
Sea razonable . Explique por qué se sintió ofendido, pero aprenda a reconocer cuándo el mensaje no se puede recibir. Es posible que el destinatario no pueda o no esté dispuesto a aceptar la culpa, y puede ser mejor pasar a otras cosas en lugar de insistir en la ofensa.
