Una billetera digital , también conocida como billetera electrónica o billetera móvil , es un dispositivo electrónico , servicio en línea o programa de software que permite a una parte realizar transacciones electrónicas con otra parte intercambiando unidades de moneda digital por bienes y servicios . Esto puede incluir la compra de artículos en línea o en el punto de venta en una tienda física , mediante pago móvil (en un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil ) o (solo para compras en línea) usando una computadora portátil u otra computadora personal . El dinero se puede depositar en la billetera digital antes de cualquier transacción o, en otros casos, la cuenta bancaria de una persona se puede vincular a la billetera digital. Los usuarios también pueden tener su licencia de conducir , tarjeta de salud , tarjeta(s) de fidelización y otros documentos de identificación almacenados dentro de la billetera. Las credenciales se pueden pasar a la terminal de un comerciante de forma inalámbrica a través de la comunicación de campo cercano (NFC).
Cada vez más, los monederos digitales se utilizan no solo para transacciones financieras básicas, sino también para autenticar las credenciales del titular. Por ejemplo, un monedero digital podría verificar la edad del comprador en la tienda cuando compra alcohol. El sistema ya ha ganado popularidad en Japón, donde los monederos digitales se conocen como "monederos móviles". [1] Además, algunos estados de EE. UU. han adaptado la licencia de conducir digital y los documentos de identidad estatales para que se agreguen al monedero digital en lugar de la tarjeta física y se puedan usar en puntos de control de la TSA seleccionados en aeropuertos, bancos o empresas. [2]
Una billetera de criptomonedas es una billetera digital donde se almacenan claves privadas para criptomonedas como bitcoin .
Una billetera digital tiene un componente de software y de información. Los sistemas de pago electrónico seguros y justos son un tema importante. [3] El software proporciona seguridad y cifrado para la información personal y para la transacción real. Por lo general, las billeteras digitales se almacenan en el lado del cliente y son fáciles de mantener por sí mismas y totalmente compatibles con la mayoría de los sitios web de comercio electrónico . Una billetera digital del lado del servidor, también conocida como billetera delgada, es una que una organización crea para y sobre usted y mantiene en sus servidores . Las billeteras digitales del lado del servidor están ganando popularidad entre los principales minoristas debido a la seguridad, la eficiencia y la utilidad adicional que brindan al usuario final, lo que aumenta su satisfacción con su compra general. [4] El componente de información es básicamente una base de datos de información ingresada por el usuario. Esta información consiste en su dirección de envío, dirección de facturación, métodos de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento y números de seguridad) y otra información.
Las billeteras digitales se componen tanto de dispositivos de billetera digital como de sistemas de billetera digital. Existen dispositivos de billetera digital dedicados, como la billetera biométrica de Dunhill , [5] un dispositivo físico que contiene efectivo y tarjetas junto con una conexión móvil Bluetooth . Actualmente, existen más exploraciones para teléfonos inteligentes con capacidades de billetera digital NFC, como teléfonos inteligentes que utilizan los sistemas operativos Android de Google y iOS de Apple para alimentar billeteras como Google Pay y Apple Pay . [ cita requerida ]
Los sistemas de billetera digital permiten el uso generalizado de transacciones de billetera digital entre varios vendedores minoristas en forma de sistemas de pago móvil y aplicaciones de billetera digital. El sistema de pago móvil y servicio de microfinanciamiento M-PESA tiene un uso generalizado en Kenia y Tanzania , [6] mientras que la aplicación MasterCard PayPass ha sido adoptada por varios vendedores en los EE. UU. y en todo el mundo. [7]
Los monederos digitales también se están utilizando con más frecuencia en los países asiáticos. Uno de cada cinco consumidores en Asia utiliza actualmente un monedero digital, lo que representa un aumento del doble respecto a hace dos años. Una encuesta de compras móviles de MasterCard entre 8.500 adultos de entre 18 y 64 años en 14 mercados mostró que el 45% de los usuarios en China, el 36,7% de los usuarios en India y el 23,3% de los usuarios en Singapur son los mayores adoptantes de los monederos digitales. La encuesta se realizó entre octubre y diciembre de 2015. Un análisis más detallado mostró que el 48,5% de los consumidores en estas regiones realizó compras utilizando teléfonos inteligentes. Los consumidores indios están a la cabeza, con un 76,4% que utiliza un teléfono inteligente para realizar una compra, lo que supone un drástico aumento del 29,3% respecto al año anterior. Esto ha inspirado a empresas como Reliance y Amazon India a sacar al mercado su propio monedero digital. Flipkart ya ha presentado su propio monedero digital. [8]
Los consumidores no tienen que completar formularios de pedido en cada sitio cuando compran un artículo porque la información ya está almacenada y se actualiza automáticamente y se ingresa en los campos de pedido en los sitios de los comerciantes cuando se usa una billetera digital. Los consumidores también se benefician al usar billeteras digitales porque su información está encriptada o protegida por un código de software privado; los comerciantes se benefician al recibir una combinación de protección contra el fraude, recepción más rápida del pago, menores costos de transacción y menores pérdidas por robo.
Los monederos digitales están disponibles para los consumidores de forma gratuita y son bastante fáciles de obtener. Por ejemplo, cuando un consumidor realiza una compra en el sitio de un comerciante que está configurado para manejar monederos digitales del lado del servidor, escribe su nombre, información de pago y envío en el formulario del comerciante. Al final de la compra, se le pide al consumidor que se registre para obtener un monedero de su elección ingresando un nombre de usuario y una contraseña para futuras compras. Los usuarios también pueden adquirir monederos en el sitio de un vendedor de monederos.
La mayoría de las billeteras digitales, si no todas, ofrecen funciones de seguridad avanzadas, por ejemplo, autenticación biométrica y encriptación, esto protege la información financiera de los usuarios y previene así el fraude. [9]
Con la adquisición de iDEAL , la empresa European Payments Initiative (EPI) ha anunciado que creará una billetera digital totalmente europea. [10] [11] [12] [13]