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Analista de negocios

Nube de palabras de analista de negocios que indica algunos aspectos de la profesión de analista de negocios (Flickr)

Un analista de negocios ( BA ) es una persona que procesa, interpreta y documenta procesos de negocios , productos, servicios y software a través del análisis de datos . [1] [2] [3] [4] La función de un analista de negocios es garantizar que la eficiencia del negocio aumente a través de su conocimiento tanto de TI como de la función comercial . [5]

Algunas tareas de un analista de negocios incluyen la creación de análisis comerciales detallados , elaboración de presupuestos y pronósticos , elaboración de estrategias comerciales, planificación y monitoreo, análisis de variaciones , precios, informes y definición de requisitos comerciales para las partes interesadas . [2] El rol de analista de negocios es aplicable a cuatro áreas/niveles clave de funciones comerciales: enfoques operativos, de proyectos, empresariales y competitivos. [5] [6] Cada una de estas áreas de análisis empresarial tiene un impacto significativo en el rendimiento empresarial y ayuda a mejorar la rentabilidad y la eficiencia en todas las etapas del proceso empresarial y en todas las funciones empresariales. [6]

Role

El análisis empresarial se ha definido como "un enfoque disciplinado para introducir cambios en la organización" [1] a través de la gestión , el procesamiento y la interpretación de datos con el fin de "identificar y definir la solución que maximizará el valor entregado por una organización a sus partes interesadas". . [1]

La descripción del trabajo de un analista de negocios tiende a incluir "crear análisis comerciales detallados, describir problemas, oportunidades y soluciones para un negocio, presupuestar y pronosticar, planificar y monitorear, variaciones y análisis, fijar precios, generar informes y definir los requisitos comerciales e informar a las partes interesadas". . [3]

Hay muchas actividades comerciales en las que participa el analista de negocios. Algunas áreas en las que los analistas de negocios pueden tener un papel importante son el análisis financiero , el control de calidad , la capacitación , las políticas y procedimientos comerciales, el análisis de mercado, el desarrollo organizacional y las pruebas de soluciones. [5] Más específicamente, los analistas de negocios deben utilizar los datos que se recopilan con fines de análisis e interpretar un mayor significado para el negocio. [7] Esto luego se puede utilizar para mejorar el desempeño empresarial mediante la identificación de áreas de crecimiento potencial, reducción de costos , comprensión del comportamiento del cliente y observación de tendencias y pronósticos económicos, y luego reaccionar adecuadamente. [8] [3]

Los analistas de negocios exitosos deben influir en el entorno empresarial proporcionando orientación confiable en la toma de decisiones para el futuro mediante la observación de datos que reflejen el comportamiento del negocio en el pasado. [5] Los analistas de negocios son esenciales en todos los niveles de una empresa, ya que tanto la planificación táctica como la estratégica requieren analistas que ayuden con "mejoras incrementales de productos, procesos de negocios y aplicaciones". [5]

Los analistas de negocios tienen una necesidad cada vez mayor de proporcionar a una empresa soluciones sostenibles . El analista de negocios "desempeña un papel clave a la hora de tomar decisiones sostenibles, orientar las empresas e influir en la demanda de tecnologías específicas ". [9] Las prácticas de análisis empresarial tienen la oportunidad de utilizar los datos empresariales de forma positiva, lo que puede conducir a la transición hacia un mundo sostenible. [10]

Áreas de análisis empresarial.

Enfoques comerciales

Debido a la variedad de aplicaciones que puede tener un analista de negocios, existen áreas específicas en las que puede desempeñarse. Kathleen B. Haas describe los requisitos de los analistas de negocios en cuatro áreas de negocios: enfoque en operaciones, enfoque en proyectos, enfoque empresarial y enfoque competitivo. [5]

  1. Enfoque en operaciones : los analistas de negocios pueden utilizar big data para analizar la forma en que las operaciones de una empresa están impactando la capacidad de la empresa para generar valor comercial . [11] Los analistas de negocios agregan valor al nivel operativo de una empresa al permitir que se maximice la eficiencia mediante recortes de costos , invirtiendo en mejores equipos, mejorando la eficiencia de los empleados y aumentando la producción de productos populares. [12]
  2. Enfoque del proyecto : cuando un analista de negocios se hace cargo de un proyecto, es más probable que se consideren cuidadosamente las áreas que históricamente se han pasado por alto. [5] El analista de negocios tiene un papel esencial en los proyectos, que incluye "integrar la planificación estratégica con la planificación de carteras de Sistemas de Información y tecnología", [5] la inclusión de los posibles efectos de las decisiones de negocio en el desempeño futuro y el uso de herramientas de modelado. demostrar el negocio "tal cual" y "futuro" a todos los empleados en los distintos niveles del negocio. [5]
  3. Enfoque empresarial : un analista de negocios que trabaja en esta área de una empresa ayuda a "optimizar el desarrollo de soluciones innovadoras " [5] mediante el uso de tecnología. Las actividades involucradas en el trabajo de un analista de negocios centrado en la empresa incluyen la construcción de la arquitectura empresarial actual y futura , la realización de análisis de oportunidades, problemas y viabilidad , la propuesta de nuevos proyectos para crear soluciones, la validación de pronósticos y suposiciones que se están realizando, la realización de evaluaciones y validaciones de soluciones, la comparación planificada y resultados reales de los planes de negocio . [5]
  4. Enfoque competitivo : los analistas de negocios analizan el entorno competitivo "con el fin de desarrollar una estrategia significativa" [13] para todas las áreas de un negocio. Una de las principales funciones de los negocios en las que esto es relevante es el marketing . Al observar el comportamiento del consumidor al interactuar con los productos de una empresa y los productos de sus competidores, así como el carácter distintivo de las marcas en el espacio del consumidor, se puede determinar información sobre la sustituibilidad y el desempeño del producto. [13]

Roles específicos de analista de negocios

Las habilidades de los analistas de negocios se pueden aplicar a una variedad de roles dentro de los procesos de negocios. [1]

Los analistas de negocios también pueden trabajar en áreas relacionadas con la gestión de proyectos, la gestión de productos, el desarrollo de software, el control de calidad y el diseño de interacción. [1]

Habilidades y cualidades

Habilidades

Estas habilidades son una combinación de habilidades duras y habilidades blandas . Un analista de negocios debe tener conocimientos en TI y/o negocios, pero la combinación de ambos campos es lo que hace que un analista de negocios sea un activo tan valioso para el entorno empresarial. Como estándar mínimo, un analista de negocios debe tener una "comprensión general de cómo funcionan los sistemas, productos y herramientas" en el entorno empresarial. [2]

Algunos empleados de TI pueden transferirse del área de TI a una función de analista de negocios, ya que sus habilidades a menudo son aplicables en ambos. [3]

Existen conjuntos de habilidades categorizadas más amplias que los analistas de negocios requieren en el lugar de trabajo.

  1. Mediación : los analistas de negocios son una "función de apoyo de enlace" útil entre los profesionales de negocios y los profesionales de TI en el lugar de trabajo . El rol de analista de negocios es una superposición de estas dos profesiones y, por lo tanto, el analista de negocios juega un papel esencial en la comunicación y el entendimiento entre estos dos grupos. [14] [15]
  2. Obtención de requisitos : esto se refiere a "analizar y recopilar las necesidades tanto de los sistemas informáticos como del negocio". [14] La obtención exitosa de requisitos puede ayudar a mejorar y eliminar la calidad y los requisitos defectuosos, respectivamente, en un punto temprano del ciclo de vida del producto y, por lo tanto, puede minimizar el desperdicio y maximizar el éxito empresarial simultáneamente. [dieciséis]
  3. Diseñador de soluciones: los analistas de negocios pueden contribuir al diseño de funciones y procesos comerciales a través del análisis del desempeño pasado y ciertas áreas de mejora. [14] [17]
  4. Modelado de negocios : pronosticar, modelar y analizar el desempeño, las funciones y los procesos comerciales actuales y futuros son esenciales para el rol de analista de negocios. Estas habilidades permiten al analista de negocios tomar decisiones comerciales informadas. [14]
  5. Análisis de problemas comerciales : un analista comercial debe poder analizar los problemas que enfrenta una empresa para determinar cómo afectan el desempeño comercial y cómo la empresa puede superar estos problemas con la máxima eficiencia. [14]
  6. Evaluación de la estrategia del sistema de información (SI) : los analistas de negocios deben monitorear y controlar continuamente los planes estratégicos de una empresa, para que pueda satisfacer mejor sus necesidades y objetivos. [14] Parte de esto implica la comparación con los competidores y las tendencias de la industria. [18]

Calificaciones

Hay una serie de calificaciones que pueden conducir a una carrera como analista de negocios.

La combinación de todas estas habilidades y calificaciones proporciona al entorno empresarial una comprensión más profunda del comportamiento de los mercados , productos, competidores, economías y operaciones dentro y alrededor de una empresa.

Desafíos

Un analista de negocios exitoso requiere acceso a grandes cantidades de datos y, en el proceso de uso de estos datos, debe ser consciente de los desafíos relacionados con la privacidad de los datos , la gestión cuidadosa de los recursos analíticos, el éxito del equipo y la comunicación efectiva de los resultados a partes externas. [20] Tener en cuenta todos estos factores en sus tareas reduce el riesgo de sacar conclusiones inexactas. [20]

La privacidad de los datos es un problema cada vez más común, a medida que las redes sociales y los Big Data son cada vez más prominentes y, por lo tanto, es importante que las empresas se aseguren de manejar y distribuir solo los datos necesarios a los empleados adecuados . [21]

La gestión de los recursos analíticos es necesaria para que la consideren los analistas de negocios, ya que hay muchas maneras en que una empresa puede implementar altos costos iniciales en el proceso de análisis de datos y, por lo tanto, los recursos deben administrarse cuidadosamente para no perder ganancias comerciales. [20]

La funcionalidad y el éxito del equipo son importantes en todas las áreas de negocios, y el análisis empresarial no es diferente. Los analistas de negocios trabajan mejor en entornos donde la dinámica del grupo está equilibrada y se maximiza el trabajo en equipo para garantizar que se extraigan las mejores conclusiones de los datos. [20]

Comunicarse eficazmente con partes externas es un desafío importante para los analistas de negocios. Es probable que el lenguaje que utiliza un analista de negocios en su trabajo diario sea difícil de entender para otros grupos dentro y fuera de la empresa. Por tanto, es fundamental que la empresa considere cómo comunicar sus conclusiones a los demás. [21]

Ver también

Referencias

  1. ^ abcde "¿Qué es el análisis empresarial? | IIBA®". www.iiba.org . Consultado el 14 de abril de 2022 .
  2. ^ abc "¿Qué es un BA?". Soluciones de analistas de negocios . Consultado el 14 de abril de 2022 .
  3. ^ abcd "¿Qué es un analista de negocios? Un papel clave para la eficiencia de la TI empresarial". CIO . Consultado el 13 de mayo de 2022 .
  4. ^ "¿Cómo convertirse en analista de negocios?". Lienzo técnico . Consultado el 13 de junio de 2024 .
  5. ^ abcdefghijk B., Hass, Kathleen (2011). El analista de negocios empresariales: DESARROLLO DE SOLUCIONES CREATIVAS PARA PROBLEMAS EMPRESARIALES COMPLEJOS. ISBN 978-1-56726-349-7. OCLC  819807719.{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  6. ^ ab Fleigher, Craig S.; Bensoussan, Babette E. (2015). Análisis empresarial y competitivo: aplicación eficaz de métodos nuevos y clásicos. ISBN 978-0-13-308640-9. OCLC  824734026.
  7. ^ Fosso Wamba, Samuel; Akter, Shahriar; Edwards, Andrés; Chopin, Geoffrey; Gnanzou, Denis (julio de 2015). "Cómo los 'grandes datos' pueden tener un gran impacto: resultados de una revisión sistemática y un estudio de caso longitudinal". Revista Internacional de Economía de la Producción . 165 : 234–246. doi :10.1016/j.ijpe.2014.12.031. ISSN  0925-5273. S2CID  154510222.
  8. ^ Parque, Joon; Jeong, Seung R. (31 de agosto de 2016). "Un estudio sobre la importancia relativa de las competencias subyacentes de los analistas de negocios". KSII Transacciones en Internet y Sistemas de Información . 10 (8). doi : 10.3837/tiis.2016.08.031 . ISSN  1976-7277. S2CID  10396219.
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  14. ^ abcdef Vonsavanh, A.; Campbell, BR (2008). Los roles y conjuntos de habilidades de los analistas de sistemas frente a los de negocios. Universidad de Canterbury. ISBN 978-0-473-14528-6.
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  17. ^ PMP, Lori Lindbergh; PMP, Richard VanderHorst; PMP, Kathleen B. Hass; PMP, Kimi Ziemski (1 de diciembre de 2007). De analista a líder: elevando el papel del analista de negocios. Editores Berrett-Koehler. ISBN 978-1-56726-348-0.
  18. ^ Leidecker, Joel K.; Bruno, Alberto V. (1 de febrero de 1984). "Identificar y utilizar factores críticos de éxito". Planificación a largo plazo . 17 (1): 23–32. doi :10.1016/0024-6301(84)90163-8. ISSN  0024-6301. S2CID  153974817.
  19. ^ abc "Cómo convertirse en analista de negocios (con preguntas frecuentes y respuestas)". De hecho, guía profesional . Consultado el 27 de mayo de 2022 .
  20. ^ abcd Bose, Ranjit (1 de enero de 2009). "Análisis avanzado: oportunidades y desafíos". Sistemas de datos y gestión industrial . 109 (2): 155-172. doi :10.1108/02635570910930073. ISSN  0263-5577.
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