Young Living es una empresa de marketing multinivel con sede en Lehi , Utah . Fundada por Donald Gary Young en 1993, vende aceites esenciales y otros productos relacionados.
Donald "Gary" Young se interesó por la medicina alternativa después de sufrir una lesión en la espalda a principios de la década de 1970. [2] Luego, se interesó en los aceites esenciales después de reunirse con un destilador de lavanda francés en una conferencia en California antes de viajar a Francia para aprender a destilar. Compró una granja de 160 acres (65 ha) en St. Maries, Idaho , con su esposa a principios de la década de 1990, [2] [3] y Young Living se fundó en 1993 en Riverton, Utah , con Gary como director ejecutivo, [ 4] y constituida en 1994. [3] En 1996 se compró una segunda granja en Mona, Utah . [3]
En 1996, la empresa proyectó ventas de entre 8 y 10 millones de dólares, [5] y reportó ventas anuales de más de mil millones de dólares entre 2015 y 2017.
A partir del año 2000, Gary dirigió la clínica Young Life Research en Springville, Utah . Después de resolver una demanda en 2005, la clínica se cerró y él abrió una clínica en Ecuador, practicando medicina y realizando cirugías allí, ante las preocupaciones del director de operaciones de Young Living, David Stirling. [2] También abrió su primera granja internacional en Ecuador en 2006. [3] En 2010, se convirtieron en la "primera gran destilería comercial" en destilar aceites esenciales de incienso , y en 2014 su destilería Highland Flats "se convirtió en la primera destilería automatizada, instalación de destilación al vapor computarizada de gran capacidad... para aceites esenciales". [3]
En 2008, David Stirling fue despedido de la empresa y fundó la empresa rival doTerra , y en agosto de 2013, Young Living presentó una demanda contra doTerra por robo de secretos comerciales, alegando que la empresa había recreado su proceso de producción ilegalmente. [7] [8] Young Living perdió el caso en 2017, [9] [10] y en 2018, un juez le ordenó pagar los honorarios legales de doTerra por valor de 1,8 millones de dólares. [11] Las empresas también resolvieron demandas sobre pruebas de laboratorio falsificadas, publicidad engañosa y robo de secretos comerciales, y retiraron sus afirmaciones negativas en relación con la pureza de los productos de cada una. [10]
Young renunció como director ejecutivo en 2015 y su tercera esposa, Mary Young, asumió el cargo. [12] La compañía trasladó sus operaciones corporativas a Lehi, Utah , en 2014, recibiendo exenciones fiscales para expandir sus operaciones, [4] y en 2017, comenzó la construcción de su nueva sede corporativa. [6] Gary murió en 2018. [3]
Young Living emplea un modelo de marketing multinivel , reclutando "miles de distribuidores independientes que pueden vender directamente a los clientes y ganar comisiones sobre las ventas a los distribuidores reclutados en una red jerárquica llamada 'líneas descendentes'". [7] Aunque los distribuidores pueden potencialmente obtener ganancias de las ventas directas, se gana más dinero con las comisiones a través de las ventas realizadas por las personas que los distribuidores reclutan. [2] Los distribuidores se clasifican según sus ventas: el rango más bajo con la menor cantidad de ventas se denomina simplemente "Distribuidores", mientras que en la parte superior están los "Diamantes de la Corona Real". [2]
En 2017, el New Yorker informó que Young Living exige a los distribuidores que realicen $100 en compras por mes para calificar para una comisión. Según una declaración de ingresos pública de 2016, aproximadamente el 94% de los miembros activos de Young Living ganaron menos de un dólar, mientras que menos de una décima parte del uno por ciento (alrededor de mil distribuidores Royal Crown Diamond) ganaron más de un millón de dólares. [2] [13]
Según un análisis de la declaración de ingresos de la compañía de 2018 realizado por Business Insider , el 89% de todos los miembros que intentaron su propio negocio estaban en el nivel inferior, ganando un promedio de $4 al año, mientras que aquellos en los primeros tres niveles, que comprenden el 98,7% de los activos. miembros, promediaron entre $ 4 y $ 1,551 al año, sin contar los costos mensuales requeridos para permanecer activos en la empresa. [14]
Young Living vende aceites esenciales y otros productos relacionados. [7] Afirma vender aceites completamente puros y de origen natural. Sus productos se venden online y a través de distribuidores. [2]
Un informe de Business Insider de 2020 documentó al menos 11 quejas presentadas ante la FDA entre 2013 y 2014 de "clientes de Young Living que afirmaban reacciones adversas graves a los productos". La FDA concluyó que la causa de un caso fue una posible falla del producto, mientras que los demás determinaron que era el resultado de un uso incorrecto o una reacción alérgica. [14]
En septiembre de 2014, Young Living fue una de las tres empresas advertidas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. por sus prácticas de marketing. La FDA identificó múltiples casos de afirmaciones realizadas por los distribuidores de Young Living en las redes sociales y otros sitios web donde comercializaban productos de Young Living como posibles tratamientos para curar el virus del Ébola [15] [16] [17] y otras afecciones. [18] [19] [20] [21] La carta también afirmaba que el sitio web de Young Living hacía afirmaciones que promocionaban productos de tal manera que el gobierno federal los clasificaría como medicamentos. [21] [22] Posteriormente, la empresa acordó abordar las violaciones citadas por la FDA. [15] [23] [19]
En 2020, la División Nacional de Publicidad del Better Business Bureau recomendó a Young Living que dejara de afirmar que sus productos son de "calidad terapéutica", ya que no contaba con el respaldo científico necesario para respaldar tales afirmaciones. La compañía no estuvo de acuerdo y afirmó que apelarían, al mismo tiempo que acordó dejar de hacer diversas afirmaciones sobre salud y bienestar sobre sus productos y sus ingredientes. [24] [25] [26]
En 2022, la FDA emitió una carta de advertencia a Young Living por comercializar ilegalmente varios de sus productos como medicamentos nuevos no aprobados y con etiquetas incorrectas, incluidos "Essential Oil", "Vitality", "Ningxia" y "Nature's Ultra CBD", cuando ninguno de dichos productos se había estudiado adecuadamente mediante "estudios clínicos adecuados y bien controlados en la literatura publicada que respaldan la determinación de que cualquiera de estos productos se reconoce generalmente como seguro y eficaz para su uso en las condiciones prescritas, recomendadas o sugeridas en su etiqueta". " [27] Específicamente para el producto que contiene cannabidiol (CBD) llamado "Nature's Ultra CBD", la FDA declaró que "un medicamento sin receta que contiene CBD no puede comercializarse legalmente sin una solicitud de nuevo medicamento aprobada, independientemente de si el CBD está representado en el etiquetado como ingrediente activo o ingrediente inactivo Hasta la fecha, ningún medicamento que contenga CBD ha cumplido con los requisitos aplicables de la FDA para ser comercializado legalmente para uso sin receta". [27]
En 2000, la División de Salud y Seguridad Ocupacional de Utah (UOSHD) investigó la explosión de una destilería que hirió fatalmente a un trabajador de Young Living Farms en Mona. UOSHD multó a Young Living Farms con $10,280 por siete violaciones de seguridad. [28] [29]
En 2014, Young Living contrató a un abogado para una investigación interna de sus prácticas de importación. La investigación resultó en la divulgación voluntaria de violaciones de la Ley Lacey de 1900 y la Ley de Especies en Peligro de 1973 por el tráfico ilegal de aceite de palo de rosa y aceite de nardo . [30] [31] [32] Posteriormente, la empresa recibió una multa de 760 000 dólares en 2017 después de declararse culpable de los cargos. Además de las multas impuestas, la empresa fue puesta en libertad condicional por un período de cinco años. [31] [30]
En abril de 2019, se presentó una propuesta de demanda colectiva en virtud de la Ley RICO , alegando que Young Living es un esquema piramidal ilegal. La demanda fue desestimada en 2021 por no alegar adecuadamente los reclamos del demandante. [33]
Varios empleados y contratistas de la empresa cosecharon, transportaron y destilaron palo de rosa (Aniba roseaodora o palo de rosa de Brasil) en Perú e importaron parte del aceite resultante a Estados Unidos, a través de Ecuador. La importación de madera y productos madereros ilegalmente perjudica a las empresas y a los trabajadores estadounidenses respetuosos de la ley y amenaza los recursos forestales de todo el mundo.