Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything es un libro de Don Tapscott y Anthony D. Williams , publicado por primera vez en diciembre de 2006. Explora cómo algunas empresas de principios del siglo XXI han utilizado la colaboración masiva y la tecnología de código abierto , como los wikis , para tener éxito.
El término 'Wikinomics' describe los efectos de una amplia colaboración y participación de los usuarios y cómo las relaciones entre empresas y mercados han cambiado como resultado.
Según Tapscott, el uso de la colaboración masiva en un entorno empresarial en la historia reciente puede verse como una extensión de la tendencia empresarial a subcontratar : externalizar funciones comerciales anteriormente internas a otras entidades comerciales. Sin embargo, la diferencia es que en lugar de un organismo empresarial organizado creado específicamente para una función única, la colaboración masiva se basa en agentes individuales libres que se reúnen y cooperan para mejorar una operación determinada o resolver un problema. Este tipo de subcontratación también se denomina crowdsourcing , para reflejar esta diferencia. Esto puede incentivarse mediante un sistema de recompensas, aunque no es obligatorio.
El libro también analiza siete nuevos modelos de colaboración masiva, que incluyen:
El último capítulo está escrito por los espectadores y se abrió para edición el 5 de febrero de 2007.
Según Tapscott y Williams, estos cuatro principios son los conceptos centrales de la wikinomía en la empresa:
En el capítulo La tormenta perfecta , los autores ofrecen una visión general de los efectos económicos del tipo de transacciones que permite la Web 2.0 . Según los autores, la Ley de Coase (ver Ronald Coase ) rige la expansión de un negocio:
Una empresa tenderá a expandirse hasta que el costo de organizar una transacción adicional dentro de la empresa sea igual a los costos de llevar a cabo la misma transacción en el mercado abierto. [4]
Sin embargo, debido a los cambios en los patrones de uso de las tecnologías de Internet, el costo de las transacciones ha disminuido tan significativamente que los autores afirman que el mercado se describe mejor mediante una inversión de la ley de Coase. Eso es:
Una empresa tenderá a expandirse hasta que el costo de realizar una transacción adicional en el mercado abierto sea igual a los costos de organizar la misma transacción dentro de la empresa. [4]
Por lo tanto, los autores creen que con la dramática caída de los costos de comunicación, las empresas que no cambien sus estructuras actuales perecerán. Las empresas que utilizan la colaboración masiva dominarán sus respectivos mercados.
Una reseña de este libro en Harvard Business Review afirma que "al igual que su título, la prosa del libro puede caer en una exageración sin aliento". [5] Una reseña de este libro en Choice recomienda el libro para "lectores y profesionales en general", pero advierte que los autores "presentan una visión general optimista de colaboraciones y proyectos comerciales exitosos", "utilizan términos únicos (por ejemplo, mercadocracia , prosunción, conocimiento común )", debería haber dado "más consideración [a] los lados más oscuros de la motivación humana, así como el pensamiento grupal y la mediocridad masiva", y "principalmente basarse en sus propias observaciones de negocios y tendencias para las ideas presentadas". [6]
Tapscott y Williams publicaron una continuación de Wikinomics, titulada Macrowikinomics: Rebooting Business and the World , el 28 de septiembre de 2010. [7] [8]