Establecido en 1817 como Banco de Nueva Gales del Sur , adquirió el Banco Comercial de Australia en 1981 antes de pasar a llamarse Westpac Banking Corporation en 1982. Westpac es uno de los cuatro grandes bancos de Australia y es la primera y más antigua institución bancaria de Australia. Su nombre es un acrónimo de "Occidental" y "Pacífico".
En 2023, Westpac tiene 13 millones de clientes en todo el mundo y emplea a unas 36.000 personas. [1]
En 2022, Westpac ocupó el puesto 53 entre los "1000 principales bancos mundiales".
Historia
Fundado en Sydney en 1817 bajo el gobernador Lachlan Macquarie , [3] el Banco de Nueva Gales del Sur (BNSW) fue el primer banco de Australia. Edward Smith Hall fue su primer cajero y secretario. [4] Durante el siglo XIX y principios del XX, BNSW abrió sucursales por primera vez en Australia y Oceanía: en Moreton Bay (Brisbane) en 1850; en Victoria en 1851; en Nueva Zelanda en 1861; en Australia del Sur en 1877; en Australia Occidental en 1883; en Fiyi en 1901; en Papúa Nueva Guinea en 1910; y en Tasmania en 1910. [ cita necesaria ]
1975: BNSW incorpora su negocio local en Papua Nueva Guinea como Bank of New South Wales (PNG).
1977: BNSW forma el Pacific Commercial Bank en Samoa como una empresa conjunta con el Bank of Hawaii, comprando Pacific Savings and Loan Company, en la que Bank of Hawaii había tenido participación desde 1971.
Se forma Westpac
En 1982, Westpac se formó con la fusión del Banco de Nueva Gales del Sur y el Banco Comercial de Australia. El nuevo nombre de Westpac Banking Corporation se derivó de su misión de convertirse en un importante banco del Pacífico Occidental , siendo el nombre un acrónimo de Pacífico Occidental. La marca incorporaba la "W" que había sido el logotipo del Banco de Nueva Gales del Sur (conocido popularmente como "Gales"). [5]
1984: El acuerdo original entre BNSW y el gobierno de las islas Gilbert y Ellice expiró y el WBC y el gobierno de Kiribati formaron el Banco de Kiribati como una empresa conjunta del 51% al 49%. El Banco de Kiribati también cumplía las funciones de reserva o banco central.
1985: WBC reemplazó a Barclays en el Banco Nacional de Tuvalu (fundado en 1981) en Tuvalu (ex Islas Ellice), adquiriendo el 40% de las acciones y un contrato de gestión de 10 años.
1988: la firma adquirió la Corporación Bancaria Europea del Pacífico en las Islas Cook y una subsidiaria de HSBC , la Corporación Bancaria de las Islas Salomón, que HSBC había establecido como sucursal en 1973. WBC también adquirió las operaciones de HSBC en Fiji y las Nuevas Hébridas , y estableció una sucursal en Niue que es el único banco en ese país. (HSBC había establecido su sucursal en Fiji sólo unos 18 meses antes).
1990: Bank of New Zealand vendió la mitad de sus acciones en Bank of Tonga a WBC y la otra mitad a Bank of Hawaii , entregando a cada uno de ellos el 30%. WBC compró las operaciones de Banque Indosuez en Nueva Caledonia y Tahití. ( Banque de l'Indochine , que más tarde se fusionó con Banque Indosuez , se había establecido en Nueva Caledonia en 1888 y en Papeete , Tahití en 1905. En ambos lugares, l'Indochine funcionó como banco emisor hasta 1966-1967.)
1992: WBC registró una pérdida de 1.600 millones de dólares, que en ese momento era la mayor pérdida para una corporación australiana. En el proceso, la empresa estuvo al borde de la insolvencia y pasó de ser el banco más grande de Australia al tercer banco más grande. [ cita necesaria ]
1995: WBC vendió sus acciones del Banco Nacional de Tuvalu al gobierno de ese país, que ahora es propietario total del banco.
1996: WBC Holdings NZ compró Trust Bank , una cadena de bancos regionales propiedad de Community Trusts , por NZD 1.200 millones para formar el banco más grande de Nueva Zelanda, WestpacTrust. El banco había prometido mantener el flujo de fondos para Community Trusts y mantener "Trust" en su nombre. Sin embargo, la financiación de Community Trust se redujo a un mínimo, y en 2002 el banco lanzó un cambio de marca que incluía eliminar el "Trust" de su nombre. La fusión de WBC y Trustbank también provocó el cierre de muchas sucursales en Nueva Zelanda. En los pueblos y ciudades donde existían tanto WBC como Trustbank, el banco fusionó sucursales redundantes en una sola sucursal; También cerró muchas sucursales en zonas rurales y suburbios exteriores.
1996: WBC vendió los activos victorianos de Challenge Bank al Bank of Melbourne.
1997: adquirió Bank of Melbourne en Victoria , pagando un precio estimado superior a 1.400 millones de dólares australianos. [6] WBC retuvo los derechos del nombre y los logotipos del Bank of Melbourne, pero en 2004 cambió el nombre de las sucursales a Westpac. [7] En 2011, Westpac relanzó la marca. [8]
1998: vendió sus operaciones en Nueva Caledonia y Tahití a Société Générale , que las fusionó con Société Générale Calédonienne de Banque (fundada en 1971) y Banque de Polynésie (fundada en 1973), respectivamente.
2001: El gobierno de Kiribati buscó reducir la participación de Westpac en el Bank of Kiribati del 51 al 49%, lo que llevó al WBC a vender sus acciones nuevamente al gobierno. Bank of Hawaii vendió su participación en Pacific Commercial Bank (42,7%) a Westpac, que poseía una parte igual. El WBC ofreció a los inversores samoanos, que poseían las acciones restantes, el mismo precio que había pagado al Bank of Hawaii. WBC ahora posee el 93,5% de Westpac Bank Samoa y las empresas y particulares samoanos poseen el 6,5%. En Tonga, Bank of Hawaii vendió sus acciones en Bank of Tonga a Westpac, dando a WBC el 60% de la propiedad de lo que ahora es Westpac Bank of Tonga.
2002: WBC adquirió BT y Rothschild Australia Asset Management. [9]
2008: WBC anunció que tenía intención de fusionarse con el quinto banco australiano más grande, St George Bank , por 19 mil millones de dólares australianos . [12] Los propietarios de aproximadamente el 95% de las acciones de St George votaron a favor de la fusión.
2011: Durante julio, las sucursales de St George en el estado de Victoria fueron rebautizadas como sucursales del Bank of Melbourne.
A principios de febrero de 2012, Westpac anunció planes para eliminar más de 400 puestos de trabajo nacionales y otros 150 puestos de trabajo en el extranjero. Esta acción fue una respuesta al crecimiento mucho más lento de los últimos años y al deseo de racionalizar tras la fusión de Westpac en 2008 con St. George Bank. [13]
En 2014, Brian Hartzer fue nombrado director ejecutivo de Westpac. [11]
2017: WBC celebró su 200 aniversario.
2020: En abril, Peter King fue nombrado director ejecutivo de Westpac, en sustitución de Brian Hartzer. [14]
Actividades comerciales principales
La estructura involucra cinco divisiones clave que incluyen: Consumer Bank, Commercial and Business Bank, BT Financial Group, Westpac Institutional Bank y Westpac New Zealand. Estas cinco divisiones atienden a más de 13 millones de clientes.
Banco de consumo
Consumer Bank es responsable de las ventas y el servicio de sus 9 millones de clientes consumidores en Australia, ayudándolos con sus necesidades bancarias diarias. La división cubre todos los productos y servicios de banca de consumo bajo las marcas Westpac, St George, BankSA, Bank of Melbourne y RAMS.
Las actividades se llevan a cabo a través de la red nacional del Consumer Bank de 877 sucursales, distribuidores externos, centros de llamadas, 1.637 cajeros automáticos, terminales EFTPOS y servicios de banca por Internet. [15]
banco de negocios
Business Bank es responsable de las ventas y el servicio de sus clientes de pequeñas y medianas empresas, comerciales y de agronegocios en Australia, así como de la financiación de activos y equipos, y opera bajo las marcas Westpac, St George Bank , BankSA y Bank of Melbourne .
Los clientes comerciales y corporativos (empresas con instalaciones típicamente de hasta $150 millones) reciben una amplia gama de productos y servicios bancarios y financieros, incluido asesoramiento especializado para financiamiento de flujo de efectivo, financiamiento comercial, financiamiento de automóviles y equipos, financiamiento inmobiliario, banca de transacciones y servicios de tesorería. Las actividades de ventas y servicios para clientes comerciales y corporativos son realizadas por gerentes de relaciones a través de centros de banca comercial, Internet y canales de centros de atención al cliente.
BT
BT es la marca de gestión patrimonial del Grupo Westpac.
Las operaciones de gestión de fondos incluyen la fabricación y distribución de inversiones, productos de jubilación y plataformas de inversión, incluidas Panorama, BT Wrap y Asgard. Las soluciones de seguros [ palabra de moda ] cubren la fabricación y distribución de seguros de vida, generales y de hipotecas de prestamistas.
Banco Institucional Westpac
Westpac Institutional Bank (WIB) ofrece una amplia gama de servicios financieros a clientes comerciales, corporativos, institucionales y gubernamentales.
WIB opera a través de relaciones industriales dedicadas y equipos de productos especializados, con conocimiento experto [ cita necesaria ] en banca transaccional, mercados de capitales financieros y de deuda, capital especializado, préstamos de margen, corretaje y soluciones de inversión alternativas. [ palabra de moda ]
Los clientes reciben soporte a través de operaciones en Australia, Nueva Zelanda, EE. UU., Reino Unido y centros asiáticos.
Westpac Nueva Zelanda
Oficina central de Westpac NZ, Takutai Square, Auckland
En 1861, el Banco de Nueva Gales del Sur abrió siete sucursales en Nueva Zelanda. Actualmente, Westpac NZ ofrece un servicio completo con alrededor de 1,5 millones de clientes, 3000 accionistas y 197 sucursales en todo el país. Es el proveedor dominante de servicios bancarios para pequeñas y medianas empresas, organizaciones corporativas e institucionales, y es el banquero del gobierno de Nueva Zelanda. [16] En junio de 2022, es el tercer banco más grande de Nueva Zelanda, con una participación de mercado del 19%. [17]
El 29 de septiembre de 2006, la Comisión de Comercio de Nueva Zelanda multó a Westpac con 5,1 millones de dólares neozelandeses por tarifas ocultas de transacciones en el extranjero, siendo la mayor parte de la multa un reembolso a los clientes afectados, del orden del 12% de las tarifas realmente cobradas. Todos los demás bancos que operan en Nueva Zelanda ya habían sido multados o estaban esperando un proceso judicial. [18]
En octubre de 2009, Westpac NZ tuvo que pagar 961 millones de dólares neozelandeses al Departamento de Hacienda (Nueva Zelanda) en concepto de impuestos evadidos. [19]
El 22 de julio de 2014, la empresa anunció que pondría a prueba una tecnología de pagos móviles de emulación de tarjeta host (HCE) para los clientes. Fue el primer banco de Nueva Zelanda en llevar activamente los pagos móviles HCE al mercado [20] y uno de los pocos bancos a nivel mundial que utiliza la innovadora tecnología de "monedero digital". La prueba de tres meses, utilizando la tecnología Carta Worldwide HCE, permitió a los clientes almacenar y acceder de forma segura a información de tarjetas de crédito y débito en un entorno de "nube" remoto y alojado, lo que les permitió utilizar sus teléfonos inteligentes Android como billeteras digitales. Poco después, en agosto de 2014, Westpac NZ anunció que lanzaría la primera aplicación bancaria aumentada del mundo, [21] que agrega capas de funcionalidad a la billetera digital al permitir a los usuarios verificar saldos de cuentas, ver comportamientos de gasto anteriores, pagar facturas y localice su sucursal o cajero automático de Westpac NZ más cercano. La aplicación también se puede ver en formato 3D en dispositivos compatibles.
Westpac es miembro de Global ATM Alliance , una empresa conjunta de varios bancos internacionales importantes que permite a los clientes de los bancos usar su tarjeta de cajero automático o tarjeta de cheques en otro banco dentro de Global ATM Alliance sin cargos cuando viajan internacionalmente. Otros bancos participantes son Allied Irish Banks (Irlanda), Barclays (en el Reino Unido, España y partes de África), Bank of America (EE.UU.), BNP Paribas (Francia), Ukrsibbank (Ucrania), Deutsche Bank (en Alemania, España, Italia, Polonia) y Scotiabank (en Canadá, Chile, México entre muchos otros países). [23] [24]
Banca para inmigrantes de Westpac
Esta unidad del Banco de Australia y de Nueva Zelanda ofrece servicios bancarios a quienes migran a Nueva Zelanda o Australia. Se pueden abrir cuentas bancarias para inmigrantes antes de que lleguen al país, y se pueden aprobar tarjetas de crédito e hipotecas antes de su llegada. Westpac Migrant Banking tiene una oficina de representación en Londres donde se pueden gestionar cuentas, aunque el trámite se puede realizar de forma remota desde cualquier país. Westpac planeaba abrir una sucursal minorista en Londres en 2011. [25]
Westpac Pacífico
Sucursal de Westpac en Suva , Fiji
Westpac opera en siete países del Pacífico sur; la unidad tiene su sede en Sydney. Los servicios financieros ofrecidos incluyen banca electrónica (a través de banca en línea, cajeros automáticos y EFTPOS), depósitos, préstamos, cuentas de transacciones y servicios de comercio internacional para clientes personales y comerciales. Westpac Fiji es la operación de Westpac en Fiji. Es uno de los bancos más grandes del país y tiene una participación de mercado del 40%.
Premios Westpac a mujeres destacadas
Westpac reconoce cada año a numerosas mujeres profesionales que realizan un trabajo excepcional en varios sectores de la economía de Papua Nueva Guinea con los premios Westpac Outstanding Women Awards .
Alianza Bancaria para Mujeres
Westpac Pacific Banking es miembro de la Alianza Bancaria Global para Mujeres y apoya iniciativas en el Pacífico para ayudar a las mujeres a prosperar y crecer. [26]
Reinventarse
Westpac ha comprometido 150 millones de dólares al grupo de capital riesgo Reinventure con el objetivo de aumentar el impacto de la tecnología en los mercados financieros. La firma respaldada por Westpac ha invertido en nuevas empresas como BrickX, OpenAgent y CodeLingo. Reinventure tiene el mandato de invertir independientemente de Westpac, a diferencia de las estrategias de capital de riesgo lideradas por otros bancos australianos. [27]
Controversias
Manipulación de los tipos de interés de referencia
En abril de 2016, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones inició un proceso judicial contra Westpac por manipulación de las tasas de interés de referencia australianas, alegando que había negociado de una manera destinada a crear un precio artificial para las letras bancarias. Alegó además que Westpac buscaba maximizar sus ganancias o minimizar sus pérdidas en detrimento de quienes mantenían posiciones opuestas a Westpac. [28] En noviembre de 2018, Westpac recibió una multa máxima de 3,3 millones de dólares australianos y se le ordenó pagar las costas legales. [29]
Préstamos de la Reserva Federal de EE. UU.
En 2009, una entidad propiedad de Westpac obtuvo 1.090 millones de dólares de la Reserva Federal de Estados Unidos . Los comentarios sugieren que se trata de una medida inusual para el banco, dada su posición relativamente menor en América del Norte. Los préstamos de Westpac se produjeron en el punto álgido de la crisis financiera mundial y fueron parte de la medida de la Reserva Federal para estabilizar los mercados financieros a nivel mundial. La atención pública y gubernamental sobre los préstamos siguió a la publicación de la información por parte de la Reserva Federal en 2010, no por Westpac. [30]
Financiación de la minería del carbón en Nueva Zelanda
Westpac fue criticado por 350.org por su papel en la financiación de la empresa minera Bathurst Resources , a la que se le permitió extraer carbón en Denniston Plateau , alegando que la mina liberaría hasta 218 millones de toneladas de dióxido de carbono. [31]
Escándalo de blanqueo de capitales y explotación infantil
En noviembre de 2019, se reveló que Westpac supuestamente había violado las leyes contra el lavado de dinero, la explotación infantil y la financiación del terrorismo. [32] El director ejecutivo de Westpac, Brian Hartzer , dimitió a raíz del escándalo. [33] Según los reguladores australianos, Westpac tuvo 23 millones de violaciones de la ley contra el lavado de dinero, lo que es el mayor escándalo contra el lavado de dinero jamás ocurrido en Australia hasta la fecha. [34]
El 24 de septiembre de 2020, Westpac y AUSTRAC acordaron una multa de 1.300 millones de dólares australianos por las infracciones por parte de Westpac de la Ley contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de 2006. Esta es la multa más grande jamás impuesta en la historia corporativa de Australia. [35]
Campaña de ventas no solicitadas
En agosto de 2021, Westpac recibió una multa de 10,5 millones de dólares por incumplimiento del deber del interés superior después de brindar asesoramiento sobre productos financieros personales en llamadas a 14 clientes en una campaña de ventas. La campaña de ventas tenía como objetivo hacer que los clientes pasaran de su plan de jubilación existente a productos de jubilación de Westpac. [36]
Una serie de casos de mala conducta
En abril de 2021, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones inició seis procedimientos de sanción civil contra Westpac por presunta mala conducta y incumplimiento generalizado. [37] Los seis casos que se resolvieron en abril de 2022 son: [38]
Cobró 10,9 millones de dólares en honorarios de asesoramiento a 11.800 clientes fallecidos por servicios que no se prestaron y recibió una multa de 40 millones de dólares.
Distribuyó pólizas de seguro duplicadas a 7.000 clientes para la misma propiedad y emitió pólizas de seguro a 329 clientes que no habían dado su consentimiento, con una multa de 15 millones de dólares.
Cobró 10,6 millones de dólares en honorarios continuos de asesoramiento financiero a al menos 25.000 clientes sin revelar estos honorarios y recibió una multa de 6 millones de dólares.
Cobró tarifas a 21.000 cuentas de empresas dadas de baja, que tenían 120 millones de dólares en fondos en lugar de remitirlos a ASIC o la Commonwealth, y recibió una multa de 20 millones de dólares.
Vendió tarjetas de crédito de consumo y deudas de préstamos flexibles a compradores de deuda con tasas de interés incorrectas, lo que provocó que a 16.000 clientes se les cobraran intereses de más y se les multara con 12 millones de dólares.
Cobró a 9.900 miembros primas de seguros que incluían pagos de comisiones que están prohibidos y una multa de 20 millones de dólares.
Westpac recibió una multa de 113 millones de dólares en total por la serie de casos de mala conducta. [38]
Responsabilidad Corporativa
En 2002, Westpac publicó un informe de impacto social que describía el plan del banco para cumplir con los estándares internacionales en el área de responsabilidad social corporativa . Esto llevó a que Westpac fuera evaluado como líder mundial en sostenibilidad para el sector bancario en el Índice de Sostenibilidad Dow Jones de 2004 a 2007. [39]
Westpac ha sido criticado por respaldar las operaciones madereras en las Islas Salomón que destruyen las selvas tropicales vírgenes. [40] Debido a esto, los Verdes australianos han pedido que se retiren los premios Banksia de Westpac. [41]
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Otras lecturas
Narube, S. y BT Whiteside. 1985. "Instituciones y mercados financieros en Fiji". En MT Skully, ed. Instituciones y mercados financieros en el Pacífico suroeste . Londres: Macmillan Press.
Tschoegl, AE 2005. Bancos extranjeros en el Pacífico: una nota. Revista de Historia del Pacífico .
enlaces externos
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