Proveedor estadounidense de servicios para el hogar inteligente
Vivint Smart Home, Inc. es una empresa de hogares inteligentes con sede en Estados Unidos . Filial de NRG Energy , fue fundada por Keith Nellesen y Todd Pedersen en 1999. Sus productos proporcionan un punto de acceso unificado para gestionar todas las funciones del hogar inteligente.
Historia
Logotipo de Vivint Smart Home antes de 2020
En 1999, Keith Nellesen y Todd Pedersen cofundaron APX Alarm Security Solutions en Provo, Utah . [2] [3] En ese momento, la empresa vendía e instalaba sistemas de seguridad. [2] APX Alarm Security Solutions pasó a llamarse Vivint en febrero de 2011. [2] [4] Vivint fue adquirida por The Blackstone Group en noviembre de 2012. [5]
En febrero de 2014, la empresa donó 1 millón de dólares a la Universidad del Valle de Utah , junto con una inversión de 1 millón de dólares del director ejecutivo de Vivint, para establecer un programa de ventas profesionales y un laboratorio SMART para investigación de mercados. [6] [7]
El ex director ejecutivo de Vivint, Todd Pedersen, apareció en el programa de televisión de CBS Undercover Boss en febrero de 2015. [8]
En 2015, Vivint se convirtió en el patrocinador oficial de seguridad de Autism Speaks . [9]
El estudio de satisfacción de seguridad en el hogar de JD Power 2017 clasificó a Vivint como el "más alto en satisfacción del cliente en seguridad para el hogar" entre las marcas de seguridad para el hogar. [10] El Estudio de satisfacción con la seguridad en el hogar de 2020 clasificó a Vivint en segundo lugar, detrás de AT&T Digital Life . [11]
En enero de 2020, Vivint completó una fusión con Mosaic Acquisition Corp. y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York. [12]
En diciembre de 2022, NRG anunció la adquisición de Vivint Smart Home por 2.800 millones de dólares en efectivo, añadiendo seguridad y automatización del hogar a sus ofertas, cuyo cierre se espera para el primer trimestre de 2023. [13]
Vivir Solar
La empresa lanzó Vivint Solar , una empresa de energía solar, en 2011. [14] Vivint Solar salió a bolsa en octubre de 2014 y luego fue comprada por Sunrun . [15] [16]
Vivint Arena
El 26 de octubre de 2015, Vivint adquirió los derechos del nombre del estadio local de los Utah Jazz y cambió el nombre del edificio a Vivint Arena. El contrato tiene una duración de 10 años. [17] En abril de 2018, Vivint y el Utah Jazz agregaron una nueva sala sensorial en el estadio para niños con trastorno del espectro autista . El 1 de julio de 2023, el estadio pasó a llamarse Delta Center . [18]
Productos y servicios
Vivint ofrece productos de seguridad para el hogar, que incluyen cámaras de timbre, termostatos inteligentes, cámaras interiores e integraciones con iluminación. [19] [20] [21] [22] [23] En 2019, Vivint lanzó productos para seguridad de automóviles y cámaras de seguridad domésticas para exteriores. [23] [24]
En 2017, Vivint anunció una asociación con Airbnb para permitir a los anfitriones integrar su cuenta de Airbnb con los productos de Vivint. [25] En 2018, Vivint colaboró con Google para incluir dos dispositivos Google Home Mini en sus kits de inicio. [26]
Asuntos legales
Antes de su adquisición, Vivint resolvió demandas con Arkansas , Oregon , Ohio y Nebraska [27] [28] [29] [30] junto con dos demandas colectivas por supuestas violaciones de la TCPA . [31] [32] [33] [34] Vivint también ha alegado infracción de patente contra su ex competidor, ADT Inc. , cuando era una empresa de seguridad. [35] En 2018, ADT acordó un acuerdo de $10 millones con Vivint después de que ADT afirmara que los agentes engañaron a casi 1,000 clientes para que se registraran. [36]
En mayo de 2021, Vivint recibió una multa de 20 millones de dólares por violaciones de la Ley de Informes Crediticios Justos en virtud de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914 cuando los representantes de ventas utilizaron los nombres y las identidades de personas sin su consentimiento en lugar de clientes que no pasaron las verificaciones de crédito. Vivint luego vendió la deuda a cobradores en violación de la Regla de Banderas Rojas de la FTC . [37] [38]
En diciembre de 2021, CPI Security alegó que los representantes de ventas de Vivint utilizaron tácticas engañosas para adquirir clientes de CPI, incluida la afirmación de que Vivint adquirió CPI. [39] [40] En marzo de 2022, Vivint pagó $400,000 en multas y restitución después de que el Fiscal General de Arizona alegó que los representantes de ventas de Vivint utilizaron prácticas de marketing engañosas, incluidas representaciones falsas de los servicios de Vivint, afirmaciones falsas de que Vivint estaba comprando la empresa de seguridad del cliente. y prórrogas de contratos no consentidas. [41] [42]
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^ Este artículo incorpora material de dominio público de sitios web o documentos del Departamento de Justicia de Estados Unidos ."Vivint Smart Home pagará 20 millones de dólares por violar la Ley de informes crediticios justos". www.justicia.gov . 2021-04-29 . Consultado el 10 de mayo de 2021 .
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^ "Comienza la prueba de prácticas engañosas de Vivint Smart Home y CPI Security". www.securitysystemsnews.com .
^ "Vivint Smart Home acepta pagar restitución a los clientes en Arizona". KSTU . 14 de mayo de 2022.
^ "AG Brnovich llega a una sentencia de consentimiento de 400.000 dólares con una empresa de seguridad para el hogar". 11 de marzo de 2022.
enlaces externos
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