Verizon Fios es un servicio combinado de acceso a Internet , teléfono y televisión proporcionado por Verizon Communications que opera a través de una red de fibra óptica dentro de los Estados Unidos.
Las primeras etapas de Fios comenzaron cuando Bell Atlantic (ahora Verizon Communications) estaba probando su servicio de video " Stargazer " en 1995. Este fue el primer servicio comercial de video bajo demanda (VOD), que se probó en 1.000 hogares en el norte de Virginia. [1] Durante este tiempo hubo conversaciones sobre el desarrollo de un servicio basado en fibra óptica. En 1996, el vicepresidente de programación Bob Townsend le dijo al Baltimore Sun que Stargazer se "integraría en el despliegue [de Bell Atlantic] de fibra hasta la acera". [2]
En septiembre de 2005, Verizon Communications comenzó a ofrecer un servicio de televisión digital de fibra óptica, que estuvo disponible para 9.000 clientes en Keller, Texas . Llamado Fios TV, el servicio tenía como objetivo reemplazar los cables de cobre por fibras ópticas . [3]
En 2006, Fios se ofrecía en áreas de siete estados de EE. UU. [4]
Verizon anunció en marzo de 2010 que estaba cerrando su expansión de Fios, concentrándose en completar su red en áreas que ya tenían franquicias de Fios pero que no se estaban implementando en nuevas áreas, que incluían las ciudades de Baltimore y Boston , que aún no habían asegurado la franquicia municipal. acuerdos. [5] Algunos vieron la interrupción de la expansión como una violación de los acuerdos de Verizon con algunos municipios y estados, ya que Verizon ha recaudado ingresos para implementar mejoras de infraestructura que nunca ocurrieron. [6] En Nueva Jersey, Verizon recaudó 15 mil millones de dólares adicionales en tarifas de los clientes y subsidios fiscales a cambio de una prometedora banda ancha de fibra óptica para todo el estado. [7] El gobierno del estado de Nueva Jersey modificó el acuerdo en 2014 para permitir a Verizon sustituir el acceso inalámbrico a Internet para cumplir su promesa. [8] Los críticos señalaron que Internet inalámbrico era más lento y menos confiable. [7]
Fios TV es uno de los tres servicios que ofrece Verizon Fios. Verizon ofrece paquetes de Fios con TV de alta definición y definición estándar , así como video a pedido . [9]
Fios TV utiliza la tecnología QAM para enviar señales a la propiedad de un cliente mediante sus cables de fibra óptica. [10] En el hogar, el terminal de red óptica convierte la señal en una señal de radiofrecuencia que se puede usar en los cables coaxiales existentes en el hogar , alimentando la señal a un decodificador (STB). [10]
Fios Internet fue el primer servicio ofrecido bajo la marca Fios de Verizon y es una de las tres ofertas actuales de la línea de productos. El servicio de Internet de banda ancha se lanzó inicialmente en Keller, Texas, en 2004, [11] un año antes de que Fios TV estuviera disponible. [12]
Además de sus servicios de TV e Internet, la empresa también cuenta con un servicio de voz sobre IP a través de su red de fibra óptica, Fios Digital Voice. El servicio se lanzó inicialmente en Virginia y Maryland en septiembre de 2008 y finalmente reemplazó por completo un servicio anterior, VoiceWing, que Verizon ofreció desde 2004 hasta principios de 2009. [13]
Si bien Verizon también ofrece servicio telefónico antiguo (POTS), se ha informado en varios mercados que Verizon desconectó físicamente las líneas de cobre para el servicio telefónico de línea de cobre en el momento en que se instaló Fios. [14]
Al ser un servicio VoIP , una conexión telefónica FiOS no funcionará si se corta la energía. [15]
El 13 de marzo de 2017, Verizon fue demandada por la ciudad de Nueva York por numerosas violaciones de sus acuerdos con la ciudad, que requerían que el proveedor pasara una red de fibra óptica a través de "conductos subterráneos, a lo largo de postes de servicios públicos sobre el suelo o de otra manera". —frente (o detrás de) cada edificio residencial" en la ciudad antes del 30 de junio de 2014, y proporcionar acceso a los funcionarios a su base de datos de despliegue dentro de los treinta días. La ciudad identificó aproximadamente un millón de hogares que aún no contaban con la red, incluido un número mayor de solicitudes pendientes que las afirmadas por Verizon, junto con acusaciones de que Verizon se negó a instalar Fios en ciertas áreas, que rutinariamente no ponía el servicio a disposición de clientes dentro del tiempo acordado, que requería que las unidades residenciales multifamiliares realizaran compras al por mayor o acuerdos de exclusividad para recibir el servicio rápidamente (o recibir servicio en absoluto), una violación de la política de la FCC. [16] Según varios administradores de propiedades, Verizon se negó a cumplir con sus obligaciones a menos que celebraran dichos acuerdos. Uno afirmó además que Verizon había duplicado su precio por apartamento en los dos años anteriores. Los funcionarios de la ciudad de Nueva York descubrieron que en el caso de casi la mitad de las propiedades examinadas, Verizon no cumplió con sus obligaciones según el acuerdo. [17]
En respuesta, Verizon afirmó que reforzaría sus políticas con los empleados para garantizar que esto no fuera un problema en el futuro y cuestionó la integridad de la investigación. [17]
En noviembre de 2020, Verizon resolvió la demanda con la ciudad de Nueva York, mediante la cual la compañía acordó llevar su servicio de fibra hasta el hogar a 500.000 hogares en la ciudad de Nueva York. Se requiere que Verizon oriente sus actualizaciones de fibra en áreas de bajos ingresos, incluidas partes del Bronx, Brooklyn, Manhattan y Queens. La fecha límite para brindar estos servicios era julio de 2023. En el acuerdo, Verizon no admitió haber cometido ningún delito. [18]
El 10 de marzo de 2015, a la medianoche EDT, The Weather Channel y su red hermana, Weatherscan , fueron retirados de Verizon Fios después de que las dos partes no pudieron llegar a un acuerdo sobre un nuevo acuerdo de transporte . Los servicios han sido reemplazados respectivamente por AccuWeather Network (que se lanzó el 13 de marzo) y un widget proporcionado por Fios con contenido de pronóstico proporcionado por WeatherBug . No se hizo ningún anuncio público sobre la eliminación hasta más de 12 horas después de que se retiraran TWC y Weatherscan. [19] [20] [21] The Weather Channel ofreció un trato menos costoso a Verizon Fios, que rechazó la oferta. Verizon citó la amplia disponibilidad de Internet y aplicaciones móviles para que los consumidores accedan a contenido meteorológico en cualquier momento del día como la razón para abandonar la TWC y sus servicios. [22] [23]
The Weather Channel había firmado anteriormente acuerdos de renovación con importantes proveedores que son miembros de la Cooperativa Nacional de Televisión por Cable (NCTC), incluidos Time Warner Cable y Cox Communications . Si bien Verizon afirmó que se trataba de una decisión comercial a largo plazo (en lugar de una disputa de transporte), The Weather Channel lanzó una campaña para instar a los espectadores a comunicarse con Fios para restaurar el canal de cable y sus servicios. [24]
El 19 de junio de 2019 se anunció que The Weather Channel regresaría al transporte de Fios a partir del 24 de junio de 2019. [25]
En abril de 2015, ESPN Inc. demandó a Verizon por violar su contrato de transporte al ofrecer ESPN y ESPN2 como parte de un paquete deportivo separado bajo su nuevo servicio "Custom TV". El contrato de ESPN requiere que las dos cadenas formen parte del servicio básico. [26] Verizon y ESPN llegaron a un acuerdo en mayo de 2016. [27] Los términos del acuerdo no se hicieron públicos. [27]
El 19 de mayo de 2015, Cablevisión demandó a Verizon en el Distrito Sur de Nueva York para impugnar la afirmación de Verizon de que se basa 100 por ciento en fibra. Cablevisión inició una campaña publicitaria para difundir el caso. [28] Las dos empresas acordaron poner fin a la disputa en septiembre de 2015. [29] Los términos del acuerdo no fueron revelados en ese momento. [29]
