La Computing-Tabulated-Recording Company ( CTR ) [1] era un holding de fabricantes de sistemas de medición y mantenimiento de registros; Posteriormente se conoció como IBM .
En 1911, el financiero y destacado organizador de fideicomisos Charles R. Flint , llamado el "padre de los fideicomisos", fusionó (mediante adquisición de acciones) cuatro empresas: Bundy Manufacturing Company , International Time Recording Company, Tabulated Machine Company y Computing Scale Company. de América; creación de una quinta empresa: la Computing-Tabulated-Recording Company. [2] [3]
CTR estaba inicialmente ubicada en Endicott, Nueva York . [4] Las empresas fusionadas tenían 1.300 empleados y fabricaban una amplia gama de productos, incluidos sistemas de cronometraje de los empleados , básculas , cortadoras automáticas de carne y equipos de tarjetas perforadas . [5] [6]
CTR pasó a llamarse International Business Machines Corporation (IBM) en 1924. [7]
Las empresas individuales continuaron operando con sus nombres establecidos hasta que las empresas se integraron en 1933 y se eliminó la sociedad holding. [8] [9]
El primer reloj fue inventado el 20 de noviembre de 1888 por Willard Bundy, un joyero de Auburn, Nueva York . Un año más tarde, su hermano, Harlow Bundy, organizó la Bundy Manufacturing Company , [10] y comenzó a producir relojes de tiempo en masa. [11]
En 1900, Bundy Manufacturing vendió su negocio de grabación de tiempos a una nueva empresa, la International Time Recording Company. Bundy Manufacturing pasó a producir máquinas sumadoras. [ cita necesaria ]
En 1906, Harlow Bundy trasladó su negocio a un nuevo edificio de ladrillo de tres pisos en Endicott, Nueva York. [12]
En 1894, JL Willard y FA Frick de Rochester, Nueva York , formaron Willard & Frick Manufacturing Company como la primera empresa de registro de tarjetas del mundo. [13]
En 1900, George W. Fairchild , inversor y director de Bundy Manufacturing Company, dirigió la formación en Jersey City, Nueva Jersey, [14] de la International Time Recording Company (ITR), que consolidó el negocio de registro de tiempos de Bundy con Willard. & Frick Manufacturing Co. [15] En 1901, la empresa se reincorporó a Binghamton, Nueva York. El mismo año, adquirió Chicago Time-Register Co., la primera empresa de registradores de tiempo de autógrafos del mundo y fabricante de registradores de tiempo de empleados con llaves, tarjetas y autógrafos. [dieciséis]
En 1906, ITR se trasladó a Endicott, Nueva York , donde construyó una fábrica más grande junto al nuevo edificio de Bundy Manufacturing Company. Antes de la fusión de CTR, Harlow Bundy sería nombrado tesorero y director general de ITR. [17]
El Dr. Alexander Dey inventó la primera grabadora de dial en 1888 y en 1907 ITR adquirió Del Ray Register Company. [18] [19] En 1908, ITR adquirió Syracuse Time Recorder Company, un fabricante de registradores de dial. [20]
El catálogo de ITR de 1935 enumera varios relojes, desde relojes industriales , relojes con grabación y relojes de programa hasta relojes ornamentales para tiendas. También enumera el sistema telefónico de intercomunicación Serie 970 . [21] Desde 1907 o antes, ITR había publicado una revista, Time , para empleados y clientes; En 1935 IBM cambió el nombre de la revista Think . [22]
Herman Hollerith inicialmente hizo negocios bajo su propio nombre, como The Hollerith Electric Tabulated System , especializándose en equipos de procesamiento de datos de tarjetas perforadas . [23] En 1896 se constituyó como Tabulated Machine Company y en 1905 se reincorporó como The Tabulated Machine Company . [24] La serie de patentes de Hollerith sobre tecnología de máquinas tabuladoras, solicitadas por primera vez en 1884, se basaron en su trabajo en la Oficina del Censo de Estados Unidos de 1879 a 1882. Inicialmente, Hollerith intentó reducir el tiempo y la complejidad necesarios para tabular el censo de 1890. Su desarrollo de las tarjetas perforadas en 1886 estableció el estándar de la industria para los siguientes 80 años de tabulación y computación de entrada de datos. [25]
En 1896, la Tabulated Machine Company arrendó algunas máquinas a una empresa ferroviaria [26] , pero rápidamente se centró en los desafíos del mayor esfuerzo estadístico de su época: el censo estadounidense de 1900 . Después de ganar el contrato gubernamental y completar el proyecto, Hollerith enfrentó el desafío de sostener la empresa en los años sin censo. Volvió a centrarse en empresas privadas en los Estados Unidos y en el extranjero, intentando identificar aplicaciones industriales para sus máquinas semiautomáticas punzonadoras, tabuladoras y clasificadoras. [27] Flint compró el negocio por 2,3 millones de dólares (de los cuales Hollerith obtuvo 1,2 millones de dólares) en 1911. [ cita necesaria ]
The Computing Scale Company of America era una sociedad de cartera, organizada en 1901 y fusionada como empresas subsidiarias The Computing Scale Company, Dayton, Ohio; The Moneyweight Scale Company, Chicago, Illinois; La Compañía WF Simpson de Detroit, Michigan; y The Stimpson Computing Scale Company de Elkhart, Indiana. [17] En 1891, Edward Canby y Orange O. Ozias, dos empresarios de Dayton, Ohio, compraron las patentes de la báscula informática recién inventada e incorporaron Computing Scale Company para producir básculas comerciales. [28] [29] [30] [31]
Flint fusionó las cuatro empresas en el nuevo holding CTR. [32] [33] [34] CTR tenía una deuda en bonos de $6,5 millones, tres veces sus activos corrientes, de los cuales Guaranty Trust Company había prestado $4 millones. [35] Flint le asignó un valor de 17,5 millones de dólares, mientras que sus activos tangibles sólo sumaban 1 millón de dólares. Flint afirmó que los distintos fabricantes producían productos similares pero no idénticos y que el
... "consolidación aliada", en lugar de depender para obtener ganancias de una sola industria, poseería tres líneas de negocios separadas y distintas, de modo que en tiempos normales los intereses y los fondos de amortización de sus bonos podrían ser obtenidos por cualquiera de estas líneas de negocios independientes. líneas, mientras que en tiempos anormales la consolidación tendría tres oportunidades en lugar de una para cumplir con sus obligaciones y pagar dividendos. [36]
El prospecto de acciones de CTR de 1911 informó ganancias netas, desde el 1 de mayo de 1910 hasta el 30 de abril de 1911, de 950.000 dólares para las cuatro empresas. [37]
CTR y las cuatro empresas fusionadas tenían 1.300 empleados, con oficinas y plantas en Endicott y Binghamton, Nueva York; Dayton, Ohio; Detroit, Michigan; Washington DC; y Toronto, Ontario. CTR estaba ubicado en Endicott. [38] El presidente era George Winthrop Fairchild , de quien, habiendo sido miembro del Congreso desde 1906, no se esperaba que tomara parte activa en la gestión. Sin embargo, cuando el primer presidente se fue después de sólo un mes, Fairchild asumió el cargo y dirigió CTR hasta 1912, cuando Frank N. Kandolf, ex director ejecutivo de la filial International Time Recording, asumió el cargo. Flint fue miembro de la junta directiva de CTR (y más tarde de IBM) hasta su jubilación en 1930. [6] [39] [40] Herman Hollerith se desempeñó como ingeniero consultor hasta que se jubiló en 1921. [41]
Thomas J. Watson Sr. , junto con otros 29 funcionarios de NCR, habían sido condenados en 1913 por varias violaciones antimonopolio por su papel en un plan generalizado de Cajas Registradoras Nacionales para sacar del negocio a los minoristas de cajas registradoras usadas (ver NCR Corporation § Expansión ). [43] Los escritos extorsivos de Watson se utilizaron como prueba en su contra. Esa lección le enseñó a Watson a escribir muy poco después de eso. En 1914, después de haber sido despedido de NCR Corporation y con una sentencia de prisión que amenazaba su futuro, Thomas J. Watson se acercó a Flint, un importante financiero, en busca de ayuda para encontrar un trabajo similar. A pesar de su situación aparentemente peligrosa, todavía tenía muy claro el tipo de trabajo que quería. Ya había rechazado varias ofertas. Quería controlar el negocio para obtener una parte de las ganancias. Flint le ofreció CTR. Flint era, como se describió anteriormente, un gran promotor de fideicomisos y presumiblemente estaba menos preocupado por la inminente sentencia de cárcel de Watson. Los otros miembros de la junta directiva de CTR se mostraron menos optimistas y preguntaron quién dirigiría la empresa mientras él estuviera en prisión. Como resultado, sólo le dieron el título de director general. [44] Después de que Watson hubiera estado en CTR durante 11 meses, el Tribunal de Apelaciones ordenó un nuevo juicio. Aunque se negó a firmar un Decreto de Consentimiento, nunca se llevó a cabo un nuevo juicio y la junta directiva de la CTR lo ascendió debidamente al cargo de presidente. [ cita necesaria ] Entre las muchas cosas que Watson trajo a CTR desde NCR estaba el lema Think . [45]
Sorprendentemente, dado su historial en NCR y su colosal influencia posterior en IBM, Watson inicialmente mantuvo un perfil muy bajo (casi equivalente a buscar la oscuridad) durante la siguiente década hasta 1924, cuando murió el presidente George W. Fairchild, y finalmente asumió el cargo. control exclusivo. [46] Durante toda la década anterior, de alguna manera inusualmente, siempre refirió a Flint, Fairchild y Hollerith. [ cita necesaria ]
Mientras tanto, se hizo cargo personalmente de 400 vendedores desmoralizados y mal supervisados. Su objetivo declarado era producir una fuerza de ventas en el molde NCR y máquinas avanzadas que fueran superiores a cualquiera de las máquinas de la competencia. Presentó su "propuesta competitiva" en varias pequeñas reuniones a la fuerza de ventas. A pesar del título que suena agresivo, desde el principio se puso tanto énfasis en la ética y filosofía del negocio como en las técnicas de ventas. En particular, destacó la sinceridad, la integridad y la lealtad, diciendo que no deben hacer nada que pueda interpretarse como "competencia desleal" y deben comportarse de una "manera honesta, justa y recta", algo que sería radical incluso hoy. Se introdujeron eventos musicales, incluso canciones de IBM, para mejorar y mantener la moral de los empleados. [47]
Las otras filosofías que motivaron a CTR e IBM durante los siguientes tres cuartos de siglo también fueron evidentes. El lema de la empresa sería "Vendemos y brindamos servicios"; CTR se dedicaría a ayudar genuinamente a sus clientes. Watson creía firmemente que ambas partes salían ganando cuando se realizaba una venta. [ cita necesaria ]
CTR era una empresa con tres elementos diferenciados:
En la década de 1920, cuando todavía estaba bajo el dominio de Fairchild, Watson se centró en lograr un crecimiento significativo. Los ingresos crecieron de 4,2 millones de dólares en 1914, cuando asumió el mando, a un máximo de 16 millones de dólares en 1920. El precio de esto, sin embargo, fue una precaria situación de caja. En 1921, las ventas cayeron a 10,6 millones de dólares y Watson enfrentó una crisis de flujo de caja. Una vez más, Guaranty Trust iba a financiar y rescatar a CTR. Watson redujo costos, incluida la reducción de investigación y desarrollo y el despido de empleados. Nunca más permitió que su posición de efectivo cayera tan bajo. Posteriormente mantuvo una política de bajos dividendos, altos ingresos y cuidadosos controles de costos. Adoptó principios contables muy conservadores. [ cita necesaria ]
Hollerith, a partir del censo de 1890, había alquilado sus máquinas para que su empresa pudiera proporcionar el mantenimiento necesario para garantizar un funcionamiento fiable. [50] Watson reconoció otros beneficios, incluida la idea de que el alquiler de equipos era inherentemente más estable ya que los ingresos continuaban cuando, de otro modo, los pedidos de equipos se habrían agotado. De manera menos obvia, obligó al personal de ventas, consciente de que podrían perder el alquiler, a mantener un contacto regular con los clientes, asegurando así –incluso ya en la década de 1930– que las relaciones con los clientes estuvieran bien gestionadas. Este enfoque se volvió central para las actividades de IBM. [ cita necesaria ]
Después de eso, Watson deliberadamente se retrasó en la introducción de nuevos productos, aunque no en la investigación. Incluso después de que los competidores lanzaron nuevos productos, esperó hasta que el mercado estuviera maduro para un desarrollo a gran escala. Watson reconoció la importancia de una sólida investigación y desarrollo y nombró a James W. Bryce en 1922 para administrarlo (lo que lo trasladó de su División de Grabación de Tiempo, a la que se había unido en 1915). Sin embargo, Watson continuó involucrado personalmente en I+D, sobre todo gracias a su insistencia en estándares rigurosos. [ cita necesaria ]
"A Watson nunca le había gustado el título torpemente dividido con guiones del CTR" y optó por reemplazarlo con el título más amplio International Business Machines , [51] primero como nombre para una filial canadiense de 1917, luego como una línea en anuncios. Por ejemplo, la revista McClure , vol. El 53 de mayo de 1921 publicó un anuncio de página completa con la siguiente etiqueta en la parte inferior:
Compañía Internacional de Registro del Tiempo de Nueva York Filial de Computing-Tabulated-Recording Company, Nueva York Fabricantes de Máquinas Comerciales Internacionales
Patterson murió en 1922 y Fairchild murió el 31 de diciembre de 1924. El 5 de febrero de 1924, Watson solicitó cotizar International Business Machines (IBM) en la Bolsa de Valores de Nueva York y el nombre CTR desapareció. [52] Watson comenzó a moldear la empresa a su imagen y la llevó a nuevos niveles de éxito durante el siguiente cuarto de siglo hasta que cumplió 75 años. [53] Celebró su nuevo estatus con el primer Quarter Century Club. Aunque CTR sólo llevaba 13 años en funcionamiento, basó sus calificaciones en las empresas filiales. El propio holding desapareció en 1933 después de que la mayoría de las filiales se fusionaran en una sola empresa, IBM. [54]