Sobeys Inc. [4] es una cadena nacional de supermercados de Canadá con más de 1.500 tiendas que operan bajo una variedad de marcas. Con sede en Stellarton , Nueva Escocia , opera tiendas en las diez provincias y acumuló ventas de más de 25,1 mil millones de dólares canadienses [3] en el año fiscal 2019. Es una subsidiaria de propiedad absoluta de Empire Company Limited , un conglomerado empresarial canadiense . [5]
Es participante en el Código de Precisión de Precios del Escáner voluntario gestionado por el Consejo Minorista de Canadá . [6]
Sobeys fue fundada en Stellarton, Nueva Escocia por John W. Sobey, un ex carpintero, en 1907 como una empresa de reparto de carne.
En 1921, el hijo de Sobey, Frank , se convirtió en socio de la empresa y añadió seis nuevas tiendas de comestibles que prestan servicios en las regiones del condado de Pictou y del condado de Antigonish . En 1946, Sobey's abrió su primer supermercado en New Glasgow después de comprar las operaciones de Barker Store. En ese momento, Frank era el primer presidente de JW Sobey Stores Limited. A finales de 1977, Sobeys tenía 65 tiendas. [7]
La cadena finalmente se expandió por todo el Atlántico canadiense . Durante la mayor parte de la segunda mitad del siglo XX, fue el tendero dominante de la región. En la década de 1980, Sobeys se expandió al sur de Ontario , desafiando a Loblaws en su "terreno local", iniciando así lo que llegó a ser una batalla a nivel nacional por la supremacía del mercado.
Sobeys tenía participaciones importantes en el tendero de Nueva Inglaterra Hannaford , el tendero de Quebec Provigo (que era propietario del tendero de California Petrini's) y el mayorista estadounidense Nash Finch Company hasta la década de 1990. En 1998, Sobeys se convirtió en la segunda tienda de comestibles más grande del país después de comprar Oshawa Group , propietarios de la franquicia IGA en todo Canadá, junto con varias cadenas regionales en Ontario, además de varias empresas mayoristas y de servicios de alimentos.
En 2002, Sobeys emprendió importantes cambios en el diseño de sus tiendas y en sus políticas de atención al cliente con la introducción de "Listo para servir". Se dice que esta iniciativa fue un intento de emular los exitosos movimientos de la cadena de supermercados Publix en el sur de Estados Unidos . [8]
En 2005, Sobeys perdió una guerra de ofertas con Metro , con sede en Quebec , para adquirir A&P Canada , operador de varias cadenas de supermercados de Ontario. La oferta en efectivo hecha por Sobeys fue supuestamente la oferta más alta para la cadena, pero la matriz estadounidense, The Great Atlantic and Pacific Tea Company , finalmente aceptó la oferta de Metro por 1.700 millones de dólares en efectivo y acciones. También se sugiere que la familia Sobey no estaba dispuesta a ceder ningún control al Grupo Tengelmann , la empresa matriz última de A&P en ese momento. [9] Aunque Sobeys siguió siendo la segunda cadena de supermercados más grande de Canadá, era la cadena del tercer lugar en la mayoría de las provincias fuera de la región atlántica, y la compra exitosa de A&P Canadá habría ayudado a reforzar su posición en Ontario.
En 2007, Sobeys anunció una oferta de adquisición de 253 millones de dólares [10] por la cadena Thrifty Foods en Columbia Británica . [11]
En septiembre de 2011, la división mayorista de Sobeys firmó un acuerdo de distribución a largo plazo con el minorista estadounidense Target para el suministro de alimentos y productos comestibles seleccionados a sus tiendas canadienses . [12] En marzo de 2012, Sobeys adquirió 236 gasolineras Shell en Quebec y el Atlántico canadiense. [13]
En junio de 2013, Sobeys anunció la compra de las operaciones canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares, sujeta a la aprobación regulatoria. La adquisición agregó a su cartera las 214 ubicaciones de Safeway, principalmente ubicadas en el oeste de Canadá. [14] Como condición del acuerdo impuesto por la Oficina de Competencia en octubre de 2013, Sobeys debía vender 23 de sus establecimientos minoristas a otras empresas. Sobeys vendió 29 de sus ubicaciones, que incluían 18 tiendas Safeway. Quince se vendieron a Overwaitea Food Group (particularmente en Columbia Británica y Alberta ) y catorce se vendieron a filiales de Cooperativas Federadas (particularmente en Alberta, Saskatchewan y Manitoba ) por 430 millones de dólares en total. [15] [16] [17] En junio de 2014, Sobeys anunció que, tras la compra de Safeway, cerraría 50 de sus ubicaciones de "bajo rendimiento". Las tiendas afectadas se encontraban principalmente en el oeste de Canadá, aunque algunas en Ontario y la región del Atlántico también se vieron afectadas. [18] [19] En 2015, Sobeys adquirió ciertos activos y pasivos seleccionados de Co-op Atlantic . [20]
En julio de 2016, el director ejecutivo de Empire Company, Marc Poulin, abandonó abruptamente la empresa después de que Sobeys informara una pérdida de 942,6 millones de dólares, [21] que se atribuyó a las dificultades para integrar la cadena Safeway en las operaciones generales de Sobeys. El Financial Post también informó que los cambios realizados por Sobeys, incluida la interrupción de su popular programa de fidelización, el reemplazo de las marcas propias de Safeway por las marcas de Sobeys y los informes de inventarios deficientes en las ubicaciones de Safeway, habían afectado la fidelidad de los clientes de la cadena. [22]
En enero de 2018, Sobeys anunció un acuerdo con Ocado para abrir un centro de cumplimiento de comestibles de comercio electrónico en Toronto a fines de 2020. [23] Por el contrario, Thrifty Foods e IGA, propiedad de Sobeys, utilizan sus tiendas como centros de cumplimiento para pedidos en línea. [24]
A finales de enero de 2018, Sobeys anunció que, tras la compra de Safeway, cerraría 10 adicionales de sus ubicaciones de "bajo rendimiento". Las tiendas afectadas estaban en el área de Fraser Valley en Columbia Británica, en el oeste de Canadá, y cerraron el 5 de mayo con la excepción de una de las diez tiendas que cerraron el 28 de julio. Algunas de las tiendas afectadas reabrirían como FreshCo. [25] Como parte de la expansión de FreshCo [26] en el oeste de Canadá, se han confirmado 22 ubicaciones, incluidas las dos primeras Chalo! Tiendas FreshCo en el oeste de Surrey, BC
En julio de 2019, Sobeys anunció que cambiará las bolsas de plástico por bolsas de papel en todas sus tiendas para finales de 2020. [27]
En septiembre de 2023, David Sobey, ex director ejecutivo y presidente de la cadena de tiendas de comestibles Sobeys Inc., murió a la edad de 92 años. [28]
La línea de marcas privadas de Sobeys ha tenido varios nombres. Se introdujeron con el nombre de "Sobeys" y pasaron a llamarse "Our Best" a finales de la década de 1990. Después de la compra de Oshawa Group, Sobeys abandonó "Our Best" en favor de la marca "Our Compliments" de Oshawa.
En 2005, Sobeys acortó el nombre a "Felicitaciones". Al mismo tiempo, amplió la línea de la marca para competir con marcas como la marca President's Choice de Loblaw . De 2007 a 2010, ofrecieron "Compliments Junior", dirigido a niños y de marca compartida con The Walt Disney Company .
A finales de 2009, los productos de marcas comerciales de menor precio pasaron de "Compliments Value" a la marca "Signal", que Sobeys utilizó en la década de 1990 para una gama de productos similares. Después de la fusión del Grupo Oshawa, Sobeys eliminó ese nombre para la etiqueta "Smart Choice" de Oshawa y, más tarde, para "Compliments Value". [29]
Los refrescos de marca privada tienen la marca "Big 8" en el Atlántico canadiense . En otros lugares, los refrescos llevan la marca Compliments.
las marcas son
"Estilo"
"Felicitaciones"
"La mejor compra"
Además de la marca insignia Sobeys, la empresa opera supermercados bajo otras marcas:
IGA e IGA Extra son las principales enseñas en la provincia de Quebec. También hay 35 tiendas IGA propiedad de Sobeys en el oeste de Canadá. También hay una tienda IGA en Edmundston , Nuevo Brunswick , principalmente de habla francesa, y una IGA Extra (una ubicación rebautizada como Sobeys) está en Caraquet y Campbellton, Nuevo Brunswick . Las tiendas MarketPlace IGA en Columbia Británica son propiedad independiente de HY Louie , [30] empresa matriz de London Drugs . Estas tiendas también venden productos Compliments. Según los informes, Sobeys ha intentado sin éxito comprar la cadena MarketPlace. [11]
En el momento de la adquisición del Grupo Oshawa por parte de Sobeys, Loblaws compró por separado todas las ubicaciones de IGA en el Atlántico canadiense por motivos de competencia. Loblaws convirtió estas ubicaciones IGA en sus propios carteles.
En junio de 2013, Sobeys anunció su intención de adquirir las tiendas canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares. [14]
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Sobeys opera la cadena de supermercados más pequeña Foodland , principalmente en zonas rurales de Terranova y Labrador , Nueva Escocia , Nuevo Brunswick y Ontario. En 2022, un folleto del supermercado fue criticado por presentar a propietarios de granjas que supuestamente maltrataban a los trabajadores migrantes de Jamaica. [31] Otras tiendas de comestibles más pequeñas funcionan bajo la marca Tradition Markets en Quebec y la marca Food Town en el oeste de Canadá.
Sobeys opera Thrifty Foods , una cadena de 26 tiendas de comestibles [32] con un servicio de comestibles en línea con sede en Victoria, Columbia Británica . [33]
En 2010, Sobeys lanzó FreshCo , una marca de descuentos. Las tiendas piloto pasan a llamarse tiendas Price Chopper en el sur de Ontario. [34] FreshCo utiliza un modelo de franquicia y las tiendas son de propiedad independiente.
En abril de 2019, [35] FreshCo se lanzó en el oeste de Canadá, abriendo tres tiendas en Columbia Británica y dos en Winnipeg, ¡así como dos Chalo! Tiendas FreshCo en Columbia Británica. Desde entonces, han anunciado [36] ubicaciones adicionales como parte de su expansión al oeste de Canadá. Las tiendas del oeste de Canadá tienen la nueva y distintiva apariencia FreshCo 2.0 y un programa de comercialización actualizado que también se está utilizando en las tiendas FreshCo en Ontario. Hay 7 ubicaciones que han sido rebautizadas como Chalo FreshCo en áreas con grandes comunidades canadienses del sur de Asia .
En 2008, se inauguró un Sobeys de formato urbano de diseño exclusivo en el centro de Edmonton . Se cerró en el verano de 2014; un representante de Sobeys dijo: "Simplemente no era financieramente viable para nosotros operar". [37] Se han propuesto otras ubicaciones en Edmonton, incluidas College Heights y Cloverdale; así como ubicaciones en Calgary y Vancouver .
En noviembre de 2013, Sobeys inauguró su primera tienda "Sobeys Extra" en Burlington, Ontario. El recientemente renovado 58,000 pies cuadrados. La tienda es la primera lanzada bajo la marca Sobeys Extra en Canadá. [38]
La empresa es propietaria de las cadenas de tiendas de conveniencia Needs , Sobeys Express y BoniChoix, y de la cadena de farmacias Lawtons en el Atlántico canadiense. También son propietarios de la empresa mayorista de distribución de alimentos TRA Atlantic. La empresa entrega productos a puntos de venta minorista, como tiendas de conveniencia y gasolineras, en todo el Atlántico canadiense. TRA también opera las cadenas de tiendas de conveniencia Kwik-Way y Clover Farm.
En algunas ubicaciones de Sobeys, los productos de tabaco se venden en una tienda separada propiedad de Sobeys llamada Griffins. Son parte de la tienda Sobeys, pero solo se puede acceder a ellos desde el exterior, debido a las leyes provinciales que prohíben a las tiendas con farmacias vender productos de tabaco. Varias tiendas Sobeys and Needs en Nueva Escocia y Nuevo Brunswick tienen una barra de gasolina con la marca Sobeys Fast Fuel.
Las tiendas Sobeys Express (llamadas IGA Express en Quebec) ofrecen productos agrícolas y comidas para llevar junto con artículos que se encuentran comúnmente en las tiendas de conveniencia . Algunas funcionan como tiendas de conveniencia para las estaciones Shell operadas por Sobeys. [39]
El 24 de septiembre de 2018, Empire Co. Ltd., la matriz de Sobeys, anunció que había firmado un acuerdo para comprar Farm Boy , una cadena de Ontario de 26 supermercados, por 800 millones de dólares. El fundador de Farm Boy, Jean-Louis Bellemare, y su codirector ejecutivo, Jeff York, continuarán en sus funciones, ya que la empresa operará como una entidad separada. La medida permite a Farm Boy continuar con sus agresivos planes de expansión en el suroeste de Ontario, particularmente en la región de Toronto . [40] Se esperaba que el número de tiendas se duplicara en los próximos cinco años. [41]
A mediados de agosto de 2022 [actualizar], en Quebec, Ontario y el oeste de Canadá, Sobeys y sus marcas afiliadas continúan ofreciendo el programa de recompensas de fidelidad Air Miles . En varias ocasiones antes de unirse a Air Miles, las ubicaciones propiedad de Sobeys en muchas regiones ofrecían el programa interno Club Sobeys/Club Thrifty Foods. En los cálculos y prácticas actuales, 95 millas de recompensa acumuladas (cada milla ganada por cada $20 gastados) se pueden canjear por $10 de descuento en compras.
Cuando Sobeys se convirtió en socio de Air Miles, su asociación estaba restringida a Quebec y el Atlántico canadiense, los mismos derechos territoriales que poseía Oshawa Group antes de su adquisición por parte de Sobeys en 1998. Air Miles se había asociado con Safeway para todas sus ubicaciones en el oeste de Canadá y noroeste de Ontario, mientras que A&P Canada (más tarde Metro ) tenía los derechos en el resto de Ontario. En junio de 2014, poco después de la adquisición de Safeway Canada (el socio de comestibles original de Air Miles), Sobeys anunció planes para expandir su participación en Air Miles a las tiendas Sobeys, IGA, Foodland y Thrifty Foods en el oeste de Canadá y el noroeste de Ontario el 12 de septiembre de 2014. , reemplazando a Club Sobeys y Club Thrifty Foods en esas áreas. [42]
Club Sobeys era un programa de fidelización en las ubicaciones de la cadena en el Atlántico canadiense que se ofreció durante la década de 1990, antes de que Sobeys obtuviera los derechos regionales de Air Miles a través de la fusión de Oshawa Group. A medida que la empresa amplió sus operaciones en Ontario y el oeste de Canadá en la década de 2000, Sobeys introdujo el programa Club Sobeys en esos mercados. Se conocía como Club Thrifty Foods en las ubicaciones de esa cadena en Columbia Británica, después de su adquisición.
En la región del Club Sobeys, Sobeys introdujo, en asociación con Citibank Canadá , una tarjeta de crédito Club Sobeys MasterCard . Estas cuentas de tarjetas se transfirieron posteriormente al Banco de Montreal , que también introdujo la BMO Sobeys Air Miles MasterCard en el Atlántico canadiense (y la IGA Air Miles MasterCard en Quebec). Tras la transición de Club Sobeys a Air Miles en 2014, todas las tarjetas de crédito Club Sobeys se convirtieron en BMO Sobeys Air Miles MasterCards, que luego fueron reemplazadas por BMO Air Miles Mastercard estándar unos años más tarde.
A principios de 2015, Sobeys anunció que el programa de fidelización Air Miles se extendería a Ontario el 27 de marzo de 2015, reemplazando el programa de fidelización Club Sobeys. Esto fue el resultado de un nuevo acuerdo entre Air Miles y Metro, que amplió la asociación de Metro pero renunció a su exclusividad en la categoría de comestibles en Ontario. [43]
En junio de 2022, Empire Company anunció que pondrá fin a su participación en Air Miles y cambiará al programa Scene+, propiedad de Cineplex Entertainment y Scotiabank , en sus cadenas de supermercados y farmacias. Empire también tendrá una participación en la propiedad de la empresa. [44] La transición comenzó en el Atlántico de Canadá el 11 de agosto de 2022, seguida de un despliegue a nivel nacional en Quebec (IGA), Ontario y el oeste de Canadá desde finales de 2022 hasta principios de 2023.
En 2018, Sobeys estuvo implicado en un cártel nacional de fijación de precios que duró entre 14 y 16 años con otros supermercados canadienses y el proveedor de pan Canada Bread . [45] Sobeys, junto con otros minoristas, supuestamente conspiró para fijar el precio del pan y acordar cuándo se realizarían los aumentos. Canada Bread se declaró culpable de cuatro cargos de fijación de precios en julio de 2023. [46] Sobeys ha negado cualquier culpabilidad y calificó las acusaciones de "irresponsables"; Hasta la fecha no se han presentado cargos contra Sobeys. [47]
En enero de 2018, la empresa firmó un acuerdo con la empresa británica Ocado Group PLC para proporcionar una solución de comercio electrónico para Sobeys que utiliza robots para ensamblar los pedidos de los clientes. [48] [49]
Michael Medline , director ejecutivo de Empire and Sobeys, dijo que el negocio de venta de comestibles en línea no estaría listo hasta dentro de dos años aproximadamente, y que esperaba que pasaran otros dos años hasta que el negocio fuera rentable. Un reportero de Bloomberg News que vio un vídeo de un sistema similar describió el proceso: "[La] instalación similar de Ocado en Andover, Inglaterra, muestra la instalación que abarca casi 21.000 metros cuadrados (5¼ acres) con robots rodando sobre una rejilla para recoger y empacar los pedidos de los clientes en unos cinco minutos." La publicación Tech Insider, propiedad de Business Insider , publicó un vídeo similar en YouTube, afirmando: "El nuevo almacén de Ocado tiene miles de robots que giran alrededor de un sistema de cuadrícula para empaquetar alimentos. [Estos] robots pueden procesar 65.000 pedidos cada semana. Se comunican por una red 4G para evitar chocar entre sí. ¿Es este el futuro del comercio minorista? [50]
Además de operar el almacén automatizado, la tecnología de Ocado [51] proporciona instrucciones a las furgonetas de reparto.[52]
Voilà, un minorista de comestibles en línea operado por Sobeys, se lanzó en junio de 2020. [53]
Sobeys es socio nacional de Olimpiadas Especiales Canadá . [54]
Sobeys tiene su sede en Stellarton , Nueva Escocia y 27 centros de distribución en Canadá. [55]
Sus tiendas están ubicadas en todo Canadá: 54 en Alberta, 1 en Columbia Británica, 17 en Manitoba, 23 en New Brunswick, 14 en Terranova y Labrador, 42 en Nueva Escocia, 90 en Ontario, 5 en la Isla del Príncipe Eduardo y 10 en Saskatchewan. .
El conglomerado Sobeys es propiedad de Empire Company Limited , controlada por la familia Sobey. The Empire Company también posee las marcas registradas de su antigua cadena de cines Empire Theatres , que fue hasta octubre de 2013 la segunda cadena de cines más grande de Canadá, cuando sus ubicaciones se dividieron entre Cineplex Entertainment (ubicaciones en el Atlántico) y Landmark Cinemas (Ontario, Columbia Británica y Alberta). Empire también posee muchas propiedades comerciales a través de su filial Crombie REIT .
