Skip , anteriormente SkipTheDishes , es un servicio canadiense de entrega de comida en línea con sede en Winnipeg , Manitoba y una división de Just Eat Takeaway.com con sede en Holanda . [3] Los usuarios pueden pedir comida de restaurantes en línea usando su sistema operativo o aplicación de Android o mediante un navegador web. Los usuarios también pueden proporcionar comentarios al revisar los restaurantes después de recibir un pedido. Skip fue fundada en 2012 en Saskatoon y comprada por Just Eat , con sede en el Reino Unido , en 2016, y luego se convirtió en Just Eat Takeaway.com después de una fusión en 2020, en la que Skip adoptó la marca y el logotipo naranjas de Takeaway.com .
Skip fue fundada como SkipTheDishes en 2012 por los hermanos Josh y Chris Simair, con la idea de crear una red de pedidos y entrega de comida en línea más eficiente. Josh había trabajado anteriormente como banquero de inversiones en Londres y reconoció la oportunidad de mejorar el proceso de entrega de comida. La empresa se lanzó inicialmente en Saskatoon y luego se trasladó a Winnipeg, donde se estableció la oficina central. [4] SkipTheDishes fue creada en Saskatoon en 2012 por los hermanos Chris y Josh Simair y un grupo de jóvenes profesionales que dejaron el empleo tradicional para perseguir sus sueños. [5]
Los cofundadores crearon la empresa con sus propios recursos y consiguieron capital inicial de inversores ángeles, seguido de financiación adicional de inversores privados y cuatro empresas de capital riesgo. Tres cofundadores más, entre ellos otro hermano y dos amigos de la universidad, se unieron entre 2012 y 2014 para ayudar a hacer crecer el negocio. [6] Cuando Skip fue adquirida cuatro años después por Just Eat , con sede en el Reino Unido , los cofundadores Chris Simair y Andrew Chau se marcharon. [7]
A medida que la empresa creció entre 2013 y 2016, los cofundadores lanzaron SkipTheDishes en muchas ciudades canadienses, centrándose inicialmente en ciudades de mercado medio, incluidas Burnaby , East Vancouver , Calgary , Edmonton , Red Deer , Prince Albert , Grande Prairie , Regina , Saskatoon , Winnipeg , Mississauga , Etobicoke , Kitchener / Waterloo y Ottawa ; así como ciudades de EE. UU., incluidas Columbus , Cleveland , Cincinnati , Buffalo , Omaha y St. Louis . [8]
En diciembre de 2016, Just Eat adquirió SkipTheDishes por 200 millones de dólares. SkipTheDishes siguió siendo una subsidiaria y una marca separada de Just Eat, y su sede se mantuvo en Winnipeg. [9] A partir de septiembre de 2018, Just Eat Canada redirecciona a SkipTheDishes. [10]
A lo largo de 2017, SkipTheDishes fue reconocido por su crecimiento en varias ocasiones. [11] El fundador de la empresa fue elegido como uno de los 40 mejores menores de 40 años de Canadá . [12] El director ejecutivo de Just Eat, Peter Plumb , informó aumentos significativos en los ingresos de la empresa en el tercer trimestre de 2017, debido al "fuerte crecimiento en el número de pedidos y la inclusión del negocio de SkipTheDishes". [13]
Para diversificar su negocio, en 2017, SkipTheDishes anunció que estaba experimentando con la entrega de alcohol en Winnipeg , Manitoba , con planes de expandirse a nivel nacional. [14]
En marzo de 2019, SkipTheDishes se retiró del mercado de Estados Unidos. Su negocio y sus conductores fueron transferidos a Grubhub . [15] A principios de 2020, Just Eat se fusionó con el competidor con sede en los Países Bajos Takeaway.com , formando Just Eat Takeaway , [16] poco después anunció un acuerdo con su competidor estadounidense Grubhub (que previamente adquirió las operaciones estadounidenses de SkipTheDishes). [17] En julio de 2020, en línea con los otros mercados de Just Eat, SkipTheDishes adoptó la marca y el esquema de color naranja de Takeaway.com, aunque mantuvo el nombre de SkipTheDishes. [18]
A fines de 2021, SkipTheDishes comenzó a probar una nueva oferta llamada Skip Express Lane , un servicio que entrega artículos para el hogar y comestibles directamente a los clientes. El servicio está ubicado en Winnipeg y en London, Ontario . [19]
En 2024, el director ejecutivo de SkipTheDishes, Paul Burns, anunció en LinkedIn el despido de 800 empleados, incluidos 700 empleados con sede en Canadá en Just Eat Takeaway.com , la empresa matriz de SkipTheDishes, durante los esfuerzos de reestructuración. [20] En octubre de 2024, SkipTheDishes anunció que acortaría su nombre a Skip, durante una renovación de la marca para reflejar sus ofertas ampliadas más allá de la entrega de alimentos, incluidos comestibles , artículos de conveniencia y productos minoristas . [21]
En octubre de 2018, SkipTheDishes publicó anuncios con el actor Jon Hamm , presentándole el apodo de " canadiense honorario ". [22] En 2024, Hamm volvió a protagonizar una nueva campaña publicitaria para ayudar a Skip a actualizar su mensaje y mostrar sus ofertas ampliadas. [23]
Desde 2019, SkipTheDishes ha publicado una serie de anuncios en francés, especialmente en Quebec , con el comediante Patrick Groulx. [24] [25] Sus anuncios desde octubre de 2020 y principios de 2021 se han centrado en promocionar " les Récompenses SKIP " o el programa de puntos de fidelidad de Skip. [26] [27] [28]
En febrero de 2020, SkipTheDishes inició una relación de marketing de varios años con Toronto Defiant , un equipo de deportes electrónicos de la Overwatch League . [29]
En el verano de 2021, antes de los Juegos Olímpicos de 2020 , SkipTheDishes fue nombrada la "Aplicación oficial de entrega de comida" del Comité Olímpico Canadiense . [30]
Al igual que muchas empresas involucradas en la economía colaborativa , SkipTheDishes ha recibido críticas por sus prácticas comerciales. [31] En marzo de 2017, la empresa recibió publicidad negativa por sus respuestas a la pregunta de un candidato a un puesto de trabajo sobre compensación y beneficios . Como seguimiento del incidente, Emily Norgang del Congreso Laboral Canadiense afirmó que "el aspecto más innovador no es la tecnología en sí, sino en realidad la expansión de este modelo comercial explotador". [32] A octubre de 2021 [actualizar], SkipTheDishes tiene la calificación más baja de F del Better Business Bureau debido al volumen de quejas sin resolver. [33]