Sanity es una tienda online de música y entretenimiento australiana. La marca se especializa en la venta de CD , DVD , Blu-ray y productos y accesorios relacionados. Es propiedad privada de Ray Itaoui. Anteriormente operaba a través de una cadena de tiendas minoristas en Australia, y ha operado exclusivamente en línea desde marzo de 2023.
La marca Sanity fue propiedad de Brazin Limited y fue concebida por esta empresa desde 1992, antes de ser absorbida por BB Retail Capital en 2006, y luego se convirtió en una empresa por derecho propio después de ser vendida a Itaoui en 2009. En su apogeo, había más de 150 puntos de venta Sanity en todos los estados y territorios de Australia.
En 1980, Brett Blundy, de 20 años, y un socio comercial que conoció en la escuela compraron dos tiendas de discos en decadencia llamadas Disco Stick. Inmediatamente cerraron una, combinaron el stock en la tienda Pakenham (situada en una pequeña galería comercial) y reabrieron como Jetts, vendiendo discos de vinilo y casetes . El contrato de arrendamiento de esta tienda era por un período de tres años, pero estaba perdiendo dinero desde el primer día. Blundy y su socio encontraron otra tienda de discos poco querida un año después, esta vez dentro de un distrito comercial más grande en Parkmore Shopping Centre, Keysborough , respaldada por una población circundante más grande. Antes de que la compraran, la tienda Parkmore facturaba $ 2,000 por semana, pero seis meses después, como una tienda Jetts, había aumentado a $ 15,000 y estaba subsidiando la tienda Pakenham en quiebra que se cerró una vez que expiró el contrato de arrendamiento. La tienda Parkmore duró hasta 2010 bajo la marca Jetts, Delta y Sanity. [1] [2] [3]
En 1986, Blundy y su socio comercial tomaron caminos separados y Blundy vendió su participación del 60% en la cadena Jetts de ocho tiendas a su ex socio por 600.000 dólares. [2] [3] [4]
En 1990, la empresa de Blundy, Brazin Limited, compró de nuevo a los liquidadores la fallida cadena Jetts con un descuento y comenzó a rebautizarla progresivamente como tiendas de música Delta. [2] [3] [4]
El concepto y la marca Sanity fueron establecidos e introducidos por Brazin en 1992 con su primera tienda en Doncaster Shoppingtown . Esto ocurrió por casualidad gracias al conocimiento práctico de Blundy de Doncaster Shoppingtown, ya que, mientras dirigía su empresa de cinco tiendas a fines de la década de 1980, trabajó como asistente de tienda ocasional en su tienda Just Jeans para aprender más sobre su cultura y procesos internos. Cuando se enteró de que la única tienda de discos del centro cerró sin previo aviso, habló descaradamente con el gerente del centro para conseguir ese contrato de arrendamiento, a pesar de que estaba destinado a otro minorista de música (esa tienda dejó de operar en 2010). [2] [3] [5] [6]
En 1997, la empresa adquirió 14 locales de CC Records en Victoria y los incorporó a la red Sanity/Delta. Brazin Limited también cotizó en la Bolsa de Valores de Australia en diciembre de ese año con una oferta pública inicial a 1,50 dólares por acción. Blundy conservó una participación del 62% en la empresa. [3] [4]
En junio de 1998, adquirió 27 puntos de venta de la cadena de música Brashs tras su desaparición a través de sus administradores, KPMG , y las dos tiendas restantes de Blockbuster Music en Pitt Street , Sydney , y Chapel Street , Melbourne , relanzándolas todas como tiendas de música Sanity de forma continua (con personal, alquileres, etc. continuando en cada tienda). Después de estas adquisiciones, Sanity y Delta tenían 148 puntos de venta combinados y Brazin declaró públicamente que su objetivo era 250 en todo el país. El precio de la acción ahora estaba hasta $ 2,29. [4] [7] [8] [9]
En septiembre de 1998, Brazin introdujo las tiendas IN2 Music al convertir tres puntos de venta de Delta en el norte de Queensland y las afueras de Melbourne. Al igual que Delta, IN2 Music se dirigía a un grupo demográfico más amplio que el de Sanity, el grupo de jóvenes de entre 16 y 26 años, lo que le dio a Brazin un mayor alcance después del colapso de la cadena orientada al público adulto, Brashs. IN2 Music se expandió al año siguiente después de que la empresa comprara otras 23 tiendas CC Records en el sur de Australia y Queensland , y cambiara la marca de más puntos de venta de Delta. [4] [10]
En marzo de 2000, la primera incursión de Sanity en un servicio de descarga de música digital causó consternación en la industria cuando firmaron un contrato de cinco años con Festival Mushroom Records por un período de exclusividad en línea de tres años para todas las pistas descargadas del sello en el sitio web de Sanity. Se suponía que los minoristas rivales u otros servicios en línea serían bloqueados del catálogo de Festival Mushroom durante ese período a menos que Sanity decidiera llegar a acuerdos separados con sus rivales para dejarlos entrar. Chaos.com y Leading Edge Music hicieron amenazas públicas de boicotear el contenido de Festival Mushroom, pero HMV Australia (cuyo sitio web no ofrecía descargas) cumplió, retirando todos sus CD de sus tiendas nacionales, agregando que harían lo mismo en el extranjero. Pero la semana siguiente, Festival Mushroom se retractó, declarando que Sanity simplemente sería el mayorista de sus descargas digitales durante los próximos tres años, exigiéndoles que hicieran que todos los productos estuvieran disponibles para otros minoristas en el momento del lanzamiento. [11] [12] [13] El recuento de tiendas a finales de junio de 2000 mostró que Sanity contenía 233 puntos de venta. [14]
En octubre de 2001, Sanity se expandió al Reino Unido a través de dos transacciones relacionadas con Virgin Group de Richard Branson , adquiriendo 77 tiendas de música Our Price en problemas por una cantidad simbólica de £2, y a cambio obteniendo derechos de licencia exclusivos en Australia para Virgin Entertainment (que había operado por última vez en Australia nueve años antes bajo la copropiedad de Virgin Group y Blockbuster Inc. ). Brazin pagó £7,7 millones (A$21,8 millones) a Virgin Group mientras recibía esa cantidad exacta de Virgin por razones fiscales. El director gerente de Brazin, Ian Duffel, dijo que el mercado de música del Reino Unido era uno de los más fuertes del mundo ese año y esperaba un "aumento del 50 por ciento en los ingresos de la música desde el primer día". Además del acuerdo, Virgin obtendría el 1 por ciento de toda la facturación de las tiendas junto con ofrecer a Brazin una facilidad de préstamo de £2 millones. Brazin también se comprometió a restringir el tamaño y la proximidad de sus tiendas Sanity en el Reino Unido para asegurarse de que no representaran una gran amenaza competitiva para las otras tiendas de música de Virgin. [15] En Australia, Brazin restableció la primera Virgin Megastore , en el centro comercial The Jam Factory de Chapel Street , en abril de 2002. Brazin también tenía la intención de utilizar la marca Virgin para abrir 45 nuevas tiendas, además de convertir 55 de sus tiendas IN2 Music existentes que aún no habían sido rebautizadas como Sanity. Sin embargo, el programa se estancó ya que Brazin luchó contra interrupciones internas y luchó por separar los mercados objetivo para Virgin y su cadena de más de 200 tiendas Sanity (en ese momento). Como resultado, la división de entretenimiento de la compañía registró una pérdida de $ 27 millones en el año fiscal 2002-03, y para mediados de 2004, Brazin solo había logrado abrir 12 Virgin Megastores. [16] [17] [18]
En noviembre de 2002, se adquirieron 41 tiendas de música y teléfonos móviles VShop británicas adicionales al Virgin Group por 2 millones de libras esterlinas. A principios de ese año, Brazin experimentó muchos retrasos en el cambio de marca de las tiendas Our Price debido a los propietarios , las listas de patrimonio y las negociaciones con Railtrack . La empresa también trasladó la sede de Sanity UK de las oficinas centrales de Our Price en Londres a Alperton . Los nuevos puntos de venta británicos ya estaban empezando a generar retornos de la inversión y el beneficio operativo general de la empresa aumentó un 32 por ciento en el año hasta el 30 de junio de 2002 a 22,1 millones de dólares con los puntos de venta de la marca Sanity en ese momento contando con 291 en Australia. [19] [20]
En junio de 2003, cuando el precio de las acciones de Brazin languidecía en 0,55 dólares, algunos analistas empresariales criticaron la estrategia de la empresa de expansión agresiva de la marca Sanity (que, según ellos, podría estar canibalizando las ventas de las tiendas hermanas) en lugar de concentrarse en mejorar el rendimiento de los puntos de venta existentes. Bajo esta nube, la empresa de inversión minorista de Blundy, Yoda Holdings, presentó una oferta para tomar el control total y privatizar la empresa a 0,78 dólares. Pero después de este anuncio, las acciones subieron ante la oferta de Blundy y la Asociación Australiana de Accionistas atacó la medida, diciendo que era un abuso de la Ley de Sociedades utilizar dinero reciclado de Brazin para comprar a sus propios accionistas minoritarios. Un mes después, Blundy retiró la oferta, ofreciendo pocas explicaciones, para el desconcierto público de algunos ejecutivos de Brazin. [21] [22] [23] [24]
En agosto de 2003, Brazin adquirió una participación del 50 por ciento en EzyDVD , que tenía 15 tiendas en ese momento. [4] [25] Durante este período de expansión, el director ejecutivo Brett Blundy admitió que la cadena Sanity necesitaba una reestructuración. Culpó a los fuertes descuentos en el mercado de DVD, donde grandes cadenas como Kmart , Target y Big W representaban más de un tercio de las ventas de la industria. (Dentro de Sanity, las ventas de DVD representaron el 30% en 2003, en comparación con solo el 6% en 2001). A más corto plazo, sus seis tiendas de música Sanity y Virgin en el aeropuerto de Sydney , el aeropuerto de Melbourne y el aeropuerto de Londres Heathrow , se vieron duramente afectadas por la menor cantidad de pasajeros, asustados por la guerra de Irak y el SARS , cancelando muchos vuelos. Sin embargo, Brazin continuó con su estrategia de no hacer descuentos en su línea regular de CD y DVD para satisfacer a los grandes vendedores de descuento y a los rivales en rápida expansión, como JB Hi-Fi, que estaba comiéndose la cuota de mercado de Sanity. Blundy citó los márgenes de beneficio muy reducidos obtenidos con dichos descuentos como la principal razón para mantener los precios cerca del precio minorista recomendado . (En agosto de 1996, el director general de Sainty, Daniel Agostinelli, dijo a Billboard que cada CD vendido en la cadena de 60 tiendas generaba entonces un beneficio bruto del 27,5% antes de restar el 24% en costes). También en este mes, Greg Milne fue nombrado director general, dejando a Blundy para que volviera a dirigir el desarrollo estratégico. [26] [27] [28] [29]
En septiembre de 2003, incluso después de aumentar la rentabilidad en toda su red de tiendas, Brazin Limited vendió las 118 tiendas Sanity en el Reino Unido (las tiendas rebautizadas Our Price y VShop) a una empresa de inversión llamada Primemist Limited, por una suma estimada de 5 millones de libras esterlinas (16,67 millones de dólares australianos), alegando que no se habían cumplido las expectativas más altas. El nombre Sanity sobrevivió en el Reino Unido durante muy poco tiempo, ya que el cambio de marca aún no se había producido, hasta que Primemist tuvo dificultades para operar la cadena debido a dificultades con el crédito y la compra de existencias, por lo que entró en concurso de acreedores en diciembre de 2003, cerrando progresivamente 99 puntos de venta al no poder encontrar compradores para todo el negocio o partes individuales del mismo. En abril de 2004, los administradores BDO Stoy Hayward cerraron las últimas 19 tiendas Sanity/Our Price. [30] [31] [32] [33] [34] [35]
En julio de 2004, Brazin firmó un acuerdo con Coles Myer para abrir 62 tiendas de concepto Virgin dentro de la cadena de tiendas departamentales Myer . Brazin acordó comprar todo el stock de CD y DVD restante de Myer, contratar, capacitar y pagar a su propio personal y trabajar dentro de los sistemas y promociones de Myer. Estas tiendas de concepto se comercializaron por separado de las megatiendas independientes Virgin (debido a su disponibilidad de stock más limitada) y se marcaron como Virgin at Myer. Esto resolvió el problema de Brazin desde 2002 al separar los mercados objetivo de Virgin y Sanity al hacer que Virgin estuviera más "orientada a la familia" mientras que Sanity continuaba con su "ventaja callejera". [17] [18] [36] Exactamente un año después, Brazin declaró que después de un comienzo difícil (con problemas de contratación de personal y alineando los productos con el cliente típico de Myer), Virgin at Myer había aumentado un 45 por ciento en ventas comparativas y estaba funcionando bien. [4] [37]
En octubre de 2005, Brazin adquirió las operaciones australianas de HMV . El acuerdo del Grupo HMV con Brazin era eliminar gradualmente la marca HMV en Australia para 2010. Inmediatamente después de esta adquisición de las 32 tiendas de HMV, esto puso a Brazin en su apogeo con sus 74 tiendas Virgin además de las 215 de Sanity y las 63 tiendas de EzyDVD en todo el país (sin contar las cadenas minoristas no de entretenimiento dentro de Brazin como, Bras 'N' Things) y era, con mucho, el minorista de entretenimiento más grande de Australia con cerca del 43% del mercado minorista de música. Sin embargo, la mayoría de las tiendas HMV en Australia tenían costos generales muy altos debido a sus grandes huellas y ubicaciones costosas, por lo que la mayoría se cerraron gradualmente al final de los contratos de alquiler. Las tiendas restantes fueron rebautizadas como Sanity durante los siguientes cinco años. La única excepción notable al cierre de tiendas HMV en 2005 fue el cierre por parte de Brazin de su gran tienda Sanity, situada a 60 metros de distancia en la esquina de Bourke Street Mall y Causeway Lane, que había estado en funcionamiento desde 1996. [36] [38] También en ese mes, Brazin lanzó oficialmente su tarjeta de fidelidad Pulse después de un año de pruebas en el mercado. Funcionaba otorgando al cliente un punto por cada dólar gastado en la red de tiendas Sanity/Virgin/HMV/IN2 Music/EzyDVD/Bras 'N' Things/Dusk/Diva/Ghetto/Insane, recibiendo un vale de descuento de 5 dólares u otras ofertas una vez que se alcanzaban los 100 puntos. [39]
En febrero de 2006, Brazin puso en marcha quioscos en las tiendas donde los clientes podían seleccionar sus propias canciones para grabarlas en un CD o descargarlas directamente a un reproductor de MP3 . Los quioscos Fast Tracks se instalaron inicialmente en las tiendas Sanity/Virgin/HMV de Sydney, con planes de expandirse a todo el país si tenían éxito. Sin embargo, Brazin decidió no hacerlo. [40] [41]
En mayo de 2006, la red completa de 344 tiendas Sanity/Virgin/HMV de la compañía retiró los datos de ventas de los gráficos ARIA , y el director ejecutivo de Brazin, Greg Milne, citó la necesidad de gráficos diarios más actualizados en lugar de la dependencia de ARIA de la información semanal. Sin embargo, se informó que supuestamente Brazin intentó hacer que ARIA pagara una tarifa anual de entre $200,000 y $300,000 por sus datos a través de la firma de investigación con sede en Sydney, GFK. Brazin lo negó, pero seis meses después la compañía reanudó la recopilación de datos para ARIA. En esa etapa, la División de Entretenimiento de Brazin incluía 254 tiendas Sanity, 22 HMV, 6 Virgin Megastores y 62 tiendas Virgin at Myer. Algunos ejecutivos de sellos discográficos estimaron que su participación combinada en el mercado minorista de música estaba entre el 28% y el 35%. [42] [43] [44]
En noviembre de 2006, después de más de un año de caída de los precios de las acciones, mientras que los precios medios del índice S&P/ASX 200 habían subido un 21 por ciento en el mismo período, el fundador y accionista mayoritario de Brazin, Brett Blundy, utilizó su empresa de inversión minorista privada de propiedad absoluta, BB Retail Capital, para comprar el 37,6 por ciento restante de la empresa que aún no poseía y convertirla en privada. Dijo que con "los beneficios estancados, la incertidumbre del mercado en torno al negocio del entretenimiento de Brazin y las difíciles condiciones del mercado minorista", la empresa estaría mejor en manos privadas sin las presiones del mercado de valores. La junta directiva de Brazin y los accionistas restantes aceptaron la oferta de Blundy, dejando que Brazin pasara a formar parte de BB Retail Capital y dejara de existir por derecho propio. [4] [45] [46]
En marzo de 2008, tras meses de retraso y desarrollo, Sanity respondió al creciente entorno de medios de Internet lanzando un servicio de suscripción de música en línea en asociación con Microsoft llamado LoadIt. Sin embargo, el servicio fue abandonado sólo cuatro meses después de su lanzamiento, ya que su popularidad se vio obstaculizada por precios poco competitivos, una usabilidad restringida y una fuerte competencia de los servicios BigPond e iTunes . Según IBISWorld, los tiempos difíciles que atravesó Sanity después de su incorporación a BBRC dieron como resultado que sus ingresos cayeran un 16 por ciento en el año fiscal 2008-09 y un 21 por ciento más en 2009-10. [47] [48] [49]
En septiembre de 2009, el director ejecutivo Brett Blundy vendió la división de entretenimiento de BB Retail Capital (que incluía las 238 tiendas restantes de la red Sanity/Virgin/HMV) al director de entretenimiento de BBRC, Ray Itaoui, en una compra por parte de la gerencia . Sanity Entertainment, que aún conservaba su sede en Milperra (donde Brazin solía operar), se convirtió en una empresa privada por derecho propio. Como resultado de la división, las tarjetas Pulse solo se podían usar en la cartera de tiendas restante de BBRC de Dusk, Diva y Adairs. [50] [51]
A mediados de 2010, la última tienda HMV cerró en Brisbane y todas las Virgin Megastores fueron eliminadas por Sanity Entertainment y cerradas.
En agosto de 2010, todas las tiendas conceptuales Virgin at Myer dejaron de operar bajo la marca Virgin debido a que Sanity Entertainment no renovó su contrato con Myer Holdings (anteriormente Coles Myer) y fueron cerradas o reconvertidas nuevamente en un departamento básico de audio/visual operado por Myer (estos departamentos de audio/visual sin marca fueron cerrados posteriormente por Myer en 2011). [52] Sanity decidió salir de la marca Virgin a pesar de que el acuerdo de licencia estaba vigente hasta 2015.
En diciembre de 2022, Sanity tenía 12 tiendas restantes en Nueva Gales del Sur. También quedaban 12 tiendas en Queensland, seis tiendas en Victoria, tres tiendas en Australia del Sur y cuatro tiendas en Australia Occidental y Tasmania . [53]
En enero de 2023, Sanity anunció que cerraría sus 50 tiendas físicas restantes a fines de abril de 2023. La compañía continuará operando su tienda en línea. [54]
El 26 de marzo de 2023, Sanity cerró sus dos tiendas restantes, marcando el final oficial de sus operaciones físicas.
A pesar de que el comportamiento de los consumidores se fue orientando hacia los servicios de streaming y online, en los años 2000 Sanity se resistió al cambio y mantuvo intacto su modelo de negocio de tiendas físicas sin demasiados cambios. Con Sanity reducida al 21 por ciento de la cuota de mercado, frente al 50 por ciento de JB Hi-Fi, la principal estrategia parece estar orientada a la racionalización y al aumento de la competencia del minorista con sede en Melbourne, cerrando gradualmente grandes tiendas en los CBD de las ciudades capitales , los suburbios interiores y los aeropuertos (donde JB Hi-Fi tiene un mayor control sobre estos mercados y los alquileres son más caros), con las tres excepciones de Sanity, que abrió tiendas en competencia directa con JB Hi-Fi en Robina Town Centre (abril de 2010), Mackay (mayo de 2012) y Casuarina Square (agosto de 2012), donde ya estaban bien establecidas. [55] [56] Sin embargo, Sanity ha ido reemplazando algunas de estas tiendas abriendo nuevos puntos de venta más pequeños en áreas regionales como Broome , Alice Springs (esa tienda es su primera tienda en el Territorio del Norte , que abrió en marzo de 2011) y Emerald . [57]
La revista Sain se publicó mensualmente desde julio de 1998 hasta septiembre de 2006 por Sain Media and Publishing y fue diseñada por la agencia editorial Grin Creative. SAIN era un título brillante de 100 páginas en formato A4. Llegó a su número 99 antes de ser descontinuada. Durante gran parte de su vida, presentó un estilo de impresión abatible; una mitad de la revista estaba dedicada a películas y lanzamientos de DVD, y la otra mitad a música.
Debido al rotundo éxito de la revista SAIN, SAIN Media and Publishing y Grin Creative produjeron Sain UNlimited, un título brillante de 200 páginas que se comercializó en los quioscos de prensa de todo el país. Sain UNlimited fue la publicación musical más importante de Australia en su momento.
Ultimate fue la última revista de Sanity Entertainment y estuvo disponible de forma gratuita a través de las tiendas Sanity/Virgin/HMV desde diciembre de 2006, ya sea de forma mensual o bimestral. Fue publicada por Nuclear Media and Publishing. [58] En abril de 2013, alcanzó su número 49 cuando la publicación se detuvo sin previo aviso.
