Securus Technologies es una empresa de comunicaciones tecnológicas que presta servicios a centros penitenciarios y a personas encarceladas en todo el país. [1] [2] La empresa es una subsidiaria de Aventiv Technologies. En el pasado, la empresa ha enfrentado críticas por los precios de las llamadas telefónicas, la seguridad de los datos, el monopolio [3] y la innovación de productos. [4]
Securus es propiedad de la firma de capital privado Platinum Equity , con sede en Beverly Hills . [5]
Securus fue fundada como TZ Holdings Inc. en 1986 en Dallas, Texas. La compañía cambió su nombre de TZ Holdings Inc. a Securus Technologies en abril de 2009. [6] Durante la década de 2010, Securus fue una de varias compañías que brindaron servicio telefónico a reclusos en prisiones de EE. UU. [7] Securus fue parcialmente adquirida por ABRY Partners de Castle Harlan en 2013 por $ 640 millones. [8] [9] La compañía fue objeto de una filtración de datos de aproximadamente 70 millones de registros de llamadas telefónicas en julio de 2015. [10] Desde su inicio, Securus ha adquirido 20 servicios gubernamentales, empresas basadas en software, tecnologías, patentes y acuerdos de socios exclusivos. [11]
La empresa fue adquirida en 2017 por la firma de capital privado Platinum Equity , con sede en Beverly Hills, propiedad del multimillonario Tom Gores . [5] En 2019, Platinum Equity anunció planes para reorganizar la empresa como una empresa de tecnología más diversa y creó Aventiv Technologies como la nueva empresa matriz de Securus. [12]
En octubre de 2020, Securus Technologies se asoció con Televerde. [ cita requerida ] En esta colaboración, Televerde ofrecerá servicio de atención al cliente entrante a amigos y familiares de personas encarceladas en redes de soporte en vivo, promoviendo la transición y capacitando a los usuarios de Securus sobre el uso de sus productos. [ cita requerida ]
Securus fue fundada como TZ Holdings Inc. en 1986 en Dallas, Texas. La compañía cambió su nombre de TZ Holdings Inc. a Securus Technologies en abril de 2009. [6] Durante la década de 2010, Securus fue una de varias compañías que brindaron servicio telefónico a personas en centros penitenciarios de EE. UU. [7] Securus fue parcialmente adquirida por ABRY Partners de Castle Harlan en 2013 por $ 640 millones. [8] [9] La compañía fue el objetivo de una filtración de datos de aproximadamente 70 millones de registros de llamadas telefónicas en julio de 2015. [10] Desde su inicio, Securus ha adquirido 20 servicios gubernamentales, empresas basadas en software, tecnologías, patentes y acuerdos de socios exclusivos. [11]
En julio de 2015, Securus Technologies anunció que adquirió el proveedor de tecnología y servicios financieros JPay Inc.
A mediados de enero de 2020, Aventiv Technologies nombró a Dave Abel como su presidente y director ejecutivo. Abel se comprometió a reformar las políticas y prácticas corporativas, reconociendo que la empresa "enfrentó críticas en el pasado por cuestiones de precios, seguridad de datos, innovación de productos y otros temas". [13]
Securus tiene su sede en Dallas , Texas, y oficinas regionales en Carrollton, Texas , Miramar, Missouri y Houston, Texas. La empresa emplea aproximadamente a 1.600 personas y se informa que tiene contratos con 2.600 centros penitenciarios en los Estados Unidos. [14] [15]
A fines de 2021, Aventiv Technologies había distribuido más de 400 000 tabletas a personas encarceladas, incluidas 100 000 tabletas que Securus Technologies puso a disposición de personas encarceladas en Texas de forma gratuita, y se esperaba que el contenido adicional cubriera los costos. [16]
Los precios de las llamadas varían mucho entre las instituciones: el primer minuto cuesta entre 5 y 4 centavos de dólar, y los minutos siguientes, entre 1 y 4 centavos de dólar. [17] La FCC limitó los precios de las llamadas fuera del estado a unos 21 centavos por minuto; sin embargo, las tarifas dentro del estado en muchas cárceles y prisiones siguen siendo mucho más altas. [18] El 8 de diciembre de 2021, Aventiv Technologies anunció que el costo promedio por minuto de las llamadas realizadas por personas encarceladas con tecnología de Aventiv se redujo de 0,15 dólares por minuto a un mínimo histórico de 0,13 dólares por minuto. [19]
En 2017, la empresa anunció su solución de contención inalámbrica, que fue desarrollada para evitar que los teléfonos celulares de contrabando se conecten a las redes móviles. [20] En noviembre de 2017, la empresa informó que el sistema de solución de contención inalámbrica había bloqueado 1,7 millones de llamadas de reclusos de las cárceles. [21]
En 2021, la Comisión de Servicios Públicos de California limitó las tarifas de llamadas en los centros de detención del estado a $0,07 por minuto.
En 2015, Securus presionó agresivamente para eliminar la intervención de la Comisión Federal de Comunicaciones con respecto a la regulación de precios para las comunicaciones de los reclusos. [22]
El 10 de mayo de 2018, The New York Times reveló que uno de los productos de Securus se puede utilizar para rastrear la ubicación de casi cualquier teléfono en los EE. UU. en cuestión de segundos. El senador Ron Wyden (demócrata de Oregón) ha enviado cartas a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y a las empresas de telecomunicaciones exigiendo respuestas sobre el controvertido sistema de vigilancia. [23] En junio de 2022, el Departamento de Justicia acusó a un alguacil estadounidense de abusar del producto para rastrear a personas que conocía, cargar documentos en blanco y fingir que tenía autoridad para rastrear a personas con las que tenía relaciones personales y a sus cónyuges. [24] Securus respondió a la acusación diciendo que "habían descontinuado la herramienta hace más de cuatro años y la habían apagado permanentemente". [25]
La industria de la telefonía en prisión ha sido criticada por cobrar tarifas elevadas y lucrarse a costa de los reclusos vulnerables. [26] [9] En 2019, la ciudad de Nueva York aprobó un proyecto de ley que garantiza 21 minutos de llamadas telefónicas gratuitas para todos los reclusos en las cárceles de la ciudad de Nueva York; antes del proyecto de ley, el contrato telefónico con Securus había generado $5 millones en ingresos para la ciudad y $2,5 millones para Securus. [23]
En 2015 las tarifas de Securus fueron las siguientes:
En 2019, se descubrió que Securus grababa y tomaba huellas digitales de forma encubierta de las voces de los reclusos y sus interlocutores mediante el monitoreo de las llamadas telefónicas, para marcar automáticamente las "sospechosas". Securus no respondió a una solicitud de comentarios sobre cómo definía "sospechoso". En algunos estados, la inscripción en el programa de reconocimiento de voz es obligatoria para poder realizar llamadas. Las huellas de voz producidas por el programa se archivan de forma permanente en las instalaciones de Securus en Texas. [30]
Securus enfrentó una demanda colectiva en 2024 y los demandantes afirmaron que la empresa participó en un "esquema de sobornos quid pro quo" con las cárceles del condado de Michigan que prohibían las visitas en persona para maximizar los ingresos de las llamadas de voz y video. [31]