La responsabilidad profesional es un conjunto de deberes dentro del concepto de ética profesional para quienes ejercen un conjunto único de conocimientos y habilidades como profesionales . [1]
La responsabilidad profesional se aplica a aquellos profesionales que emiten juicios, aplican sus habilidades únicas y toman decisiones informadas para otros o en nombre de ellos, como profesionales. [2] Los profesionales deben ser vistos como personas que ejercen el debido cuidado y responsabilidad en sus áreas de especialización, conocidas como profesiones .
Lo que hace que los profesionales sean únicos es que normalmente no se esperaría que el público en general conociera en detalle las habilidades y conocimientos de una profesión de forma independiente. [3]
En un contexto moderno, la responsabilidad profesional abarca una serie de estándares de comportamiento personales, corporativos y humanitarios, tal como lo esperan los clientes , colegas profesionales y organismos profesionales . [4]
Orígenes e historia
La responsabilidad profesional se ha aplicado históricamente a profesiones enseñadas secularmente , incluyendo la medicina , el derecho y la teología , o religión . [5] Los orígenes de esta frase se remontan a 1695, con la división antes mencionada del concepto en tres áreas. [6] El término continuó evolucionando junto con las responsabilidades generalmente aceptadas para los profesionales hasta volverse integral a medida que se adaptaba a las nuevas profesiones emergentes en las sociedades modernas. [7]
Código de ética médica de la AMA, escrito por Thomas Percival
En los primeros años de la historia de la frase "responsabilidad profesional", Thomas Percival (1740-1804) publicó uno de los códigos profesionales más notables de ética médica, específicamente para los médicos en ejercicio en los Estados Unidos, que regula sus responsabilidades profesionales como profesionales. [8] Percival también fue un destacado fundador de uno de los primeros códigos de responsabilidad profesional conocidos que fue adoptado por un organismo profesional: la Asociación Médica Estadounidense (AMA) . [9]
Más recientemente, los profesionales modernos y sus redes siguen adoptando los diversos códigos de responsabilidad profesional para adaptarse a sus profesiones modernas en constante evolución. Las investigaciones han demostrado que, mediante la aplicación de normas de conducta comunes , la probabilidad de conflictos interpersonales disminuye cuando se fomenta el honor y el respeto . [10] La responsabilidad profesional actúa como un marco organizativo que permite a los profesionales afirmar su independencia práctica en sus campos, lejos de los empleadores nominales, mediante el servicio a sus clientes. [11]
Implementación
La responsabilidad profesional generalmente es implementada por la administración de una organización o institución , a través de lo que comúnmente se conoce como un código de ética o un documento guía similar de estándares. [12] Un código de ética establece principios y reglas para ayudar a los profesionales y las organizaciones a gobernar su implementación de los ideales de responsabilidad profesional. [13] Un código de ética también establece una idea general de los estándares éticos para las empresas u otras organizaciones.
Debido a que los profesionales son personas que ejercen habilidades únicas en la carrera que eligen, la ética, las pautas de responsabilidad y los principios de responsabilidad profesional deben aplicarse simultáneamente a través de las organizaciones en las que trabajan los profesionales, pero también implementarse en el carácter, la conducta y la vida personal del individuo . [14] La responsabilidad profesional se implementa para evaluar la dimensión moral de la actividad humana en ocupaciones que tienen estatus profesional, relacionadas con la conducta moral y las normas que rigen la profesión y sus miembros. [15]
La responsabilidad profesional se define por los estándares profesionales aceptados de comportamiento personal, valores morales y principios rectores personales. [16] Los organismos u organizaciones profesionales pueden establecer códigos de responsabilidad profesional para guiar a los miembros en el desempeño de sus funciones según un conjunto coherente de principios éticos. [17] En un mundo rápidamente globalizado , los avances tecnológicos para muchas ocupaciones en diferentes campos implican que los profesionales deben prestar especial atención a este rápido crecimiento.
La responsabilidad profesional ayuda a los profesionales a elegir cómo reaccionar ante los problemas, mediante la toma de decisiones y otros enfoques, basándose en perspectivas derivadas de la ética profesional. Estas perspectivas pueden alcanzarse a través de virtudes , valores , reglas , otras teorías éticas , posturas morales, decisiones morales y brújulas morales. [18]
Competencias comunes de responsabilidad profesional
La responsabilidad profesional debe implementarse a través de varios componentes como orientación general para los miembros de los organismos profesionales. Estas competencias incluyen:
Honestidad : ser confiable, leal, sincero y justo.
Integridad : coherencia entre acciones, valores, expectativas y resultados.
Transparencia : operar donde otros puedan ver qué acciones se realizan
Rendición de cuentas : asumir la responsabilidad por las acciones y sus resultados cuando corresponda.
Objetividad : tener una visión imparcial y bien informada sobre cuestiones prácticas.
Respeto : tratar a colegas y clientes con cuidado y compasión.
Obediencia a la ley : acatamiento de las directrices regulatorias y gubernamentales
Ejemplos de industrias
La profesión jurídica
Los profesionales del derecho y sus asociados están sujetos a códigos éticos generales, cuyos principios rectores son el privilegio del cliente, la confidencialidad, la integridad y la cortesía profesional. Las responsabilidades de esta profesión varían de una jurisdicción a otra, pero por lo general forman una perspectiva similar a nivel internacional. [19]
La profesión médica
La Asociación Médica Estadounidense impone su código de ética a los profesionales médicos en ejercicio en los Estados Unidos, que aborda cuestiones que van desde las relaciones interpersonales con el personal en el lugar de trabajo hasta el manejo de información crítica sobre la atención al paciente. A nivel internacional, los profesionales médicos suelen realizar el Juramento Hipocrático , un juramento de origen griego, que abarca la responsabilidad de "no hacer daño" en primer lugar. [20]
El mundo de los negocios
Las empresas cuentan con códigos de ética para ayudar a los trabajadores a determinar si determinadas conductas se considerarían apropiadas o aceptables en cualquier ámbito en el que se trate con clientes y partes interesadas. Algunas empresas exigen que su personal asista a cursos de formación mensuales o anuales sobre ética empresarial. En algunos casos, se puede exigir a los empleados que firmen declaraciones en las que afirmen que cumplirán las directrices éticas de la organización establecidas por el empleador. [21]
Los profesores y la educación
Los docentes y los profesionales de la educación –como los de las instituciones de educación superior– suelen actuar como modelos a seguir para los estudiantes. Su código de ética suele proteger a sus alumnos contra el maltrato y protege el valor de compartir conocimientos mediante una comunicación responsable. [22]
Ejemplos de infracciones comunes en un ámbito
Las violaciones más comunes en el ámbito legal incluyen:
Conflictos de interés. Esto ocurre cuando el mismo abogado o firma representa a ambas partes en un juicio, o representó previamente a una de las partes. En países con un sistema de justicia adversarial, un conflicto de interés viola el derecho de cada cliente a la lealtad indivisa y celosa de su abogado. También pueden ocurrir conflictos si la capacidad del abogado para representar a un cliente está materialmente limitada por la lealtad del abogado a otro cliente, una relación personal u otras razones.
Representación incompetente. Los abogados tienen el deber de proporcionar una representación competente y el incumplimiento de los plazos o de realizar una investigación exhaustiva se considera una falta a la ética.
Mal uso del dinero de los clientes. Los clientes suelen adelantar dinero a los abogados por diversos motivos. El dinero debe conservarse en cuentas fiduciarias especiales hasta que el abogado lo gane o lo gaste en honorarios judiciales u otros gastos.
Acuerdos de división de honorarios. Los abogados no pueden dividir sus honorarios con personas que no sean abogados o con otros abogados que no hayan trabajado en el asunto por el cual se representa al cliente.
Divulgación de información confidencial. Los abogados tienen el estricto deber de confidencialidad de mantener en secreto la información que reciben en el curso de sus representaciones. Salvo disposición legal en contrario, los abogados no pueden revelar o utilizar esta información en detrimento de sus clientes.
Comunicación con las partes representadas. Un abogado no puede comunicarse directamente con una persona que sabe que está representada por un abogado con respecto a un asunto sobre el cual el abogado busca comunicarse. Por ejemplo, en una demanda civil, el abogado del demandante no puede hablar directamente con el demandado si sabe que el demandado está representado por un abogado sin el consentimiento expreso de su abogado.
Promoción y publicidad adecuadas. Los abogados generalmente pueden promocionar sus servicios ofreciendo personalmente sus servicios a clientes potenciales que no sean amigos cercanos o familiares. La publicidad de los abogados también está estrictamente regulada para evitar exageraciones y otras afirmaciones engañosas sobre los resultados potenciales.
Los informes de violaciones activarán el regulador de esa profesión para investigar y tal vez disciplinar al profesional en cuestión.
Maynard Pirsig , publicó uno de los primeros libros de texto sobre ética jurídica, Casos y materiales sobre ética jurídica , 1949, más tarde Casos y materiales sobre los estándares de la profesión jurídica , 1957, y Casos y materiales sobre responsabilidad profesional , 1965.
Maynard Pirsig también publicó la definición de ética jurídica en la Enciclopedia Británica , 1974.
Exámenes
Cada estado de los Estados Unidos pone a prueba a los futuros abogados sobre su conocimiento de la responsabilidad profesional. Cuarenta y siete estados y el Distrito de Columbia exigen que los aspirantes al colegio de abogados aprueben un examen llamado Examen de Responsabilidad Profesional Multiestatal (MPRE). Los tres estados restantes ponen a prueba la responsabilidad profesional en sus exámenes locales del colegio de abogados . Además, la ABA promulgó las Reglas Modelo de Conducta Profesional de la ABA . [24] [25] en 1983; cuando Maine adoptó las reglas modelo en agosto de 2009, California se convirtió en la única jurisdicción restante de los EE. UU. que no había adoptado las reglas modelo en su totalidad o en parte. La mayoría de los estados solo tienen variaciones menores de las reglas modelo, si las hay. Los abogados que violen las reglas de responsabilidad profesional pueden estar sujetos a sanciones que van desde reprimendas hasta suspensión temporal o inhabilitación permanente.
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