El procedimiento de radiotelefonía (también protocolo en el aire y procedimiento de voz ) incluye varias técnicas utilizadas para aclarar, simplificar y estandarizar las comunicaciones habladas a través de radios bidireccionales , en uso por las fuerzas armadas, en la aviación civil , en los sistemas de despacho de policía y bomberos, en la radio de banda ciudadana (CB) y en la radioafición .
Las comunicaciones por procedimiento de voz tienen como objetivo maximizar la claridad de la comunicación hablada y reducir los errores en el mensaje verbal mediante el uso de una nomenclatura aceptada. Consiste en un protocolo de señalización como el uso de códigos abreviados como el código de diez de la radio CB , los códigos Q en radioaficionados y aviación, los códigos policiales, etc., y la jerga.
Algunos elementos del procedimiento de voz se entienden en muchas aplicaciones, pero existen variaciones significativas. Las fuerzas armadas de los países de la OTAN tienen procedimientos similares para facilitar la cooperación.
Las repercusiones de contar con operadores de radio que no estén bien capacitados en los procedimientos estándar pueden causar importantes problemas operativos y retrasos, como lo ejemplifica un caso de operadores de radioaficionados durante el huracán Katrina , en el que:
... muchos de los operadores que fueron desplegados contaban con excelentes equipos de maniobras y capacidad técnica, pero carecían seriamente de habilidades para manejar el tráfico. En un caso, se necesitaron casi 15 minutos para transmitir un mensaje de 25 palabras. [1]
Los procedimientos de radiotelefonía abarcan reglamentos internacionales, procedimientos oficiales, normas técnicas y convenciones comúnmente entendidas destinadas a garantizar comunicaciones eficientes, confiables e interoperables a través de todos los modos de comunicaciones por radio. Los procedimientos más desarrollados y públicos están contenidos en el Procedimiento de Comunicaciones Aliadas ACP 125 (G) de la Junta de Electrónica de Comunicaciones Combinadas : Instrucciones de Comunicaciones - Procedimientos Radiotelefónicos . [2]
Estos procedimientos constan de muchos componentes diferentes. Los tres más importantes son:
Estos procedimientos se han desarrollado, probado en las condiciones más difíciles y luego revisado para implementar las lecciones aprendidas, muchas veces desde principios del siglo XX [ aclaración necesaria ] . Según ACP 125(G) [2] y las Instrucciones de Operación de Señales de la Fuerza de Defensa de Virginia: [4]
El procedimiento de voz está diseñado para proporcionar el método más rápido y preciso de transmisión del habla. Todos los mensajes deben estar planificados de antemano, ser breves y sencillos. Lo ideal es que los mensajes se escriban: incluso las notas breves reducen el riesgo de error. Los mensajes deben construirse de forma clara y lógica para no confundir al receptor.
El procedimiento de voz es necesario porque:
Los operadores de radio deben hablar de otra manera porque las radios bidireccionales reducen la calidad del habla humana de tal manera que resulta más difícil de entender. Una gran parte de los procedimientos específicos de la radio es el lenguaje especializado que se ha ido perfeccionando a lo largo de más de 100 años.
Existen varios métodos principales de comunicación por radio, y deben utilizarse en este orden de preferencia:
Todas las comunicaciones por radio del planeta funcionan bajo regulaciones creadas por la UIT-R , que prescribe la mayoría de los procedimientos básicos de radio voz, y estos son codificados además por cada país individual.
En los EE. UU., las comunicaciones por radio están reguladas por la NTIA y la FCC. Las normas creadas por la FCC están codificadas en el Título 47 del Código de Normas Federales :
Los distintivos de llamada de radio son un identificador único a nivel mundial asignado a todas las estaciones que deben obtener una licencia para emitir energía de radiofrecuencia. Los identificadores constan de entre 3 y 9 letras y dígitos, y si bien el formato básico de los distintivos de llamada se especifica en el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT-R, Artículo 19, Identificación de estaciones, [5] los detalles se dejan en manos de las organizaciones de licencias de radio de cada país.
A cada país se le asigna una serie de prefijos y las agencias de radiotelecomunicaciones de cada país son responsables de asignar los distintivos de llamada, dentro del formato definido por el RR, según lo consideren apropiado. El Reglamento de Radiocomunicaciones exige que la mayoría de las estaciones de radio se identifiquen regularmente mediante su distintivo de llamada oficial u otro identificador único.
Debido a que los distintivos de llamada de radio oficiales no tienen un significado inherente fuera de los patrones descritos anteriormente, y aparte de las estaciones de radioaficionados con licencia individual, no sirven para identificar a la persona que usa la radio, generalmente no son deseables como medio principal para identificar qué persona, departamento o función está transmitiendo o está siendo contactada.
Por este motivo, se utilizan con frecuencia designadores funcionales (también conocidos como distintivos de llamada tácticos ) para proporcionar dicha identificación. Dichos designadores no son suficientes para cumplir con los requisitos de la FCC que exigen que las estaciones identifiquen periódicamente la licencia con la que operan, normalmente cada x cantidad de minutos y al final de cada transmisión, donde x varía entre 10 y 30 minutos (más tiempo para las estaciones de radiodifusión).
Para algunos servicios de radio, la FCC autoriza identificadores de estaciones alternativos, [6] generalmente en situaciones en las que el identificador de estación alternativo sirve para identificar la estación transmisora mejor que el formato estándar de la UIT. Entre estos se incluyen:
A los Estados Unidos se les han asignado todos los indicativos de llamada con los prefijos K, N y W, así como AAA–ALZ. La asignación de indicativos de llamada dentro de estos grupos es responsabilidad de la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información (casi todas las estaciones gubernamentales) o de la Comisión Federal de Comunicaciones (todas las demás estaciones), y subdividen los indicativos de llamada de radio en los siguientes grupos:
Los indicativos de las estaciones de radioaficionados comienzan con A, K, N o W, y tienen un solo dígito del 0 al 9 que separa el prefijo de 1 o 2 letras del sufijo de 1 a 3 letras (las estaciones de eventos especiales tienen solo tres caracteres: el prefijo, el dígito y un sufijo de una letra). [7]
Los indicativos de llamada marítima tienen una estructura mucho más compleja y a veces se reemplazan por el nombre del buque o un número de Identidad de Servicio Móvil Marítimo (MMSI).
Los micrófonos son reproductores imperfectos de la voz humana y distorsionan la voz humana de manera que la hacen ininteligible a menos que se utilice un conjunto de técnicas para evitar los problemas. Las técnicas recomendadas varían, pero en general se ajustan a las siguientes pautas, extraídas de la Guía de telecomunicaciones de emergencia de la IARU [8].
De manera similar, los procedimientos de radio militares de EE. UU. recomiendan auriculares con micrófonos con cancelación de ruido:
Uso de equipos de audio. En muchas situaciones, especialmente en condiciones ruidosas o difíciles, es preferible utilizar auriculares con micrófono con cancelación de ruido en lugar de altavoces, ya que los auriculares ayudan a concentrarse y a escuchar la señal entrante. El micrófono con cancelación de ruido de doble cara está diseñado para cancelar el ruido ambiental, por ejemplo, el ruido del motor o los disparos, lo que permite que el habla que entra por un lado pase libremente. El micrófono debe estar lo más cerca posible de la boca. [9]
Los manuales de capacitación de operadores de radio de la Marina de los EE. UU. contienen pautas similares, incluido NAVPERS 10228-B, curso de capacitación de radioaficionados 3 y 2 (edición de 1957): [10]
Dos:
Qué no hacer:
Muchos sistemas de radio también requieren que el operador espere unos segundos después de presionar el botón PTT antes de hablar, por lo que se trata de una práctica recomendada en todos los sistemas. El Manual de recursos de comunicaciones y operaciones de servicios médicos de emergencia de todo el estado de California explica por qué:
Active el transmisor antes de iniciar una conversación. Las complejidades del diseño de los sistemas de comunicación suelen introducir retrasos en el tiempo que lleva activar los distintos componentes que forman parte del sistema. Los transmisores tardan en alcanzar la potencia máxima de salida, los equipos de decodificación de silenciadores de tono requieren tiempo para abrir los receptores y los sistemas de votación de receptores tardan tiempo en seleccionar el mejor receptor. Si bien estos eventos generalmente se realizan en menos de un segundo, hay muchas transmisiones de voz que podrían perderse en su totalidad si el operador no se demora un poco antes de comenzar su mensaje de voz. En la mayoría de los casos, hacer una pausa de un segundo después de presionar el botón de pulsar para hablar en el micrófono o el auricular es suficiente para evitar que se pierdan palabras o respuestas. [11]
Además, las transmisiones deben ser lo más breves posible; normalmente se sugiere un límite máximo de 20 o 30 segundos:
Las transmisiones deben limitarse, por lo general, a menos de 20 segundos, o al tiempo específicamente asignado por el sistema. La mayoría de los sistemas de radio limitan las transmisiones a menos de 30 segundos para evitar que los transmisores que funcionan mal o los micrófonos activados accidentalmente dominen el sistema, y detendrán automáticamente la transmisión al expirar el tiempo permitido, cortando el audio adicional. [11]
Comunicarse por voz a través de radios bidireccionales es más difícil que hablar con otras personas cara a cara o por teléfono. Los circuitos de radio bidireccionales modifican drásticamente la voz humana. Además de cortar un importante ancho de banda de audio tanto en los extremos inferior como superior del espectro del habla humana (reduciendo el ancho de banda al menos a la mitad), se producen otras distorsiones de la voz en el micrófono, el transmisor, el receptor y el altavoz, y la propia señal de radio está sujeta a desvanecimientos, interrupciones y otras interferencias. Todo esto hace que el habla humana sea más difícil de reconocer; en particular, las interrupciones o distorsiones momentáneas de la señal pueden bloquear la transmisión de sílabas enteras.
La mejor manera de superar estos problemas es reducir en gran medida el número de palabras monosilábicas utilizadas. Esto es totalmente contrario a la naturaleza humana de tomar atajos, por lo que requiere capacitación, disciplina y que todos los operadores utilicen el mismo lenguaje, técnicas y procedimientos. [12]
Varios manuales de procedimientos de operación de radio, incluido el ACP 125(G), enseñan el mismo mnemónico de Ritmo, Velocidad, Volumen y Tono (RSVP): [13]
Según el Manual de Radiotelefonía del Reino Unido, CAP 413, los operadores de radio deberían hablar a una velocidad de menos de 100 palabras por minuto.
La comunicación a través de un circuito compartido semidúplex con múltiples partes requiere una gran cantidad de disciplina en el seguimiento de los procedimientos y convenciones establecidos, porque siempre que un operador de radio en particular está transmitiendo, ese operador no puede escuchar a ninguna otra estación en el canal que se está utilizando. [15] [16] [17] [18]
Las siglas ABC se utilizan comúnmente como ayuda de memoria para reforzar las tres reglas más importantes sobre qué transmitir. [19]
Siempre que se transmita un informe o una solicitud a través de una radio bidireccional, el operador debe considerar incluir las cinco W estándar en la transmisión, a fin de eliminar solicitudes de información adicionales que puedan ocurrir y, por lo tanto, retrasar la solicitud (y otras comunicaciones).
Los procedimientos descritos en esta sección pueden considerarse como la base de todos los procedimientos de comunicaciones por radio de voz.
Sin embargo, las industrias de la aviación y marítima internacionales, debido a que su expansión global en el siglo XX coincidió con el desarrollo de procedimientos de voz y otros aspectos de la tecnología de radio bidireccional y fueron en gran medida parte del desarrollo de estos procedimientos, desarrollaron gradualmente sus propias variaciones de estos procedimientos.
Los procedimientos de comunicaciones de voz para el control del tráfico aéreo internacional y las comunicaciones entre aviones están definidos en los siguientes documentos de la Organización de Aviación Civil Internacional :
Cada país miembro de la OACI podrá realizar mejoras y localizaciones de estos procedimientos.
Los procedimientos de voz para su uso en buques y embarcaciones están definidos por los órganos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones y la Organización Marítima Internacional de las Naciones Unidas, y por tratados internacionales como la Convención sobre Seguridad de la Vida Humana en el Mar (también conocida como SOLAS 74), y por otros documentos, como el Código Internacional de Señales .
En los EE. UU., la organización encargada de diseñar los procedimientos de comunicación policial es APCO International, la Asociación de Oficiales de Comunicaciones Policiales, que se fundó en 1935. En su mayor parte, los procedimientos de APCO se han desarrollado independientemente de los procedimientos operativos estándar mundiales, lo que lleva a que la mayoría de los departamentos de policía utilicen un alfabeto ortográfico diferente y el orden inverso del procedimiento de llamada (por ejemplo, 1-Adam-12 para llamar al Despacho).
Sin embargo, APCO ocasionalmente sigue los estándares de procedimientos internacionales, habiendo adoptado los signos de procedimiento de código Morse de la Marina de los EE. UU. en la década de 1930 y adoptando el alfabeto de ortografía de radiotelefonía de la OACI en 1974, reemplazando su propio alfabeto Adam-Boy-Charles adoptado en 1940, aunque muy pocos departamentos de policía de los EE. UU. hicieron el cambio.
APCO también ha especificado Formularios de Descripción Estándar, un orden estándar de presentación de información que describe personas y vehículos.
El formato de Descripción estándar de personas apareció por primera vez en la edición de abril de 1950 del Boletín APCO. [29] Comienza con una descripción de la persona misma y termina con una descripción de lo que lleva puesto en ese momento.
APCO promueve el mnemotécnico CYMBALS para informar las descripciones de los vehículos: [29]
El procedimiento de llamada de voz (a veces denominado "método de llamada" o "modelo de orden de comunicaciones") es el método estandarizado para establecer comunicaciones. El orden de transmisión del indicativo de llamada de la estación llamada, seguido del indicativo de llamada de la estación que llama, se especificó por primera vez para las comunicaciones de voz en la Convención Radiotelegráfica Internacional de Washington de 1927, [30] sin embargo coincide con el orden utilizado para el procedimiento de llamada radiotelegráfica que ya existía desde al menos 1912. [ cita requerida ] En los Estados Unidos, el procedimiento de llamada radiotelegráfica está definido legalmente en las regulaciones de la FCC Parte 80.97 (47 CFR 80.97(c)), que especifica que el método de llamada comienza con el indicativo de llamada de la estación llamada, no más de dos veces, [ESTE ES] y el indicativo de llamada de la estación que llama, no más de dos veces". [31] Este orden también lo especifica la OACI para los procedimientos de radio de aviación internacional (Anexo 10 de la Convención sobre Aviación Civil Internacional: Telecomunicaciones Aeronáuticas. [32] ), la FAA (Manual de Información Aeronáutica [33] ) y la UIT-R para el Servicio Móvil Marítimo (UIT-R M.1171), [34] y la Guardia Costera de los EE. UU. (Radiotelephone Handbook [35] ). La edición de marzo de 1940 de The APCO Bulletin explica el origen de esta orden. Se descubrió que tenía mejores resultados que otros métodos, [36]
Las estaciones que necesiten interrumpir otras comunicaciones en curso deberán utilizar la más apropiada de las siguientes palabras de procedimiento , seguida de su indicativo de llamada.
El uso de estas señales de emergencia está regido por el Reglamento Internacional de Radiocomunicaciones que tiene fuerza de ley en la mayoría de los países, y fue definido originalmente en el Código Internacional de Señales y el Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar , por lo que las reglas para su uso emanan de dicho documento.
Todas estas palabras de procedimiento de intrusión deben ir seguidas de su indicativo de llamada, porque esa información ayudará al NCS a determinar la importancia relevante cuando se trata de múltiples intrusiones con la misma precedencia, y a determinar la relevancia cuando se reciben múltiples indicativos que ofrecen una CORRECCIÓN o INFORMACIÓN.
Los niveles de prioridad que se describen a continuación se derivan del Artículo 44 del Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT, Capítulo VIII, y fueron codificados ya en el Convenio Internacional de Telecomunicaciones de Atlantic City, 1947 (pero probablemente existían mucho antes).
Las palabras de procedimiento son un reemplazo directo de voz para las señales de procedimiento ( prosignos ) y las señales de operación (como los códigos Q ), y siempre deben usarse en los canales de radioteléfono en su lugar. Los prosignos/señales de operación solo pueden usarse con código Morse (así como con banderas de semáforo, señales de luz, etc.) y TTY (incluidas todas las formas de teletipo de línea terrestre y radio, y modos interactivos digitales de radioaficionados). El conjunto más completo de palabras de procedimiento se define en la Publicación de Comunicaciones Aliadas del Ejército de los EE. UU. ACP 125(G). [9]
Siempre que un operador esté transmitiendo y no esté seguro de la calidad de su señal de radio o de voz, puede utilizar las siguientes palabras de procedimiento para solicitar un informe de intensidad y legibilidad de la señal . Este es el método moderno de informe de señales que reemplazó a los antiguos informes en escala de 1 a 5 para los dos aspectos de una señal de radio y, al igual que con las palabras de procedimiento, se definen en ACP 125(G):
Las palabras clave que se enumeran a continuación se utilizan para iniciar y responder consultas relacionadas con la intensidad y legibilidad de la señal.
En las tablas siguientes, se interpretan las asignaciones de los prosignos del código Morse QSA y QRK porque no existe una correlación 1:1. Consulte el código QSA y QRK para obtener la especificación completa del procedimiento.
El formato del informe es una de las palabras clave de intensidad de señal seguida de una conjunción apropiada, seguida de una de las palabras clave de legibilidad:
ALTO Y CLARO significa Excelente copia sin ruido
BUENO Y LEGIBLE significa Buena copia con ligero ruido
JUSTO PERO LEGIBLE significa copia justa, se necesitan rellenos ocasionales
DÉBIL CON INTERFERENCIA significa copia débil, se necesitan rellenos frecuentes debido a la interferencia de otras señales de radio.
DÉBIL E ILEGIBLE significa No se puede copiar, se requiere un relé
Según el uso militar, si la respuesta fuera ALTA Y CLARA , también se puede responder simplemente con la palabra clave ROGER . Sin embargo, debido a que este formato de informe no se usa actualmente de manera generalizada fuera de las organizaciones militares, es mejor usar siempre el formato completo, de modo que no haya dudas sobre la respuesta por parte de partes que no estén familiarizadas con la minimización y otros procedimientos operativos de radio abreviados.
La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), la Unión Internacional de Telecomunicaciones y la Organización Marítima Internacional (todos ellos organismos de las Naciones Unidas), además de la OTAN , especifican el uso del Alfabeto Ortográfico de Radiotelefonía de la OACI para su uso cuando sea necesario deletrear palabras, indicativos de llamada y otras secuencias de letras y números. Fue desarrollado con cooperación internacional y ratificado en 1956, y ha estado en uso sin modificaciones desde entonces.
La ortografía es necesaria cuando las difíciles condiciones de la radio impiden la recepción de una palabra oscura, o de una palabra o grupo de palabras que no se pueden pronunciar. Dichas palabras o grupos dentro del texto de mensajes en lenguaje sencillo pueden deletrearse utilizando el alfabeto fonético; van precedidas de la propalabra "I SPELL". Si la palabra es pronunciable y resulta ventajoso hacerlo, entonces debe pronunciarse antes y después de la ortografía para ayudar a identificar la palabra. [44]
Cuando las condiciones de radio son satisfactorias y no se producirán confusiones, los números en el texto de un mensaje pueden pronunciarse como en un discurso normal. En condiciones difíciles, o cuando es necesario tener mucho cuidado para evitar malentendidos, los números se envían cifra por cifra precedidos por la palabra clave FIGURAS. Esta palabra clave advierte que las cifras aparecen inmediatamente después, para ayudar a distinguirlas de otras palabras que se pronuncian de manera similar. [44]
Finalizar una llamada de radio bidireccional tiene su propio conjunto de procedimientos:
Las redes funcionan según un horario o de forma continua (vigilancia continua). Las redes que funcionan según un horario gestionan el tráfico únicamente en momentos definidos y preestablecidos y de acuerdo con un programa de intercomunicación preestablecido. Las redes que funcionan de forma continua están preparadas para gestionar el tráfico en cualquier momento; mantienen operadores de servicio en todas las estaciones de la red en todo momento. Cuando sea posible, los mensajes relacionados con los horarios se transmitirán por un medio de comunicación de señales distinto de la radio. [45]
Un administrador de red es la persona que supervisa la creación y el funcionamiento de una red a lo largo de varias sesiones. Esta persona especificará el formato, la fecha, la hora, los participantes y el script de control de la red. El administrador de red también elegirá la estación de control de red para cada red y, ocasionalmente, puede asumir esa función, especialmente en organizaciones más pequeñas.
Las redes de radio son como las llamadas en conferencia en el sentido de que ambas tienen un moderador que inicia la comunicación grupal, que se asegura de que todos los participantes sigan los procedimientos estándar y que determina y dirige cuándo puede hablar cada estación. El moderador de una red de radio se denomina Estación de Control de Red, formalmente abreviado NCS, y tiene las siguientes funciones: [46]
La Estación de Control de Red designará, para cada red, al menos una Estación de Control de Red Alterna, formalmente abreviada ANCS (abreviada NC2 en los procedimientos de la Segunda Guerra Mundial), que tiene las siguientes funciones: [46]
Las redes pueden describirse como si siempre tuvieran una apertura y un cierre, con un pase de lista normalmente después de la apertura de la red, seguido por las actividades habituales de la red, que pueden incluir anuncios, asuntos oficiales y transmisión de mensajes. Las redes militares seguirán una versión muy abreviada y opaca de la estructura que se describe a continuación, pero aún tendrán los elementos críticos de apertura, pase de lista, registros tardíos y cierre.
Una red siempre debe funcionar según el mismo principio de la pirámide invertida utilizada en el periodismo: las comunicaciones más importantes siempre vienen primero, seguidas por el contenido en niveles cada vez más bajos de prioridad.
Cada red tendrá típicamente un propósito principal, que varía según la organización que la dirige, lo que ocurre durante la fase de negocio de la red. Para las redes de radioaficionados, normalmente es para permitir que las estaciones discutan sus actividades operativas recientes (estaciones trabajadas, antenas construidas, etc.) o para intercambiar equipos. Para las redes del Sistema de Radio Auxiliar Militar y el Sistema Nacional de Tráfico , el negocio de la red implicará principalmente el paso de mensajes formales, conocidos como radiogramas .
Las estaciones que no tengan la capacidad de adquirir una señal horaria con una precisión de al menos un segundo deben solicitar una verificación horaria al comienzo de cada turno o una vez al día como mínimo. Las estaciones pueden solicitarle a la NCS una verificación horaria esperando una pausa adecuada, tecleando y diciendo su indicativo de llamada y luego usando las palabras clave "REQUEST TIME CHECK, OVER" cuando la NCS lo llame. De lo contrario, puede solicitar una verificación horaria a cualquier estación que tenga acceso a cualquiera de las señales horarias anteriores.
Una vez solicitado, la estación emisora indicará la hora UTC actual más un minuto, seguido de una cuenta regresiva como la siguiente:
Aquí Net Control, CONTROL DE TIEMPO WUN AIT CERO DEMASIADO ZULU (pausa) WUN QUINCE SEGUNDOS… WUN CERO SEGUNDOS… QUINCE ÁRBOL DE FLOR DEMASIADO WUN… TIEMPO WUN AIT CERO DEMASIADO ZULU… FIN
La estación receptora utilizará entonces la palabra clave "TIME" como marca de sincronización, lo que indica cero segundos. Si se desea la hora local en lugar de la UTC, sustituya el código de zona horaria "JULIETT" por "ZULU".
En lugar de proporcionar controles de tiempo de forma individual, el NCS debería avisar con antelación de un control de tiempo indicando, por ejemplo, "CONTROL DE TIEMPO A LAS 0900 JULIETT", dando a todas las estaciones tiempo suficiente para preparar sus relojes para el ajuste. Se sugiere un plazo de al menos cinco minutos.
Al llamar a estaciones que forman parte de una red, se pueden utilizar distintos tipos de llamadas:
La Patrulla Aérea Civil y la Unión Internacional de Radioaficionados definen una serie de redes diferentes que representan el tipo y alcance típicos utilizados en las comunicaciones de radio civiles:
El Manual de Campo del Ejército de EE. UU. ACP 125(G) tiene el conjunto más completo de palabras de procedimiento utilizadas en redes de radio: [50]
La Administración Federal de Aviación utiliza el término fraseología para describir los procedimientos de voz o los protocolos de comunicación utilizados en circuitos de telecomunicaciones. Un ejemplo son las comunicaciones por radio del control del tráfico aéreo. Se utiliza una redacción estandarizada y la persona que recibe el mensaje puede repetir partes críticas del mismo al remitente. Esto es especialmente cierto en el caso de los mensajes críticos para la seguridad. [51] Consideremos este ejemplo de un intercambio entre un controlador y una aeronave:
Aeronave: Torre Boston, Warrior tres cinco foxtrot (35F), esperando antes de dos dos a la derecha.
Torre: Warrior tres cinco foxtrot, Torre Boston, pista dos dos a la derecha, autorizado para despegue inmediato.
Aeronave: Roger, autorizado para despegue inmediato, dos dos a la derecha, Warrier tres cinco foxtrot.
En los circuitos de telecomunicaciones, la desambiguación es una función crítica del procedimiento de voz. Debido a cualquier número de variables, incluyendo la estática de la radio, un entorno ruidoso o ocupado, o similitud en la fonética de diferentes palabras, una pieza crítica de información puede ser mal escuchada o mal entendida; por ejemplo, a un piloto se le ordena once mil en lugar de siete mil (al escuchar "par"). Para reducir la ambigüedad, la información crítica puede desglosarse y leerse como letras y números separados. Para evitar errores o malentendidos, los pilotos a menudo leen altitudes en las decenas de miles utilizando números separados y una sola palabra (ejemplo: dado un ascenso a 10,000 pies, el piloto responde "[Indicativo de llamada] subiendo a Uno cero, Diez Mil"). Sin embargo, esto generalmente solo se usa para diferenciar entre 10,000 y 11,000 pies ya que estas son las desviaciones de altitud más comunes. El número de pista leído visualmente como dieciocho, cuando se lee a través de un circuito de voz como parte de una instrucción, se convierte en uno ocho . En algunos casos se utiliza un alfabeto ortográfico (también llamado alfabeto de radio o alfabeto fonético ). En lugar de las letras AB, se utilizan las palabras Alpha Bravo . Main Street se convierte en Mike Alpha India November Street , separándola claramente de Drain Street y Wayne Street. Los números 5 y 9 se pronuncian "fife" y "niner" respectivamente, ya que "five" y "nine" pueden sonar igual en la radio. El uso de "niner" en lugar de "nine" se debe a los aliados de la OTAN de habla alemana para quienes la palabra hablada "nine" podría confundirse con la palabra alemana "nein" o "no".
En las radios de los servicios de bomberos, la fraseología puede incluir palabras que indican la prioridad de un mensaje, por ejemplo: [52]
¡Cuarenta y cuatro camiones al Bronx, urgente!
o
San Diego, Motor Cuarenta, ¡Tráfico de emergencia!
Las palabras pueden repetirse para modificar su uso tradicional con el fin de describir un mensaje crítico: [53]
¡Evacuar! ¡Evacuar! ¡Evacuar!
En el ámbito de la aviación, se puede utilizar una técnica similar para mensajes críticos. Por ejemplo, esta transmisión podría enviarse a un avión que acaba de aterrizar y aún no ha despegado la pista.
Echo-Foxtrot-Charlie, Torre. Tengo tráfico con motor fuera de servicio en aproximación final corta. Salga de la pista en la siguiente calle de rodaje. ¡Apresúrese! ¡Apresúrese!
Las radios policiales [¿ dónde? ] también utilizan esta técnica para escalar una llamada que rápidamente se está convirtiendo en una emergencia.
¡Código 3! ¡Código 3! ¡Código 3!
Los ferrocarriles tienen procesos similares. Cuando se le leen instrucciones a un ingeniero de locomotoras , estas van precedidas del número de tren o locomotora, la dirección de viaje y el nombre del ingeniero. Esto reduce la posibilidad de que un conjunto de instrucciones sea ejecutado por el ingeniero de locomotoras equivocado:
Cinco Sesenta y Seis Oeste, Ingeniero Jones, está bien continuar dos cuadras al oeste hasta Ravendale.
La fraseología en los circuitos de telecomunicaciones puede emplear frases especiales como diez códigos , Sigalert , Quick Alert! o abreviaturas de remolque de servicio en carretera como T6 . Esta jerga puede abreviar datos críticos y alertar a los oyentes identificando la prioridad de un mensaje. También puede reducir los errores causados por ambigüedades que involucran palabras que riman o suenan de manera similar.
(Hecho en VHF Canal 16)
El barco "Albacore" hablando con el barco "Bronwyn"
Albacora: Bronwyn, Bronwyn, Bronwyn* aquí Albacora, CAMBIO. (*3×1, repetir el indicativo del receptor hasta 3 veces y el del transmisor una vez es un procedimiento adecuado y debe utilizarse cuando se establece contacto por primera vez, especialmente a larga distancia. Un 1×1, es decir, 'Bronwyn aquí Albacora', o 2×1, es decir, 'Bronwyn, Bronwyn, aquí Albacora', es menos adecuado, pero aceptable especialmente para un contacto posterior.) [54]
Bronwyn: Albacore, aquí Bronwyn, CAMBIO. (**En este punto, cambie a un canal que funcione, ya que el 16 es solo para llamadas de socorro y llamadas**)
Albacore: Aquí Albacore. ¿Quieres que te remolque y te parece bien tomar el té en Osbourne Bay? CORTO.
Bronwyn: Aquí Bronwyn. Negativo, el motor está en marcha, 1600 en la casa club, todo bien. TERMINADO.
Albacore: Aquí Albacore, ROGER, FUERA.
"Copiar" es incorrecto. COPIAR se utiliza cuando un mensaje ha sido interceptado por otra estación, es decir, una tercera estación respondería:
Nonesuch: Bronwyn, soy Nonesuch. Copié tu mensaje anterior. También te veré allí, FUERA.
Uno siempre debe utilizar su propio indicativo al transmitir.
Estación C21A (Charlie-Dos-Uno Alfa) hablando con C33B (Charlie-Tres-Tres Bravo): [55]
C21A: C33B, aquí C21A, mensaje, CAMBIO.
C33B: C33B, enviar, CAMBIO.
C21A: ¿Tenéis C1ØD Sunray en vuestra ubicación?, CAMBIO.
C33B: Negativo, creo que está con C3ØC, OVER.
C21A: Recibido, FUERA.
La ventaja de esta secuencia es que el destinatario siempre sabe quién envió el mensaje.
La desventaja es que el oyente solo conoce al destinatario a partir del contexto de la conversación. Requiere una calidad de señal moderada para que el operador de radio pueda seguir las conversaciones.
Sin embargo, un mensaje de difusión y una respuesta son bastante eficientes.
Sunray (líder) Charlie Charlie (llamada colectiva a todos), aquí Sunray. Comprobación de radio, CAMBIO.
CE-5-9: Sunray, aquí Charlie Echo cinco nueve, ALTO Y CLARO, CAMBIO.
YS-7-2 Sunray, aquí Yankee Sierra Seven Two, leyendo tres por cuatro. TERMINADO.
BG-5-2: Sunray, aquí Bravo Golf Five Two. Repite. CAMBIO.
EF-2-0: Sunray, aquí Echo Foxtrot Dos Cero, leyendo Cinco por Cuatro CAMBIO.
Sunray: Charlie Charlie, este es Sunray, FUERA.
La respuesta "Dígalo otra vez" de BG-5-2 le indica a Sunray que la señal de radio no es buena y posiblemente ilegible. Sunray puede entonces reiniciar una llamada a BG-5-2 y comenzar otro control remoto o indicarle que se reubique, cambie la configuración, etc.
Así podría continuar así:
Sunray: Bravo Golf Five Two aquí sunray, CONTROL DE RADIO FINALIZADO.
BG-5-2: Sunray, aquí Bravo Golf Five Two, no está claro, leí 2 por 3 MÁS.
Rayo de sol: Copias de rayo de sol, reubíquese en la cuadrícula Uno Nueve Cero Tres Tres Dos para obtener una mejor señal CAMBIO.
BG-5-2: Bravo Golf Five Two copia y es Oscar Mike, Bravo Golf Five Two FUERA.