Real Canadian Superstore es una cadena de supermercados propiedad del gigante minorista canadiense de alimentos Loblaw Companies . Su nombre suele abreviarse como Superstore o, con menos frecuencia, RCSS .
La marca, que se originó en el oeste de Canadá a fines de la década de 1970 y principios de la de 1980, se expandió a Ontario a principios de la década de 2000 cuando Loblaw intentó defenderse de la competencia de los grandes almacenes, incluido Walmart, con sede en EE. UU .
Loblaw ha probado carteles alternativos en algunos establecimientos de Ontario, algunos de ellos etiquetados como " Loblaw Superstore " y otros como simplemente "Superstore"; durante un tiempo, esto se reflejó en el marketing de la cadena, que utilizaba un logotipo independiente para publicitar todos estos carteles. Desde entonces, la empresa ha vuelto a comercializar toda la cadena como Real Canadian Superstore, aunque algunos establecimientos podrían mantener otros carteles.
Las tiendas venden una variedad de productos, pero la gran mayoría del espacio está dedicado a comestibles, y aproximadamente un tercio de cada tienda está reservado para productos electrónicos, artículos para el hogar y ropa. Los artículos en las últimas dos categorías son principalmente de marcas privadas de Loblaw, como President's Choice , Life at Home, No Name o Joe Fresh . Al igual que con muchas tiendas Loblaw, ofrecen servicios de marca corporativa, como PhotoLab photofinish y farmacias DrugStore . Muchos establecimientos también cuentan con un club GoodLife Fitness , farmacias con autoservicio, gasolineras Mobil , estudios fotográficos, salas comunitarias, así como clínicas médicas sin cita previa administradas por Primacy Medical.
Loblaws está trabajando para reducir costos y competir de manera efectiva con esta tienda multiformato. Cada tienda tiene un diseño similar, útil tanto para la eficiencia de costos como para la comodidad del comprador. Además, en un esfuerzo por atender a segmentos de clientes individuales, Superstore compra productos específicos para diferentes regiones. Las ubicaciones de Superstore ahora superan los 20.000 metros cuadrados (220.000 pies cuadrados).
En el oeste, las Superstores son operadas por la subsidiaria de Loblaw, Westfair Foods Ltd. Las tiendas de Ontario son operadas como parte de otras cadenas de Loblaw, incluidas Loblaws y Zehrs , aunque Superstore se considera una cadena separada y los precios de una cadena pueden no aplicarse en la otra. Loblaw está centralizando las operaciones de su oficina central, lo que incluye la reubicación del personal de Mercancía General de Calgary, Alberta, a Brampton, Ontario, para consolidar las operaciones.
En Alberta , donde se permite la venta minorista privada de bebidas alcohólicas , opera una cadena de Real Canadian Liquorsstores , principalmente cerca de las sucursales de Real Canadian Superstore en la provincia.
Los empleados de Loblaws y Real Canadian Superstore son miembros del sindicato United Food and Commercial Workers (UFCW).
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El primer local de Real Canadian Superstore abrió en marzo de 1979 en un antiguo local de Loblaws en Saskatoon , Saskatchewan, bajo el nombre de SuperValu . Se abrieron numerosos locales más de SuperValu en el oeste de Canadá antes de que la mayoría se expandiera gradualmente a locales de Superstore; el nombre SuperValu todavía se usa en Columbia Británica.
El local Real Superstore, que llevaba un nombre similar, fue utilizado en Estados Unidos desde la década de 1970 hasta mediados de la década de 1990 por la cadena de supermercados National , propiedad de Loblaws , hasta que la cadena fue comprada por su competidor Schnucks .
Superstore marca el regreso del formato de supertienda de Loblaw al área metropolitana de Toronto después del lanzamiento fallido del formato SuperCentre en los años 1980 y 1990. A principios del siglo XXI, Loblaw trajo el nombre de Superstore a Ontario como respuesta a la introducción de grandes secciones de comestibles en la mayoría de las tiendas Wal-Mart y otros grandes almacenes canadienses, y como un ataque preventivo contra cualquier plan de Wal-Mart de traer su formato "Supercenter" a Canadá. Originalmente, las tiendas de Ontario tenían una marca compartida con la marca local de Loblaw (es decir, "Loblaws - The Real Canadian Superstore"), pero la mayoría acortó su nombre para reducir la confusión y permitir ofertas semanales separadas para cada cadena.
A finales de 2007, se empezaron a abrir nuevos locales en Ontario bajo el nombre de Loblaw Superstore. Desde diciembre de 2008, las tiendas de Ontario han utilizado folletos comunes que muestran un logotipo combinado "Superstore: Loblaw/Real Canadian". [1] Sin embargo, Loblaw aún no ha dicho si un cartel reemplazará al otro.
En agosto de 2024, Loblaw comenzó el proceso de cambio de marca de su tienda Atlantic Superstore a Real Atlantic Superstore , actualizando el nombre, el logotipo y la marca para alinearse mejor con RCSS. Un cambio de marca similar se produjo simultáneamente con las tiendas Dominion en Terranova y Labrador , con el logotipo y la marca actualizados, aunque manteniendo el nombre Dominion. El objetivo declarado del cambio de marca es ayudar a los clientes a tomar decisiones de valor, así como reducir los costos operativos al alinearse con una cadena nacional. [2]
En Quebec, Maxi and Co. y algunos locales más grandes de Provigo (anteriormente Loblaws) llenan el vacío.
Además, hay un puñado de tiendas Loblaws y Zehrs de gran formato en Ontario (incluidas algunas sucursales en Markham y Kitchener ) que replican fielmente la selección de alimentos y productos generales disponibles en Superstores. La mayoría de estas sucursales se construyeron aproximadamente al mismo tiempo que las primeras Superstores de Ontario, pero aun así optaron por utilizar marcas más antiguas.