Premier Inn Limited es una cadena hotelera británica de servicio limitado y la marca hotelera más grande del Reino Unido, con más de 800 hoteles y más de 72.000 habitaciones. Opera hoteles en una variedad de ubicaciones, incluidos centros urbanos, suburbios y aeropuertos, compitiendo con hoteles como Travelodge e Ibis . La compañía fue fundada por Whitbread como Travel Inn en 1987, para competir con Travelodge . Whitbread compró Premier Lodge en julio de 2004 y la fusionó con Travel Inn para formar el negocio actual bajo el nombre Premier Travel Inn , que luego se acortó al nombre actual en octubre de 2007. Premier Inn representa el 70% de las ganancias de Whitbread.
La cadena comenzó a operar en 1987 con el nombre de "Travel Inn". El primer local que abrió fue junto al restaurante Beefeater "The Watermill" en Basildon .
En julio de 2004, Whitbread adquirió otra cadena hotelera, Premier Lodge, por 536 millones de libras esterlinas. [1] Esto añadió 141 hoteles a la cartera. Whitbread renombró todos los hoteles como "Premier Travel Inn". [2] Antes de la fusión con Premier Lodge y el cambio de nombre, Travel Inn también había operado dos submarcas, a saber, "Travel Inn Metro", para propiedades ubicadas en centros urbanos, y "Travel Inn Capital", para propiedades ubicadas en el centro de Londres .
En 2005, Premier Travel Inn abrió su hotel número 500 en Hemel Hempstead . A principios de 2006, Premier Travel Inn compró 11 hoteles Holiday Inn en Inglaterra y Gales. Estos establecimientos mantuvieron sus instalaciones de ocio, como piscina y gimnasio, excepto el hotel situado en Norman Cross . Premier Travel Inn comenzó a lanzar un nuevo diseño de habitaciones durante este año para alejarse de las diferencias entre "Travel Inn" y "Premier Lodge". Hasta entonces, las habitaciones se habían mantenido como antes y los nuevos hoteles se diseñaban como "Travel Inns".
Whitbread acortó el nombre a "Premier Inn" en octubre de 2007; [3] para 2009 el negocio representaba más del 70% de las ganancias de Whitbread. [4] En septiembre de 2007, Whitbread anunció la compra de Golden Tulip UK, incluidos seis hoteles que operan en el Reino Unido bajo las marcas Tulip Inn y Golden Tulip. Los hoteles se convirtieron en Premier Inns el 2 de octubre de 2007. [5] En abril de 2008, Whitbread anunció una expansión de £100 millones de Premier Inn en Londres durante los siguientes tres años. [6] En julio de 2008, Whitbread compró 21 hoteles Express by Holiday Inn de Mitchells and Butlers a cambio de 44 restaurantes Beefeater & Brewers Fayre donde no fue posible construir un Premier Inn. [7]
En 2011, se inauguró el hotel número 600 en Stratford-upon-Avon . Premier Inn vendió algunos de sus hoteles más pequeños (que tenían menos de 30 habitaciones) a Good Night Inns. La mayoría de estos eran sitios Premier Lodge en ubicaciones menos prominentes. En julio de 2015, se inauguró el Premier Inn número 700 en Kingston-upon-Thames , Londres. [8] [9] La compañía planea operar 85.000 habitaciones en el Reino Unido para 2020. [10]
La cadena Premier Inn se encuentra desde Thurso, en el norte de Escocia, hasta Helston , Cornualles, en el suroeste de Inglaterra. Los hoteles se encuentran en los centros de las ciudades o en las afueras, cerca de las principales carreteras nacionales y autopistas. En octubre de 2010, los hoteles Premier Inn ubicados en las estaciones de servicio de las autopistas Roadchef y Moto se vendieron a Days Inn después de que se rescindiera el acuerdo de franquicia. [11] Los hoteles varían en tamaño, con muchos hostales más pequeños y grandes hoteles construidos especialmente para el centro de la ciudad.
La mayoría de los hoteles Premier Inn son de nueva construcción, aunque muchos de los establecimientos de la cadena en el centro de la ciudad del Reino Unido se encuentran en edificios de oficinas remodelados que, de otro modo, habrían sido demolidos. Algunos hoteles, como el "Bristol Airport" en Sidcot, se encuentran en edificios más antiguos.
A raíz del incendio de la Torre Grenfell , Premier Inn afirmó que tres de sus hoteles en Maidenhead, Brentford y Tottenham se construyeron con revestimiento. [12] [13] [14] Los tres fueron probados y se determinó que cumplían con los estándares de construcción contra incendios. Ninguno de ellos tenía el mismo tipo que la Torre Grenfell.
En 2007, Premier Inn entró en Irlanda, cuando adquirió el Tulip Inn en Swords . Premier Inn ofrece traslados en autobús desde y hacia el aeropuerto de Dublín, que está cerca. [15] En 2019, Premier Inn está buscando una expansión en Dublín y ha comprado cuatro sitios en el centro de la ciudad y el área de Docklands, incluidos Aungiers Street, Castleforbes Business Park, Gloucester Street South y Jervis Street. [16]
En 2006, Premier Inn anunció que había firmado un acuerdo de empresa conjunta con Emirates Group para lanzarse en la región del Consejo de Cooperación del Golfo . Este fue el primer paso para expandir la marca más allá del Reino Unido. La empresa conjunta identificó tres sitios en Dubai, creando más de 800 nuevas habitaciones. El primer Premier Inn en Dubai que se abrió fue un hotel de 300 habitaciones en Dubai Investment Park. Se abrieron un hotel de tamaño similar en el Aeropuerto de Dubai y un hotel de 220 habitaciones en Dubai Silicon Oasis en Emirates Road. También se abrió el Dubai Ibn Battuta Mall Hotel, conectado al Ibn Battuta Mall . También hay un Premier Inn ubicado en el Abu Dhabi Capital Centre y otro Premier Inn ubicado en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi que se inauguró el 19 de noviembre de 2013. [ cita requerida ] Premier Inn opera un total de 7 hoteles en Dubai y 2 hoteles en Abu Dhabi.
Premier Inn tiene dos establecimientos en Qatar. Uno en Education City, junto al Centro Nacional de Convenciones de Qatar (QNCC), que abrió sus puertas en mayo de 2017. Este hotel también cuenta con piscina y gimnasio. Premier Inn abrió su segundo hotel en enero de 2020 cerca del Aeropuerto Internacional de Hamad, que también se encuentra en las inmediaciones de Souq Waqif , el Museo Nacional de Qatar y el Museo de Arte Islámico de Doha .
En 2016, Premier Inn inauguró su primer hotel en el mercado alemán, el Frankfurt Messe . A julio de 2021, ha crecido hasta contar con 28 hoteles en las principales ciudades alemanas, en parte gracias a la adquisición de los hoteles Ninety Nine, Four Side, Centro y Boutique 009.
Además de los Premier Inns estándar, que son hoteles de servicio limitado, hay dos submarcas. Hub by Premier Inn es un formato en el centro de la ciudad con habitaciones más pequeñas pero con tecnología en la habitación, como tabletas. [17] Zip by Premier Inn tiene un precio más bajo y tiene habitaciones más pequeñas tipo cápsula. Algunas habitaciones no tienen ventanas y hay un servicio de comida y bebida simplificado. El primer hotel Zip se inauguró en Roath , Cardiff, en 2019. [18]
Todos los Premier Inns están construidos con un restaurante adjunto (a menudo en un edificio separado). Ofrecerían su propia selección de comidas durante el día, pero tradicionalmente todos servían el desayuno Premier Inn. Los antiguos sitios de Travel Inn estaban acompañados principalmente por los restaurantes "Beefeater" o "Brewers Fayre" de Whitbread y originalmente "TGI Fridays" hasta que esa marca se vendió a un tercero. Los restaurantes Roadchef estaban junto a los sitios de servicio de la autopista que no tenían licencia y nunca sirvieron la selección de desayuno de Premier Inn. Los sitios Premier Lodge estaban acompañados por pubs propiedad de "The Spirit Group", como "Chef and Brewer" o "Millers Kitchen". Las ubicaciones del centro de la ciudad cuentan con una marca llamada "Thyme" ubicada dentro del edificio del hotel. Originalmente, Travel Inn tenía "Slice" y Premier Lodge tiene "BarEst", que eran prácticamente idénticos. "The Kitchen" era el nombre que se le daba a los restaurantes más pequeños del centro de la ciudad. Los antiguos sitios Express by Holiday Inn tienen salas de desayuno internas donde se agregaron cocinas para ofrecer desayunos cocinados a los huéspedes, ya que EBHI solía ofrecer solo una selección continental. Estos establecimientos contaban con un restaurante Mitchells & Butlers al lado, pero funcionaban de forma independiente. A medida que los restaurantes fueron cambiando de dueños en los últimos años, muchos empezaron a ofrecer sus propios menús de desayuno, lo que llevó a Premier Inn a convertir algunas de sus habitaciones en pequeñas salas de desayuno y cocinas para seguir ofreciendo sus menús de desayuno a los huéspedes de cada establecimiento.
Premier Inn fue la primera gran cadena hotelera de bajo coste del Reino Unido en invertir en publicidad televisiva en horario de máxima audiencia. Tras la fusión de Travel Inn y Premier Lodge, se utilizaron anuncios animados para publicitar la fusión. El 2 de octubre de 2007, el cómico Lenny Henry se convirtió en el rostro de la campaña y ahora aparece en todos los anuncios.
En mayo de 2011, el programa de televisión para consumidores de la BBC Watchdog criticó su promoción de 29 libras, ampliamente publicitada, tras recibir quejas de los espectadores de que era casi imposible reservar por ese precio porque había muy pocas habitaciones en promoción disponibles. Premier Inn afirmó que esto se debía a que sus habitaciones eran "populares". [19]
La promoción en línea y digital impulsa ahora una proporción significativa de las reservas realizadas para la marca. Premier Inn ha realizado inversiones sustanciales tanto en su sitio web principal como en su aplicación móvil para reservas desde teléfonos inteligentes, y estas se complementan además con el marketing de afiliados , mediante el cual los sitios web de terceros impulsan las reservas en el sitio web de Premier Inn. [20]
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