Premier Inn Limited es una cadena hotelera británica de servicio limitado y la marca hotelera más grande del Reino Unido, con más de 800 hoteles y más de 72.000 habitaciones. Opera hoteles en una variedad de ubicaciones, incluidos centros de ciudades, suburbios y aeropuertos, compitiendo con hoteles como Travelodge e Ibis . La empresa fue fundada por Whitbread como Travel Inn en 1987, para competir con Travelodge . Whitbread compró Premier Lodge en julio de 2004 y lo fusionó con Travel Inn para formar el negocio actual con el nombre de Premier Travel Inn , que luego se redujo al nombre actual en octubre de 2007. Premier Inn representa el 70% de las ganancias de Whitbread.
La cadena empezó a comercializarse en 1987 como "Travel Inn". El primer sitio que se abrió fue al lado del restaurante Beefeater "The Watermill" en Basildon .
En julio de 2004, Whitbread adquirió otra cadena hotelera, Premier Lodge, por 536 millones de libras esterlinas. [1] Esto agregó 141 hoteles a la cartera. Whitbread cambió el nombre de todos los hoteles a "Premier Travel Inn". [2] Antes de la fusión con Premier Lodge y el cambio de nombre, Travel Inn también había operado dos submarcas, a saber, "Travel Inn Metro", para propiedades ubicadas en el centro de las ciudades, y "Travel Inn Capital", para propiedades ubicadas en el centro de Londres. .
En 2005, Premier Travel Inn abrió su hotel número 500 en Hemel Hempstead . A principios de 2006, Premier Travel Inn compró 11 hoteles Holiday Inn en Inglaterra y Gales. Estos sitios mantuvieron sus instalaciones de ocio, como una piscina y un gimnasio, excepto el hotel situado en Norman Cross . Premier Travel Inn comenzó a lanzar un nuevo diseño de habitaciones durante este año para alejarse de las diferencias entre "Travel Inn" y "Premier Lodge". Hasta entonces las habitaciones permanecían como antes y los nuevos hoteles se diseñaban como "Travel Inns".
Whitbread acortó el nombre a "Premier Inn" en octubre de 2007; [3] en 2009, el negocio representaba más del 70% de las ganancias de Whitbread. [4] En septiembre de 2007, Whitbread anunció la compra de Golden Tulip UK, incluidos seis hoteles que cotizan en el Reino Unido bajo las marcas Tulip Inn y Golden Tulip. Los hoteles se convirtieron en Premier Inns el 2 de octubre de 2007. [5] En abril de 2008, Whitbread anunció una expansión de £100 millones del Premier Inn en Londres durante los siguientes tres años. [6] En julio de 2008, Whitbread compró 21 hoteles Express by Holiday Inn de Mitchells and Butlers a cambio de 44 restaurantes Beefeater & Brewers Fayre donde no era posible construir un Premier Inn. [7]
En 2011 se inauguró el hotel número 600 en Stratford-upon-Avon . Premier Inn ha vendido algunos de sus hoteles más pequeños (que tenían menos de 30 habitaciones) a Good Night Inns. La mayoría de estos eran sitios Premier Lodge en lugares menos destacados. En julio de 2015, se inauguró el Premier Inn número 700 en Kingston-upon-Thames , Londres. [8] [9] La empresa planea operar 85.000 habitaciones en el Reino Unido para 2020. [10]
La cadena Premier Inn se puede encontrar desde Thurso, en el norte de Escocia, hasta Helston , Cornwall, en el suroeste de Inglaterra. Los hoteles se encuentran en el centro de las ciudades o en las afueras, cerca de las principales carreteras y autopistas. En octubre de 2010, los hoteles Premier Inn ubicados en las estaciones de servicio de la autopista Roadchef y Moto fueron vendidos a Days Inn tras finalizar el contrato de franquicia. [11] Los hoteles varían en tamaño, con muchas posadas más pequeñas y grandes hoteles en el centro de la ciudad especialmente construidos.
La mayoría de los hoteles Premier Inn son de nueva construcción, aunque muchas de las ubicaciones de la cadena en el centro de la ciudad del Reino Unido se encuentran dentro de edificios de oficinas remodelados que de otro modo habrían sido demolidos. Algunos hoteles como el "Bristol Airport" en Sidcot están ubicados en edificios más antiguos.
A raíz del incendio de la Torre Grenfell , Premier Inn dijo que tres de sus hoteles en Maidenhead, Brentford y Tottenham fueron construidos con revestimiento. [12] [13] [14] Los tres fueron probados y se encontró que cumplían con los estándares contra incendios de edificios. Ninguno de ellos tenía el mismo tipo que la Torre Grenfell.
En 2007, Premier Inn entró en Irlanda, cuando se hizo cargo del Tulip Inn en Swords . El Premier Inn ofrece traslados en autobús desde y hacia el aeropuerto de Dublín, que está cerca. [15] A partir de 2019, Premier Inn está actualmente buscando una expansión en Dublín y ha comprado cuatro sitios en el centro de la ciudad y el área de Docklands , incluidos Aungiers Street, Castleforbes Business Park, Gloucester Street South y Jervis Street. [dieciséis]
En 2006, Premier Inn anunció que había firmado un acuerdo de empresa conjunta con Emirates Group para lanzarse en la región del Consejo de Cooperación del Golfo . Este fue el primer paso para expandir la marca más allá del Reino Unido. La empresa conjunta identificó tres sitios en Dubai, creando más de 800 nuevas habitaciones. El primer Premier Inn en Dubai que abrió fue un hotel de 300 habitaciones en Dubai Investment Park. Se abrieron un hotel de tamaño similar en el aeropuerto de Dubai y un hotel de 220 habitaciones en Dubai Silicon Oasis en Emirates Road. También se ha abierto el Dubai Ibn Battuta Mall Hotel, conectado con el Ibn Battuta Mall . También hay un Premier Inn ubicado en el Centro de la capital de Abu Dhabi y otro Premier Inn ubicado en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi que abrió sus puertas el 19 de noviembre de 2013. [ cita necesaria ] Premier Inn opera un total de 7 hoteles en Dubai y 2 hoteles en Abu Dhabi.
Premier Inn tiene dos ubicaciones en Qatar. Uno en Education City, al lado del Centro Nacional de Convenciones de Qatar (QNCC), inaugurado en mayo de 2017. Este hotel también cuenta con piscina y gimnasio. Premier Inn abrió su segundo hotel en enero de 2020 cerca del Aeropuerto Internacional Hamad, que también se encuentra en las inmediaciones del Souq Waqif , el Museo Nacional de Qatar y el Museo de Arte Islámico de Doha . En tres años, la marca Premier Inn se ha establecido como la marca de hoteles líder del mercado medio en Qatar con altas calificaciones de huéspedes en foros de calificación de hoteles como Google, Booking.com y Tripadvisor.
En 2016, Premier Inn inauguró su primer hotel en el mercado alemán: Frankfurt Messe . En julio de 2021, ha crecido hasta contar con 28 hoteles en las principales ciudades alemanas, en parte gracias a la adquisición de los hoteles Ninety Nine, Four Side, Centro y Boutique 009.
Además de los Premier Inn estándar, que son hoteles de servicio limitado, existen dos submarcas. Hub by Premier Inn es un formato en el centro de la ciudad con habitaciones más pequeñas pero tecnología en la habitación, como tabletas. [17] Zip by Premier Inn tiene un precio más bajo y tiene habitaciones más pequeñas tipo cápsula. Algunas habitaciones no tienen ventanas y hay un servicio simplificado de comidas y bebidas. El primer hotel Zip se inauguró en Roath , Cardiff en 2019. [18]
Todos los Premier Inn están construidos con un restaurante contiguo (a menudo en un edificio separado). Proporcionarían su propia selección de comidas durante el día, pero tradicionalmente todos servían el desayuno Premier Inn. Los antiguos sitios de Travel Inn estaban acompañados principalmente por los restaurantes "Beefeater" o "Brewers Fayre" de Whitbread y originalmente "TGI Fridays" hasta que esa marca se vendió a un tercero. Los restaurantes Roadchef estaban junto a sitios de servicio de autopistas que no tenían licencia y nunca servían la selección de desayuno Premier Inn. Los sitios de Premier Lodge estuvieron acompañados de pubs propiedad de "The Spirit Group" como "Chef and Brewer" o "Millers Kitchen". Las ubicaciones del centro de la ciudad cuentan con una marca llamada "Thyme" ubicada dentro del edificio del hotel. Originalmente, Travel Inn tenía "Slice" y Premier Lodge tiene "BarEst", que eran prácticamente idénticos. "The Kitchen" era el nombre que se les daba a los restaurantes más pequeños del centro de la ciudad. Los antiguos sitios Express by Holiday Inn tienen salas de desayuno internas donde se agregaron cocinas para ofrecer desayunos calientes a los huéspedes, ya que EBHI solía ofrecer solo una selección continental. Esos sitios tendrían un restaurante Mitchells & Butlers al lado, pero se administrarían de forma independiente. A medida que los restaurantes han cambiado de dueño en los últimos años, muchos han comenzado sus propios menús de desayuno, lo que ha llevado a Premier Inn a convertir algunas de sus habitaciones en pequeñas salas de desayuno y cocinas para continuar ofreciendo sus menús de desayuno a los huéspedes en cada sitio.
Premier Inn fue la primera gran cadena de hoteles económicos del Reino Unido en invertir en publicidad televisiva en horario de máxima audiencia. Después de que Travel Inn y Premier Lodge se fusionaron, se utilizaron anuncios animados para anunciar la fusión. El 2 de octubre de 2007, el comediante Lenny Henry se convirtió en el rostro de la campaña y ahora aparece en todos los anuncios.
En mayo de 2011, el programa de televisión para consumidores Watchdog de la BBC criticó su promoción de £ 29 ampliamente publicitada, después de haber recibido quejas de los espectadores de que era casi imposible reservar por ese precio porque había muy pocas habitaciones promocionales disponibles. Premier Inn afirmó que esto se debía a que sus habitaciones eran "populares". [19]
La promoción online y digital ahora genera una proporción significativa de las reservas realizadas para la marca. Premier Inn ha realizado importantes inversiones tanto en su sitio web principal como en su aplicación móvil para reservas desde teléfonos inteligentes, y estas se complementan con marketing de afiliación , mediante el cual los sitios web de terceros dirigen las reservas al sitio web de Premier Inn. [20]
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