PC Express es un servicio de entrega y recogida de comestibles propiedad del conglomerado minorista canadiense Loblaw Companies . El servicio comenzó en octubre de 2014 y la empresa ahora cuenta con más de 700 puntos de recogida y realiza entregas a aproximadamente el 70 % de los hogares canadienses. [1] [2] Estas ubicaciones incluyen recogida en la acera, quioscos de autoservicio, camionetas refrigeradas y ubicaciones de Shoppers Drug Mart en áreas urbanas. [3] Los carteles de Loblaw Companies que participan en PC Express son Atlantic Superstore , Dominion , Fortinos , Loblaws , Maxi , No Frills , Provigo , Real Canadian Superstore , Valu-mart , Your Independent Grocer y Zehrs Markets . Se agrega una tarifa de servicio de $3 a $5 a cada pedido, a menos que el cliente tenga una suscripción PC Express Pass. [4] La entrega la realizan contratistas de Instacart . También está disponible una opción de entrega rápida con costos de artículos marcados, que utiliza DoorDash Dashers para seleccionar y entregar cada pedido.
Las tiendas Click and Collect en Loblaws comenzaron en el otoño de 2014 con una selección de productos de alrededor de 20 mil artículos y se habían expandido a 60 ubicaciones activas en junio de 2016. [5] La primera ubicación tenía un servicio de autoservicio; sin embargo, las ubicaciones posteriores han utilizado lugares de estacionamiento exclusivos. [6] En noviembre de 2015, el programa se había ampliado para incluir ubicaciones de Real Canadian Superstore en Columbia Británica. [7] En diciembre de 2017, Loblaw Companies comenzó a ofrecer hacer clic y cobrar en el Atlántico de Canadá , comenzando con Halifax . [8] A principios de 2018, alrededor de 300 tiendas estaban en la red PC Express, con planes de expandir significativamente el programa a más de 700 ubicaciones para fin de año. [9] En febrero de 2018, Loblaw Companies firmó una asociación con Metrolinx para comenzar a ofrecer servicio de recogida de comestibles en algunas estaciones de GO Transit en el área metropolitana de Toronto. [10] En noviembre de 2018, Loblaws comenzó a probar una función similar al autopago en la aplicación móvil PC Express en cinco de sus tiendas de Ontario, lo que permite a los clientes escanear artículos mientras compran y pagan en la caja. [11]
En 2020, Loblaw inició un programa piloto con Gatik, una empresa estadounidense de vehículos autónomos , para probar camiones sin conductor para entregas de pedidos en línea. En 2022, se lanzaron algunos camiones sin conductor para pedidos seleccionados, con un conductor de seguridad en el asiento del pasajero. [12]