Nube creativa de Adobe

Oferta de software como servicio de Adobe Inc.

Adobe Creative Cloud es un conjunto de aplicaciones y servicios de Adobe que brinda a los suscriptores acceso a una colección de software utilizado para diseño gráfico , edición de video , desarrollo web , fotografía , junto con un conjunto de aplicaciones móviles y también algunos servicios en la nube opcionales . En Creative Cloud, se entrega un servicio de suscripción mensual o anual a través de Internet. ^{[2] [3]} El software de Creative Cloud se descarga de Internet, se instala directamente en una computadora local y se usa mientras la suscripción siga siendo válida. Las actualizaciones en línea y varios idiomas están incluidos en la suscripción CC. Creative Cloud se alojó inicialmente en Amazon Web Services , pero un nuevo acuerdo con Microsoft tiene el software, a partir de la versión de 2017, alojado en Microsoft Azure . ^[4]

Anteriormente, Adobe ofrecía productos individuales, así como paquetes de software que contenían varios productos (como Adobe Creative Suite o Adobe eLearning Suite ) con una licencia de software perpetua. ^[5]

Adobe anunció por primera vez Creative Cloud en octubre de 2011. Otra versión de Adobe Creative Suite fue lanzada el año siguiente. ^[6] El 6 de mayo de 2013, Adobe anunció que no lanzaría nuevas versiones de Creative Suite y que las futuras versiones de su software estarían disponibles solo a través de Creative Cloud. ^{[7] [8] [9]} Las primeras versiones nuevas creadas solo para Creative Cloud fueron lanzadas el 17 de junio de 2013.

Aplicaciones y servicios actuales

Adobe Creative Cloud conserva muchas de las características de Adobe Creative Suite e incorpora nuevas funciones; ^[10] la más importante es la disponibilidad instantánea de actualizaciones, el almacenamiento en la nube y la facilidad para compartir. En junio de 2014, la empresa anunció 14 nuevas versiones de las herramientas de escritorio esenciales de Creative Cloud, cuatro nuevas aplicaciones móviles y la disponibilidad de hardware creativo para clientes empresariales, educativos y de fotografía. ^{[11] [12] [13]}

El programa de creación de discos de video Adobe Encore y el editor de mapas de bits enfocado en la web Adobe Fireworks fueron descontinuados por Adobe en 2013, pero todavía estaban disponibles como descargas a través de Creative Cloud hasta mayo de 2019.

Paquetes

Adobe ofrece cuatro niveles del servicio de suscripción Creative Cloud para particulares (existen otros tipos para empresas y escuelas): ^[14]

• Fotografía , que contiene algunas funciones relacionadas con la fotografía de Adobe Creative Cloud y acceso a Photoshop CC y Lightroom CC. ^[15]
• Aplicación única , que contiene todas las funciones de Creative Cloud más acceso a una única aplicación elegida por el usuario en la suite de una lista de 11 aplicaciones seleccionadas.
• Todas las aplicaciones , el nivel principal de Creative Cloud que contiene todas las funciones de Creative Cloud más acceso a todas las aplicaciones dentro de la suite.
• Todas las aplicaciones + Adobe Stock , que contiene todas las funciones estándar de Creative Cloud más funciones de Adobe Stock.

Servicios de escritorio, móviles y web

A continuación se muestran los servicios que se encuentran en Creative Cloud.

Herramientas auxiliares ocultas

• Adobe IPC Broker es una aplicación que se incluye con Creative Cloud y se ejecuta en segundo plano. Este programa oculto ejecuta un proceso que integra varias aplicaciones de Creative Cloud, como Photoshop o Illustrator . ^[17]

Productos descontinuados

• Flash Builder , anteriormente Flex Builder, era un entorno de desarrollo integrado (IDE) creado en la plataforma Eclipse destinado al desarrollo de aplicaciones de Internet enriquecidas (RIA) y aplicaciones de escritorio multiplataforma para la plataforma Adobe Flash.
• Flash Professional (ahora Adobe Animate ) es la aplicación de creación de contenidos de Flash .
• Fuse , anteriormente Fuse Character Creator, es una aplicación de animación de personajes en 3D desarrollada originalmente por Mixamo . Fue adquirida por Adobe Systems en junio de 2015 y se suspendió mientras se encontraba en fase de prueba beta .
• Ideas CC es una aplicación móvil de dibujo digital que te permite diseñar prácticamente en cualquier lugar utilizando vectores, capas y temas de color.
• Kuler CC, posteriormente llamada Adobe Color CC, fue una aplicación de creación de temas de color para dispositivos móviles. Fue desarrollada y comercializada por Adobe Inc. a través de Adobe Creative Cloud.
• Muse es un constructor de sitios web fuera de línea discontinuado que se utiliza para crear sitios web fijos, fluidos o adaptables , sin la necesidad de escribir código .
• Premiere Clip es un software de edición de vídeo basado en línea de tiempo en plataforma móvil.
• Preview CC es una aplicación para obtener una vista previa de diseños móviles.
• Scout es una herramienta de creación de perfiles para archivos SWF de Flash.
• SpeedGrade era una herramienta para realizar correcciones de color y desarrollar looks para proyectos de Premiere. SpeedGrade se suspendió el 22 de agosto de 2017, pero los suscriptores aún podían usarlo en ese momento. ^[18] Las funciones de SpeedGrade ahora se encuentran en la función de corrección de color de Lumetri en Premiere Pro .
• Story era una aplicación en línea de escritura de guiones y preproducción de películas y televisión que se integraba con la familia Premiere Pro. Permite a los usuarios crear guiones cinematográficos para sus películas.
• Voco es un prototipo de software de edición y generación de audio inédito de Adobe que permite la edición y generación de audio novedosas.

Recepción

El cambio de licencias perpetuas a un modelo de suscripción fue recibido con críticas significativas. ^{[19] [20]} Aunque el modelo basado en la nube de Adobe causó desacuerdo e incertidumbre, ^[19] e incitó molestias ^[21] y conflictos, ^[22] una encuesta de CNET y Jefferies reveló que a pesar de las quejas la mayoría de sus 1,4 millones de suscriptores ^{[22] [23]} planean renovar. ^{[24] [25]}

Crítica

Al adoptar un modelo de software como servicio , Adobe anunció actualizaciones más frecuentes de las características de sus productos y el abandono de sus ciclos de lanzamiento tradicionales . ^[26] Los clientes deben pagar una tarifa de suscripción mensual. En consecuencia, si los suscriptores cancelan o dejan de pagar, perderán el acceso al software, así como la capacidad de abrir trabajos guardados en formatos de archivo propietarios . ^[27]

Aunque los inversores aplaudieron la medida, muchos clientes reaccionaron negativamente. ^[28] Este cambio ha sido recibido con críticas mixtas tanto por las corporaciones como por los diseñadores independientes, con mucha gente expresando su descontento en la web ^{[29] [30] [31]} y a través de múltiples peticiones en Internet . ^[32] Entre ellas había una petición en Change.org que alcanzó más de 30.000 firmas en pocas semanas desde el anuncio. ^[33]

Creative Cloud ha sido criticado por la sincronización de archivos defectuosa, una de sus características principales. ^{[34] [35]} En mayo de 2013, Adobe anunció que suspendería la vista previa de escritorio de sincronización de archivos "durante las próximas semanas". ^[34] Los revisores de Creative Cloud estaban decepcionados con la funcionalidad del almacenamiento en la nube ^{[36] [37] [38]} y estaban "lejos de estar convencidos por el modelo de suscripción de Adobe". ^[39] Algunos usuarios estaban preocupados de que se verían obligados a actualizar el hardware de su computadora cuando ya no fuera compatible con la versión actual del software Creative Cloud. ^[40]

Algunos de sus clientes experimentaron una pérdida de confianza en Adobe como empresa y un aumento concomitante de la ansiedad. ^{[41] [42]} A pesar de las críticas significativas de los clientes sobre la decisión de Adobe de adoptar un sistema de precios solo por suscripción, ^[43] la empresa anunció que no vendería licencias perpetuas para su software junto con las suscripciones: "Entendemos que este es un gran cambio, pero estamos tan centrados en la visión que compartimos para Creative Cloud, y planeamos enfocar toda nuestra nueva innovación en Creative Cloud". ^[44]

En mayo de 2014, el servicio se interrumpió durante más de un día debido a una interrupción del inicio de sesión que dejó a los profesionales gráficos bloqueados fuera de Creative Cloud. ^{[45] [46] [47] [48] [49]} Adobe se disculpó por esta falla global de Creative Cloud. ^{[50] [51]} Cuando inicialmente se les preguntó si los clientes serían compensados, el Servicio de atención al cliente de la empresa respondió: "No podemos ofrecer compensación por la interrupción. Lamento mucho nuevamente la frustración". ^{[52] [53]} Adobe anunció más tarde que revisaría la compensación "caso por caso". ^[54] La interrupción fue duramente criticada, al igual que el modelo de software como servicio de Adobe en general. ^[55]

Los artículos en línea comenzaron a ofrecer ejemplos de reemplazos de productos de Adobe, ^{[56] [57] [58] [59] [60]} con productos de la competencia que ofrecían alternativas directamente y lanzaban promociones para clientes insatisfechos de Adobe. ^[61] Adobe, sin embargo, afirmó que Creative Cloud es su "producto con mayor satisfacción del cliente en el espacio creativo" y que incluso antes de que Adobe cambiara a un modelo de suscripción pura, "más del 80 por ciento de los clientes que compraron productos del sitio web de Adobe eligieron CC en lugar de CS". ^[44]

Aunque se esperaba que Creative Cloud redujera la piratería de Photoshop , ^[62] que es uno de los programas más pirateados, ^[63] Creative Cloud fue pirateado y sus aplicaciones se pusieron a disposición a través de medios no autorizados un día después de su lanzamiento oficial. ^{[64] [65]} Adobe afirmó que el plan de pago de suscripción haría que su software fuera más accesible para los usuarios que lo piratearon anteriormente. ^[66]

El 14 de mayo de 2019, algunos usuarios de Creative Cloud recibieron correos electrónicos de Adobe en los que se les informaba de que se habían cancelado las licencias de versiones anteriores de las aplicaciones de Creative Cloud y que los usuarios podrían enfrentarse a acciones civiles de terceros si no actualizaban el software en sus ordenadores personales. Un representante de Adobe confirmó la autenticidad de la carta. La situación provocó nuevas críticas al modelo de negocio de suscripción exclusiva de Adobe. ^[67]

Los usuarios de Adobe que firmen acuerdos de confidencialidad podrían tener problemas después de que Adobe actualizara sus términos de servicio para obligar a los usuarios a compartir su contenido con Adobe, una cláusula que comprometerá cualquier acuerdo de confidencialidad. ^[68]

Véase también

• Lista de software de Adobe

Referencias

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68. Los usuarios de Adobe están molestos por la autorización para escanear contenido en los Términos de uso

Enlaces externos

• Sitio web oficial