Myer (estilizado MYER ) es una cadena australiana de grandes almacenes de gama media y alta . Comercia en todos los estados australianos y en uno de los dos territorios autónomos de Australia. Myer vende al por menor una amplia gama de productos de ropa, calzado y accesorios para mujeres, hombres y niños; cosméticos y fragancias; artículos para el hogar; eléctrico; hogar conectado; muebles; juguetes; libros y artículos de papelería; alimentos y confitería; y artículos de viaje.
El principal rival de los grandes almacenes Myer es David Jones . Myer ha sido durante mucho tiempo los grandes almacenes más grandes de Australia por ingresos y número de tiendas. [1]
Los embajadores actuales de la marca Myer son Elyse Knowles , quien firmó en 2018, y Kris Smith . En 2019, Myer contrató a la actriz australiana Asher Keddie como 'Embajadora de estilo' de la marca y a la modelo indígena de Australia Occidental Sarsha Chisholm como 'Embajadora juvenil' de la marca. Los grandes almacenes también contratan a otras personalidades, incluida Rachael Finch , como "embajadores de la moda".
La modelo australiana y Miss Universo 2004 , Jennifer Hawkins, fue la 'cara de Myer' durante 12 años, hasta su salida del papel en 2018.
El grupo minorista Myer fue iniciado por Sidney Myer , quien emigró de Bielorrusia a Melbourne en 1899 después del apogeo de la fiebre del oro en Victoria , con muy poco dinero y pocos conocimientos de inglés para unirse a su hermano mayor, Elcon Myer (1875-1938), quien Había abandonado Rusia dos años antes. Abrieron la primera tienda Myer en Bendigo en 1900. Después de prosperar, abrieron una segunda tienda en Bendigo en 1908. [2]
En 1911, Myer compró el negocio de Wright y Neil, Drapers , en Bourke Street , Melbourne , cerca de la Oficina General de Correos , y se completó e inauguró un nuevo edificio en 1914. Desde esta base, Myer construyó la cadena de grandes almacenes más grande de Australia. y la única cadena con tiendas en todos los estados australianos.
En 1918, se compraron las fábricas de lana Doveton en Ballarat , y en 1921 se añadió un nuevo edificio frente a Post Office Place en Melbourne y en los años siguientes Myer compró propiedades contiguas y finalmente construyó una tienda conocida como Myer Emporium. [3] El edificio de 1914 había sido diseñado por los arquitectos HW y FB Tompkins , quienes diseñaron todas las ampliaciones durante los siguientes 20 años. La tienda Myer se expandió a Lonsdale Street en la década de 1920, y la fachada de Bourke Street se amplió y reconstruyó en 1933. [4]
Myer Emporium creció con la compra de los antiguos negocios establecidos de Robertson & Moffat y Stephens & Sons. En 1925, Myer Emporium Ltd cotizó en la Bolsa de Valores de Melbourne y se inició el nuevo edificio en la fachada de Lonsdale Street. [ cita necesaria ] En Adelaida , en 1925, la empresa Myer SA Stores Ltd adquirió una participación mayoritaria en los grandes almacenes Marshall y sus acciones continuaron cotizando en la Bolsa de Valores de Adelaida hasta que Myer Emporium Ltd hizo una oferta pública de adquisición exitosa en 1966. El edificio en Queensberry Street, Melbourne, fue construido en 1928, se llamaba Carlton Despatch, Myer tenía una gran cantidad de camiones que entregaban artículos a los suburbios de Melbourne. La gente llamaba al departamento que vendía lo que querían. Luego se envió a Carlton Despatch y se entregó en los hogares de las personas. Pagaban con una tarjeta Myer, que depositaba el importe en su cuenta y que se enviaba a los clientes mensualmente. Los negocios de Collins Street de T. Webb and Sons, importadores de porcelana, y WH Rocke and Company, proveedores de muebles para el hogar, fueron comprados y transferidos al edificio de Bourke Street. En 1934, la empresa pública tenía un capital desembolsado de casi 2.500.000 libras esterlinas. En aquel entonces, la empresa empleaba a 5.300 personas, con asistencia médica y de enfermería para el personal, y residencias de reposo para ellos en la costa y en Dandenong Ranges . [ cita necesaria ]
Tras la muerte de Sidney Myer en 1934, el liderazgo de la empresa recayó brevemente en Lee Neil , quien murió unos meses después, [5] y de allí en Elcon Myer. A la muerte de Elcon en 1938, el liderazgo pasó a su sobrino Norman Myer. Norman Myer dirigió la empresa hasta su muerte en 1956. [6]
Myer creció desarrollando sus propias tiendas (convirtiéndose en el proceso en uno de los principales propietarios y promotores inmobiliarios de Australia) y adquiriendo otros grandes almacenes, incluidos Marshall's y Bell's ( Victor Harbour ) de Adelaide en Australia del Sur, Boans de Australia Occidental en 1984, Barry & Roberts de Queensland así como McWhirters de Fortitude Valley de Brisbane en 1955 y Allan & Stark en 1959, en Victoria Shilliday's ( Mildura ), y en Nueva Gales del Sur adquirieron Western Stores , McLean's Central Stores ( Lismore ), Morley's ( Tweed Heads ), Farmers & Co. en 1961, Mortimer's ( Gosford ) en 1968, PGSmith & Regans ( Tamworth ) en 1953 y Grace Bros en 1983.
En 1968, Myer adquirió las tiendas Lindsay's de Geelong, [7] cambiando el nombre de la empresa a Target , posicionándola como una cadena de grandes almacenes de descuento . [8]
El negocio principal de la empresa comenzó a expandirse aún más con la compra de minoristas de licores (San Remo y Crittendens ) y establecimientos de comida rápida ( Red Rooster ). [9] [10]
En 1983, Grace Bros compró Myer en Nueva Gales del Sur, y luego, en julio de ese año, Myer adquirió Grace Bros Holdings Ltd. [11] La tienda Myer en las calles Market y Pitt en Sydney se convirtió en la tienda principal de Grace Bros.
En 1984, Myer adquirió Boans Ltd, [12] la cadena de grandes almacenes dominante en Australia Occidental y se embarcó en una importante remodelación de su tienda de la ciudad de Perth .
En 1985, Myer Emporium (y Target, sus grandes almacenes de descuento) se fusionaron con GJ Coles & Coy formando Coles Myer , entonces el minorista más grande de Australia. [13] Myer siguió siendo una entidad distinta dentro de la nueva estructura corporativa hasta que se vendió en 2006.
En 2000, Dennis Eck, director ejecutivo de Coles Myer, ante las menores ventas y ganancias de las tiendas Myer y Grace Bros., llevó los grandes almacenes al mercado, reduciendo los niveles de servicio, aumentando los volúmenes de existencias en el piso de ventas e introduciendo productos para atraer a los consumidores más jóvenes. Al hacerlo, acabó replicando el enfoque de otra de las cadenas de Coles Myer, Target. El efecto resultante incluyó una reducción de las visitas de los clientes y una reducción de las unidades vendidas por transacción. En 2001, Coles Myer se propuso reposicionar la tienda para atraer a los clientes perdidos en el experimento del mercado a la baja. [14]
En 2003, uno de los cambios clave realizados por la recientemente nombrada directora general, Dawn Robertson, fue clasificar cada tienda Myer Grace Bros. utilizando un sistema de cuadrícula que hace referencia al estado socioeconómico del área, su facturación y potencial de crecimiento. Las tiendas más grandes del centro de la ciudad se ubicarían en la parte superior de la red y las tiendas regionales más pequeñas se ubicarían en la parte inferior de la misma. La red afectaría la mercancía asignada a cada tienda, en lugar de vender la misma gama de productos en el centro de Melbourne que en la región de Queensland. [15]
El 13 de febrero de 2004, las tiendas Grace Bros. pasaron a llamarse Myer. [dieciséis]
En abril de 2004, Myer reabrió su tienda Bondi Junction , que reemplazó una antigua tienda Grace Bros. cerrada en abril de 2002 para dar paso a la remodelación de Westfield Bondi Junction . Fue la primera tienda Myer que abrió en varios años e incorporó nuevas características como baldosas blancas brillantes, uso extensivo de vidrio y mayor uso de maniquíes.
Bajo la dirección general Dawn Robertson, Myer comenzó a apuntar con más fuerza al mercado de Sydney, para desafiar la posición de su principal rival David Jones , particularmente en la moda femenina. En febrero de 2004, Myer celebró su desfile de moda en Sydney el día anterior a David Jones. El 9 de agosto de 2004, Myer organizó un desfile de moda al aire libre en Martin Place , ganando una amplia atención, y nuevamente se llevó a cabo el día antes del desfile de David Jones. [17]
El 17 de agosto de 2005, Coles Myer anunció que dentro de 12 meses decidiría escindirse, desinvertir o retener a Myer. Se hicieron trece manifestaciones de interés por todo o parte de Myer. [18]
El 13 de marzo de 2006, Coles Myer anunció que vendería Myer a un consorcio controlado por el grupo de capital privado estadounidense Newbridge Capital . El consorcio también incluía a la familia Myer, que poseía una participación del 5%. Los nuevos propietarios, que también se aseguraron la propiedad absoluta de la tienda insignia de Bourke Street, indicaron que no cambiarían radicalmente el negocio, al menos a corto plazo, y no tenían planes de remodelar el sitio de Bourke Street, ya que esto afectaría demasiado a Rentabilidad durante el periodo de construcción. Texas Pacific también tenía intereses en los grandes almacenes Debenhams del Reino Unido y en el minorista estadounidense de alta gama Neiman Marcus . Esta venta se completó por 1.400 millones de dólares australianos el 2 de junio de 2006. [19]
Después de ser desinvertido en Coles Myer (más tarde Coles Group , luego comprado por Wesfarmers ), los nuevos propietarios Newbridge Capital y la familia Myer nombraron al presidente Bill Wavish y al director ejecutivo Bernie Brookes, ambos anteriormente de Woolworths . Rupert Myer se unió a la junta en representación de la familia Myer. Oficina central de Myer, trasladada de la oficina central de Coles Myer en Hawthorn East a Lonsdale House (tienda Lonsdale St) en el CBD de Melbourne.
A partir de julio de 2006, Myer realizó una "Liquidación histórica" para eliminar el exceso de existencias consideradas no rentables o impopulares, y redujo los inventarios de 1.500 millones de dólares a 750 millones de dólares, y se cerraron todos los almacenes específicos de las tiendas. [20]
La ex Miss Universo Jennifer Hawkins comenzó a aparecer en campañas de Myer en 2006 y en enero de 2007 firmó un contrato de 4 millones de dólares para ser la "cara" de Myer durante cuatro años. [21]
Myer se retiró del programa de recompensas flybuys, de propiedad parcial de Coles Group , el 1 de febrero de 2007.
En marzo de 2007, Myer anunció ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) en el primer semestre de 123 millones de dólares, un aumento del 84% con respecto al año anterior. Esto representa un margen de beneficio del 6,8%, en comparación con el 3,9% del período anterior. Según el presidente Bill Wavish, todas las tiendas Myer eran ahora rentables y todas las tiendas eran más rentables que el año anterior. [22] Myer adquirió cuatro tiendas Harris Scare (incluida la recuperación de una tienda que vendió a Harris Scare en 1998) y adquirió una participación minoritaria en Harris Scare.
El sistema Mymerch, desarrollado con IBM y Oracle, costó 99 millones de dólares y se implementó a principios de abril de 2007. Entre otras funciones, Mymerch aumentó la capacidad de Myer para realizar análisis estadísticos de los hábitos de los clientes, dándole mayor capacidad para pronosticar tendencias de ventas y promociones específicas. [23]
La recuperación de las ganancias de Myer se vio atenuada en abril de 2007 por la pérdida de personal clave. Bob Boutin, director de indumentaria, Mark Bingemann, director comercial de ropa femenina y Jasmine Bingemann, directora de calzado y accesorios , dimitieron al poco tiempo. [24] Esto siguió a informes de insatisfacción de la gerencia sobre la dirección del negocio de la moda significada por la deserción de diseñadores como Alex Perry y Tigerlily a David Jones . [25]
En junio de 2007, un consorcio formado por la familia Myer, Colonial First State y GIC Real Estate (Singapur) anunció que compraría la tienda Myer's Melbourne CBD. Se planeó remodelar la parte de la tienda de Bourke Street en 2009, y Myer tomó un contrato de arrendamiento por 60 años, [26] pero el desarrollo no se completó hasta marzo de 2011. [27] La parte de la tienda de Lonsdale Street cerró en 2009 .
En septiembre de 2009, tras los rumores del mes anterior, [28] Myer indicó que haría cotizar la empresa a un rango de precio de acción indicativo de 3,90 a 4,90 dólares cuando cotizara el 2 de noviembre, lo que le daría una capitalización de mercado de entre 2.300 y 2.800 millones de dólares. [29] El precio de emisión final fue de 4,10 dólares, [30] pero en agosto de 2011 las acciones habían caído a 2,09 dólares. [31]
En 2010, se inauguró la tienda remodelada del centro comercial Bourke Street de Myer, convirtiéndose en la nueva tienda insignia de la compañía. La oficina central se trasladó a un nuevo sitio en Docklands . La histórica tienda de Lonsdale Street se cerró oficialmente.
A principios de 2011, Myer compró una participación del 65% en la marca australiana de moda femenina Sass & Bide por 42,25 millones de dólares australianos. [32] [33] En octubre de 2013, Myer compró el 35% restante del negocio por 30 millones de dólares. [34] [35]
En septiembre de 2015, como parte de los resultados de la revisión estratégica de 2015, se anunció una recaudación de capital de 221 millones de dólares. [ cita necesaria ] La dilución resultante del valor para los accionistas junto con el poco apoyo a las acciones del plan estratégico hizo que el precio de las acciones cayera a 0,91 dólares. [ cita necesaria ]
En abril de 2017, Myer adquirió dos marcas de moda, Marcs y David Lawrence, después de que fueron colocadas en administración voluntaria. [36]
El 27 de marzo de 2020, Myer anunció que cerraría temporalmente todas sus tiendas desde el cierre de operaciones el 29 de marzo de 2020 por un período de cuatro semanas, despidiendo a más de 10,000 miembros del personal, como resultado de la pandemia de COVID- 19 . [37] Myer continuó operando su tienda en línea, sin entrega por contacto disponible y con clic y recogida en ciertas tiendas.
Myer anunció un plan para reabrir todas las tiendas antes del 30 de mayo de 2020.
En enero de 2014, Fairfax Media reveló que Myer había hecho una oferta para comprar y fusionarse con su rival de grandes almacenes David Jones . [38] [39] La fusión habría mantenido a ambas cadenas operando de forma independiente en la superficie, combinando operaciones administrativas y de cadena de suministro ahorrando a ambas compañías un estimado de $ 5 mil millones por año. La propuesta indicativa no vinculante de 3.000 millones de dólares se presentó a la junta directiva de David Jones a finales de octubre de 2013, sin embargo, fue rechazada por la junta en noviembre de 2013. En febrero de 2014, Myer se volvió a acercar a David Jones y le ofreció comprar David Jones a valor de mercado ( estimado en 1,7 mil millones). David Jones aún no había comentado sobre la nueva propuesta, cuando el minorista de alimentos y ropa Woolworths South Africa ofreció comprar David Jones, mediante una escritura de implementación del plan, en la que a los accionistas de David Jones se les ofrecería 4 dólares por acción. [40] [41]
En respuesta al acuerdo con Woolworths, Myer retiró su propuesta a David Jones. [42] El director ejecutivo de Myer, Bernie Brookes, cuya estrategia era limpiar el negocio y desarrollar estrategias de eficiencia, anunció su salida en marzo de 2015. [43]
Brookes fue sucedido por el Director de Información y Cadena de Suministro de Myer, Richard Umbers, quien estaba destinado a revitalizar la oferta de la tienda mediante la creación del Nuevo Plan Myer, un plan de 5 años que busca reposicionar la oferta de la compañía para atender a un cliente más joven y contemporáneo. El plan incluía una reversión de la estrategia anterior de marcas privadas de Myer a favor de marcas de concesión populares, reinversión en servicios y experiencias, y una estrategia en línea agresiva.
Sin embargo, el plan de Umber no logró ganar terreno y, en medio de la creciente presión de los accionistas y la junta directiva, fue reemplazado por el veterano minorista británico John King en 2018. King fue el ex director ejecutivo del minorista británico House of Fraser desde 2006, y lideró con éxito su cambio. estrategia que permitió a la empresa deshacerse de deudas, introducir nuevas etiquetas y marcas, renovar un número significativo de tiendas y reavivar el legado de la marca.
A su llegada a Myer, King rápidamente modificó y restableció el plan quinquenal, ahora denominado "Nuevo Nuevo Myer" por los medios australianos, y rápidamente redujo la deuda de la empresa, refinanció préstamos y convenios bancarios y entabló conversaciones con los propietarios y el centro. propietarios. El plan ha permitido a Myer invertir significativamente en ventas en línea y remodelación de tiendas, y ha previsto grandes cambios en la cartera física de la tienda. Además, se ha reorientado la marca Myer, con una imagen de marketing clara, y la empresa ha rediseñado y mejorado su gama de marcas nacionales y propias.
El programa MYER one se introdujo en agosto de 2004 después de que Coles Myer suspendiera su tarjeta de descuento para accionistas el mes anterior.
Myer renovó su programa MYER one introduciendo un sistema de recompensas graduado con cuatro niveles que incluyen Estándar , Plata , Oro y Platino . Cada nivel de recompensa depende del gasto del cliente y confiere beneficios exclusivos. La membresía Platinum es solo por invitación y es para los clientes con mayores gastos de Myer y se agregó al programa en mayo de 2013.
En septiembre de 2010, Myer afirmó que había 3,7 millones de miembros y cinco millones de tarjetas en circulación. De ellos, más de 20.000 tenían el estatus Gold y gastaban más de 7.500 dólares al año. Las ventas atribuidas a los miembros representaron el 68% del total de las ventas de Myer. El año anterior se habían proporcionado a los miembros tarjetas de regalo valoradas en 51 millones de dólares como recompensa. [44] En febrero de 2024, el programa Myer One tiene más de 7 millones de miembros. [45]
Myer originalmente tenía una tarjeta de tienda administrada por Australian Retail Financial Network (ARFN), vendida en 1995 a GE Money . [46] Esto fue reemplazado por una tarjeta Coles Myer y una tarjeta de regalo Coles Myer que podían usarse en todas las tiendas Coles Myer. Esto fue aumentado por Coles Myer Source Mastercard , también administrada por GE Money. [ cita necesaria ]
Tras su venta, Myer relanzó la tarjeta Myer en octubre de 2006 junto con GE Money. Según GE Money, en agosto de 2007 se habían abierto 125.000 cuentas. [47]
En noviembre de 2007, Myer lanzó una tarjeta de crédito Visa , también en conjunto con GE Money. Myer declaró que estaba preparado para soportar las pérdidas de la tarjeta durante dos años y que su objetivo era generar una mayor lealtad de la tarjeta (que se vincula con la tarjeta MYER One) en lugar de ser rentable por derecho propio. Esperaba contratar a 100.000 clientes con la tarjeta Visa para noviembre de 2008. [48] Myer informó que había contratado a 15.000 clientes con su tarjeta Visa en las primeras cinco semanas desde su lanzamiento, la mitad de los cuales eran conversos de la tarjeta de tienda existente. [49]
En 2007, la tarjeta Coles Myer, la tarjeta de regalo Coles Myer y la tarjeta Coles Myer Source MasterCard pasaron a llamarse Coles Group Card, Coles Group & Myer Gift Card y Coles Group Source MasterCard respectivamente y, como tales, ya no estaban afiliadas a Myer.
En 2017, finalizó la asociación de Myer con GE Money (ahora Latitude Financial Services ) y Myer relanzó su programa de crédito con la marca de la tienda como la nueva tarjeta de crédito Myer, ahora ofrecida por Macquarie Group . Se invitó a los titulares de tarjetas existentes a unirse al nuevo programa, o a convertir sus tarjetas Myer existentes para ganar puntos en tarjetas Latitude Finance que no sean Myer.
Myer tiene tiendas en todas las capitales de Australia excepto en Darwin . Además, hay tiendas en Geelong , Ballarat y Bendigo en Victoria , Albury , Wagga Wagga , Dubbo , Newcastle , Central Coast y Shellharbour en Nueva Gales del Sur , Launceston en Tasmania y Gold Coast , Toowoomba , Sunshine Coast , Mackay , Townsville , y Cairns en Queensland .
La tienda insignia nacional está ubicada en Bourke Street Mall en Melbourne y recibió una remodelación de $ 300 millones que se inauguró oficialmente en abril de 2011. [50]
En 1988, el Centro Myer en el Queen Street Mall de Brisbane abrió sus puertas a tiempo para la Expo Mundial 88 . El centro comercial contaba con 6 pisos de tiendas. Los dos niveles superiores presentaban un parque de diversiones cubierto, llamado Tops, con un barco oscilante y la primera montaña rusa cubierta de Australia. El parque de atracciones cerró en el año 2000 y todas las atracciones se desmantelaron en preparación para convertir los dos niveles superiores en un complejo de cines.
En 1991, se inauguró el Myer Center en Adelaida y albergaba la tienda Myer más grande del sur de Australia y más de 80 tiendas más pequeñas, con un atrio de ocho niveles dentro del centro comercial y seis niveles dentro de la tienda Myer. Hasta 1998, los dos niveles superiores del atrio albergaban un parque de atracciones cubierto conocido como Dazzeland , que presentaba la única montaña rusa cubierta de Australia .
En 1994, Myer abrió una tienda en el centro comercial Galleria (Perth) . El minorista Boans fue quemado durante la década de 1980 y reemplazado por Galleria.
En 2006, Myer anunció la apertura de varias tiendas nuevas, comenzando con cuatro antiguas tiendas Harris Scare (dos en Australia del Sur y dos en Victoria). [20] Además de esto, en 2008 en Sydney, Myer abrió dos nuevas tiendas en Sydney en Westfield Eastgardens y Bankstown Central reemplazando las antiguas tiendas de David Jones , mientras que David Jones reemplazó la tienda Myer en Westfield Burwood y declaró que abriría una tienda. en el centro suburbano de Townsville a principios de 2009. Este proyecto se retrasó debido a problemas con la adquisición de terrenos; sin embargo, a finales de octubre de 2012 se abrió una tienda Myer en ese centro. [51]
En 2007, el presidente Bill Wavish declaró que Myer estaba dispuesto a construir nuevas tiendas si fuera necesario, y que las nuevas ubicaciones podrían estar en cualquier ciudad o pueblo con una población de más de 40.000 personas. [52]
El 22 de septiembre de 2007, el edificio de Myer en Liverpool Street en Hobart fue destruido por un incendio que se cree que comenzó en la sección de cosméticos. Los daños a los edificios se estimaron en 50 millones de dólares y la mayor parte del material quedó destruido. Posteriormente, el edificio, incluida su fachada histórica, fue demolido. El edificio adyacente de Murray Street sufrió importantes daños por humo y agua. Un día después del incendio, Myer emitió un comunicado diciendo que se reconstruiría y la sección de la tienda de Murray Street reabrió sus puertas el 16 de noviembre, 44 días después del incendio. [53] [54] Una nueva tienda Myer de cinco niveles y 8797 metros cuadrados finalmente reabrió sus puertas en noviembre de 2015. [55]
Myer abrió una tienda en la remodelada Top Ryde City en el norte de Sydney en 2010. Hubo una tienda Grace Bros. (anteriormente una tienda de AJ Benjamin) en este centro desde 1964 hasta su cierre a principios de 1985. [56] La tienda Myer cerró en julio de 2015 .
En abril de 2008, Myer anunció que abriría tres nuevas tiendas en Queensland. Se planeó abrir las dos primeras tiendas en 2010 en Westfield Garden City - Upper Mount Gravatt , Robina Town Center y se planeó abrir la tercera tienda en Mackay en 2011. Myer también anunció que abriría una tienda en East Maitland en 2011 cuando el Se completó la remodelación, que luego se retrasó hasta 2013. [57]
En julio de 2008, Myer declaró que planeaba expandirse a Medio Oriente y abrir su primera tienda en el extranjero en Dubai , [58] pero en marzo de 2009 había suspendido esos planes. [59]
En 2009, Myer declaró que abriría tiendas en Westfield Tuggerah en la costa central de Nueva Gales del Sur , Westfield Woden en Canberra y Robina en Gold Coast, Queensland , con planes de abrir progresivamente 12 tiendas en total de 2010 a 2013. [57 ] [60] Sin embargo, posteriormente retiró estos planes.
En enero de 2013, Myer cerró su tienda King's Square en Fremantle, Australia Occidental . [61] Myer cerró su tienda en Elizabeth, Australia del Sur en febrero de 2014 y su tienda en Westfield Hurstville en enero de 2015. Abrió una tienda en Lakeside Joondalup en noviembre de 2014. [62]
Myer ubica las tiendas en uno de cuatro grupos, lo que refleja la demografía de los compradores específicos de la tienda. El grupo determina la combinación de mercancías, la variedad de marcas, los servicios ofrecidos y el gasto de capital. Las expectativas de desempeño de ventas también se basan en el grupo en el que se ubica una tienda. En septiembre de 2015, los grupos (números de tiendas) eran Flagship (7), Premium (16), Mainstream (27) y Community (17). En el momento del anuncio se indicó ca. Se podría lograr un 20% de racionalización de la huella. [ cita necesaria ]
En 2017, Myer anunció que reduciría el 20% de su huella general, mediante una reducción en el espacio de sus tiendas y oficinas Myer y el cierre de otras tiendas Myer. Desde el anuncio, Myer ha cerrado sus tiendas en Wollongong Central (reemplazado por David Jones ), Brookside Shopping Center (reemplazado por Target y TK Maxx ) y Orange , que fue una de las principales tiendas de ropa de Orange durante 60 años. [63] Myer también anunció la introducción de Clearance Floors, que fue un formato probado inicialmente en Myer Frankston . Estos pisos usaban letreros amarillos con un perchero para mostrar que eran pisos en liquidación, tenían estantes y exhibidores mínimos y estaban en el último piso de una tienda Myer. Estos pisos venderían el stock no vendido de Myer a un precio con descuento, esencialmente un espacio para todos los artículos con descuento y un stock más grande de artículos con descuento. Estos pisos estaban disponibles en Frankston y Knox en Victoria, Loganholme y Pacific Fair en Queensland, Roselands y Penrith en Nueva Gales del Sur, Westfield Tea Tree Plaza en Australia del Sur y Perth en Australia Occidental. Estos ocho pisos de liquidación estuvieron disponibles desde 2017 hasta 2019, con la intención de competir con los grandes almacenes de descuento internacionales TK Maxx recientemente establecidos . El recién nombrado director ejecutivo, John King, anunció un plan para descontinuar el modelo en 2019, con un mayor enfoque en sus ofertas premium.
En septiembre de 2017, Myer declaró que cerraría tres tiendas más, Colonnades (reemplazada por Cheap as Chips, Best & Less y JB Hi-Fi ), Belconnen y Hornsby . [64]
En enero de 2019, Myer cerró su tienda Hyperdome en Loganholme, Queensland. [65] Esto ha resultado en 5 cierres y 2 cierres más planificados en 2019.
El 13 de enero de 2020, la ubicación de Myer en Hornsby, Sydney, cerró, dejando 60 ubicaciones. La última tienda en los cierres planificados fue Myer en Belconnen, aunque Myer decidió conservar la tienda y renovarla. Con esto concluye la estrategia de Myer, lo que resultó en el cierre de 6 tiendas y quedan 60 tiendas Myer, incluida Belconnen.
El 4 de diciembre de 2020, Myer Belconnen reabrió sus puertas en dos plantas.
En marzo de 2021, Myer anunció que su tienda en Westfield Knox , en los suburbios del este de Melbourne, cerraría después de 44 años de funcionamiento. Myer Knox cerró por última vez a finales de julio de ese año. [66]
En abril de 2022, la tienda de Westpoint Blacktown, en los suburbios del oeste de Sydney, cerró después de su primera apertura en 1973.
En agosto de 2022, Myer anunció que su tienda Frankston en la bahía de Melbourne cerraría permanentemente y que el último día de operaciones estaba programado para el 15 de enero de 2023.
El 16 de marzo de 2023, Myer anunció que, tras no poder llegar a un acuerdo comercial con el propietario, no renovaría su contrato de arrendamiento en la ubicación de Brisbane Queen Street Mall y buscaría una nueva ubicación en el CBD, poniendo así fin a 35 años de operación continua. en el sitio en julio de 2023. [67] La Universidad Griffith surgió como un posible ocupante del sitio, aunque temporal, ya que la universidad necesitaba espacio de expansión inmediata mientras buscaba una ubicación más permanente en el CDB. [68] En marzo de 2023, el futuro del sitio sigue sin estar claro, aunque también se ha sugerido la posibilidad de la demolición del edificio y la remodelación del sitio. [69]
Myer operó su propia empresa de pedidos por correo directo, Myer Direct, desde 1989 hasta su venta a EziBuy [70] en enero de 2002. En octubre de 2007, Myer lanzó una tienda de regalos en línea, que incluía productos electrónicos, perfumes, ropa miss shop y tarjetas de regalo. [71]
En 2011, Myer lanzó un sitio de compras en línea con sede en Hong Kong llamado myfind.com (ya cerrado) para compradores australianos. [ cita necesaria ]
En diciembre de 2017, Myer lanzó The Myer Market, un mercado en línea que opera independientemente de myer.com.au. [72] Ofrece una amplia gama de productos, algunos de los cuales no están tradicionalmente disponibles en las tiendas Myer.
